CRM

أعلنت شركة Salesforce، الشركة الرائدة عالميًا في إدارة علاقات العملاء، رسميًا عن خططها لشراء Airkit.ai، وهي منصة رائدة منخفضة التعليمات البرمجية تمكن كيانات التجارة الإلكترونية من تصميم روبوتات خدمة العملاء المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

تعمل Salesforce على تضخيم مكانتها في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال إضافة جديدة، "Einstein Copilot".

كشفت Salesforce النقاب عن AI Cloud ، وهي مجموعة جديدة من المنتجات المصممة لتقديم ذكاء اصطناعي جاهز للمؤسسات وتعزيز مكانتها في سوق الذكاء الاصطناعي التنافسي. تتضمن AI Cloud أدوات من شركاء مثل AWS و Anthropic و Cohere و OpenAI ، بالإضافة إلى قسم أبحاث الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Salesforce.

جمعت Typeform ، منصة جمع بيانات المحادثة التي تتخذ من برشلونة مقراً لها ، 135 مليون دولار في جولتها التمويلية من السلسلة C ، بهدف تسريع تطوير المنتجات والنمو العالمي. تبلغ قيمة النظام الأساسي الآن 935 مليون دولار أمريكي بعد أن وصلت إلى 70 مليون دولار أمريكي من العائدات المتكررة السنوية في عام 2021.

أحدث تحديث لمنصة Creatio ثورة في تصميم التطبيقات الخالية من التعليمات البرمجية مع بنية قابلة للتركيب ، وواجهة مستخدم Freedom محسّنة ، وإمكانيات أتمتة سير العمل بمساعدة الذكاء الاصطناعي الذكية ، وتبسيط تطوير التطبيقات واعتماد المستخدم. </ h2>

كشف Attio عن نظام CRM فريد مصمم للمستخدمين المألوفين بأدوات التعاون الحديثة مثل Airtable و Notion و Zapier. يجمع نظام CRM الأساسي متعدد الاستخدامات والقائم على البيانات بين إدارة العملاء والمرونة ، مما يوفر سهولة تنظيم البيانات والتلاعب بها وإمكانية الوصول إليها. </ h2>

حصلت Pipedrive ، منصة إدارة علاقات العملاء للمبيعات للشركات الصغيرة والمتوسطة ، على وضع وحيد القرن بعد استثمار أغلبية من قبل Vista Equity Partners. بلغ أحدث تقييم لها 1.5 مليار دولار أمريكي ، حيث يخطط المستثمرون المؤسسون في Pipedrive للبقاء على متنها. </ h2>