SOC 2 (ضوابط النظام والتنظيم 2) هو إطار للتدقيق وإعداد التقارير أنشأه المعهد الأمريكي للمحاسبين القانونيين المعتمدين (AICPA) لقياس وتقييم ضوابط إعداد التقارير غير المالية للمؤسسة. يركز الإطار في المقام الأول على أمن المعلومات والخصوصية والسرية وسلامة المعالجة والتوافر في إدارة المؤسسة لبيانات العملاء وأنظمة المعلومات الخاصة بها. يعد SOC 2 أمرًا حيويًا في سياقات الأمان والامتثال لأنه يضمن قيام مقدمي الخدمة بتنفيذ الضمانات المناسبة والحفاظ عليها لحماية البيانات الحساسة وضمان الأداء الموثوق لأنظمتهم.
يقوم تدقيق SOC 2 النوع 1 بتقييم تصميم هذه الضوابط في وقت محدد، في حين يقوم تدقيق SOC 2 النوع 2 بتقييم كل من التصميم وفعالية التشغيل على مدى فترة محددة، عادة من ستة أشهر إلى سنة واحدة. يتم إجراء عمليات التدقيق هذه من قبل شركات محاسبة عامة معتمدة مستقلة (CPA) للحفاظ على الحياد والمصداقية. إن نتيجة تدقيق SOC 2 عبارة عن تقرير مفصل يسلط الضوء على الضوابط المطبقة فيما يتعلق بمعايير خدمات الثقة (TSC) المعمول بها - الأمان والتوافر وسلامة المعالجة والسرية والخصوصية.
تشمل المؤسسات التي تقع ضمن نطاق امتثال SOC 2، على سبيل المثال لا الحصر، موفري البرامج كخدمة (SaaS)، ومقدمي خدمات التطبيقات (ASP)، ومقدمي الخدمات المستندة إلى السحابة، مثل منصة AppMaster no-code. باعتبارها أداة رائدة no-code لتطوير تطبيقات الواجهة الخلفية والويب والهاتف المحمول، تأخذ AppMaster مسؤوليات أمان البيانات والامتثال على محمل الجد. يعد التأكد من أن أنظمتها متوافقة مع SOC 2 خطوة حاسمة في الحفاظ على الثقة وتقديم الضمانات لعملائها فيما يتعلق بأمان النظام الأساسي وسريته ووضع الامتثال العام.
يجب على المنظمة التي تسعى إلى الامتثال لـ SOC 2 أن تلتزم بمعايير خدمات الثقة الخمسة التالية على النحو المحدد في AICPA:
- الأمان: يشير إلى حماية أنظمة المعلومات والبيانات الخاصة بالمؤسسة من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التدمير. ويشمل ذلك تدابير الأمان المنطقية والمادية، مثل جدران الحماية، وأنظمة منع التسلل، وتشفير البيانات، وإدارة التحكم في الوصول.
- التوفر: يضمن أن أنظمة المعلومات والبيانات الخاصة بالمؤسسة متاحة للتشغيل والاستخدام عند الحاجة. ويستلزم هذا عادةً بنية تحتية قوية، وتكرار النظام، وتخطيط السعة المناسب، والاختبار الدوري لآليات تجاوز الفشل والنسخ الاحتياطي.
- سلامة المعالجة: تشير إلى المعالجة الكاملة والدقيقة والصالحة لبيانات المنظمة. ويتطلب ذلك تنفيذ الضوابط والتوازنات لضمان سلامة معالجة البيانات، بما في ذلك إجراءات التسوية، ومراقبة أداء النظام، ومراجعة تغييرات العملية، من بين أمور أخرى.
- السرية: تتعامل مع حماية البيانات الحساسة من الكشف غير المصرح به. ويستلزم ذلك استخدام التصنيف المناسب للبيانات، وتشفير البيانات، وبروتوكولات نقل البيانات الآمنة لحماية خصوصية المعلومات الحساسة للعملاء والمعلومات التجارية.
- الخصوصية: تشمل المعالجة المناسبة للمعلومات الشخصية طوال دورة حياتها، وفقًا للوائح المعمول بها والشروط المتفق عليها مع العملاء. تتضمن عناصر التحكم في الخصوصية إخفاء هوية البيانات وتقليل البيانات ونهج الخصوصية حسب التصميم لتطوير النظام.
يعد الشروع في رحلة الامتثال لـ SOC 2 أمرًا معقدًا ويتطلب استثمارًا كبيرًا في الوقت والموارد والخبرة. ولا يمكن تصميم الضوابط وتنفيذها بين عشية وضحاها؛ وغالبًا ما يتطلب ذلك تفاني فريق متعدد الوظائف، وسياسات الحوكمة، والمراقبة المنتظمة، وجهود التحسين المستمر. ولذلك، فإن الحصول على الامتثال لـ SOC 2 يوضح التزام الشركة بالأمان والسرية والالتزام بأفضل ممارسات الصناعة. وهذا بدوره يزيد من ثقة العملاء ويعزز سمعة المنظمة ويوفر ميزة تنافسية.
مع تزايد حالات اختراق البيانات والهجمات الإلكترونية على مستوى العالم، أصبح التعرض للمخاطر والتهديدات مصدر قلق كبير للشركات. في مثل هذا السيناريو، يعد الامتثال لـ SOC 2 بمثابة تمييز مهم للمؤسسات مثل النظام الأساسي AppMaster no-code. توفر عملية تدقيق SOC 2 تقييمًا صارمًا وقويًا للضوابط الداخلية للمؤسسة، مما يوضح نهجًا استباقيًا لإدارة المخاطر وحماية بيانات العملاء. فهو يطمئن العملاء إلى أن الشركة التي يأتمنون عليها بياناتهم تمتلك القدرات التقنية المطلوبة، إلى جانب عمليات الأمان والامتثال القوية، لحماية سرية معلوماتهم الحساسة وسلامتها وتوافرها.
