SOC 2 (Sistem dan Pengendalian Organisasi 2) adalah kerangka audit dan pelaporan yang ditetapkan oleh American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) untuk mengukur dan mengevaluasi pengendalian pelaporan non-keuangan suatu organisasi. Kerangka kerja ini terutama berfokus pada keamanan informasi, privasi, kerahasiaan, integritas pemrosesan, dan ketersediaan dalam pengelolaan data pelanggan dan sistem informasi organisasi. SOC 2 sangat penting dalam konteks Keamanan dan Kepatuhan karena memastikan bahwa penyedia layanan telah menerapkan dan menjaga perlindungan yang sesuai untuk melindungi data sensitif dan memastikan fungsi sistem mereka dapat diandalkan.
Audit SOC 2 Tipe 1 menilai desain pengendalian ini pada titik waktu tertentu, sedangkan audit SOC 2 Tipe 2 menilai desain dan efektivitas operasinya selama periode tertentu, biasanya enam bulan hingga satu tahun. Audit ini dilakukan oleh kantor akuntan publik bersertifikat (CPA) independen untuk menjaga ketidakberpihakan dan kredibilitas. Hasil audit SOC 2 adalah laporan terperinci yang menyoroti pengendalian yang diterapkan sehubungan dengan Kriteria Layanan Kepercayaan (TSC) yang berlaku — Keamanan, Ketersediaan, Integritas Pemrosesan, Kerahasiaan, dan Privasi.
Organisasi yang termasuk dalam lingkup kepatuhan SOC 2 mencakup, namun tidak terbatas pada, penyedia Perangkat Lunak sebagai Layanan (SaaS), Penyedia Layanan Aplikasi (ASP), dan penyedia layanan berbasis cloud, seperti platform no-code AppMaster. Sebagai alat no-code terkemuka untuk mengembangkan aplikasi backend, web, dan seluler, AppMaster mengambil tanggung jawab keamanan dan kepatuhan data dengan serius. Memastikan bahwa sistemnya mematuhi SOC 2 merupakan langkah penting dalam menjaga kepercayaan dan memberikan jaminan kepada pelanggannya mengenai keamanan, kerahasiaan, dan postur kepatuhan platform secara keseluruhan.
Organisasi yang mengupayakan kepatuhan SOC 2 harus mematuhi lima Kriteria Layanan Kepercayaan berikut sebagaimana didefinisikan oleh AICPA:
- Keamanan: Mengacu pada perlindungan sistem informasi dan data organisasi dari akses, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Hal ini mencakup langkah-langkah keamanan logis dan fisik, seperti firewall, sistem pencegahan intrusi, enkripsi data, dan manajemen kontrol akses.
- Ketersediaan: Memastikan bahwa sistem informasi dan data organisasi tersedia untuk pengoperasian dan penggunaan kapan pun diperlukan. Hal ini biasanya memerlukan infrastruktur yang kuat, redundansi sistem, perencanaan kapasitas yang tepat, dan pengujian mekanisme failover dan cadangan secara berkala.
- Integritas Pemrosesan: Mengacu pada pemrosesan data organisasi yang lengkap, akurat, dan valid. Hal ini memerlukan penerapan checks and balances untuk memastikan integritas pemrosesan data, termasuk prosedur rekonsiliasi, pemantauan kinerja sistem, dan peninjauan perubahan proses, dan lain-lain.
- Kerahasiaan: Berhubungan dengan perlindungan data sensitif dari pengungkapan yang tidak sah. Hal ini memerlukan penggunaan klasifikasi data yang tepat, enkripsi data, dan protokol transmisi data yang aman untuk menjaga privasi informasi sensitif pelanggan dan bisnis.
- Privasi: Mencakup penanganan yang tepat atas informasi pribadi sepanjang siklus hidupnya, sesuai dengan peraturan yang berlaku dan ketentuan yang disepakati dengan pelanggan. Kontrol privasi mencakup anonimisasi data, minimalisasi data, dan pendekatan privasi sesuai desain untuk pengembangan sistem.
Memulai perjalanan kepatuhan SOC 2 adalah hal yang rumit dan memerlukan investasi besar dalam hal waktu, sumber daya, dan keahlian. Merancang dan menerapkan pengendalian tidak dapat dicapai dalam semalam; hal ini sering kali memerlukan dedikasi tim lintas fungsi, kebijakan tata kelola, pemantauan rutin, dan upaya perbaikan berkelanjutan. Oleh karena itu, memperoleh kepatuhan SOC 2 menunjukkan komitmen perusahaan terhadap keamanan, kerahasiaan, dan kepatuhan terhadap praktik terbaik industri. Hal ini, pada gilirannya, meningkatkan kepercayaan pelanggan, meningkatkan reputasi organisasi, dan memberikan keunggulan kompetitif.
Dengan meningkatnya kasus pelanggaran data dan serangan siber secara global, kerentanan terhadap risiko dan ancaman telah menjadi kekhawatiran yang signifikan bagi dunia usaha. Dalam skenario seperti itu, kepatuhan SOC 2 berfungsi sebagai pembeda penting bagi organisasi seperti platform no-code AppMaster. Proses audit SOC 2 memberikan evaluasi yang ketat dan kuat terhadap pengendalian internal organisasi, menunjukkan pendekatan proaktif terhadap manajemen risiko dan menjaga data pelanggan. Hal ini meyakinkan pelanggan bahwa perusahaan yang mereka percayakan datanya memiliki kemampuan teknis yang diperlukan, serta proses keamanan dan kepatuhan yang kuat, untuk melindungi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan informasi sensitif mereka.
