SOC 2 (Controles de sistemas y organizaciones 2) es un marco de auditoría e informes establecido por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA) para medir y evaluar los controles de informes no financieros de una organización. El marco se centra principalmente en la seguridad de la información, la privacidad, la confidencialidad, la integridad del procesamiento y la disponibilidad en la gestión de los datos de los clientes y sus sistemas de información por parte de una organización. SOC 2 es vital en contextos de seguridad y cumplimiento porque garantiza que los proveedores de servicios hayan implementado y mantengan salvaguardas adecuadas para proteger los datos confidenciales y garantizar el funcionamiento confiable de sus sistemas.
La auditoría SOC 2 Tipo 1 evalúa el diseño de estos controles en un momento específico, mientras que la auditoría SOC 2 Tipo 2 evalúa tanto el diseño como su efectividad operativa durante un período específico, generalmente de seis meses a un año. Estas auditorías son realizadas por firmas independientes de contadores públicos certificados (CPA) para mantener la imparcialidad y la credibilidad. El resultado de una auditoría SOC 2 es un informe detallado que destaca los controles implementados en relación con los Criterios de Servicios de Confianza (TSC) aplicables: seguridad, disponibilidad, integridad del procesamiento, confidencialidad y privacidad.
Las organizaciones que están bajo el ámbito del cumplimiento de SOC 2 incluyen, entre otras, proveedores de software como servicio (SaaS), proveedores de servicios de aplicaciones (ASP) y proveedores de servicios basados en la nube, como la plataforma no-code AppMaster. Como herramienta líder no-code para desarrollar aplicaciones backend, web y móviles, AppMaster se toma en serio sus responsabilidades de cumplimiento y seguridad de datos. Garantizar que sus sistemas cumplan con SOC 2 es un paso crucial para mantener la confianza y brindar seguridad a sus clientes con respecto a la seguridad, la confidencialidad y la postura general de cumplimiento de la plataforma.
Una organización que busque el cumplimiento de SOC 2 debe cumplir con los siguientes cinco criterios de servicios de confianza definidos por la AICPA:
- Seguridad: Se refiere a la protección de los sistemas de información y datos de una organización contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción. Esto abarca medidas de seguridad lógicas y físicas, como firewalls, sistemas de prevención de intrusiones, cifrado de datos y gestión de control de acceso.
- Disponibilidad: Garantiza que los sistemas de información y los datos de una organización estén disponibles para su operación y uso cuando sea necesario. Por lo general, esto implica una infraestructura sólida, redundancia del sistema, planificación de capacidad adecuada y pruebas periódicas de los mecanismos de respaldo y conmutación por error.
- Integridad del procesamiento: se refiere al procesamiento completo, preciso y válido de los datos de una organización. Esto requiere implementar controles y contrapesos para garantizar la integridad del procesamiento de datos, incluidos procedimientos de conciliación, monitoreo del desempeño del sistema y revisión de cambios en los procesos, entre otros.
- Confidencialidad: Se ocupa de la protección de datos sensibles contra la divulgación no autorizada. Esto implica emplear una clasificación de datos adecuada, cifrado de datos y protocolos de transmisión de datos seguros para salvaguardar la privacidad de la información comercial y de clientes confidenciales.
- Privacidad: Abarca el manejo adecuado de la información personal durante todo su ciclo de vida, de acuerdo con la normativa aplicable y los términos acordados con los clientes. Los controles de privacidad incluyen la anonimización de datos, la minimización de datos y un enfoque de privacidad por diseño para el desarrollo del sistema.
Embarcarse en el camino hacia el cumplimiento de SOC 2 es complejo y requiere una inversión sustancial en tiempo, recursos y experiencia. El diseño y la implementación de controles no se pueden lograr de la noche a la mañana; a menudo requiere la dedicación de un equipo multifuncional, políticas de gobernanza, monitoreo regular y esfuerzos de mejora continua. Por lo tanto, obtener el cumplimiento de SOC 2 muestra el compromiso de una empresa con la seguridad, la confidencialidad y el cumplimiento de las mejores prácticas de la industria. Esto, a su vez, aumenta la confianza del cliente, mejora la reputación de la organización y proporciona una ventaja competitiva.
Con los casos cada vez mayores de violaciones de datos y ataques cibernéticos a nivel mundial, la vulnerabilidad a los riesgos y amenazas se ha convertido en una preocupación importante para las empresas. En tal escenario, el cumplimiento de SOC 2 sirve como un diferenciador importante para organizaciones como la plataforma no-code AppMaster. El proceso de auditoría SOC 2 proporciona una evaluación rigurosa y sólida de los controles internos de una organización, lo que demuestra un enfoque proactivo para la gestión de riesgos y la protección de los datos de los clientes. Garantiza a los clientes que la empresa a la que confían sus datos posee las capacidades técnicas necesarias, junto con sólidos procesos de seguridad y cumplimiento, para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información confidencial.
