CRM

Salesforce, le leader mondial du CRM, a officiellement annoncé son intention d'acheter Airkit.ai, une plate-forme low-code révolutionnaire qui permet aux entités de commerce électronique de concevoir des robots de service client basés sur l'IA.

Salesforce amplifie sa base d'intelligence artificielle avec un nouvel ajout, « Einstein Copilot ».

Salesforce a dévoilé AI Cloud, une nouvelle suite de produits conçue pour offrir une IA prête à l'emploi et renforcer sa position sur le marché concurrentiel de l'IA. AI Cloud comprend des outils de partenaires tels qu'AWS, Anthropic, Cohere et OpenAI, ainsi que la propre division de recherche en IA de Salesforce.

Typeform, la plateforme de collecte de données conversationnelles basée à Barcelone, a levé 135 millions de dollars lors de son cycle de financement de série C, visant à accélérer le développement de produits et la croissance mondiale. La plate-forme a désormais une valorisation post-money de 935 M $ et a atteint 70 M $ de revenus récurrents annuels en 2021.

La dernière mise à jour de la plate-forme Creatio révolutionne la conception d'applications sans code avec une architecture composable, une interface utilisateur Freedom améliorée et des capacités intelligentes d'automatisation des flux de travail assistées par l'IA, rationalisant le développement d'applications et l'adoption par les utilisateurs.

Attio dévoile un système CRM unique conçu pour les utilisateurs familiarisés avec les outils de collaboration modernes tels que Airtable, Notion et Zapier. La plate-forme CRM polyvalente et basée sur les données associe la gestion des clients à la flexibilité, offrant une organisation, une manipulation et une accessibilité faciles des données.

Pipedrive, la plateforme CRM de vente pour les petites et moyennes entreprises, atteint le statut de licorne suite à un investissement majoritaire de Vista Equity Partners. Sa dernière valorisation s'élève à 1,5 milliard de dollars, et les investisseurs fondateurs de Pipedrive prévoient de rester à bord.