CRM

Salesforce, công ty hàng đầu thế giới về CRM, đã chính thức công bố kế hoạch mua Airkit.ai, một nền tảng mã ngắn mang tính đột phá cho phép các tổ chức thương mại điện tử xây dựng các bot dịch vụ khách hàng dựa trên AI.

Salesforce nâng cao nền tảng Trí tuệ nhân tạo của mình bằng một sản phẩm bổ sung mới, 'Einstein Copilot'.

Salesforce đã tiết lộ AI Cloud, một bộ sản phẩm mới được thiết kế để cung cấp AI sẵn sàng cho doanh nghiệp và củng cố vị thế của mình trong thị trường AI cạnh tranh. AI Cloud bao gồm các công cụ từ các đối tác như AWS, Anthropic, Cohere và OpenAI, cũng như bộ phận nghiên cứu AI của Salesforce.

Typeform, nền tảng thu thập dữ liệu hội thoại có trụ sở tại Barcelona, đã huy động được 135 triệu đô la trong vòng tài trợ Series C, nhằm đẩy nhanh quá trình phát triển sản phẩm và tăng trưởng toàn cầu. Nền tảng này hiện có mức định giá sau khi gọi vốn là 935 triệu đô la và đạt doanh thu định kỳ hàng năm là 70 triệu đô la vào năm 2021.

Bản cập nhật nền tảng Creatio mới nhất cách mạng hóa thiết kế ứng dụng không cần mã với kiến trúc có thể kết hợp, giao diện người dùng Freedom nâng cao và khả năng tự động hóa quy trình làm việc thông minh được hỗ trợ bởi AI, hợp lý hóa quá trình phát triển ứng dụng và sự chấp nhận của người dùng.

Attio giới thiệu một hệ thống CRM độc đáo được thiết kế cho người dùng quen thuộc với các công cụ cộng tác hiện đại như Airtable, Notion và Zapier. Nền tảng CRM linh hoạt và dựa trên dữ liệu kết hợp khả năng quản lý khách hàng với tính linh hoạt, mang lại khả năng tổ chức, thao tác và khả năng truy cập dữ liệu dễ dàng.

Pipedrive, nền tảng CRM bán hàng dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đã đạt được trạng thái kỳ lân sau khi được Vista Equity Partners đầu tư phần lớn. Định giá mới nhất của nó là 1,5 tỷ đô la, với các nhà đầu tư cơ bản của Pipedrive có kế hoạch tiếp tục tham gia.