يعد اختبار قابلية الاستخدام عملية حاسمة في تصميم وتطوير أي تطبيق، والأنظمة الأساسية التي لا تحتاج إلى تعليمات برمجية ليست استثناءً. في عالم يكتسب فيه التطوير no-code شعبية، يجب على مصممي التطبيقات التأكد من أن تطبيقاتهم لا تلبي المتطلبات الوظيفية فحسب، بل تكون أيضًا سهلة الاستخدام ويمكن الوصول إليها وتوفر تجربة ممتعة للمستخدمين النهائيين.
يتيح لك اختبار قابلية الاستخدام تقييم واجهة مستخدم التطبيق (UI) وتجربته بمساعدة مستخدمين حقيقيين ومهام محددة مسبقًا. تساعد هذه العملية في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتضمن أن تطبيقك يلبي احتياجات المستخدمين وتوقعاتهم.
تعمل الأنظمة الأساسية No-code ، مثل AppMaster ، على تبسيط إنشاء تطبيقات الويب والهاتف المحمول دون الحاجة إلى معرفة برمجية متعمقة. تتيح هذه الأنظمة الأساسية للمستخدمين تجميع التطبيقات باستخدام واجهات رسومية وواجهات السحب والإفلات ومجموعة واسعة من المكونات والقوالب المعدة مسبقًا. على الرغم من أن الأنظمة no-code تعمل على تسريع عملية التطوير بشكل كبير، إلا أن سهولة الاستخدام تظل جانبًا مهمًا يجب على مصممي التطبيقات مراعاته.
أهمية اختبار قابلية الاستخدام لمصممي التطبيقات
يوفر اختبار قابلية الاستخدام رؤى قيمة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقك، مما يجعله أداة لا غنى عنها لمصممي التطبيقات. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل اختبار قابلية الاستخدام ضروريًا لمصممي التطبيقات الذين يعملون مع منصات no-code:
- تحديد المشكلات ومجالات التحسين: يساعدك اختبار قابلية الاستخدام على اكتشاف عيوب التصميم ومشاكل التنقل وأي عوامل أخرى قد تؤثر سلبًا على تجربة المستخدم. يتيح لك تحديد هذه المشكلات معالجتها وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين سهولة استخدام تطبيقك ورضا المستخدم.
- ضمان التصميم الذي يركز على المستخدم: من خلال إشراك المستخدمين الحقيقيين في عملية الاختبار، يمكن لمصممي التطبيقات الحصول على فهم أفضل لاحتياجات المستخدم وتفضيلاته. تمكنهم هذه المعرفة من إنشاء تطبيق يلبي احتياجات جمهورهم المستهدف ويعالج نقاط الضعف لديهم بشكل فعال.
- تقليل تكاليف التطوير: يعد إصلاح مشكلات قابلية الاستخدام في وقت مبكر من عملية التطوير أقل تكلفة بكثير من إجراء التغييرات بعد نشر تطبيقك. ومن خلال تحديد المشكلات المحتملة ومعالجتها أثناء اختبار قابلية الاستخدام، يمكن لمصممي التطبيقات تجنب إعادة العمل وتوفير وقت التطوير وتقليل التكاليف.
- تحسين جودة التطبيق ورضا المستخدم: من المرجح أن ينجح التطبيق المصمم جيدًا والذي يلبي احتياجات المستخدم ويقدم تجربة سلسة ويحقق رضا المستخدم. يساعد اختبار قابلية الاستخدام على التأكد من أن تطبيقك سهل الاستخدام وسهل التنقل وممتع لجمهورك المستهدف.
تقنيات وطرق اختبار قابلية الاستخدام
هناك العديد من تقنيات وأساليب اختبار قابلية الاستخدام التي يمكن لمصممي التطبيقات الذين يعملون مع منصات no-code استخدامها لتقييم تطبيقاتهم. بعض التقنيات الشائعة تشمل:
- التقييم الإرشادي: تتضمن هذه التقنية مجموعة من خبراء قابلية الاستخدام الذين يقومون بتقييم تطبيقك مقابل مجموعة من مبادئ قابلية الاستخدام الراسخة، والمعروفة باسم الاستدلال، لتحديد مشكلات قابلية الاستخدام المحتملة. يمكن أن يكون التقييم الإرشادي نقطة بداية مفيدة للعثور على مشكلات سهولة الاستخدام في وقت مبكر من عملية التصميم.
- الإرشادات الإدراكية: يتم إجراء الإرشادات الإدراكية بواسطة خبراء يقومون بتحليل التطبيق من وجهة نظر المستخدم، مع التركيز على عملية التفكير والافتراضات والإجراءات التي من المحتمل أن يقوم بها المستخدم أثناء إكمال المهمة. تساعد هذه التقنية في تحديد العوائق المعرفية المحتملة ونقاط الارتباك في تصميم التطبيق.
- بروتوكول التفكير بصوت عالٍ: في هذه الطريقة، يتفاعل مستخدمو الاختبار مع تطبيقك أثناء التعبير عن أفكارهم ومشاعرهم وتجاربهم. يتيح ذلك لمصممي التطبيقات الحصول على رؤى قيمة حول النماذج العقلية للمستخدمين وفهم كيفية إدراكهم للتطبيق وتفاعلهم معه.
- اختبار المستخدم: تتضمن هذه الطريقة مراقبة المستخدمين الفعليين أثناء تفاعلهم مع تطبيقك وإكمال مجموعة من المهام المحددة مسبقًا. يمكن لمصممي التطبيقات استخدام هذه الطريقة لتحديد مشكلات سهولة الاستخدام، وفهم احتياجات المستخدم وتفضيلاته، وتقييم فعالية تصميمهم.
- اختبار قابلية الاستخدام عن بعد: يسمح اختبار قابلية الاستخدام عن بعد لمصممي التطبيقات بإجراء اختبارات المستخدم دون التواجد فعليًا مع المشاركين. يمكن تنفيذ هذه الطريقة باستخدام أدوات مؤتمرات الفيديو أو التقنيات غير المتزامنة، والتي تسجل جلسات المستخدم لتحليلها لاحقًا.
- اختبار أ/ب: يتضمن اختبار أ/ب إنشاء نسختين أو أكثر من عنصر واجهة المستخدم أو الشاشة أو سير العمل وتقديمها بشكل عشوائي للمستخدمين. يمكن لمصممي التطبيقات مقارنة أداء كل إصدار بناءً على مقاييس محددة مسبقًا واستخدام الرؤى لاتخاذ قرارات التصميم المستندة إلى البيانات.
- اختبار النقرة الأولى: يقيس اختبار النقرة الأولى معدل نجاح المستخدمين في تحديد الرابط أو العنصر الصحيح عند النقر أو النقر الأول أثناء التنقل لإكمال المهمة. تساعد هذه التقنية في تقييم مدى سهولة بنية التنقل والمعلومات في تطبيقك.
يمكن استخدام هذه التقنيات بشكل فردي أو مجتمعة، اعتمادًا على أهداف اختبار قابلية الاستخدام والموارد والقيود. سيساعدك فهم واختيار الأساليب المناسبة بناءً على تصميم تطبيقك والجمهور المستهدف في الحصول على رؤى قيمة حول قابلية الاستخدام وتحسين تجربة مستخدم تطبيقك.
أفضل الممارسات لاختبار قابلية الاستخدام في الأنظمة الأساسية No-Code
لضمان اختبار قابلية الاستخدام ناجحًا وهادفًا في الأنظمة الأساسية no-code ، اتبع أفضل الممارسات التالية:
ضع أهدافًا وغايات واضحة
قبل البدء في أي اختبار لقابلية الاستخدام، حدد الأهداف الرئيسية للاختبار وحدد أهدافًا محددة للنتيجة. سيساعدك هذا على التركيز على الجوانب الرئيسية لتطبيقك التي تحتاج إلى تحسين والتخطيط لاختباراتك وفقًا لذلك. على سبيل المثال، قد تكون أهدافك هي التحقق مما إذا كان بإمكان المستخدمين إكمال مهام محددة دون أخطاء، أو تحسين واجهة المستخدم، أو التحقق من رضا المستخدم عن ميزة معينة.
حدد تقنيات الاختبار المناسبة
اختر تقنيات الاختبار التي تناسب متطلبات تطبيقك وأهدافه. يمكنك استخدام العديد من التقنيات، مثل التقييم الإرشادي، أو الإرشادات المعرفية، أو اختبار المستخدم، أو اختبار قابلية الاستخدام عن بُعد، أو اختبار A/B، لتقييم جوانب مختلفة من تطبيقك. تذكر أن تختار التقنيات التي تتوافق مع أهدافك والموارد المتاحة.
إشراك المستخدمين الممثلين
حدد المشاركين في الاختبار الذين يمثلون قاعدة المستخدمين المستهدفة. سيضمن ذلك أن نتائج الاختبار ذات صلة بالمستخدمين الحقيقيين لديك وتوفر رؤى دقيقة حول تفضيلاتهم وتوقعاتهم. لتوظيف مستخدمين ممثلين، ضع في اعتبارك التركيبة السكانية لجمهورك المستهدف، مثل العمر والجنس والخلفية الفنية والإلمام بالمنتجات أو الخدمات المماثلة.
تحديد المهام الواقعية
قم بإنشاء مجموعة من المهام الواقعية للمشاركين في الاختبار لإكمالها أثناء اختبار قابلية الاستخدام. يجب أن تعكس هذه المهام مهام المستخدم الأكثر شيوعًا والأكثر أهمية التي يهدف تطبيقك إلى معالجتها. على سبيل المثال، إذا كنت تقوم بتطوير تطبيق للتجارة الإلكترونية، فقد تطلب من المشاركين في الاختبار العثور على منتج، وإضافته إلى سلة التسوق، والمتابعة إلى الخروج.
مراقبة وقياس تفاعلات المستخدم
راقب المشاركين في الاختبار عن كثب أثناء تفاعلهم مع تطبيقك، وقم بتسجيل أي مشكلات يواجهونها. جمع البيانات الكمية، مثل معدل إنجاز المهمة، ومعدلات الخطأ، والوقت المستغرق في المهمة، والبيانات النوعية، مثل تعليقات المستخدمين أو تعليقاتهم. قم بتدوين أي مجالات يعاني فيها المستخدمون أو يشعرون بالإحباط أو يواجهون صعوبة.
التكرار بناءً على التعليقات
استخدم نتائج اختبارات قابلية الاستخدام لتحسين تصميم تطبيقك وتجربة المستخدم بشكل متكرر. إعطاء الأولوية للقضايا الأكثر أهمية والعمل عليها أولا. استمر في إجراء اختبارات قابلية الاستخدام وتكرار تصميم التطبيق الخاص بك حتى يتم تحقيق أهدافك وتحقيق رضا المستخدم.
أدوات لاختبار قابلية الاستخدام بكفاءة
يمكن أن تساعد العديد من الأدوات في اختبار قابلية الاستخدام في الأنظمة الأساسية no-code ، مما يجعلها أكثر كفاءة ورؤية ثاقبة. بعض هذه الأدوات تشمل:
خرائط الحرارة
تسمح لك الخرائط الحرارية بتصور تفاعلات المستخدم مع تطبيقك وتحديد مناطق المشكلات التي قد يواجه فيها المستخدمون مشكلات. تقدم أدوات مثل Hotjar وCrazy Egg خرائط حرارية يمكن دمجها في منصات no-code ، مما يوفر رؤى قيمة حول سلوك المستخدم.
تسجيلات الجلسة
تساعدك أدوات تسجيل الجلسة، مثل FullStory أو LogRocket، على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقك من خلال تسجيل إجراءاتهم أثناء الجلسة. يمكن مشاهدة هذه التسجيلات لاحقًا لمراقبة سلوك المستخدم وتحديد المشكلات وفهم نقاط الاحتكاك في تطبيقك.
تعليقات المستخدمين والاستطلاعات
يعد جمع تعليقات المستخدمين أمرًا بالغ الأهمية لفهم تفضيلات المستخدم وتوقعاته. توفر أدوات مثل UserTesting أو UsabilityHub أو SurveyMonkey طرقًا لجمع تعليقات المستخدمين ورؤيتهم من خلال الاستطلاعات أو استطلاعات الرأي أو الجلسات الفردية.
منصات اختبار أ/ب
تمكّنك منصات اختبار A/B، مثل Optimizely أو VWO، من اختبار أشكال مختلفة من التصميم والمحتوى لتحديد أيها يحقق أفضل أداء من حيث تجربة المستخدم والمشاركة. يمكن أن يساعدك تنفيذ اختبارات أ/ب في نظام no-code على تحسين تطبيقك واتخاذ قرارات مبنية على البيانات بشأن تحسينات التصميم.
منصة AppMaster واختبار قابليتها للاستخدام
توفر منصة AppMaster دعمًا مدمجًا لاختبار قابلية الاستخدام، مما يسهل على مصممي التطبيقات التأكد من أن تطبيقاتهم توفر تجربة مستخدم رائعة. فيما يلي بعض الطرق التي يساعد بها AppMaster في اختبار قابلية الاستخدام:
أدوات التصميم المرئي
بفضل أدوات التصميم المرئي، يتيح AppMaster لمصممي التطبيقات إنشاء مكونات واجهة المستخدم وتحريرها بسرعة. توفر المنصة مكونات واجهة مستخدم مُصممة مسبقًا تم تحسينها لتوفير تجربة مستخدم رائعة، مما يوفر الوقت للمصممين ويضمن أن تكون سهولة الاستخدام في طليعة تطوير التطبيقات.
معاينة التطبيق التفاعلية
توفر منصة AppMaster ميزة لمعاينة تطبيقك على أجهزة مختلفة، مثل متصفحات سطح المكتب والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. يساعد ذلك مصممي التطبيقات على معرفة كيف سيبدو تطبيقهم ويتصرف عبر الأجهزة المختلفة، مما يسمح لهم بتعديل تصميماتهم وسهولة الاستخدام وفقًا لذلك.
التكامل مع أدوات الطرف الثالث
يدعم AppMaster التكامل مع العديد من أدوات الطرف الثالث لاختبار قابلية الاستخدام، مثل الخرائط الحرارية وتسجيلات الجلسة وتعليقات المستخدم واختبار A/B. وهذا يجعل من السهل على مصممي التطبيقات إضافة اختبار قابلية الاستخدام إلى عملية التطوير الخاصة بهم وتكرار تصميماتهم بناءً على الرؤى المستندة إلى البيانات.
من خلال الجمع بين ميزات اختبار قابلية الاستخدام المضمنة في AppMaster وأفضل الممارسات والأدوات المرتبطة بها، يمكن لمصممي التطبيقات التأكد من أن تطبيقاتهم تلبي توقعات المستخدم، وتوفر تجربة مستخدم ممتعة، وتساهم في نجاح مشاريعهم.
