Системы планирования ресурсов предприятия (ERP) стали важнейшими инструментами для компаний любого масштаба, позволяющими оптимизировать и автоматизировать такие ключевые области деятельности, как финансы, управление персоналом, цепочками поставок и взаимоотношениями с клиентами. По мере того как мы вступаем в цифровую эру, будущее ERP-систем наполняется потенциалом революционных достижений, которые изменят бизнес-среду. В этой статье мы рассмотрим интересные тенденции, которые приведут к переосмыслению ERP-систем и позволят организациям работать более эффективно и результативно.
ERP и возможности искусственного интеллекта
Искусственный интеллект (ИИ) способен значительно расширить возможности ERP-программ за счет автоматизации задач, принятия решений на основе данных и получения ценных сведений. По мере совершенствования искусственного интеллекта ERP-системы могут использовать эту технологию для оптимизации бизнес-процессов и получения более высоких результатов.
Вот некоторые способы, которыми ИИ может дополнить ERP-системы:
- Анализ данных: Алгоритмы на базе ИИ могут обрабатывать огромные объемы данных, выявляя закономерности и тенденции, которые в противном случае остались бы незамеченными. Это помогает компаниям определять ключевые показатели эффективности (KPI), отслеживать прогресс в достижении целей и принимать решения, основанные на данных.
- Точное прогнозирование: ИИ может анализировать исторические данные и текущие тенденции для прогнозирования будущих результатов и колебаний, таких как продажи, спрос и наличие ресурсов. Это помогает компаниям лучше планировать, эффективно распределять ресурсы и быть готовыми к изменениям в бизнес-среде.
- Автоматизация задач: Автоматизируя повторяющиеся задачи и рутинные процессы, ИИ позволяет экономить время и сокращать количество ошибок, освобождая сотрудников для решения стратегических и творческих задач, которые повышают ценность бизнеса.
- Предиктивное обслуживание: ИИ может предвидеть и отмечать потенциальные отказы оборудования, постоянно анализируя данные датчиков и исторические закономерности. Выявляя потенциальные проблемы на ранних стадиях, предприятия могут планировать техническое обслуживание с упреждением, минимизируя время простоя и снижая затраты.
- Оптимизация процессов: ИИ помогает предприятиям выявлять неэффективные рабочие процессы, анализируя данные из различных источников, таких как взаимодействие с клиентами и показатели эффективности работы сотрудников. После этого компании могут принимать решения, основанные на данных, для совершенствования своих процессов и повышения общей производительности.
Интеграция искусственного интеллекта в ERP-системы пока находится на ранних стадиях, но по мере того, как технология будет становиться все более доступной, ее влияние на ERP-программное обеспечение будет только расти.
Интеграция IoT с системами планирования ресурсов предприятия
Устройства интернета вещей (IoT) становятся все более распространенными на предприятиях любого масштаба и могут предоставлять ценные данные в режиме реального времени, которые могут быть использованы в ERP-системах. Подключение физических устройств и датчиков к программным платформам помогает предприятиям оптимизировать процессы, принимать решения на основе данных и работать более эффективно.
Вот некоторые способы, с помощью которых IoT может улучшить работу ERP-систем:
- Данные и выводы в реальном времени: Устройства IoT могут собирать и передавать данные в режиме реального времени из различных источников, таких как заводские цеха, склады и транспортные системы. ERP-системы могут анализировать эти данные для улучшения процесса принятия решений, мониторинга производительности и оптимизации операций.
- Улучшенная связь: IoT-устройства помогают объединить разрозненные системы и процессы, обеспечивая беспрепятственный обмен данными и взаимодействие между отделами и командами. Улучшение связи позволяет принимать более качественные решения и повышать эффективность.
- Автоматизация и контроль: IoT-устройства позволяют автоматизировать рутинные задачи и процессы, такие как контроль оборудования и управление уровнем запасов. Эти устройства могут управляться дистанционно, что позволяет предприятиям быстро реагировать на изменение условий и сократить количество ручного вмешательства.
- Предиктивное обслуживание и управление запасами: IoT-устройства могут контролировать состояние оборудования и отслеживать уровень запасов, предупреждая предприятия о потенциальных проблемах до того, как они станут критическими. Это помогает предприятиям лучше планировать техническое обслуживание и пополнение запасов, что в конечном итоге экономит время и ресурсы.
Интеграция IoT будет играть еще более значительную роль в будущем ERP-программ, поскольку предприятия продолжают внедрять подключенные устройства и искать инновационные способы использования генерируемых ими массивов данных.
Облачный подход к ERP-решениям
По мере того как все больше предприятий приходят к цифровой трансформации, облачные ERP-системы становятся предпочтительнее традиционных локальных аналогов. Облачный подход к ERP дает ряд преимуществ, таких как облегченный доступ к данным и приложениям, улучшенная масштабируемость, снижение первоначальных затрат и автоматическое обновление.
Вот некоторые преимущества "облачного" подхода к ERP:
- Доступность: Доступ к облачной ERP-системе возможен с любого устройства, имеющего подключение к Интернету, что облегчает доступ сотрудников к информации и совместную работу в пути или на удаленных объектах. Такая гибкость также позволяет предприятиям внедрять политику "принеси-унеси" (BYOD), что потенциально снижает затраты на оборудование и повышает удовлетворенность сотрудников.
- Масштабируемость: Облачные ERP-решения легко масштабируются в соответствии с меняющимися потребностями бизнеса, не требуя значительных инвестиций в оборудование. Это позволяет предприятиям легче адаптироваться к колебаниям спроса и со временем расширять свою деятельность.
- Более низкие первоначальные затраты: Облачные ERP-системы, как правило, работают по подписке, что позволяет избежать больших первоначальных затрат, связанных с приобретением и поддержкой аппаратного и программного обеспечения. Это делает ERP-решения более доступными для малых и средних предприятий, у которых может не хватить ресурсов для традиционного внедрения в локальной сети.
- Автоматические обновления: Поставщики облачных ERP-решений могут автоматически распространять обновления и дополнения к своему программному обеспечению, обеспечивая предприятиям постоянный доступ к новейшим функциям и возможностям. Это позволяет предприятиям быть в курсе отраслевых тенденций и передового опыта, а также сократить ресурсы, необходимые для обслуживания и администрирования системы.
Облачный подход к ERP-решениям становится все более популярным, поскольку предприятия ищут экономически эффективные и гибкие решения для управления своими ресурсами. Поскольку все больше производителей ERP-решений отдают предпочтение облачным предложениям и функциям, эта тенденция, вероятно, будет определять развитие ERP-индустрии в ближайшие годы.
Все большее распространение платформ No-code и Low-code.
Одной из важных тенденций в мире ERP является все более широкое внедрение в разработку ERP-систем платформ, no-code/low-code платформ. Традиционно ERP-системы разрабатывались с использованием языков программирования высокого уровня и обширного опыта кодирования. Такой подход часто приводил к длительным срокам разработки, увеличению затрат и накоплению технического долга.
С помощью платформ no-code и low-code компании могут быстро разрабатывать и внедрять специализированные ERP-решения, не прибегая к обширным знаниям в области кодирования. Платформы no-code, такие как AppMaster, позволяют нетехническим пользователям создавать приложения с помощью визуальных интерфейсов drag-and-drop, что делает процесс разработки более быстрым, экономически эффективным и доступным для широкого круга пользователей - от малого бизнеса до предприятий.
С другой стороны, платформы low-code предлагают сочетание no-code разработки и традиционного программирования, что обеспечивает большую гибкость и контроль, облегчая разработчикам создание и модификацию ERP-приложений в соответствии с меняющимися требованиями бизнеса. Сочетание платформ no-code и low-code позволяет ускорить выход на рынок и сократить технический долг, что дает возможность компаниям быстрее адаптироваться к меняющимся условиям рынка.
По мере того как предприятия будут осознавать преимущества платформ no-code и low-code, эти инструменты будут становиться все более популярными в ERP-индустрии. Возможность быстро создавать специализированные решения, не требующие специальных знаний в области программирования, открывает перед организациями любого масштаба возможности по оптимизации ERP-систем и повышению их общей эффективности.
Ориентация на улучшение пользовательского опыта и доступности
В последнее время большое внимание уделяется дизайну пользовательского опыта (UX). Теперь компании понимают важность создания привлекательных и удобных интерфейсов для своих продуктов. Этот сдвиг наблюдается и в ERP-индустрии, где производители улучшают удобство и доступность своих систем.
Интуитивно понятный пользовательский интерфейс может существенно повлиять на успех внедрения ERP-систем, повысив уровень их освоения, сократив время обучения и увеличив общую производительность. В связи с этим поставщики ERP-систем уделяют все больше внимания UX-дизайну и инвестируют средства в исследования и разработки для создания ориентированных на пользователя интерфейсов, отвечающих различным потребностям пользователей. Это включает проектирование для различных типов устройств (мобильных, настольных, планшетных) и реализацию отзывчивых пользовательских интерфейсов, которые легко работают на экранах различных размеров и разрешений.
Доступность - еще один важный аспект будущих ERP-систем, поскольку производители стремятся обеспечить удобство использования своего программного обеспечения людьми с разными возможностями. Это включает в себя разработку функций преобразования текста в речь, применение высококонтрастных цветовых схем и использование доступных веб-стандартов для удовлетворения потребностей пользователей с различными физическими, визуальными и когнитивными способностями.
В будущем мы можем ожидать еще большего внимания к проектированию, ориентированному на пользователя, и доступности, поскольку компании осознают ценность гладких, интересных и инклюзивных интерфейсов, способствующих повышению удовлетворенности и производительности пользователей.
Усиление стандартов безопасности и конфиденциальности данных
По мере того как предприятия все больше полагаются на ERP-системы в управлении своей деятельностью, необходимость в мощных мерах безопасности и защиты данных становится как никогда актуальной. Поскольку в ERP-системах хранится большое количество конфиденциальной информации, организации должны обеспечить соблюдение отраслевых стандартов и строгих протоколов безопасности и конфиденциальности.
К числу основных тенденций в области безопасности ERP-систем относятся инвестиции в механизмы шифрования, внедрение многоуровневой аутентификации, регулярный мониторинг и обновление систем для защиты от новых угроз и уязвимостей. Кроме того, с ростом внедрения "облачных" ERP-систем организации все больше внимания уделяют защите данных при их передаче и хранении, а также тесно сотрудничают с поставщиками "облачных" услуг для обеспечения целостности и конфиденциальности своей информации.
Конфиденциальность данных вызывает серьезную озабоченность у компаний во всем мире. Строгие правила, такие как GDPR в ЕС и CCPA в США, показывают, насколько это серьезно. В соответствии с этими нормами организации должны обеспечивать защиту личной информации клиентов, быть прозрачными и нести ответственность за то, как они обращаются с данными. В связи с этим поставщикам ERP-систем необходимо постоянно совершенствовать средства контроля конфиденциальности и использовать передовые методы защиты данных. Таким образом, они смогут помочь своим клиентам следовать меняющимся правилам и оставаться в соответствии с ними.
В будущем ERP, скорее всего, будет уделять повышенное внимание вопросам безопасности и конфиденциальности данных, поскольку организации сталкиваются с ужесточением нормативных требований и постоянно меняющимся ландшафтом угроз. Инвестируя в новейшие технологии безопасности и придерживаясь лучших практик в области конфиденциальности данных, поставщики ERP-систем могут вселить уверенность в своих клиентов и сохранить хорошую репутацию в отрасли.
Роль блокчейна в революции ERP
Блокчейн, технология распределенных бухгалтерских записей, лежащая в основе таких криптовалют, как биткойн, все активнее внедряется в различные отрасли, в том числе и в планирование ресурсов предприятия. Хотя применение блокчейна в ERP, возможно, все еще находится на ранней стадии, многие компании уже осознают потенциальные преимущества интеграции этой технологии в свои ERP-системы. К числу основных способов, с помощью которых блокчейн может произвести революцию в ERP, относятся:
Повышенная прозрачность и прослеживаемость
Блокчейн обеспечивает прозрачность в своей основе, предоставляя неизменную запись всех транзакций и передачи данных. В результате предприятия могут создавать полностью прослеживаемые записи о движении запасов, заказов и других операций по всей цепочке поставок. Такой уровень прозрачности позволяет повысить доверие между организациями, улучшить взаимодействие и укрепить доверие рынка к получаемым данным.
Повышение безопасности и целостности данных
Технология блокчейн имеет еще одно преимущество: она отличается высокой степенью безопасности. Данные, хранящиеся в блокчейне, защищены с помощью современных криптографических методов. Если кто-то попытается изменить хранящиеся данные, это будет быстро замечено, поскольку они не будут соответствовать криптографической подписи. Такой высокий уровень безопасности ERP-систем позволяет защитить важную бизнес-информацию, например данные о клиентах, финансовые документы и интеллектуальную собственность.
Смарт-контракты для оптимизации бизнес-процессов
Смарт-контракты, представляющие собой самоисполняющиеся договоры, условия которых записаны непосредственно в коде блокчейна, позволяют автоматизировать повторяющиеся задачи и соглашения в ERP-системе. Внедрение смарт-контрактов позволяет предприятиям автоматически обеспечивать выполнение соглашений и осуществлять транзакции без необходимости ручного вмешательства. Это позволяет оптимизировать процессы, снизить административную нагрузку и повысить эффективность выполнения бизнес-задач.
Эффективное управление цепочками поставок
Блокчейн также может способствовать повышению эффективности управления цепочками поставок за счет автоматизации многих традиционно ручных процессов и обеспечения большей прозрачности всего жизненного цикла товаров и материалов. ERP-системы с поддержкой блокчейна позволяют компаниям в режиме реального времени отслеживать перемещение продукции от производителей к дистрибьюторам и розничным продавцам. Это позволяет обеспечить подлинность продукции, снизить количество подделок и повысить уверенность потребителей в приобретаемых товарах.
Сокращение разрозненности данных и улучшение обмена ими
Технология блокчейн может служить связующим звеном между различными ERP-системами компании, обеспечивая беспрепятственный обмен данными и способствуя сотрудничеству. Соединяя различные ERP-модули и бизнес-функции с помощью единой платформы на основе блокчейна, компании могут сократить количество изолированных данных и улучшить обмен информацией между различными подразделениями.
Взаимодействие и интеграция с другими корпоративными системами
В будущем ERP-системы будут все больше ориентироваться на бесшовное взаимодействие и интеграцию с другими корпоративными системами для повышения общей эффективности бизнеса. Интеграция ERP-систем с другими важнейшими бизнес-приложениями, такими как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), управления персоналом (HRM) и платформы электронной коммерции, поможет синхронизировать данные и повысить эффективность принятия решений.
Централизованное управление данными
ERP-системы должны быть способны консолидировать и централизовать все необходимые данные из различных подразделений, команд и приложений. Это позволяет компаниям получать 360-градусную картину своей деятельности и принимать более обоснованные решения, основанные на данных.
Интеграция данных с CRM- и HRM-системами
Интеграция ERP-систем с CRM- и HRM-приложениями позволяет повысить качество работы с клиентами и сотрудниками, оптимизировать процессы и сократить количество ручного ввода данных. Например, компании могут синхронизировать данные о клиентах между CRM и ERP для более эффективного отслеживания заказов на продажу, выставления счетов и финансовой истории. Интеграция с HRM-системами помогает управлять данными о сотрудниках, такими как посещаемость, начисление заработной платы, управление льготами и подбор персонала.
Интеграция с платформами электронной коммерции
Для предприятий, занимающихся электронной коммерцией, интеграция ERP-систем с платформами электронной коммерции помогает управлять запасами, заказами и данными о клиентах как в онлайн, так и в офлайн-каналах. Интеграция с платформами электронной коммерции позволяет упростить обработку заказов, улучшить управление запасами и обеспечить точность и согласованность данных по всем каналам.
Использование API для пользовательских интеграций
API (интерфейсы прикладного программирования) служат связующим звеном между различными программными приложениями, позволяя им "разговаривать" друг с другом и эффективно обмениваться данными. ERP-системы, поддерживающие API-интеграцию, могут быть легко подключены к другим корпоративным системам, в том числе к решениям, разработанным самими предприятиями или с использованием платформ без кода (low-code), таких как AppMaster. Такой подход обеспечивает высокую степень гибкости и настройки ERP-решения в соответствии с уникальными потребностями и требованиями компании.
Повышенная автоматизация и поток данных в реальном времени
При интеграции ERP-систем с другими корпоративными системами становится гораздо проще автоматизировать различные процессы и рабочие процессы. Интегрированные системы обеспечивают постоянный обмен данными между приложениями в режиме реального времени, что позволяет предприятиям работать более эффективно и точно. Кроме того, поток данных в реальном времени помогает предприятиям быстрее реагировать на изменения рынка, требования клиентов и другие производственные проблемы.
Заключение
Будущее ERP-систем будет определяться сочетанием инновационных технологий, включая ИИ, IoT, облачные вычисления, платформы без кода/low-code и технологии блокчейн. Кроме того, эволюция ERP-систем будет по-прежнему определяться ориентацией на совместную работу, интеграцию и улучшение пользовательского опыта. Принятие этих тенденций и инноваций позволит предприятиям опередить время и воспользоваться преимуществами более эффективных и мощных решений для планирования ресурсов предприятия.
