A Amazon Índia, depois de ter interrompido o seu serviço de entrega de comida no ano passado, está agora a aventurar-se na área dos pagamentos de refeições. O gigante da tecnologia iniciou um teste limitado de pagamentos de facturas em restaurantes através da sua funcionalidade Amazon Pay.
Actualmente disponível em regiões seleccionadas de Bengaluru e limitado a restaurantes específicos, os clientes podem aceder à funcionalidade de pagamentos navegando para Amazon Pay > Dining na aplicação Amazon. Os usuários podem pagar suas contas com vários métodos de pagamento, como cartões de crédito / débito, net banking, UPI ou Amazon Pay Later. Actualmente, a empresa está a oferecer descontos no pagamento de contas em praticamente todos os restaurantes listados.
Não há informações sobre se esta iniciativa está a ser testada noutras cidades e os representantes da Amazon Índia não responderam aos pedidos de comentário. Esta iniciativa coloca a Amazon em concorrência directa com os gigantes da entrega de comida Zomato e Swiggy, que já oferecem opções de pagamento e descontos nos restaurantes, numa tentativa de atrair novos utilizadores. No início deste mês, a Zomato lançou um serviço UPI dedicado, em colaboração com o ICICI Bank, para oferecer aos seus clientes funcionalidades de pagamento expedito de facturas e contas.
Num aviso emitido no ano passado, a Associação Nacional de Restaurantes da Índia, um consórcio do sector da hotelaria, desaconselhou os seus membros a utilizarem produtos de pagamento de refeições de empresas de entrega de alimentos. A última experiência da Amazon indica os seus esforços contínuos para procurar formas inovadoras de interagir com os clientes em toda a Índia.
De acordo com um relatório da empresa de investimentos Sanford C. Bernstein, a Amazon tem enfrentado desafios para penetrar nas cidades mais pequenas da Índia e fica atrás da Flipkart, apoiada pela Walmart, devido a um cenário regulamentar difícil. O gigante do comércio electrónico afirma, no entanto, que 85% dos seus clientes residem em cidades e vilas de nível 2/3. A expansão do Amazon Pay para pagamentos de refeições sugere que a empresa continua determinada a deixar a sua marca no mercado indiano.
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