アマゾン・インディアは、昨年フードデリバリー・サービスを中止した後、今度は飲食店での決済に乗り出しました。Amazon Indiaは、Amazon Payの機能を使って、レストランでの支払いを限定的に試験的に開始しました。
現在、ベンガルールの一部の地域で利用可能で、特定のレストランに限定されています。ユーザーは、AmazonアプリのAmazon Pay > Diningに移動して、この決済機能にアクセスできます。ユーザーは、クレジットカードやデビットカード、ネットバンキング、UPI、Amazon Pay Laterなど、さまざまな支払い方法で請求書を支払うことができます。現在、ほぼすべての掲載レストランで請求書支払い時の割引を提供しています。
この取り組みが他の都市でテストされているかどうかについては情報がなく、Amazon Indiaの代表者はコメントを求めても返答していません。この動きは、アマゾンをフードデリバリー大手のZomatoや Swiggyとの直接対決に位置づけるもので、両社はすでにレストラン内での支払いや割引オプションを提供し、新規ユーザーの獲得を目指しています。今月初め、ZomatoはICICI銀行と共同で専用のUPIサービスを開始し、顧客に迅速なチェックアウトと請求書支払い機能を提供しています。
昨年、ホスピタリティ業界のコンソーシアムであるNational Restaurant Association of Indiaは、その会員に対し、フードデリバリー会社の食事決済商品を使用しないよう警告を発した。アマゾンの今回の試みは、インド全土の顧客と関わるための革新的な方法を模索するアマゾンの継続的な努力を示しています。
投資会社Sanford C. Bernsteinのレポートによると、アマゾンはインドの小さな町への進出に課題を抱えており、難しい規制環境のためにウォルマートの支援を受けたFlipkartに遅れをとっています。しかし、アマゾンは、顧客の85%がTier2/3の都市や町に住んでいると主張しています。Amazon Payが飲食店での決済に進出したことは、同社がインド市場で確固たる地位を築く決意を固めていることを示唆しています。
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