No-Code ITSM（IT 服务管理）是指利用AppMaster等no-code平台在组织中实施、管理和优化 IT 服务，而无需编写传统代码。这种新方法使非技术用户（例如业务分析师、利益相关者和 IT 专业人员）能够设计、开发和部署符合其组织的特定要求和目标的定制 IT 服务管理解决方案。
传统的 ITSM 解决方案通常需要复杂的实施和维护，定制和集成工作严重依赖专门的编码语言和技术专业知识。这导致对 IT 部门和开发团队的依赖程度更高，从而导致服务管理解决方案实施的成本更高、开发时间更长。
然而， No-Code ITSM 平台（例如AppMaster通过利用可视化开发工具和预构建组件来满足不同 IT 服务管理领域（例如事件管理、服务请求管理、资产管理）的需求，从而改变了构建 IT 服务管理解决方案的流程。 ， 和更多。结果是一种简化、高效且适应性强的 ITSM 服务实施方式，最大限度地减少了对自定义编码和专业开发技能的需求。
例如， AppMaster提供了针对各种 IT 服务管理任务量身定制的no-code应用程序开发的高级功能。其强大的后端构建器、可视化数据建模工具和业务流程设计器使用户能够创建高度可扩展和弹性的应用程序，以满足不同的 IT 服务管理领域的需求。利用适用于 Web 应用程序的 Vue3 框架、适用于 Android 的 Kotlin 和Jetpack Compose以及适用于 iOS 的SwiftUI ， AppMaster生成可以无缝部署在多个平台上的真实应用程序，从而确保跨设备的一致体验。
此外， AppMaster平台支持开放API标准，并采用兼容Postgresql的数据库，便于与其他企业系统无缝集成，并确保与现有IT环境的兼容性。其服务器驱动架构还允许客户更新移动应用程序 UI 和逻辑，而无需向 App Store 或 Play Market 提交新版本，从而减少与持续应用程序维护和管理相关的成本和工作量。
通过应用程序开发中的创新方法（例如从头开始生成应用程序）， AppMaster的No-Code ITSM 解决方案有效降低了技术债务风险，确保应用程序保持可扩展性、可扩展性并符合不断变化的业务需求。该平台能够在本地生成源代码和托管应用程序，进一步使企业能够保留对其 IT 基础设施和数据的控制，同时受益于现代、敏捷的开发方法。
由AppMaster和其他类似平台支持的No-Code ITSM 使广泛的用户（从公民开发人员到 IT 专业人员）能够负责 IT 服务管理运营，使他们能够设计、开发和部署高质量的 IT根据其组织的独特需求量身定制的服务管理解决方案。通过为传统 ITSM 实施提供用户友好、可访问且经济高效的替代方案， AppMaster等No-Code ITSM 平台使组织不仅可以简化其 IT 服务管理流程，还可以释放数字化转型和创新的新机遇。
总体而言， No-Code ITSM 代表了 IT 服务管理工具设计、开发和部署方式的范式转变，使组织能够提高运营效率、提高服务质量并缩短 IT 服务管理解决方案的上市时间。通过利用AppMaster的先进功能、灵活的架构和内置集成功能，组织可以利用No-Code技术的力量来创建全面、可扩展且适应性强的 IT 服务管理应用程序，从而提供真实的业务价值并为用户提供支持驾驭现代 IT 生态系统的复杂性。
