ITSM No-Code (Quản lý dịch vụ CNTT) đề cập đến việc sử dụng các nền tảng no-code, như AppMaster, để triển khai, quản lý và tối ưu hóa các dịch vụ CNTT trong một tổ chức mà không cần phải viết mã truyền thống. Cách tiếp cận mới này trao quyền cho những người dùng không rành về kỹ thuật, chẳng hạn như nhà phân tích kinh doanh, các bên liên quan và chuyên gia CNTT, thiết kế, phát triển và triển khai các giải pháp quản lý dịch vụ CNTT riêng biệt phù hợp với các yêu cầu và mục tiêu cụ thể của tổ chức của họ.
Các giải pháp ITSM truyền thống thường yêu cầu triển khai và bảo trì phức tạp, với các nỗ lực tùy chỉnh và tích hợp phụ thuộc nhiều vào chuyên môn về công nghệ và ngôn ngữ mã hóa chuyên dụng. Điều này dẫn đến sự phụ thuộc nhiều hơn vào các bộ phận CNTT và nhóm phát triển, phát sinh chi phí cao hơn và thời gian phát triển lâu hơn để triển khai các giải pháp quản lý dịch vụ.
Tuy nhiên, nền tảng ITSM No-Code, như AppMaster, biến đổi quy trình xây dựng giải pháp quản lý dịch vụ CNTT bằng cách tận dụng các công cụ phát triển trực quan và các thành phần dựng sẵn phục vụ cho các lĩnh vực quản lý dịch vụ CNTT khác nhau, chẳng hạn như quản lý sự cố, quản lý yêu cầu dịch vụ, quản lý tài sản , và hơn thế nữa. Kết quả là tạo ra một cách triển khai các dịch vụ ITSM hợp lý, hiệu quả nhưng vẫn có khả năng thích ứng nhằm giảm thiểu nhu cầu về mã hóa tùy chỉnh và các kỹ năng phát triển chuyên biệt.
Ví dụ: AppMaster cung cấp các tính năng nâng cao để phát triển ứng dụng no-code, phù hợp với các nhiệm vụ quản lý dịch vụ CNTT khác nhau. Trình xây dựng phụ trợ mạnh mẽ, các công cụ lập mô hình dữ liệu trực quan và trình thiết kế quy trình kinh doanh cho phép người dùng tạo các ứng dụng có khả năng mở rộng cao và linh hoạt, có thể phục vụ cho các lĩnh vực quản lý dịch vụ CNTT đa dạng. Tận dụng khung Vue3 cho các ứng dụng web và Kotlin & Jetpack Compose cho Android cũng như SwiftUI cho iOS, AppMaster tạo ra các ứng dụng thực tế có thể được triển khai liền mạch trên nhiều nền tảng, đảm bảo trải nghiệm nhất quán trên các thiết bị.
Hơn nữa, nền tảng AppMaster hỗ trợ các tiêu chuẩn API mở và sử dụng cơ sở dữ liệu tương thích với Postgresql, tạo điều kiện tích hợp liền mạch với các hệ thống doanh nghiệp khác và đảm bảo khả năng tương thích với môi trường CNTT hiện có. Kiến trúc điều khiển máy chủ của nó cũng cho phép khách hàng cập nhật giao diện người dùng và logic của ứng dụng di động mà không cần gửi phiên bản mới lên App Store hoặc Play Market, giảm chi phí và công sức liên quan đến việc quản lý và bảo trì ứng dụng liên tục.
Thông qua các phương pháp tiếp cận đổi mới trong phát triển ứng dụng, chẳng hạn như tạo ứng dụng từ đầu, các giải pháp ITSM No-Code của AppMaster giảm thiểu rủi ro nợ kỹ thuật một cách hiệu quả, đảm bảo rằng các ứng dụng vẫn có thể mở rộng, mở rộng và phù hợp với các yêu cầu kinh doanh ngày càng phát triển. Khả năng tạo mã nguồn và lưu trữ ứng dụng tại chỗ của nền tảng này tiếp tục trao quyền cho các doanh nghiệp duy trì quyền kiểm soát cơ sở hạ tầng và dữ liệu CNTT của họ, đồng thời hưởng lợi từ phương pháp phát triển linh hoạt, hiện đại.
ITSM No-Code, được kích hoạt bởi AppMaster và các nền tảng tương tự khác, trao quyền cho nhiều người dùng - từ nhà phát triển công dân đến chuyên gia CNTT - phụ trách các hoạt động quản lý dịch vụ CNTT, cho phép họ thiết kế, phát triển và triển khai CNTT chất lượng cao giải pháp quản lý dịch vụ phù hợp với yêu cầu riêng của tổ chức của họ. Bằng cách cung cấp giải pháp thay thế thân thiện với người dùng, dễ tiếp cận và tiết kiệm chi phí cho việc triển khai ITSM truyền thống, các nền tảng ITSM No-Code như AppMaster cho phép các tổ chức không chỉ hợp lý hóa quy trình quản lý dịch vụ CNTT của họ mà còn mở ra những cơ hội mới cho chuyển đổi và đổi mới kỹ thuật số.
Nhìn chung, ITSM No-Code thể hiện sự thay đổi mô hình trong cách thiết kế, phát triển và triển khai các công cụ quản lý dịch vụ CNTT, cho phép các tổ chức thúc đẩy hiệu quả hoạt động, cải thiện chất lượng dịch vụ và giảm thời gian tiếp thị các giải pháp quản lý dịch vụ CNTT. Bằng cách tận dụng các tính năng nâng cao, kiến trúc linh hoạt và khả năng tích hợp tích hợp của AppMaster, các tổ chức có thể khai thác sức mạnh của công nghệ No-Code để tạo ra các ứng dụng quản lý dịch vụ CNTT toàn diện, có thể mở rộng và có khả năng thích ứng nhằm mang lại giá trị kinh doanh trong thế giới thực và trao quyền cho người dùng. để điều hướng sự phức tạp của hệ sinh thái CNTT hiện đại.
