W kontekście doświadczenia użytkownika (UX) i projektowania wezwanie do działania (CTA) odnosi się do elementu projektu, zazwyczaj przycisku lub łącza, który zachęca użytkowników do podjęcia określonych działań w ramach interakcji z aplikacją, witryną internetową, lub interfejs cyfrowy. Wezwania do działania odgrywają kluczową rolę w zwiększaniu zaangażowania użytkowników, konwersji i ogólnego zadowolenia z aplikacji lub strony internetowej. Głównym celem wezwania do działania jest poprowadzenie użytkowników do pożądanego rezultatu, takiego jak dokonanie zakupu, zarejestrowanie konta, pobranie dokumentacji lub skontaktowanie się z pomocą techniczną.
Według badań przeprowadzonych przez Hubspot, CTA przyczyniają się do wyższego współczynnika konwersji, jeśli są dobrze zaprojektowane i strategicznie rozmieszczone. Badania wykazały, że spersonalizowane wezwania do działania mogą konwertować do 202% lepiej niż te ogólne. Pokazuje to, jak ważne jest dokładne rozważenie włączania wezwań do działania w procesie UX i projektowania.
Na skuteczność CTA w kontekście UX i Design składa się kilka czynników. Czynniki te obejmują:
1. Umiejscowienie: Lokalizacja CTA na stronie internetowej lub w interfejsie aplikacji może mieć znaczący wpływ na jego ogólną skuteczność. Umieszczenie CTA nad zakładką może zwiększyć widoczność i ułatwić użytkownikom znalezienie. Możliwe jest jednak również umieszczenie CTA kontekstowo w treści lub po kluczowych informacjach, zapewniając użytkownikom szansę na uzyskanie informacji lub zaangażowanie, zanim zostaną poproszeni o podjęcie działania.
2. Projekt: wygląd CTA odgrywa zasadniczą rolę w przyciąganiu uwagi użytkowników i zachęcaniu ich do interakcji z nim. Wybór koloru, typografii, rozmiaru i kształtu może znacząco wpłynąć na skuteczność CTA. Dobrze zaprojektowane CTA powinno wyróżniać się na tle innych elementów na ekranie i dawać poczucie pilności lub ważności.
3. Copywriting: Język użyty w wezwaniu do działania ma kluczowe znaczenie dla przekonania użytkownika do podjęcia pożądanego działania. Jasne, zwięzłe i zorientowane na działanie słownictwo może sprawić, że wezwanie do działania stanie się bardziej przekonujące. Uwzględnienie pilnych informacji, np. „Oferta ograniczona czasowo” lub personalizacja, np. „Odbierz bezpłatny przewodnik”, może również zwiększyć prawdopodobieństwo zaangażowania użytkowników w wezwanie do działania.
4. Trafność: Skuteczne wezwanie do działania jest wysoce adekwatne do treści lub kontekstu, w jakim jest umieszczone. CTA powinno być powiązane z bieżącym zadaniem lub celem użytkownika w aplikacji lub serwisie oraz odpowiadać jego potrzebom i oczekiwaniom. Na przykład wezwanie do działania zachęcające użytkowników do „Dowiedz się więcej” na temat konkretnego produktu lub funkcji powinno zostać umieszczone w pobliżu opisu tego produktu lub funkcji.
AppMaster, potężna platforma no-code do tworzenia aplikacji backendowych, internetowych i mobilnych, wykorzystuje zasady efektywnego projektowania CTA w swoich interfejsach użytkownika. Platforma umożliwia klientom łatwe tworzenie atrakcyjnych wizualnie i skutecznych aplikacji internetowych i mobilnych za pomocą intuicyjnych narzędzi drag-and-drop, redukując w ten sposób czas i wysiłek wymagany do tworzenia aplikacji. Co więcej, podejście oparte na serwerze umożliwia klientom aktualizację interfejsu użytkownika, logiki i kluczy API aplikacji bez przesyłania nowych wersji do App Store lub Play Market, co czyni AppMaster idealnym rozwiązaniem do wydajnego tworzenia i konserwacji aplikacji.
Aby lepiej zilustrować koncepcję CTA, rozważ przykładową aplikację e-commerce zbudowaną za pomocą AppMaster. Strategicznie umieszczony przycisk „Dodaj do koszyka” może poprowadzić użytkowników do sfinalizowania zakupu po przejrzeniu produktów, a link „Zapisz się do newslettera” może zachęcić użytkowników do bycia na bieżąco z nowościami i wyprzedażami. Włączając te odpowiednie wezwania do działania, aplikacja e-commerce może generować wyższe konwersje, satysfakcję użytkowników i ogólne zaangażowanie.
Podsumowując, wezwanie do działania (CTA) jest istotnym elementem procesu UX i projektowania. Skuteczne CTA prowadzą użytkowników do pożądanych rezultatów i znacząco przyczyniają się do ogólnego sukcesu aplikacji lub strony internetowej. Aby stworzyć atrakcyjne wezwania do działania, projektanci UX muszą wziąć pod uwagę ich rozmieszczenie, projekt, słownictwo i trafność. Platformy takie jak AppMaster zapewniają cenne narzędzia do tworzenia angażujących wizualnie i skutecznych CTA oraz upraszczają proces tworzenia aplikacji, umożliwiając programistom i firmom prosperowanie w cyfrowym krajobrazie.
