Dalam konteks Pengalaman Pengguna (UX) dan Desain, Ajakan Bertindak (CTA) mengacu pada elemen desain, biasanya tombol atau tautan, yang meminta pengguna untuk mengambil tindakan tertentu sebagai bagian dari interaksi mereka dengan aplikasi perangkat lunak, situs web, atau antarmuka digital. CTA memainkan peran penting dalam mendorong keterlibatan pengguna, konversi, dan kepuasan keseluruhan terhadap aplikasi atau situs web. Tujuan utama CTA adalah memandu pengguna menuju hasil yang diinginkan, seperti melakukan pembelian, mendaftar akun, mengunduh whitepaper, atau menghubungi dukungan.
Menurut penelitian yang dilakukan oleh Hubspot, CTA berkontribusi pada tingkat konversi yang lebih tinggi jika dirancang dengan baik dan ditempatkan secara strategis. Penelitian telah menunjukkan bahwa CTA yang dipersonalisasi dapat mengonversi hingga 202% lebih baik daripada CTA umum. Hal ini menunjukkan pentingnya pertimbangan yang cermat saat memasukkan CTA ke dalam UX dan proses desain.
Beberapa faktor berkontribusi terhadap efektivitas CTA dalam konteks UX dan Desain. Faktor-faktor ini meliputi:
1. Penempatan: Lokasi CTA pada halaman web atau antarmuka aplikasi dapat berdampak signifikan terhadap efektivitasnya secara keseluruhan. Menempatkan CTA di paro atas dapat meningkatkan visibilitas dan memudahkan pengguna menemukannya. Namun, CTA juga dapat ditempatkan secara kontekstual di dalam konten atau setelah informasi penting, sehingga memastikan bahwa pengguna memiliki kesempatan untuk mendapatkan informasi atau terlibat sebelum diminta untuk mengambil tindakan.
2. Desain: Tampilan visual CTA memainkan peran penting dalam menarik perhatian pengguna dan membimbing mereka untuk berinteraksi dengannya. Pilihan warna, tipografi, ukuran, dan bentuk dapat sangat mempengaruhi efektivitas CTA. CTA yang dirancang dengan baik harus menonjol dari elemen lain di layar dan menyampaikan kesan mendesak atau penting.
3. Copywriting: Bahasa yang digunakan dalam CTA sangat penting untuk membujuk pengguna mengambil tindakan yang diinginkan. Kata-kata yang jelas, ringkas, dan berorientasi pada tindakan dapat membantu membuat CTA lebih menarik. Memasukkan urgensi, seperti "Penawaran Waktu Terbatas" atau personalisasi, seperti "Dapatkan Panduan Gratis Anda", juga dapat meningkatkan kemungkinan pengguna terlibat dengan CTA.
4. Relevansi: CTA yang berhasil sangat relevan dengan konten atau konteks penempatannya. CTA harus dikaitkan dengan tugas atau tujuan pengguna saat ini dalam aplikasi atau situs web dan harus selaras dengan kebutuhan dan harapan mereka. Misalnya, CTA yang meminta pengguna untuk "Pelajari Lebih Lanjut" tentang produk atau fitur tertentu harus ditempatkan di dekat deskripsi produk atau fitur tersebut.
AppMaster, platform no-code yang kuat untuk membuat aplikasi backend, web, dan seluler, memanfaatkan prinsip desain CTA yang efektif dalam antarmuka penggunanya. Platform ini memungkinkan pelanggan dengan mudah membuat aplikasi web dan seluler yang menarik secara visual dan efektif dengan alat drag-and-drop yang intuitif, sehingga mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk membangun aplikasi. Selain itu, pendekatan berbasis servernya memungkinkan pelanggan memperbarui UI, logika, dan kunci API aplikasi mereka tanpa mengirimkan versi baru ke App Store atau Play Market, menjadikan AppMaster solusi ideal untuk pengembangan dan pemeliharaan aplikasi yang efisien.
Untuk mengilustrasikan lebih lanjut konsep CTA, pertimbangkan contoh aplikasi e-niaga yang dibuat dengan AppMaster. Tombol "Tambahkan ke Keranjang" yang ditempatkan secara strategis dapat memandu pengguna untuk menyelesaikan pembelian setelah menjelajahi produk, sementara tautan "Daftar untuk Buletin" dapat mendorong pengguna untuk terus mendapatkan informasi terkini tentang kedatangan dan penjualan baru. Dengan menggabungkan CTA yang relevan ini, aplikasi e-commerce dapat menghasilkan konversi yang lebih tinggi, kepuasan pengguna, dan keterlibatan secara keseluruhan.
Kesimpulannya, Call to Action (CTA) merupakan komponen penting dalam proses UX dan Desain. CTA yang efektif memandu pengguna menuju hasil yang diinginkan dan berkontribusi secara signifikan terhadap kesuksesan aplikasi atau situs web secara keseluruhan. Untuk membuat CTA yang menarik, desainer UX harus mempertimbangkan penempatan, desain, verbiage, dan relevansinya. Platform seperti AppMaster menyediakan alat berharga untuk menciptakan CTA yang menarik secara visual dan berkinerja tinggi serta menyederhanakan proses pengembangan aplikasi, memberdayakan pengembang dan bisnis untuk berkembang dalam lanskap digital.
