사용자 경험(UX) 및 디자인의 맥락에서 CTA(Call to Action)는 디자인 요소(일반적으로 버튼 또는 링크)를 말하며, 소프트웨어 애플리케이션, 웹 사이트, 또는 디지털 인터페이스. CTA는 애플리케이션이나 웹사이트에 대한 사용자 참여, 전환 및 전반적인 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. CTA의 주요 목표는 구매, 계정 등록, 백서 다운로드, 지원 문의 등 사용자가 원하는 결과를 얻을 수 있도록 안내하는 것입니다.
Hubspot에서 실시한 연구에 따르면 CTA는 잘 설계되고 전략적으로 배치되면 더 높은 전환율에 기여합니다. 연구에 따르면 개인화된 CTA는 일반 CTA보다 최대 202% 더 나은 전환율을 보일 수 있는 것으로 나타났습니다. 이는 CTA를 UX 및 디자인 프로세스에 통합할 때 신중한 고려의 중요성을 보여줍니다.
UX 및 디자인의 맥락에서 CTA의 효율성에 영향을 미치는 몇 가지 요소가 있습니다. 이러한 요소에는 다음이 포함됩니다.
1. 배치: 웹페이지나 애플리케이션 인터페이스에서 CTA의 위치는 전반적인 효과에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. CTA를 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 배치하면 가시성이 향상되고 사용자가 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 그러나 콘텐츠 내에서 또는 주요 정보 뒤에 CTA를 상황에 맞게 배치하여 사용자가 조치를 취하라는 메시지를 받기 전에 정보를 얻거나 참여할 기회를 갖도록 하는 것도 가능합니다.
2. 디자인: CTA의 시각적 외관은 사용자의 관심을 끌고 상호 작용하도록 유도하는 데 필수적인 역할을 합니다. 색상, 타이포그래피, 크기, 모양의 선택은 CTA의 효과에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 잘 디자인된 CTA는 화면의 다른 요소보다 눈에 띄고 긴박감이나 중요성을 전달해야 합니다.
3. 카피라이팅: CTA에 사용되는 언어는 사용자가 원하는 조치를 취하도록 설득하는 데 매우 중요합니다. 명확하고 간결하며 행동 지향적인 말은 CTA를 더욱 매력적으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. "기간 한정 제안"과 같은 긴급성을 포함하거나 "무료 가이드 받기"와 같은 개인화 기능을 통합하면 사용자가 CTA에 참여할 가능성도 높아질 수 있습니다.
4. 관련성: 성공적인 CTA는 그것이 포함된 콘텐츠나 맥락과 매우 관련성이 높습니다. CTA는 애플리케이션이나 웹 사이트 내에서 사용자의 현재 작업이나 목표와 연결되어야 하며 사용자의 필요와 기대에 부합해야 합니다. 예를 들어 사용자에게 특정 제품이나 기능에 대해 '자세히 알아보기'를 요청하는 CTA는 해당 제품이나 기능에 대한 설명 근처에 배치되어야 합니다.
백엔드, 웹 및 모바일 애플리케이션을 생성하기 위한 강력한 no-code 플랫폼인 AppMaster 는 사용자 인터페이스에서 효과적인 CTA 디자인 원칙을 활용합니다. 이 플랫폼을 통해 고객은 직관적인 drag-and-drop 도구를 사용하여 시각적으로 매력적이고 효과적인 웹 및 모바일 애플리케이션을 쉽게 만들 수 있으므로 애플리케이션 구축에 필요한 시간과 노력이 줄어듭니다. 또한 서버 중심 접근 방식을 통해 고객은 App Store 또는 Play Market에 새 버전을 제출하지 않고도 애플리케이션의 UI, 로직 및 API 키를 업데이트할 수 있으므로 AppMaster 효율적인 애플리케이션 개발 및 유지 관리를 위한 이상적인 솔루션이 됩니다.
CTA의 개념을 더 자세히 설명하려면 AppMaster 로 구축된 샘플 전자상거래 애플리케이션을 고려해 보세요. 전략적으로 배치된 "장바구니에 추가" 버튼은 사용자가 제품을 탐색한 후 구매를 완료하도록 안내할 수 있으며 "뉴스레터 가입" 링크는 사용자가 새로운 도착 및 판매에 대한 최신 정보를 계속 얻을 수 있도록 독려할 수 있습니다. 이러한 관련 CTA를 통합함으로써 전자상거래 애플리케이션은 더 높은 전환율, 사용자 만족도 및 전반적인 참여를 생성할 수 있습니다.
결론적으로 CTA(Call to Action)는 UX 및 디자인 프로세스에서 중요한 구성 요소입니다. 효과적인 CTA는 사용자를 원하는 결과로 안내하고 애플리케이션이나 웹 사이트의 전반적인 성공에 크게 기여합니다. 매력적인 CTA를 만들기 위해 UX 디자이너는 배치, 디자인, 말투, 관련성을 고려해야 합니다. AppMaster 와 같은 플랫폼은 시각적으로 매력적이고 성능이 뛰어난 CTA를 생성하고 애플리케이션 개발 프로세스를 단순화하여 개발자와 기업이 디지털 환경에서 성공할 수 있도록 지원하는 귀중한 도구를 제공합니다.
