Nel contesto della User Experience (UX) e del Design, una Call to Action (CTA) si riferisce a un elemento di design, tipicamente un pulsante o un collegamento, che invita gli utenti a intraprendere azioni specifiche come parte della loro interazione con un'applicazione software, un sito web, o interfaccia digitale. I CTA svolgono un ruolo cruciale nel favorire il coinvolgimento degli utenti, le conversioni e la soddisfazione generale con un'applicazione o un sito Web. L'obiettivo principale di una CTA è guidare gli utenti verso il risultato desiderato, come effettuare un acquisto, registrare un account, scaricare un white paper o contattare l'assistenza.
Secondo una ricerca condotta da Hubspot, le CTA contribuiscono a un tasso di conversione più elevato se sono ben progettate e posizionate strategicamente. Gli studi hanno dimostrato che i CTA personalizzati possono convertire fino al 202% in più rispetto a quelli generici. Ciò dimostra l’importanza di un’attenta considerazione quando si incorporano le CTA nella UX e nel processo di progettazione.
Diversi fattori contribuiscono all’efficacia di una CTA nel contesto di UX e Design. Questi fattori includono:
1. Posizionamento: la posizione della CTA su una pagina web o sull'interfaccia di un'applicazione può avere un impatto significativo sulla sua efficacia complessiva. Posizionare la CTA Above the Fold può aumentare la visibilità e renderla più facile da trovare per gli utenti. Tuttavia, è anche possibile posizionare le CTA contestualmente all'interno del contenuto o dopo informazioni chiave, garantendo che gli utenti abbiano la possibilità di essere informati o coinvolti prima di essere spinti ad agire.
2. Design: l'aspetto visivo di una CTA gioca un ruolo essenziale nell'attirare l'attenzione degli utenti e guidarli a interagire con essa. La scelta del colore, della tipografia, delle dimensioni e della forma può influenzare notevolmente l'efficacia della CTA. Una CTA ben progettata dovrebbe distinguersi dagli altri elementi sullo schermo e trasmettere un senso di urgenza o importanza.
3. Copywriting: il linguaggio utilizzato in una CTA è fondamentale per convincere gli utenti a intraprendere l'azione desiderata. Una verbosità chiara, concisa e orientata all'azione può aiutare a rendere la CTA più avvincente. Incorporare l'urgenza, come "Offerta a tempo limitato" o la personalizzazione, come "Ottieni la tua guida gratuita", può anche aumentare la probabilità che gli utenti interagiscano con la CTA.
4. Rilevanza: una CTA di successo è altamente rilevante per il contenuto o il contesto in cui è inserita. La CTA dovrebbe essere legata all'attività o all'obiettivo attuale dell'utente all'interno dell'applicazione o del sito Web e dovrebbe essere in linea con le sue esigenze e aspettative. Ad esempio, un CTA che chiede agli utenti di "Ulteriori informazioni" su un prodotto o una funzionalità specifica dovrebbe essere posizionato vicino a una descrizione di quel prodotto o funzionalità.
AppMaster, una potente piattaforma no-code per la creazione di applicazioni backend, web e mobili, sfrutta i principi di un'efficace progettazione CTA nelle sue interfacce utente. La piattaforma consente ai clienti di creare facilmente applicazioni web e mobili visivamente accattivanti ed efficaci con strumenti drag-and-drop intuitivi, riducendo così il tempo e lo sforzo necessari per creare applicazioni. Inoltre, il suo approccio basato su server consente ai clienti di aggiornare l'interfaccia utente, la logica e le chiavi API delle proprie applicazioni senza inviare nuove versioni all'App Store o al Play Market, rendendo AppMaster una soluzione ideale per lo sviluppo e la manutenzione efficienti delle applicazioni.
Per illustrare ulteriormente il concetto di CTA, considera un'applicazione di e-commerce di esempio creata con AppMaster. Un pulsante "Aggiungi al carrello" posizionato strategicamente può guidare gli utenti a completare un acquisto dopo aver sfogliato i prodotti, mentre un collegamento "Iscriviti alla newsletter" può incoraggiare gli utenti a rimanere aggiornati sui nuovi arrivi e saldi. Incorporando questi CTA pertinenti, l'applicazione di e-commerce può generare conversioni, soddisfazione degli utenti e coinvolgimento complessivo più elevati.
In conclusione, la Call to Action (CTA) è una componente vitale nel processo di UX e Design. CTA efficaci guidano gli utenti verso i risultati desiderati e contribuiscono in modo significativo al successo complessivo di un'applicazione o di un sito Web. Per creare CTA accattivanti, i progettisti UX devono considerare il loro posizionamento, design, verbosità e pertinenza. Piattaforme come AppMaster forniscono strumenti preziosi per creare CTA visivamente accattivanti e ad alte prestazioni e semplificano il processo di sviluppo delle applicazioni, consentendo agli sviluppatori e alle aziende di prosperare nel panorama digitale.
