পয়েন্ট-অফ-সেল (POS) অ্যাপ্লিকেশনগুলি একটি ব্যবসার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সফ্টওয়্যার সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি এবং সাধারণত 'পয়েন্ট' বা অবস্থান যেখানে লেনদেন হয় সেখানে স্থাপন করা হয়। পয়েন্ট-অফ-সেল সলিউশনের মূল বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে রয়েছে প্রতিদিন ব্যবসার দ্বারা করা ইনকামিং এবং আউটগোয়িং লেনদেনের সঠিক রেকর্ড বজায় রাখা।
এর মধ্যে রয়েছে নগদ, চেক, এবং ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ডের মতো ইলেকট্রনিক পেমেন্ট এবং গ্রাহককে একটি রসিদ ইস্যু করে এই ধরনের অর্থপ্রদানের পুফও।
এই POS ডেটা প্রতিবেদন তৈরি করতে এবং কর্মচারীর সময়সূচী, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, নগদ প্রবাহ, এবং গুরুত্বপূর্ণ বিক্রয় ডেটা বিশ্লেষণের বিষয়ে মূল্যবান ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়। এই আধুনিক দিনে, একটি দক্ষ পয়েন্ট-অফ-সেল সফ্টওয়্যার সিস্টেম যা ব্যবসার চাহিদা পূরণ করে তা একটি পরম প্রয়োজন!
POS আবেদনের গুরুত্ব
দীর্ঘদিন ধরে, আমরা খুচরা ব্যবসায় বিভিন্ন ধরনের POS সিস্টেম অন-প্রিমাইজে দেখতে অভ্যস্ত। ঐতিহ্যবাহী প্রাঙ্গণ, নগদ নিবন্ধন, বা আমাদের প্রিয় 'ইট-এন্ড-মর্টার খুচরা দোকানে তৈরি উচ্চতর অথচ নস্টালজিক "কা-চিং" শব্দ কে ভুলতে পারে? এই পয়েন্ট-অফ-সেল মেশিনগুলি আপনার নিয়মিত পারিবারিক মালিকানাধীন ছোট ব্যবসা বা বন্ধুত্বপূর্ণ প্রতিবেশী গ্যাস স্টেশনে ব্যবহৃত সেই বিশাল উত্তরাধিকারী POS সিস্টেমগুলির মধ্যে একটির মতো সহজ হতে পারে। লিগ্যাসি POS সিস্টেমগুলি অন-প্রিমাইজ, মোবাইল নয়, সিস্টেম হার্ড ড্রাইভে তাদের ডেটা সঞ্চয় করে এবং অন্যান্য ব্যবসা পরিচালনা সফ্টওয়্যারের সাথে একীভূত করা খুব কঠিন।
এই লিগ্যাসি POS সিস্টেমগুলি সুপারমার্কেট ফ্র্যাঞ্চাইজির মতো বৃহত্তর খুচরা আউটলেটগুলিতে ব্যবহৃত আরও পরিশীলিত স্ব-পরিষেবা পয়েন্ট-অফ-সেল সফ্টওয়্যার সিস্টেমগুলির সাথে মিল নেই৷ এই উন্নত বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে POS সিস্টেমগুলি তৈরি করতে ব্যবহৃত সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদানগুলি বিক্রয় ব্যবস্থার একটি প্রাথমিক পয়েন্টের চেয়ে আরও জটিল। একটি স্ব-পরিষেবা পিওএস খুচরা গ্রাহকদের তাদের লেনদেন পরিচালনা করার স্বাধীনতা এবং কোনও শারীরিক ক্যাশিয়ারের প্রয়োজন ছাড়াই চেকআউট করার অনুমতি দেয়। কোভিড মহামারীর উচ্চতায়, এই ধরনের পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেমগুলি অমূল্য ছিল কারণ তারা ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের মধ্যে ন্যূনতম যোগাযোগের অনুমতি দেয়।
কেন POS অ্যাপস সিস্টেম ভবিষ্যত?
এমনকি আরও উন্নত মোবাইল পয়েন্ট-অফ-সেল ম্যানেজমেন্ট সলিউশন, যেমন মিভা মার্চেন্ট এবং স্কয়ার রিটেইল পিওএস সিস্টেম, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, রিপোর্ট এবং মোবাইল ক্রেডিট কার্ড রিডারের মতো বৈশিষ্ট্যগুলিকে বাড়িয়ে দিয়েছে। এই POS সফ্টওয়্যারটি Android এবং iOS মোবাইল প্ল্যাটফর্মে সহজে মোবাইল লেনদেনের সুবিধা দেয়৷ এই POS সিস্টেমের অন্যতম প্রধান বৈশিষ্ট্য হল এটি যে কোন জায়গায় লেনদেনের অনুমতি দেওয়ার জন্য স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের মতো মোবাইল ডিভাইসের সাথে কত সহজে একীভূত হয়! উপরন্তু, এই POS অ্যাপটি সহজেই গ্রাহকের আনুগত্য প্রোগ্রাম, কর্মচারী ব্যবস্থাপনা, এবং শুধুমাত্র একটি ইন্টারনেট সংযোগ, ডিভাইস এবং একটি মোবাইল POS প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে মোবাইল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সুবিধা দেয়। এই পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেমগুলি যেতে যেতে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এবং খুচরা ব্যবসার মালিকদের নির্ভরযোগ্য POS সমাধান প্রদান করতে বহুমুখী পয়েন্ট-অফ-সেল ম্যানেজমেন্টে সহায়তা করে।
একটি POS একটি উদাহরণ কি?
আজকাল POS অপারেটিং সিস্টেমের প্রধান উদাহরণ হল:
- বসন্ত
- লাল বুদবুদ
- ছাপা
- Shopify
- খুচরা দোকান
- ই-কমার্স স্টোর
ই-কমার্স স্টোর, যেমন স্প্রিং, রেডবাবল এবং প্রিন্টফুল, ওয়েব-ভিত্তিক খুচরা POS সিস্টেমগুলি ব্যবহার করে যা একটি ভার্চুয়াল স্টোরফ্রন্ট ব্যবহার করে, যা অপরিহার্য, অতিরিক্ত POS হার্ডওয়্যার উপাদানগুলির প্রয়োজন ছাড়াই ব্যবসার মালিকের জন্য করা হয়। এই POS সিস্টেমগুলি ইন্টারনেটের মাধ্যমে খুচরা লেনদেনগুলিকে সহজতর করে এবং নিরাপদ চেকআউট, একটি শক্তিশালী আনুগত্য প্রোগ্রাম ইন্টারফেস এবং গ্রাহকের ডেটা সঞ্চয় করার একটি বৃহত্তর ক্ষমতার মতো বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। কার্যত, ক্লাউড-ভিত্তিক POS সিস্টেমগুলি ব্যবসার মালিককে পয়েন্ট-অফ-সেল উপাদান তৈরি করতে বা পয়েন্ট-অফ-সেল সফ্টওয়্যার কেনার প্রয়োজন ছাড়াই অনলাইন ব্যবসায়িক লেনদেনকে সহজ করে তোলে।
অনলাইন খুচরা ই-কমার্স জায়ান্ট Shopify হল একটি মোবাইল ক্লাউড-ভিত্তিক POS সিস্টেমের আরেকটি উদাহরণ, যা গ্রাহকদের জন্য একটি ভার্চুয়াল স্টোরফ্রন্ট ব্যবহার করে। এর প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটির মধ্যে রয়েছে একটি রেডি-টু-ব্যবহারের অনলাইন POS সিস্টেম, লয়্যালটি প্রোগ্রাম ম্যানেজমেন্ট, ভার্চুয়াল প্ল্যাটফর্ম জুড়ে নির্বিঘ্ন ইন্টিগ্রেশন, ডায়নামিক POS সমাধানের জন্য একটি মোবাইল অ্যাপ এবং এমনকি সমস্যা সমাধানের জন্য একটি ডেডিকেটেড অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা দল। একটি মোবাইল ক্লাউড-ভিত্তিক POS এটি উদ্যোক্তাদের জন্য সহজ করে তোলে। পয়েন্ট-অফ-সেল সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার, বা মোবাইল পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেমের প্রযুক্তিগত জ্ঞান ছাড়াই তারা সহজেই POS রিপোর্ট তৈরি করতে, ইনভেন্টরি পরিচালনা করতে, গ্রাহকের ডেটা সঞ্চয় করতে এবং মূল্যবান ব্যবসার অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারে।
আমি কিভাবে একটি POS অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করব?
একবার আপনি POS সিস্টেম তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিলে যা আপনার ব্যবসার প্রয়োজন মেটাতে পারে, আপনি পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেম সমাধানগুলি তৈরি করা শুরু করার আগে আপনাকে কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বিবেচনা করতে হবে।
ব্যবসার POS চাহিদা মূল্যায়ন করুন
আপনার ব্যবসার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত POS সিস্টেম তৈরি করতে, আপনাকে প্রথমে আপনার ব্যবসার চাহিদাগুলি মূল্যায়ন করতে হবে। আপনার মালিকানাধীন ব্যবসার ধরণের উপর নির্ভর করে, এর POS সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার এবং বৈশিষ্ট্যগুলি পরিবর্তিত হবে। আপনি যদি খাদ্য ব্যবসার জন্য POS সিস্টেম তৈরি করতে চান, যেমন রেস্টুরেন্ট POS সিস্টেম, আপনার অতিরিক্ত হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার প্রয়োজন হবে যা একটি নিয়মিত খুচরা দোকান থেকে আলাদা, যেমন একটি পোশাক বুটিক।
আপনার ব্যবসার গ্রাহক ব্যবস্থাপনা কি তার গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রামের জন্য POS উপহার কার্ড ব্যবহার করার উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করবে? আপনার খুচরা দোকান কি শুধুমাত্র অনলাইন ভিত্তিক, এটিতে কি শুধুমাত্র একটি ফিজিক্যাল স্টোরের অবস্থান আছে, নাকি এটি একটি হাইব্রিড খুচরা ব্যবসা (অনলাইন এবং অফলাইন উভয়ের মিশ্রণ) হিসাবে কাজ করে? কিভাবে আপনি আপনার কর্মচারী ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করতে এবং আপনার দলের বিক্রয় কর্মক্ষমতা ট্র্যাক রাখা চয়ন করবেন? এটা স্পষ্ট যে আপনি পয়েন্ট-অফ-সেল সিস্টেম তৈরি করা শুরু করার আগে, সবচেয়ে উপযুক্ত বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে অর্থলগ POS সমাধানগুলিতে ব্যবসার প্রয়োজনগুলিকে সাবধানে বিবেচনা করা উচিত।
সঠিক POS হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার চয়ন করুন
এখন যেহেতু আপনি সফ্টওয়্যার, হার্ডওয়্যার এবং আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলিকে সংকুচিত করেছেন, আপনাকে আপনার ব্যবসার জন্য এই POS সমাধানগুলির সঠিক মিশ্রণ নির্বাচন করতে হবে৷ আপনার চয়ন করা POS সমাধানটি নির্ভর করবে আপনি যে ধরনের POS সেটআপ করতে চান তার উপর। উদাহরণ স্বরূপ, একটি রেস্তোরাঁ ব্যবসার জন্য আপনার কতগুলি রান্নাঘর প্রদর্শন বা পয়েন্ট করে POS অন-প্রিমাইজ অর্ডারিং সিস্টেমের প্রয়োজন হবে একটি অনলাইন প্রিন্ট-অন-ডিমান্ড ব্যবসার জন্য যার জন্য হার্ডওয়্যারের উপর কম জোর দিয়ে আরও ক্লাউড-ভিত্তিক সফ্টওয়্যার প্রয়োজন হতে পারে।
POS সিস্টেমের জন্য বাজেট
POS হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সমাধানের ধরনটি আপনার বাজেটের উপর নির্ভর করবে। আপনি POS প্রোজেক্টে কতটা খরচ করবেন এবং সঠিক ডেভেলপমেন্ট টিম বা রেডিমেড DIY সলিউশন পাবেন তা আপনার উপর নির্ভর করে! মনে রাখবেন যে এই POS সিস্টেমগুলির ফলাফল এবং বৈশিষ্ট্যগুলি আপনি সেগুলি তৈরিতে কতটা ভাল বিনিয়োগ করেছেন তার উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হবে৷ চলমান প্রযুক্তি সহায়তা, সফ্টওয়্যার বিকাশ, মোবাইল এবং ওয়েব-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ইন্টিগ্রেশন আছে কিনা এবং আপনার POS সিস্টেম পর্যায়ক্রমিক আপগ্রেডগুলিকে সহজতর করতে পারে কিনা তাও আপনাকে এর পরিচালনার ব্যয়ের উপর ফ্যাক্টর করতে হবে।
কিছু ব্যবসা রেডিমেড POS মোবাইল সলিউশন বেছে নিতে পারে বা নিজের মতো করে এমন প্রোগ্রাম বেছে নিতে পারে যার জন্য ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টের সুবিধার্থে POS সিস্টেমে প্রোডাক্ট আপলোড করার মতো কাজগুলি ব্যতীত, যার জন্য কম আপ-ফ্রন্ট বিনিয়োগ প্রয়োজন। অন্যরা সফ্টওয়্যার আপগ্রেড করতে অসুবিধা, জটিল হার্ডওয়্যার এবং ভাইরাসের প্রতি সংবেদনশীলতা সত্ত্বেও তাদের উত্তরাধিকারী POS সিস্টেমগুলি ব্যবহার চালিয়ে যেতে বেছে নিতে পারে। এছাড়াও, এই উত্তরাধিকারী POS সিস্টেমগুলি জল বা অন্যান্য বাহ্যিক ক্ষতির ক্ষেত্রে ডেটা হারানোর প্রবণতা বেশি, কম ডেটা ক্ষমতা রয়েছে এবং নমনীয় রিপোর্ট তৈরি করতে অক্ষম। তাদের আরও উন্নত ক্লাউড-ভিত্তিক POS সিস্টেমের তুলনায় কম সমন্বিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে।
সঠিক POS পরিষেবা প্রদানকারী চয়ন করুন
ঝামেলা দূর করার জন্য, অনেক ব্যবসার মালিকরা তাদের ব্যবসার চাহিদা পূরণ করে এমন সঠিক ডেটা সিস্টেম নির্বাচন, বিকাশ এবং ইনস্টল করার জন্য পরিষেবা প্রদানকারীকে বেছে নেন। অনেক সুপ্রতিষ্ঠিত POS বিক্রেতারা একটি চিত্তাকর্ষক প্যাকেজের অংশ হিসাবে সফ্টওয়্যার আপগ্রেডের পাশাপাশি সিস্টেম ব্যবহার করার জন্য, POS সেট আপ করার জন্য এবং চলমান POS রক্ষণাবেক্ষণ এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের জন্য কর্মীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার প্রস্তাব দেয়! একটি ব্যবসা পরিচালনা করা যথেষ্ট কঠিন। সফ্টওয়্যার বিশেষজ্ঞদের আপনার POS সমাধানগুলির যত্ন নেওয়ার অনুমতি দিন, যাতে আপনাকে এটি করতে হবে না!
একটি POS সিস্টেমের জন্য কি প্রয়োজন?
পয়েন্ট অফ-সেল সলিউশনে হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার উভয়ই রয়েছে যা ব্যবসার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত। আপনি রেস্তোরাঁ, সুপারমার্কেট, খুচরা বুটিক বা অনলাইন ক্রাফ্ট ব্যবসায় থাকুন না কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ।
POS হার্ডওয়্যার
একটি POS সিস্টেমে হার্ডওয়্যার স্থাপন বা রাখার জন্য একটি স্টেশনের প্রয়োজন হয়, এমনকি একটি মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রেও যেটি স্কয়ার প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যবহৃত একটি সংযুক্তির প্রয়োজন হতে পারে।
এই পয়েন্ট-অফ-সেল সমাধানের জন্য একটি ক্রেডিট কার্ড রিডার (যা মোবাইল হতে পারে), একটি রসিদ জেনারেটর, একটি মনিটর বা টার্মিনাল ডিসপ্লে, একটি নগদ ড্রয়ার এবং মূল্যের ডেটার জন্য একটি বারকোড স্ক্যানার প্রয়োজন৷
POS সফটওয়্যার
একটি খুচরা দোকানের জন্য একটি স্ট্যান্ডার্ড পয়েন্ট-অফ-সেল অ্যাপের জন্য সফ্টওয়্যার বৈশিষ্ট্যগুলির প্রয়োজন হবে যেমন ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, সেলস ট্র্যাকার, নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে, রিপোর্টিং এবং ডেটা বিশ্লেষণ সফ্টওয়্যার টুল এবং মূল্য ডেটা ট্র্যাক, সামঞ্জস্য এবং পরিচালনা করার জন্য একটি সিস্টেম। যাইহোক, সঠিক POS সফ্টওয়্যার সমাধান নির্বাচন করতে, ব্যবসার ধরন একটি ফ্যাক্টর হতে হবে।
ব্যবসায়িক মডেল বিবেচনা
একটি খুচরা ব্যবসা যা অনলাইন এবং অফলাইন উভয়ই পরিচালনা করে (ফিজিক্যাল স্টোর), এর অনলাইন স্টোরের জন্য একটি বহুমুখী মোবাইল POS সমাধান প্রয়োজন হতে পারে। পয়েন্ট-অফ-সেল সলিউশনের বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবসার মালিককে মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করে লেনদেন প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেবে, ব্যবসাকে মোবাইল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আরও নমনীয়তা দেবে। এই ব্যবসায়িক মডেলটির মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইস এবং অনলাইন সংযোগের জন্য আপ-টু-ডেট POS সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার প্রয়োজন হবে যা নিরবচ্ছিন্ন একীকরণের অনুমতি দেবে।
একটি একচেটিয়াভাবে অনলাইন ব্যবসায় POS সিস্টেমের জন্য সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার প্রয়োজন যা খুচরা ব্যবসার পাশাপাশি গ্রাহক উভয়ের চাহিদা পূরণ করে। POS বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি মোবাইল পেমেন্ট গেটওয়ে থাকা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যেখানে গ্রাহকদের তাদের ক্লাউড-ভিত্তিক লেনদেনগুলিকে অনলাইন কেনাকাটার সুবিধা দেওয়ার জন্য স্বায়ত্তশাসন রয়েছে, যেমন Shopify-এর সাথে।
একটি ইট-এন্ড-মর্টার স্টোর যেমন একটি সুপারমার্কেটের জন্য দোকানে লাইনে অপেক্ষার সময় কমাতে, দ্রুত লেনদেন সহজতর করতে এবং অতিরিক্ত কর্মীদের প্রয়োজন কমাতে স্ব-পরিষেবা POS সিস্টেমের প্রয়োজন হতে পারে। উপরন্তু, তাদের একটি পিওএস টার্মিনালের প্রয়োজন হতে পারে যাতে একটি সহজে-পঠনযোগ্য ডিসপ্লে স্ক্রীন থাকে যা গ্রাহকের মুখোমুখি হয়, যাতে তারা তাদের কেনাকাটার ট্র্যাক রাখতে পারে।
যাইহোক, উদাহরণস্বরূপ, পিৎজা রেস্তোরাঁটি তার গ্রাহকদের জন্য একটি POS মোবাইল অর্ডারিং অ্যাপ সমাধানকে অগ্রাধিকার দিতে পারে যা তাদের অনলাইনে তাদের লেনদেনগুলিকে সহজতর করতে দেয় এবং গ্রাহকদের জন্য তালিকা পরিচালনা করার জন্য রেস্টুরেন্ট POS সিস্টেমগুলির জন্য একটি রান্নাঘর প্রদর্শন ব্যবস্থাও।
কিভাবে ধাপে ধাপে POS সিস্টেম ব্যবহার করবেন?
অর্ডার গ্রহণ করুন
মোবাইল, স্ব-পরিষেবা, বা ওয়েব-ভিত্তিক যাই হোক না কেন, POS সমাধানের অন্যতম মৌলিক বৈশিষ্ট্য হল গ্রাহকের কাছ থেকে অর্ডার গ্রহণ করা এবং বিক্রয় রেকর্ড করা। এটি একটি অনলাইন সমাধান, ক্লাউড-ভিত্তিক POS অ্যাপ, বা অন-প্রিমিস লিগ্যাসি POS-এর মাধ্যমে সিস্টেমে ইনপুট। অর্ডার ইনপুট করার সময়, POS ডেটা ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের জন্য সফ্টওয়্যারে লেনদেন রেকর্ড করা হয়।
টাকা গ্রহন
অর্ডার লগ করা হলে এবং গ্রাহক ক্রয় করার ইচ্ছা প্রকাশ করলে POS পেমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু হয়। অর্থপ্রদান নগদ, উপহার কার্ড, ক্রেডিট কার্ড বা POS সিস্টেমের অনলাইন মোবাইল গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। এই POS সমাধানগুলিতে সফ্টওয়্যার দ্বারা লেনদেনের পরিমাণও রেকর্ড করা হয়।
গ্রাহক ডেটা সঞ্চয় করুন
লেনদেনের তারিখ, ব্যবহৃত অর্থপ্রদান সমাধান এবং গ্রাহকের কেনাকাটার বিশদ বিবরণ POS-এ সংরক্ষণ করা হয়। রিটার্নের মতো যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে এটি কার্যকর। সাধারণ তথ্য ছাড়াও, POS গ্রাহকের ডেটা রেকর্ড করে, যেমন নাম বা আইডি, ব্যবহৃত উপহার কার্ড, গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম পরিচালনা এবং প্রাপ্ত বিক্রয় বা পরিষেবা।
রসিদ তৈরি করুন
ব্যবসার জন্য ডাটাবেসের মধ্যে POS সমাধান দ্বারা লেনদেনের প্রমাণ সহ গ্রাহকের জন্য একটি বিক্রয় রসিদ তৈরি করা হয়। এটি প্রয়োজনে সঠিক বিক্রয় প্রতিবেদন তৈরি করতে সহায়তা করবে।
ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট
ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে স্টক লেভেলে প্রয়োজনীয় POS সমন্বয় করা হয়। এইভাবে, ব্যবসাটি দিনের জন্য লেনদেনের সংখ্যার উপর ভিত্তি করে উপলব্ধ ইনভেন্টরির ট্র্যাক রাখতে পারে।
বিক্রয় প্রতিবেদন তৈরি করুন
সংরক্ষিত POS বিক্রয় ডেটা ব্যবহার করে, ব্যবসার মালিক এমন প্রতিবেদন তৈরি করতে পারেন যা মূল্যবান ব্যবসার অন্তর্দৃষ্টি দেয়। এই POS বিক্রয় প্রতিবেদনগুলি ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, কাস্টমার লয়্যালটি প্রোগ্রাম, কর্মচারী ম্যানেজমেন্ট, গিফট কার্ড জেনারেট করা, স্টাফ ম্যানেজমেন্ট শিডিউলিং এবং ট্যাক্স সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করে।
আমি কিভাবে একটি POS রিপোর্ট করতে পারি?
POS রিপোর্টগুলি POS সিস্টেমে সঞ্চিত ডেটা বিশ্লেষণ করে এবং মূল্যবান ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে এটি ব্যবহার করে তৈরি করা হয়। এই POS রিপোর্টগুলি এই অন্তর্দৃষ্টিগুলি তৈরি করতে ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম, কর্মচারী ব্যবস্থাপনা এবং বিক্রয় ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে। আপনি যে ধরনের রিপোর্ট তৈরি করতে চান তার উপর নির্ভর করে, বিভিন্ন ম্যাট্রিক্স ব্যবহার করা যেতে পারে। এই POS রিপোর্ট অন্তর্ভুক্ত:
কর্মচারী ব্যবস্থাপনা
বিক্রয়ের সংখ্যা সহ কর্মচারী ব্যবস্থাপনার POS সফ্টওয়্যার ডেটা ক্রস-রেফারেন্সিং একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা সামগ্রিকভাবে শীর্ষ-বিক্রয়কারী কর্মচারীর মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করবে। এই কর্মচারী প্রতিবেদনগুলি একটি নির্দিষ্ট ত্রৈমাসিকে সেরা এবং সবচেয়ে খারাপ-কর্ম সম্পাদনকারী কর্মীদের মূল্যবান ডেটা সরবরাহ করতে পারে। POS সফ্টওয়্যার অতিরিক্ত কর্মী প্রয়োজন কিনা বা একটি নির্দিষ্ট বিভাগে খুব বেশি কর্মচারী আছে কিনা সে সম্পর্কেও তথ্য তৈরি করতে পারে।
অত্যাবশ্যক কর্মচারী বেতন তথ্য এই রিপোর্ট থেকে সংগ্রহ করা যেতে পারে এবং বিক্রয় ভলিউম বা কাজ ঘন্টার তুলনায় ক্রস রেফারেন্স করা যেতে পারে. যেহেতু এই তথ্যটি স্টাফ ম্যানেজমেন্ট শিডিউলিং এবং অ্যাসাইনমেন্ট শিফট করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। এই প্রতিবেদনগুলিতে উত্পন্ন ডেটা থেকে অন্তর্দৃষ্টিগুলি কর্মচারী ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তগুলিকে প্রভাবিত করে যেমন পারিশ্রমিক, কমিশন, এবং একজন কর্মচারীকে নিয়োগ বা বহিস্কার করা।
পণ্য বিক্রয়
ইনভেন্টরি সিদ্ধান্তগুলিও POS বিক্রয় ডেটা বিশ্লেষণের দ্বারা প্রভাবিত হয়। POS সফ্টওয়্যার বিক্রয় এবং ইনভেন্টরি থেকে ডেটা বিশ্লেষণ করে সর্বাধিক বিক্রিত বা সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া পণ্যের প্রতিবেদন তৈরি করতে পারে। এই রিপোর্টগুলি একটি নির্দিষ্ট বিক্রয় সময়ের মধ্যে শীর্ষ-বিক্রয় পণ্যগুলির মূল্যবান তথ্য প্রদান করতে পারে এবং এমনকি পণ্যের সঠিক পরিবর্তনশীলটি সনাক্ত করতে পারে। এই POS বিক্রয় রিপোর্ট থেকে উৎপন্ন ইনভেন্টরি ডেটা ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্তগুলি নির্দেশ করে, কারণ ব্যবসার মালিক সিদ্ধান্ত নেয় যে কোনও আইটেম খারাপভাবে কাজ করছে কিনা তা বন্ধ করবে বা খুব দ্রুত গতিতে থাকা ইনভেন্টরির অর্ডার দ্বিগুণ করবে।
গ্রাহক ব্যবস্থাপনা
মূল্যবান গ্রাহক ব্যবস্থাপনা তথ্য POS ডেটা বিশ্লেষণ সফ্টওয়্যার বৈশিষ্ট্য থেকে প্রাপ্ত করা যেতে পারে। এর মধ্যে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বা গ্রাহকের প্রশংসা প্রোগ্রামের জন্য বিশেষ দিনে কেনার সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত। গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম পরিচালনা করার সময় এবং আপনার গ্রাহকদের অভ্যাস এবং পছন্দগুলি ট্র্যাক করে গ্রাহক পরিচালনার কৌশল তৈরি করার সময় এই ডেটা সাহায্য করে।
এই POS সফ্টওয়্যারটি তাদের সবচেয়ে পছন্দের অর্থপ্রদানের বিকল্প, কেনাকাটার দিন এবং পছন্দের পণ্যগুলির অন্তর্দৃষ্টি দেবে। এটি এমনকি মূল্য নির্ধারণের সিদ্ধান্তগুলিকে গাইড করতে পারে কারণ ব্যবসাটি পুনরাবৃত্ত ভিআইপি গ্রাহকদের ব্যয় করার অভ্যাসের উপর ভিত্তি করে কাস্টম মূল্যের বিকল্পগুলি তৈরি করতে বেছে নিতে পারে। এইভাবে, কার্যকর গ্রাহক ব্যবস্থাপনা POS সমাধানগুলি ব্যবহার করার একটি মূল বৈশিষ্ট্য হয়ে ওঠে। এই POS ডেটা-সমৃদ্ধ পদ্ধতি আপনার গ্রাহকদের আনুগত্য বাড়ায় এবং আপনার ব্যবসায় আরও বিক্রয় চালায়।
উপসংহার
সঠিক POS সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার পরিষেবা প্রদানকারীতে বিনিয়োগ আপনার ব্যবসাকে পরবর্তী স্তরে বাড়তে সাহায্য করবে।
