สุดยอดคู่มือการสร้างแอป POS

แอปพลิเคชัน ณ จุดขาย (POS) เป็นหนึ่งในระบบซอฟต์แวร์ที่สำคัญที่สุดในธุรกิจ และมักจะวางไว้ที่ 'จุด' หรือสถานที่ที่มีการทำธุรกรรม คุณสมบัติหลักของโซลูชัน ณ จุดขายรวมถึงการเก็บรักษาบันทึกธุรกรรมขาเข้าและขาออกที่ถูกต้องของธุรกิจทุกวัน

ซึ่งรวมถึงเงินสด เช็ค และการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น บัตรเครดิตและบัตรเดบิต และยังออกการชำระเงินดังกล่าวโดยการออกใบเสร็จรับเงินให้กับลูกค้า

ข้อมูล POS นี้ใช้ในการสร้างรายงานและให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจอันมีค่าแก่ธุรกิจเกี่ยวกับการจัดกำหนดการพนักงาน การจัดการสินค้าคงคลัง กระแสเงินสด และการวิเคราะห์ข้อมูลการขายที่สำคัญ ในยุคปัจจุบันนี้ ระบบซอฟต์แวร์ ณ จุดขายที่มีประสิทธิภาพซึ่งตอบสนองความต้องการของธุรกิจเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง!

ความสำคัญของการสมัคร POS

เป็นเวลานานแล้วที่เราเคยเห็นระบบ POS ในสถานที่ต่างๆ ในธุรกิจค้าปลีก ใครเล่าจะลืมเสียง “คะ-ชิง” ที่ดังแต่ชวนให้นึกถึงอดีตซึ่งสร้างขึ้นจากสถานที่ดั้งเดิม เครื่องคิดเงิน หรือที่ร้านค้าปลีกอิฐและปูนที่เราชื่นชอบ เครื่องขาย ณ จุดขายเหล่านี้สามารถทำได้ง่ายพอ ๆ กับระบบ POS รุ่นเก่าขนาดใหญ่ที่ใช้กับธุรกิจขนาดเล็กที่ครอบครัวเป็นเจ้าของหรือปั๊มน้ำมันในบริเวณใกล้เคียงที่เป็นมิตร ระบบ POS รุ่นเก่าเป็นแบบติดตั้งภายในองค์กร ไม่ใช่อุปกรณ์เคลื่อนที่ จัดเก็บข้อมูลบนฮาร์ดไดรฟ์ของระบบ และผสานรวมกับซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจอื่นๆ ได้ยาก

ระบบ POS แบบเดิมเหล่านี้ไม่สามารถเทียบได้กับระบบซอฟต์แวร์ ณ จุดขายแบบบริการตนเองที่ซับซ้อนกว่าที่ใช้ในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ เช่น แฟรนไชส์ซูเปอร์มาร์เก็ต ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และส่วนประกอบอื่นๆ ที่ใช้สร้างระบบ POS ด้วยคุณสมบัติขั้นสูงเหล่านี้ซับซ้อนกว่าระบบขายหน้าร้านแบบพื้นฐาน POS แบบบริการตนเองช่วยให้ลูกค้ารายย่อยมีอิสระในการจัดการธุรกรรมและชำระเงินโดยไม่ต้องใช้แคชเชียร์ ในช่วงที่การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ระบบ ณ จุดขายดังกล่าวมีค่ามาก เนื่องจากอนุญาตให้ผู้ซื้อและผู้ขายติดต่อกันน้อยที่สุด

ทำไมระบบแอพ POS ถึงเป็นอนาคต?

โซลูชันการจัดการ ณ จุดขายบนมือถือขั้นสูง เช่น ระบบ Miva Merchant และ Square Retail POS มีคุณสมบัติที่เพิ่มขึ้น เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง รายงาน และเครื่องอ่านบัตรเครดิตบนมือถือ ซอฟต์แวร์ POS นี้อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมทางมือถืออย่างง่ายบนแพลตฟอร์มมือถือ Android และ iOS หนึ่งในคุณสมบัติหลักของระบบ POS นี้คือความง่ายในการรวมเข้ากับอุปกรณ์มือถือ เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต เพื่อให้สามารถทำธุรกรรมได้ทุกที่! นอกจากนี้ แอป POS นี้ยังอำนวยความสะดวกให้กับโปรแกรมความภักดีของลูกค้า การจัดการพนักงาน และการประมวลผลการชำระเงินผ่านมือถือด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ และแพลตฟอร์ม POS บนมือถือ ระบบ ณ จุดขายเหล่านี้ยังช่วยในการจัดการสินค้าคงคลังในขณะเดินทางและการจัดการ ณ จุดขายที่หลากหลาย เพื่อให้เจ้าของธุรกิจค้าปลีกมีโซลูชัน POS ที่เชื่อถือได้

อะไรคือตัวอย่างของ POS?

ตัวอย่างหลักของระบบปฏิบัติการ POS ในปัจจุบันคือ:

• ฤดูใบไม้ผลิ
• เรดบับเบิ้ล
• พิมพ์
• Shopify
• ร้านค้าปลีก
• ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เช่น Spring, Redbubble และ Printful ใช้ระบบ POS สำหรับการขายปลีกบนเว็บที่ใช้หน้าร้านเสมือน ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็น ซึ่งทำขึ้นเพื่อเจ้าของธุรกิจโดยไม่ต้องใช้ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ POS เพิ่มเติม ระบบ POS เหล่านี้อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมการขายปลีกผ่านอินเทอร์เน็ต และรวมถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น การชำระเงินที่ปลอดภัย อินเทอร์เฟซโปรแกรมความภักดีที่แข็งแกร่ง และความจุที่มากขึ้นในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ผลก็คือ ระบบ POS บนคลาวด์ทำให้การทำธุรกรรมทางธุรกิจออนไลน์ง่ายขึ้นโดยที่เจ้าของธุรกิจไม่จำเป็นต้องสร้างส่วนประกอบ ณ จุดขายหรือซื้อซอฟต์แวร์ ณ จุดขาย

Shopify ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซค้าปลีกออนไลน์เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของระบบ POS บนคลาวด์บนมือถือ ซึ่งใช้หน้าร้านเสมือนสำหรับลูกค้า หนึ่งในคุณสมบัติหลัก ได้แก่ ระบบ POS ออนไลน์ที่พร้อมใช้งาน การจัดการโปรแกรมความภักดี การผสานรวมที่ราบรื่นระหว่างแพลตฟอร์มเสมือน แอพมือถือสำหรับโซลูชัน POS แบบไดนามิก และแม้แต่ทีมบริการลูกค้าออนไลน์ที่ทุ่มเทเพื่อแก้ไขปัญหา POS บนมือถือระบบคลาวด์ช่วยให้ผู้ประกอบการง่ายขึ้น พวกเขาสามารถสร้างรายงาน POS จัดการสินค้าคงคลัง จัดเก็บข้อมูลลูกค้า และรับข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่มีค่าได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ณ จุดขาย ฮาร์ดแวร์ หรือระบบประมวลผลการชำระเงินผ่านมือถือ

ฉันจะสร้างแอปพลิเคชัน POS ได้อย่างไร

เมื่อคุณตัดสินใจสร้างระบบ POS ที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจของคุณแล้ว คุณจะต้องพิจารณาปัจจัยสำคัญสองสามประการก่อนที่จะเริ่มสร้างโซลูชันระบบ ณ จุดขาย

ประเมินความต้องการ POS ของธุรกิจ

ในการสร้างระบบ POS ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณที่สุด ก่อนอื่นคุณต้องประเมินความต้องการของธุรกิจของคุณ ซอฟต์แวร์ POS ฮาร์ดแวร์และคุณลักษณะของ POS จะแตกต่างกันไปตามประเภทธุรกิจที่คุณเป็นเจ้าของ หากคุณต้องการสร้างระบบ POS สำหรับธุรกิจอาหาร เช่น ระบบ POS ของร้านอาหาร คุณจะต้องมีฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เพิ่มเติมที่แตกต่างจากร้านค้าปลีกทั่วไป เช่น ร้านเสื้อผ้า

การจัดการลูกค้าธุรกิจของคุณจะขึ้นอยู่กับการใช้บัตรของขวัญ POS สำหรับโปรแกรมความภักดีของลูกค้าหรือไม่? ร้านค้าปลีกของคุณเป็นแบบออนไลน์เท่านั้น มีหน้าร้านจริงหรือไม่ หรือเป็นธุรกิจค้าปลีกแบบผสม (ผสมกันทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์) คุณจะเลือกบริหารจัดการพนักงานและติดตามผลการขายของทีมอย่างไร? เป็นที่ชัดเจนว่าก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างระบบ ณ จุดขาย ควรพิจารณาอย่างรอบคอบถึงความต้องการทางธุรกิจในโซลูชัน orthologue POS ที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสมที่สุด

เลือกฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ POS ที่เหมาะสม

เมื่อคุณจำกัดซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และคุณลักษณะที่ธุรกิจของคุณต้องการให้แคบลงแล้ว คุณจะต้องเลือกการผสมผสานโซลูชัน POS เหล่านี้ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ โซลูชัน POS ที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับประเภทของการตั้งค่า POS ที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น จำนวนห้องครัวที่แสดงหรือระบุระบบการสั่งซื้อ POS ในสถานที่ที่คุณต้องการสำหรับธุรกิจร้านอาหาร เทียบกับธุรกิจการพิมพ์ออนไลน์ตามต้องการ ซึ่งอาจต้องใช้ซอฟต์แวร์บนคลาวด์มากกว่าโดยเน้นที่ฮาร์ดแวร์น้อยกว่า

งบประมาณสำหรับระบบ POS

ประเภทของโซลูชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ POS ที่พัฒนาขึ้นจะขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณ จำนวนเงินที่คุณใช้ในโครงการ POS และการได้ทีมพัฒนาที่เหมาะสมหรือโซลูชัน DIY สำเร็จรูปนั้นขึ้นอยู่กับคุณ! พึงระลึกว่าผลลัพธ์และคุณสมบัติของระบบ POS เหล่านี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณลงทุนในการสร้างมันได้ดีเพียงใด คุณจะต้องคำนึงถึงต้นทุนในการจัดการด้วย ไม่ว่าจะมีการสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่อง การพัฒนาซอฟต์แวร์ การบูรณาการระหว่างแพลตฟอร์มมือถือและบนเว็บ และระบบ POS ของคุณสามารถอำนวยความสะดวกในการอัปเกรดเป็นระยะได้หรือไม่

ธุรกิจบางแห่งอาจเลือกใช้โซลูชันมือถือ POS สำเร็จรูปหรือโปรแกรมทำเองที่ต้องใช้เวลาลงทุนน้อยกว่า ยกเว้นงานต่างๆ เช่น การอัปโหลดผลิตภัณฑ์ไปยังระบบ POS เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดการสินค้าคงคลัง คนอื่นๆ อาจเลือกใช้ระบบ POS แบบเดิมต่อไป แม้จะมีปัญหาในการอัปเกรดซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ที่อึกทึก และความไวต่อไวรัส นอกจากนี้ ระบบ POS แบบเดิมเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะสูญเสียข้อมูลในกรณีที่น้ำหรือความเสียหายภายนอกอื่นๆ มีความจุข้อมูลน้อยลง และไม่สามารถสร้างรายงานที่ยืดหยุ่นได้ พวกเขายังมีคุณสมบัติที่ผสานรวมน้อยกว่าระบบ POS บนคลาวด์ขั้นสูง

เลือกผู้ให้บริการ POS ที่เหมาะสม

เพื่อขจัดความยุ่งยาก เจ้าของธุรกิจจำนวนมากเลือกที่จะให้ผู้ให้บริการเลือก พัฒนา และติดตั้งระบบข้อมูลที่เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจของตน ผู้จำหน่าย POS ที่มีชื่อเสียงหลายรายยังเสนอให้ฝึกอบรมพนักงานให้ใช้ระบบ ตั้งค่า POS และเสนอการบำรุงรักษา POS และการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากการอัปเกรดซอฟต์แวร์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจที่น่าประทับใจ! การจัดการธุรกิจเป็นเรื่องยากพอสมควร ให้ผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ดูแลโซลูชัน POS ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องทำ!

สิ่งที่จำเป็นสำหรับระบบ POS?

โซลูชันการขายหน้าร้านประกอบด้วยทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับธุรกิจมากที่สุด นี่เป็นสิ่งสำคัญไม่ว่าคุณจะอยู่ในร้านอาหาร ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านค้าปลีก หรือธุรกิจหัตถกรรมออนไลน์

POS ฮาร์ดแวร์

ระบบ POS ต้องการสถานีเพื่อวางหรือจัดเก็บฮาร์ดแวร์ แม้ในกรณีของแอพมือถือที่อาจต้องมีไฟล์แนบเหมือนกับที่ใช้กับแพลตฟอร์ม Square

โซลูชัน ณ จุดขายนี้ยังต้องใช้เครื่องอ่านบัตรเครดิต (ซึ่งสามารถเป็นแบบเคลื่อนที่ได้) เครื่องสร้างใบเสร็จ หน้าจอมอนิเตอร์หรือจอเทอร์มินัล ลิ้นชักเก็บเงิน และเครื่องสแกนบาร์โค้ดสำหรับข้อมูลราคา

ซอฟต์แวร์ POS

แอป ณ จุดขายมาตรฐานสำหรับร้านค้าปลีกจะต้องใช้คุณสมบัติของซอฟต์แวร์ เช่น การจัดการสินค้าคงคลัง ตัวติดตามการขาย เกตเวย์การชำระเงินที่ปลอดภัย การรายงาน และเครื่องมือซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูล และระบบในการตั้งค่าติดตาม ปรับ และจัดการข้อมูลราคา อย่างไรก็ตาม ในการเลือกโซลูชันซอฟต์แวร์ POS ที่เหมาะสม ประเภทของธุรกิจจะต้องเป็นปัจจัยหนึ่ง

ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับโมเดลธุรกิจ

ธุรกิจค้าปลีกที่ดำเนินการทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ (หน้าร้านจริง) อาจต้องการโซลูชัน POS มือถืออเนกประสงค์สำหรับร้านค้าออนไลน์ของตน คุณสมบัติของโซลูชั่น ณ จุดขายจะช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถประมวลผลธุรกรรมโดยใช้อุปกรณ์มือถือ ทำให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นมากขึ้นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินผ่านมือถือ โมเดลธุรกิจนี้จะต้องใช้ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ POS ที่ทันสมัยสำหรับแพลตฟอร์มมือถือ อุปกรณ์ที่เข้ากันได้ และการเชื่อมต่อออนไลน์ที่จะช่วยให้การผสานรวมเป็นไปอย่างราบรื่น

ระบบ POS สำหรับธุรกิจออนไลน์โดยเฉพาะจะต้องการซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่ตรงตามความต้องการของลูกค้าทั้งรายนอกเหนือจากธุรกิจค้าปลีกเอง ฟีเจอร์ของ POS อาจรวมถึงการมีเกตเวย์การชำระเงินผ่านมือถือ ซึ่งลูกค้ามีอิสระในการอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมบนระบบคลาวด์สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ เช่น ด้วย Shopify

ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง เช่น ซูเปอร์มาร์เก็ต อาจต้องใช้ระบบ POS แบบบริการตนเองเพื่อลดเวลาในการรอคิวที่ร้าน ช่วยให้ทำธุรกรรมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และลดความจำเป็นในการมีพนักงานเพิ่ม นอกจากนี้ พวกเขาอาจต้องใช้เครื่อง POS ที่มีหน้าจอแสดงผลที่อ่านง่ายซึ่งหันหน้าเข้าหาลูกค้า เพื่อให้สามารถติดตามการซื้อได้

อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างเช่น ร้านพิซซ่าอาจจัดลำดับความสำคัญของโซลูชันแอปสั่งซื้อมือถือ POS สำหรับลูกค้าที่อนุญาตให้พวกเขาอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมออนไลน์ และระบบแสดงห้องครัวสำหรับระบบ POS ของร้านอาหารเพื่อจัดการสินค้าคงคลังสำหรับลูกค้า

วิธีการใช้ระบบ POS ทีละขั้นตอน?

รับออเดอร์

ไม่ว่าจะเป็นมือถือ บริการตนเอง หรือบนเว็บ หนึ่งในคุณสมบัติพื้นฐานที่สุดของโซลูชัน POS คือการรับใบสั่งจากลูกค้าและบันทึกการขาย นี่คือการป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบผ่านโซลูชันออนไลน์ แอป POS บนคลาวด์ หรือ POS ดั้งเดิมในองค์กร ในการป้อนคำสั่งซื้อ ธุรกรรมจะถูกบันทึกในซอฟต์แวร์สำหรับระบบการจัดการข้อมูล POS

รับชำระเงิน

กระบวนการชำระเงิน POS เริ่มต้นเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการบันทึก และลูกค้าได้ระบุความต้องการที่จะซื้อ การชำระเงินจะดำเนินการผ่านเงินสด บัตรของขวัญ บัตรเครดิต หรือผ่านเกตเวย์มือถือออนไลน์ของระบบ POS ซอฟต์แวร์จะบันทึกจำนวนธุรกรรมในโซลูชัน POS เหล่านี้ด้วย

จัดเก็บข้อมูลลูกค้า

ข้อมูลเกี่ยวกับวันที่ของธุรกรรม วิธีการชำระเงินที่ใช้ และรายละเอียดการซื้อของลูกค้าจะถูกเก็บไว้ใน POS ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในกรณีที่เกิดปัญหาต่างๆ เช่น การคืนสินค้า นอกจากข้อมูลทั่วไปแล้ว POS ยังบันทึกข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อหรือรหัส บัตรของขวัญที่ใช้ การจัดการโปรแกรมความภักดีของลูกค้า และการขายหรือบริการที่ได้รับ

สร้างใบเสร็จรับเงิน

ใบเสร็จการขายถูกสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าพร้อมหลักฐานการทำธุรกรรมที่จัดเก็บโดยโซลูชัน POS ภายในฐานข้อมูลสำหรับธุรกิจ ซึ่งจะช่วยในการสร้างรายงานการขายที่ถูกต้องเมื่อจำเป็น

การจัดการสินค้าคงคลัง

การปรับ POS ที่จำเป็นจะทำกับระดับสต็อคโดยวิธีการจัดการสินค้าคงคลัง ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจสามารถติดตามสินค้าคงคลังที่มีอยู่ตามจำนวนธุรกรรมในวันนั้น

สร้างรายงานการขาย

การใช้ข้อมูลการขาย POS ที่จัดเก็บไว้ เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างรายงานที่ให้ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจอันมีค่าได้ รายงานการขาย POS เหล่านี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการสินค้าคงคลัง โปรแกรมความภักดีของลูกค้า การจัดการพนักงาน สร้างบัตรของขวัญ การจัดกำหนดการการจัดการพนักงาน และข้อมูลภาษี

ฉันจะสร้างรายงาน POS ได้อย่างไร

รายงาน POS สร้างขึ้นโดยการวิเคราะห์ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในระบบ POS และใช้เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่มีค่า รายงาน POS เหล่านี้รวมการจัดการสินค้าคงคลัง โปรแกรมความภักดีของลูกค้า การจัดการพนักงาน และข้อมูลการขายเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ขึ้นอยู่กับประเภทของรายงานที่คุณต้องการสร้าง สามารถใช้เมทริกซ์ที่แตกต่างกันได้ รายงาน POS เหล่านี้รวมถึง:

การจัดการพนักงาน

การอ้างอิงโยงข้อมูลซอฟต์แวร์ POS การจัดการพนักงานด้วยจำนวนการขายจะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับพนักงานที่มียอดขายสูงสุดในช่วงเวลาหนึ่งหรือโดยรวม รายงานพนักงานเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับพนักงานที่ดีและมีประสิทธิภาพแย่ที่สุดในช่วงไตรมาสหนึ่งๆ ซอฟต์แวร์ POS ยังสามารถสร้างข้อมูลว่าจำเป็นต้องมีพนักงานเพิ่มเติมหรือไม่ หรือมีพนักงานมากเกินไปในแผนกใดแผนกหนึ่งหรือไม่

ข้อมูลเงินเดือนของพนักงานที่สำคัญสามารถรวบรวมได้จากรายงานเหล่านี้และอ้างอิงโยงเมื่อเปรียบเทียบกับปริมาณการขายหรือชั่วโมงทำงาน เนื่องจากข้อมูลนี้สามารถนำไปใช้เป็นแนวทางในการจัดตารางการจัดการพนักงานและการกำหนดกะได้ ข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่สร้างขึ้นในรายงานเหล่านี้ยังส่งผลต่อการตัดสินใจของฝ่ายบริหารพนักงาน เช่น ค่าตอบแทน ค่าคอมมิชชั่น และการว่าจ้างหรือเลิกจ้างพนักงาน

ขายสินค้า

การตัดสินใจด้านสินค้าคงคลังยังได้รับผลกระทบจากการวิเคราะห์ข้อมูลการขาย POS ซอฟต์แวร์ POS สามารถสร้างรายงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดหรือขายดีที่สุดโดยการวิเคราะห์ข้อมูลจากการขายและสินค้าคงคลัง รายงานเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขายดีในช่วงเวลาการขายหนึ่งๆ และระบุแม้กระทั่งตัวแปรที่แน่นอนของผลิตภัณฑ์ ข้อมูลสินค้าคงคลังที่สร้างขึ้นจากรายงานการขาย POS เหล่านี้เป็นแนวทางในการตัดสินใจในการจัดการสินค้าคงคลัง เนื่องจากเจ้าของธุรกิจตัดสินใจว่าจะยกเลิกสินค้าที่ทำผลงานได้ไม่ดีหรือเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าสำหรับสินค้าคงคลังที่เคลื่อนที่เร็วมาก

การจัดการลูกค้า

สามารถรับข้อมูลการจัดการลูกค้าที่มีค่าได้จากคุณลักษณะซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูล POS ซึ่งรวมถึงจำนวนการซื้อที่ลูกค้าทำในช่วงเวลาที่กำหนดหรือวันพิเศษสำหรับโปรแกรมการขอบคุณลูกค้า ข้อมูลนี้ช่วยในการจัดการโปรแกรมความภักดีของลูกค้าและสร้างกลยุทธ์การจัดการลูกค้าโดยการติดตามนิสัยและความชอบของลูกค้าของคุณ

ซอฟต์แวร์ POS นี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงิน วันช้อปปิ้ง และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเลือกมากที่สุด วิธีนี้ยังเป็นแนวทางในการตัดสินใจด้านราคา เนื่องจากธุรกิจอาจเลือกที่จะสร้างตัวเลือกการกำหนดราคาเองตามพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้าวีไอพีที่เกิดซ้ำ ด้วยวิธีนี้ การจัดการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพจะกลายเป็นคุณลักษณะสำคัญของการใช้โซลูชัน POS แนวทางที่เต็มไปด้วยข้อมูล POS นี้เพิ่มความภักดีของลูกค้าและยังเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณอีกด้วย

บทสรุป

การลงทุนในผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ POS ที่เหมาะสมจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปอีกระดับ