多くの企業が日々の業務にCRMソフトウェアを導入しているのは、売上を向上させ、ビジネスを進化させるための重要なツールであるからです。幸いなことに、選択肢は大量にあります。どんな価格でも、どんなパワーのCRMアプリを選んでもいいのです。唯一の欠点は、その多様性です。すぐに使えるソフトウェアを特定のニーズに合わせて導入することは困難でしょう。それは多くの企業がカスタムCRMソフトウェアを構築する理由です。彼らのほとんどは、時間がない中でそれを達成するための完璧な方法を見つけた - ノーコードツールを使用しています。Zoho CreatorやAppMaster.ioツールは、一行のコードも書かずに強力なビジネスソフトウェアを作成することに重点を置いています。ここでは、AppMaster.ioプラットフォームのみを使用してカスタムCRMを短時間で構築するためのヒントをいくつか紹介します。
CRMのクイックレビュー
開発の詳細に入る前に、CRMについて簡単に説明しておきます。 >顧客関係管理またはCRMは企業とその顧客間の関係および相互作用を管理するための技術またはソフトウェアです。アプリの目的は簡単で、関係を改善し、売上を向上させ、ビジネスを成長させることです。 よく開発されたCRMがあれば、顧客とのつながりを維持し、セールスポイントに至るまでの過程で顧客を支援しサポートすることができます。CRMソフトウェアは、連絡先を管理し、リードを集め、強力な顧客関係を構築し、売上を伸ばすのに役立つ効果的で貴重な管理ツールです。
カスタムCRMを構築する理由
CRMは強力な顧客関係を構築し維持することを目指しているすべてのビジネスにとって必要不可欠なものです。しかし、すぐに使えるソフトウェアを統合したくない場合、または単にそれを購入する余裕がない場合はどうしたらよいでしょうか。データをもっと管理したいとお考えかもしれません。しかし、開発に時間やリソースを費やしたくないのではありませんか？先に述べたように、既製のアプリは必ずしもあなたの会社に適しているとは限りません。
そのため、カスタムCRMアプリの構築はより実用的で、チームが必要とする機能のみが含まれています。カスタムソリューションの最大の利点は、すべてがどのように機能するかを制御し、管理アプリの価値を最大限に引き出すことができることです。ビジネスの成長に合わせて、必要な柔軟性を確保し、アプリを開発することができます。
カスタムCRMを使用する利点
カスタムCRMを使用することは、企業にとって非常に有益です.
1.データを完全に制御することができます。
1.データの完全な制御。フォームでこれらの詳細を指定するため、データがどのように受信され、どのようなデータを取得するかを正確に知ることができます。
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企業のニーズに適合する。カスタムCRMを構築するということは、社員が必要とする機能のみを盛り込むということです。アプリの作成者として、顧客のパイプラインを準備し、それに応じて、CRMで必要となる機能リストやデータの詳細を開発することができます。
3.高価なソフトウェアのライセンスにお金をかける必要がない。売上を上げても、決して安くはないライセンスやソフトウェア導入にかかる費用を負担してもらう心配がありません。さらに、カスタムアプリを構築することで、リードを有料顧客に変え、指先の効果的な販売手段で売上を伸ばすことができます。
4.迅速かつ簡単に開始できる。
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迅速かつ簡単に開始できます。コーディングなしでカスタムCRMアプリを構築することで、開発のための数週間を節約することができます。
How to create a custom CRM without coding
カスタムCRM構築のプロセスを複雑にしないことです。あなたは、カスタムCRMを構築するための様々なノーコードソフトウェアのオプションを使用して時間とお金を節約することができます。カスタムCRMアプリを構築するために利用可能な多くのオプションがあります。多くのビジネス所有者は、カスタムCRMを作成するための簡単な方法を見つけました。彼らは、Zoho Creatorのようなツールを使用しています。Zoho Creatorは、すべての詳細をあなたのニーズに合わせてカスタマイズすることができ、既製のビジネスアプリが含まれている完璧なツールです。さらに、Zohoはカスタムビジネスソリューションの構築について、多くの貴重なツールや情報を企業に提供しています。
私たちは別の方法を選び、ノーコードツールAppMaster.ioでCRMの構築と労力を最小限にすることを提案したいと思います。AppMaster.ioにはCRM構築をより効率化するいくつかのメリットがあります。最も強力なプラットフォームの機能性は、データモデルデザイナーとビジネスプロセスエディターの2つです。これらは、よく設計されたCRMの重要な側面であり、堅牢なデータベースと組織のプロセスに合わせた柔軟なビジネスロジックが必要です。
データベースの作成
データは、CRMソフトウェアの最も重要な部分です。フォームを介して送信された情報は、よく整理され、クライアントとのコミュニケーションを構築するのに役立つはずです。顧客とあなたのチームのメンバー：実質的に相互作用するユーザーの2つのタイプが存在することになります。そのため、両方のためのフォームを開発する必要があります。フォームには、名前から始まり、販売の詳細まで、必要なフィールドをすべて含める必要があります。リードが誰であるかを理解し、その行動と意図を分析する必要があります。
フォームを通じて送信されたすべての情報は、データベースに保存されます。この情報は、販売とリードを管理するために使用する重要な資産です。連絡先の詳細、顧客データ、購買行動などが含まれます。例えば、AppMaster.ioでは、データモデルデザイナーがビジュアルブロックのみを使用してデータベースを構築することができます。
機能の定義
カスタム CRM を作成する場合、顧客から提供されたデータを効果的に管理するために必要な機能をすべて含める必要があります。最も重要な手順の 1 つは、CRM の機能を定義する手順です。考慮すべき機能には次のようなものがあります：
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1.連絡先情報。連絡先の詳細は不可欠です。また、「ディアボロス」は、「ディアボロス」を「ディアボロス」と呼ぶこともあります。このデータは、顧客が過去にどのような製品やサービスを購入し、いくら使ったかを追跡するのに役立ちます。つまり、どんな顧客でも、その購入に関するすべてがわかるプロフィールを持っているのです。さらに、このデータには、顧客がどのようにあなたのブランドを見つけたか、どの時点で製品の購入を決定したかの詳細が含まれている必要があります。
3.統合。CRMソフトウェアは、連絡先を解析するためにソーシャルネットワークに接続されたり、取引を追跡するために支払いゲートウェイに接続されたりすることがよくあります。CRMにおけるサードパーティの統合は、タスクを自動化し、データをよりアクセスしやすくするのに役立ちます。
4.インタラクションの履歴。顧客とのインタラクションを追跡すると、より効率的に販売機会を特定し、より良いサービスを提供することができます。ここでは、顧客と従業員の相互作用に関する情報を取得し、双方の経験を評価する必要があります。
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5.セールスファネル。
「覇王」「覇王」「覇王」「覇王」。CRMですべてのプロモーション活動やキャンペーンを追跡し、監視することができます。キャンペーン用のフォームを構築して、すべてのデータをCRMに送信します。このように、提供された詳細を分類し、より良い将来のキャンペーンを構築することができます。
6.レポートと分析ダッシュボード。CRMは分析機器です。ダッシュボードは、あなたがアプリに追加しなければならないものです。完全で詳細なレポートを取得するには、まず、それに対応するフォームを構築します。例えば、セールスパイプラインでの動きを更新するために、リードのステータスが必要になります。開発したカスタマージャーニーに沿ったステータスのみを追加します。
AppMaster.ioでは、挙げたすべての機能を簡単に作成できることは特筆に値する。そのAPI機能により、あらゆる統合を自由に追加できます。堅牢なビジネスプロセスエディターにより、あらゆる複雑さ、順序、および柔軟性の業務プロセスを構築できます。
ユーザーの階層を作成する
チームを容易にし、ユーザーの役割に応じて特定のデータへのアクセスを可能にします。さらに、すべてのプロセスは、個々の雇用者が特定のタスクに責任を持ち、顧客との対話に侵入できないような明確な構造を持つようになるのです。
- CRM システムは、カスタムで構築し、企業のニーズに合わせた方が効果的です。
- カスタム CRM の構築には、AppMaster.io や Zoho Creator などのコード不要ツールを使用すると、はるかに短い時間で済みます。
- 優れたソフトウェアを構築するには、コア機能を追加して、不必要な機能でアプリを圧倒しないことが必要です。
- リードに関する関連情報を収集し、コンバージョンを効果的に追跡するために、組織化されたフォームを構築するようにします。
