Salesforce memperkuat pijakannya di pasar AI dengan meluncurkan koleksi produk baru yang disebut AI Cloud. Rangkaian alat ini bertujuan untuk menyediakan AI yang siap untuk perusahaan dan meningkatkan jangkauan portofolio produknya dengan menggabungkan kemampuan AI. AI Cloud dapat dilihat sebagai perpanjangan dari inisiatif AI generatif yang diluncurkan Salesforce pada tahun 2020, yang berupaya menggabungkan teknologi AI generatif di seluruh platform Salesforce.
Adam Caplan, SVP teknologi baru di Salesforce, menekankan bahwa AI Cloud adalah tentang memberikan AI generatif ke perusahaan dengan cara yang tepercaya. Dia menambahkan bahwa Salesforce bekerja tanpa lelah untuk mengintegrasikan pengalaman AI yang luas dan membangunnya ke dalam tumpukan mereka dengan cara yang dapat diandalkan.
AI Cloud menghosting dan menyajikan model AI ke berbagai mitra termasuk Amazon Web Services, Anthropic, Cohere, dan OpenAI, semuanya di infrastruktur cloud Salesforce. Model pihak pertama dari divisi penelitian AI Salesforce juga tersedia, memungkinkan pembuatan kode dan otomatisasi proses bisnis. Pelanggan dapat secara alternatif membawa model yang dilatih khusus ke platform sambil mempertahankan penyimpanan data pada infrastruktur mereka sendiri.
Pendekatan ini mencerminkan Bedrock yang baru diluncurkan oleh Amazon, yang menawarkan berbagai model yang dilatih secara internal oleh AWS bersama dengan model yang telah dilatih sebelumnya dari mitra startup. Caplan menegaskan kembali bahwa Salesforce menggunakan pendekatan ekosistem, bekerja dengan model yang paling cocok untuk setiap kasus penggunaan tertentu.
Sebanyak sembilan model buatan Salesforce ditawarkan di AI Cloud, meningkatkan fungsionalitas Data Cloud, Tableau, Flow, dan MuleSoft. Model ini mencakup GPT Penjualan, GPT Layanan, GPT Pemasaran, GPT Komersial, GPT Slack, GPT Tableau, GPT Aliran, dan GPT Apex. Dengan aplikasi mulai dari membuat email yang dipersonalisasi hingga menghasilkan segmen audiens untuk pemasaran yang ditargetkan dan menganalisis wawasan data, model ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan produk utama Salesforce.
Beberapa dari model ini, termasuk Slack GPT, Commerce GPT, Sales GPT, dan Service GPT, sudah tersedia. Salesforce berencana untuk merilis model tambahan, kecuali Flow GPT, yang diharapkan pada bulan Oktober, paling cepat bulan ini. Yang terutama absen dari AI Cloud adalah model pembuatan gambar seperti DALL-E 2 dan Stable Diffusion. Caplan mengakui nilai potensial alat semacam itu dalam menyusun kampanye pemasaran, halaman arahan, email, dan lainnya, tetapi menyebutkan bahwa Salesforce berupaya mengatasi hambatan seperti hak cipta dan toksisitas sebelum rilis.
Perusahaan yang ingin memanfaatkan kekuatan AI dan platform no-code seperti AppMaster dapat memanfaatkan penawaran yang disediakan oleh Salesforce AI Cloud. Dengan memanfaatkan alat canggih ini, bisnis dapat merampingkan proses mereka dan meningkatkan produktivitas secara keseluruhan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang implementasi AI dan solusi no-code di perusahaan Anda, jelajahi panduan lengkap tentang pengembangan aplikasi tanpa kode dan kode rendah .
