Instacart diatur untuk memperkenalkan fitur baru yang memungkinkan pelanggan untuk pembeli favorit yang mereka percayai dan pesanan masa depan mereka dipenuhi oleh mereka. Perusahaan akan menguji fitur pembelanja favorit dalam beberapa minggu mendatang dengan sekelompok pelanggan di wilayah tertentu seperti New York City, Philadelphia, Dallas, Salt Lake City, Phoenix, dan banyak lagi.
Pembeli dan pelanggan terpilih akan diberi tahu tentang kelayakan mereka untuk menguji fitur pembelanja favorit melalui email. Pembeli akan dapat melihat pelanggan mana yang telah menambahkannya sebagai favorit dan dapat menghapusnya jika diinginkan. Instacart bertujuan untuk menilai fitur ini selama beberapa bulan mendatang.
Dalam posting blog baru-baru ini, Instacart menyatakan: "Kami sering mendengar bahwa pelanggan dan pembeli akan menyukai kemampuan pelanggan untuk menjadwalkan pesanan dengan pembelanja tertentu setelah pengalaman hebat, dan kami senang untuk berbagi bahwa kami akan segera menguji fitur yang sudah lama dicari ini dalam eksperimen percontohan." Selain itu, perusahaan menyatakan bahwa kemampuan baru ini menawarkan pelanggan kesempatan untuk melakukan pemesanan dengan kepercayaan diri yang lebih tinggi sambil menyediakan alat bagi pembeli untuk mengembangkan hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan dan mengembangkan bisnis mereka.
Dengan fitur baru ini, pelanggan dapat memfavoritkan pembelanja yang mereka sukai?mungkin karena waktu respons yang cepat atau pemenuhan pesanan yang akurat?dan menjadwalkan pesanan berdasarkan ketersediaan pembelanja. Dalam waktu dekat, setelah pelanggan memilih item untuk pesanannya, mereka dapat memilih opsi "jadwalkan dengan pembelanja favorit" yang ditampilkan di halaman checkout.
Perlu diketahui bahwa penyedia layanan pengiriman lain juga telah menerapkan fungsi serupa. Misalnya, Shipt meluncurkan fitur "Pembeli Pilihan" pada tahun 2021, memungkinkan pelanggan memilih pembeli untuk pesanan mereka di masa mendatang.
Kemampuan untuk memfavoritkan dan menjadwalkan pembeli tepercaya hanyalah salah satu contoh bagaimana bisnis berfokus pada layanan dan kepuasan pelanggan. Demikian pula, platform no-code seperti AppMaster membantu pelanggan merampingkan operasi eCommerce mereka, mulai dari pengembangan aplikasi hingga otomatisasi. Memiliki sistem backend yang kuat dan pengalaman berbelanja yang lancar menjadi ciri bisnis online yang sukses, seperti yang dirancang dengan AppMaster.
