Instacart는 고객이 신뢰하는 쇼핑객을 선호하고 향후 주문을 처리할 수 있는 새로운 기능을 도입할 예정입니다. 이 회사는 뉴욕시, 필라델피아, 댈러스, 솔트레이크시티, 피닉스 등과 같은 특정 지역의 고객 그룹과 함께 앞으로 몇 주 안에 가장 좋아하는 쇼핑객 기능을 시험할 예정입니다.
선택된 쇼핑객과 고객은 이메일을 통해 좋아하는 쇼핑객 기능을 테스트할 자격이 있는지 알려줍니다. 쇼핑객은 어떤 고객이 자신을 즐겨찾기로 추가했는지 볼 수 있으며 원하는 경우 제거할 수 있습니다. Instacart는 앞으로 몇 달 동안 이 기능을 평가하는 것을 목표로 합니다.
최근 블로그 게시물에서 Instacart는 다음과 같이 말했습니다. 파일럿 실험에서 오랫동안 기다려온 이 기능을 테스트합니다." 또한 회사는 이 새로운 기능이 고객에게 더 큰 확신을 가지고 주문할 수 있는 기회를 제공하는 동시에 쇼핑객에게 고객과 더 깊은 관계를 발전시키고 비즈니스를 성장시킬 수 있는 도구를 제공한다고 밝혔습니다.
이 새로운 기능을 통해 고객은 빠른 응답 시간 또는 정확한 주문 이행으로 인해 좋은 경험을 한 쇼핑객을 즐겨찾기에 추가하고 쇼핑객의 가용성에 따라 주문을 예약할 수 있습니다. 가까운 시일 내에 고객이 주문 항목을 선택하면 체크아웃 페이지에 표시되는 "좋아하는 쇼핑객과 예약" 옵션을 선택할 수 있습니다.
다른 배달 서비스 제공업체도 유사한 기능을 구현했다는 점을 언급하는 것이 중요합니다. 예를 들어 Shipt는 2021년에 "선호 쇼핑객" 기능을 출시하여 고객이 향후 주문을 위해 쇼핑객을 선택할 수 있도록 했습니다.
신뢰할 수 있는 쇼핑객을 즐겨찾기하고 일정을 예약하는 기능은 기업이 고객 서비스와 만족도에 초점을 맞추는 한 가지 예일 뿐입니다. 마찬가지로 AppMaster 와 같은 no-code 플랫폼은 고객이 앱 개발에서 자동화에 이르기까지 전자 상거래 운영을 간소화하는 데 도움이 됩니다. 강력한 백엔드 시스템과 원활한 쇼핑 경험은 AppMaster 로 설계된 것과 같은 성공적인 온라인 비즈니스의 특징입니다.
