Instacart একটি নতুন বৈশিষ্ট্য প্রবর্তন করতে প্রস্তুত যা গ্রাহকদের তাদের পছন্দের ক্রেতাদের কাছে তাদের বিশ্বাস করতে দেয় এবং তাদের ভবিষ্যতের অর্ডারগুলি তাদের দ্বারা পূরণ করতে পারে। কোম্পানি আগামী সপ্তাহে নিউ ইয়র্ক সিটি, ফিলাডেলফিয়া, ডালাস, সল্ট লেক সিটি, ফিনিক্স এবং আরও অনেক কিছুর গ্রাহকদের একটি গ্রুপের সাথে প্রিয় ক্রেতা বৈশিষ্ট্যটি পরীক্ষা করবে।
নির্বাচিত ক্রেতা এবং গ্রাহকদের ইমেলের মাধ্যমে প্রিয় ক্রেতা বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করার জন্য তাদের যোগ্যতা সম্পর্কে অবহিত করা হবে। ক্রেতারা দেখতে পাবে কোন গ্রাহকরা তাদের পছন্দের হিসাবে যুক্ত করেছে এবং চাইলে সেগুলি সরিয়ে ফেলতে পারে৷ Instacart আগামী মাসগুলিতে এই বৈশিষ্ট্যটি মূল্যায়ন করার লক্ষ্য রাখে।
একটি সাম্প্রতিক ব্লগ পোস্টে, ইন্সটাকার্ট বলেছে: "আমরা প্রায়শই শুনি যে গ্রাহক এবং ক্রেতা উভয়ই একটি দুর্দান্ত অভিজ্ঞতার পরে একটি নির্দিষ্ট ক্রেতার সাথে একটি অর্ডার নির্ধারণ করার ক্ষমতা পছন্দ করবে এবং আমরা শেয়ার করতে পেরে রোমাঞ্চিত যে আমরা শীঘ্রই একটি পাইলট পরীক্ষায় এই দীর্ঘ-চাওয়া বৈশিষ্ট্যটি পরীক্ষা করা হচ্ছে।" তদুপরি, কোম্পানিটি প্রকাশ করেছে যে এই নতুন সক্ষমতা গ্রাহকদের বর্ধিত আস্থার সাথে অর্ডার দেওয়ার সুযোগ দেয় এবং ক্রেতাদের গ্রাহকদের সাথে গভীর সংযোগ গড়ে তুলতে এবং তাদের ব্যবসা বৃদ্ধি করার জন্য একটি টুল সরবরাহ করে।
এই নতুন বৈশিষ্ট্যের সাহায্যে, গ্রাহকরা এমন একজন ক্রেতাকে পছন্দ করতে পারেন যার সাথে তাদের ভাল অভিজ্ঞতা ছিল? সম্ভবত দ্রুত প্রতিক্রিয়ার সময় বা সঠিক অর্ডার পূরণের কারণে? এবং ক্রেতার উপলব্ধতার উপর ভিত্তি করে অর্ডারের সময়সূচী। অদূর ভবিষ্যতে, একবার একজন গ্রাহক তাদের অর্ডারের জন্য আইটেমগুলি নির্বাচন করলে, তারা চেকআউট পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত "প্রিয় ক্রেতার সাথে সময়সূচী" বিকল্পটি বেছে নিতে পারে।
এটি উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যে অন্যান্য বিতরণ পরিষেবা প্রদানকারীরাও একই ধরনের কার্যকারিতা প্রয়োগ করেছে। উদাহরণস্বরূপ, Shipt 2021 সালে একটি "পছন্দের ক্রেতা" বৈশিষ্ট্য চালু করেছে, যা গ্রাহকদের তাদের ভবিষ্যতের অর্ডারের জন্য ক্রেতাদের বেছে নিতে সক্ষম করে।
বিশ্বস্ত ক্রেতাদের পছন্দ এবং সময়সূচী করার ক্ষমতা হল ব্যবসাগুলি কীভাবে গ্রাহক পরিষেবা এবং সন্তুষ্টির উপর ফোকাস করছে তার একটি উদাহরণ। একইভাবে, AppMaster মতো no-code প্ল্যাটফর্মগুলি গ্রাহকদের তাদের ইকমার্স ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে সাহায্য করছে, অ্যাপ ডেভেলপমেন্ট থেকে অটোমেশন পর্যন্ত। শক্তিশালী ব্যাকএন্ড সিস্টেম এবং নিরবচ্ছিন্ন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা সফল অনলাইন ব্যবসার বৈশিষ্ট্য, যেমন AppMaster দিয়ে ডিজাইন করা।
