इंस्टाकार्ट एक नई सुविधा शुरू करने के लिए तैयार है जो ग्राहकों को उन पसंदीदा दुकानदारों की अनुमति देता है जिन पर वे भरोसा करते हैं और उनके द्वारा उनके भविष्य के आदेशों को पूरा किया जाता है। कंपनी आने वाले हफ्तों में न्यूयॉर्क शहर, फिलाडेल्फिया, डलास, साल्ट लेक सिटी, फीनिक्स और अन्य जैसे विशिष्ट क्षेत्रों में ग्राहकों के एक समूह के साथ पसंदीदा दुकानदार सुविधा का परीक्षण करेगी।
चयनित खरीदारों और ग्राहकों को ईमेल के माध्यम से पसंदीदा खरीदार सुविधा का परीक्षण करने की उनकी योग्यता के बारे में सूचित किया जाएगा। खरीदार यह देखने में सक्षम होंगे कि किन ग्राहकों ने उन्हें पसंदीदा के रूप में जोड़ा है और यदि चाहें तो उन्हें हटा भी सकते हैं। इंस्टाकार्ट का लक्ष्य आने वाले महीनों में इस सुविधा का आकलन करना है।
हाल ही में एक ब्लॉग पोस्ट में, इंस्टाकार्ट ने कहा: "हम अक्सर सुनते हैं कि ग्राहक और खरीदार दोनों एक ग्राहक के लिए एक महान अनुभव के बाद एक विशिष्ट दुकानदार के साथ ऑर्डर शेड्यूल करने की क्षमता को पसंद करेंगे, और हम यह साझा करने के लिए रोमांचित हैं कि हम जल्द ही पायलट प्रयोग में इस लंबे समय से मांग की गई सुविधा का परीक्षण करना।" इसके अलावा, कंपनी ने व्यक्त किया कि यह नई क्षमता ग्राहकों को ग्राहकों के साथ गहरे संबंध विकसित करने और उनके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए एक उपकरण प्रदान करते हुए बढ़े हुए आत्मविश्वास के साथ ऑर्डर देने का अवसर प्रदान करती है।
इस नई सुविधा के साथ, ग्राहक उस खरीदार को पसंद कर सकते हैं जिसके साथ उनका अच्छा अनुभव रहा हो? शायद त्वरित प्रतिक्रिया समय या सटीक ऑर्डर पूर्ति के कारण? और खरीदार की उपलब्धता के आधार पर ऑर्डर शेड्यूल करें। निकट भविष्य में, जब कोई ग्राहक अपने ऑर्डर के लिए आइटम चुन लेता है, तो वह चेकआउट पृष्ठ पर प्रदर्शित "पसंदीदा दुकानदार के साथ शेड्यूल" विकल्प चुन सकता है।
यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि अन्य डिलीवरी सेवा प्रदाताओं ने भी इसी तरह की कार्यक्षमताओं को लागू किया है। उदाहरण के लिए, Shipt ने 2021 में "पसंदीदा दुकानदार" सुविधा लॉन्च की, जिससे ग्राहक अपने भविष्य के ऑर्डर के लिए दुकानदारों को चुन सकें।
विश्वसनीय खरीदारों को पसंदीदा और शेड्यूल करने की क्षमता केवल एक उदाहरण है कि कैसे व्यवसाय ग्राहक सेवा और संतुष्टि पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। इसी तरह, AppMaster जैसे no-code प्लेटफॉर्म ग्राहकों को उनके ईकामर्स ऑपरेशंस को कारगर बनाने में मदद कर रहे हैं, ऐप डेवलपमेंट से लेकर ऑटोमेशन तक। मजबूत बैकएंड सिस्टम और निर्बाध खरीदारी अनुभव सफल ऑनलाइन व्यवसायों की विशेषता है, जैसे कि AppMaster के साथ डिज़ाइन किए गए।
