التصميم الذي يركز على المستخدم (UCD) هو عملية تصميم متكررة تدور حول احتياجات المستخدمين النهائيين وتفضيلاتهم وقدراتهم، بهدف إنشاء منتجات وخدمات رقمية توفر تجربة مستخدم عملية للغاية وجذابة وممتعة. في حين أن UCD ينطبق على مختلف التخصصات، عند دراسة أهميته في سياق التصميم التفاعلي، وخاصة في تطوير البرمجيات، فإنه يصبح أكثر أهمية بسبب المشهد التكنولوجي المتغير بسرعة والطلب المتزايد على واجهات المستخدم البديهية.
تتجاوز UCD الجماليات وتركز على سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول، مما يضمن أن المستخدمين النهائيين يمكنهم التفاعل بسهولة وفعالية مع المنتجات الرقمية. يأخذ هذا النهج المستخدمين في الاعتبار في كل مرحلة من مراحل عملية التصميم والتطوير، بدءًا من البحث والتحليل الأولي وحتى التنفيذ والاختبار والتحسين المستمر. هدف UCD هو إنشاء تطبيقات برمجية لا يجدها المستخدمون جذابة بصريًا فحسب، بل أيضًا سهلة التنقل والفهم والتشغيل.
إن تطبيق منهجية UCD في تطوير البرمجيات، كما هو الحال في منصة AppMaster no-code ، يسمح بإنشاء أكثر كفاءة وفعالية لتطبيقات الواجهة الخلفية والويب وتطبيقات الهاتف المحمول التي تلبي مجموعة واسعة من متطلبات المستخدم. يقوم المصممون والمطورون داخل نظام AppMaster البيئي بتنفيذ المبادئ الأساسية لـ UCD، مثل البحث وتحليل المستخدم، والتصميم التكراري والتشاركي، واختبار المستخدم، والتحسين المستمر، لضمان إنشاء الحلول الرقمية مع وضع احتياجات المستخدمين في الاعتبار. ونتيجة لذلك، تعمل المنصة على تمكين العملاء من إنشاء تطبيقات تلقى صدى حقيقيًا لدى الجمهور المستهدف، مما يوفر تجربة مستخدم جذابة وسلسة.
لعرض فعالية UCD في عملية تطوير البرمجيات، ضع في اعتبارك المكونات الحاسمة التالية: 1. البحث وتحليل المستخدم: تحديد أولويات منظور المستخدم يتطلب إجراء بحث شامل، وجمع بيانات المستخدم، وتحليل متطلبات المستخدم. قد تتضمن هذه المرحلة مزيجًا من أساليب جمع البيانات الكمية والنوعية، مثل الدراسات الاستقصائية والمقابلات ومجموعات التركيز وملاحظات المستخدم. من خلال هذه الأساليب، يكتسب المطورون والمصممون رؤى ثاقبة حول احتياجات المستخدمين وتفضيلاتهم ونقاط الضعف، مما يشكل الأساس لقرارات التصميم المستنيرة. 2. إنشاء شخصية المستخدم والسيناريو: بعد فهم المستخدمين واحتياجاتهم وأهدافهم، يقوم المطورون والمصممون بإنشاء شخصيات مستخدمين - تمثيلات وهمية للمستخدمين المستهدفين التي تجسد خصائص وأهداف وسلوكيات مختلفة. مع هذه الشخصيات، يصبح من الأسهل على الفريق تصميم ميزات التطبيق التي تلبي متطلبات المستخدمين حقًا. يمكن للمصممين أيضًا إنشاء سيناريوهات محتملة ورحلات المستخدم، والتي تساعد في محاكاة تفاعلات المستخدم مع التطبيق، وبالتالي الكشف عن الاختناقات المحتملة والمجالات التي تحتاج إلى تحسين. 3. التصميم التكراري والتشاركي: تشتمل عملية التصميم التكراري على التفكير، والنماذج الأولية، والاختبار، والتحسين، مما يسمح بالتحسينات والتكيفات المستمرة. وفي المقابل، يتضمن التصميم التشاركي دمج المستخدمين وأصحاب المصلحة والخبراء المتخصصين في عملية التصميم، مما يتيح عملية صنع قرار أكثر تعاونًا واستنارة. كلا النهجين مهمان لـ UCD، حيث أنهما يسهلان التحسينات المستمرة ويضمنان أن تصميم التطبيق يتماشى مع احتياجات المستخدم وتوقعاته. 4. اختبار المستخدم: يعد تقييم التطبيق من خلال اختبار المستخدم خطوة حاسمة في تحديد مدى فعالية البرنامج في تلبية احتياجات المستخدم. يمكن استخدام منهجيات اختبار قابلية الاستخدام، مثل التقييم الإرشادي والإرشادات المعرفية واختبار التفكير بصوت عالٍ، للحصول على نظرة ثاقبة لتجربة تفاعل المستخدمين مع التطبيق وتحديد مجالات المشكلات التي تحتاج إلى معالجة. 5. التحسين المستمر: نظرًا لأن تفضيلات المستخدم وسلوكياته ومتطلباته تتطور بمرور الوقت، فإن UCD تؤكد على التحسين المستمر. يستلزم هذا النهج جمع تعليقات المستخدمين بشكل منتظم، وتتبع سلوك المستخدم، واستخدام مقاييس الأداء لتحديد فرص التحسين. ومن خلال تنفيذ هذه التعديلات، يضمن المصممون والمطورون أن يظل التطبيق ملائمًا وقيمًا لمستخدميه.
في الختام، يعد التصميم المرتكز على المستخدم منهجية أساسية في التصميم التفاعلي الذي يساعد المطورين على إنشاء تطبيقات برمجية تلبي احتياجات المستخدمين وتفضيلاتهم وقدراتهم. تدعم منصات مثل AppMaster هذا النهج، مما يعزز بيئة حيث يمكن للمصممين والمطورين بسهولة إنشاء تطبيقات خلفية وويب وتطبيقات الهاتف المحمول التي ليست جذابة بصريًا فحسب، بل الأهم من ذلك أنها قابلة للاستخدام ويمكن للمستخدمين الوصول إليها. من خلال تبني مبادئ UCD والتكرار والتحسين بشكل دائم، تؤدي عملية تطوير البرمجيات في النهاية إلى منتجات رقمية تحافظ على رضا المستخدمين وتفاعلهم، مما يزيد من إمكانية نجاح الأعمال.
