Mỗi chủ doanh nghiệp đang điều hành một doanh nghiệp để đáp ứng các mục tiêu cụ thể. Về vấn đề này, các quy trình kinh doanh đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy các mục tiêu thành công và luôn có chỗ để cải tiến hơn nữa.
Nếu doanh nghiệp của bạn có quy mô lớn hơn, thì việc sửa đổi trong quá trình sẽ khó hơn. Nhưng bạn không thể cải thiện các quy trình mà không thay đổi chúng. Tái thiết kế quy trình với BPR không phải là một nhiệm vụ đơn giản và có khả năng xảy ra những sai lầm có thể gây nhầm lẫn khi triển khai BPR.
Bạn đang tìm kiếm một chiến lược để cải thiện quy trình kinh doanh của mình? Bạn có muốn cải thiện quy trình kinh doanh của mình bằng cách nâng cấp quy trình hiện có của bạn không? Nếu có, đây là nơi của bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xác định quy trình kinh doanh tái thiết kế (BPR), các bước của nó và các ví dụ thực tế về BPR trong nhiều ngành. Hãy cùng xem chi tiết.
Tái thiết kế quy trình nghiệp vụ (BPR) là gì?
Bạn có thể đã nghe nói về BPR thường xuyên để có được nhiều lợi nhuận hơn từ quy trình kinh doanh. Nhưng bạn có thể không rõ ràng về thuật ngữ này. Chúng tôi sẽ tiết lộ định nghĩa của BPR để làm cho thuật ngữ này dễ hiểu hơn đối với bạn. BPR là một hình thức ngắn gọn để tái thiết kế quy trình kinh doanh. Đó là một quá trình cải tiến quy trình kinh doanh hiện có để tăng cường cử tri đi bầu và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Tái thiết kế quy trình kinh doanh giúp doanh nghiệp cắt bỏ các quy trình không cần thiết liên quan đến quy trình làm việc của doanh nghiệp hoặc các chức năng / hoạt động không có giá trị đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Ngoài việc cắt bỏ các nhiệm vụ không cần thiết, tái thiết kế kinh doanh cũng tích hợp các hoạt động tương tự để giảm bớt các bước liên quan đến quá trình hoàn thành. Ví dụ tốt nhất về BPR là chuyển việc xử lý dữ liệu thủ công sang một hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu để cải thiện quy trình kinh doanh và giảm khả năng xảy ra lỗi.
Thực hiện Tái cấu trúc Quy trình Kinh doanh (BPR) cho Dự án của bạn
Bạn muốn tăng doanh thu của doanh nghiệp? Nếu có, thì việc thực hiện quy trình BPR là ý tưởng tốt nhất. Lý do là quy trình kinh doanh của bạn cần được cải thiện để làm cho doanh nghiệp của bạn nổi bật trong thế giới cạnh tranh. Bạn có thể nghĩ đến việc triển khai BPR để cải thiện quy trình kinh doanh của mình trong các tình huống sau:
- Nếu bạn đang nhận được yêu cầu hoàn lại tiền và khiếu nại từ khách hàng của mình
- Nếu nhân viên của bạn có tranh chấp và căng thẳng cao độ
- Nếu nhân viên có kinh nghiệm của bạn từ chức hoặc đi nghỉ
- Nếu tốc độ tăng trưởng kinh doanh của bạn đang giảm sút
- Nếu bạn không nhận được khách hàng tiềm năng
- Nếu thiếu quản trị cấp công ty
- Nếu bạn không thể quản lý dòng tiền cho doanh nghiệp của mình
- Nếu mức tồn kho ngày càng tăng
Nếu bạn đang gặp khó khăn ở bất kỳ cấp độ kinh doanh nào của mình, đã đến lúc phải triển khai tái thiết kế quy trình kinh doanh (BPR) để khắc phục tất cả những vấn đề này.
Có bao nhiêu bước trong Tái cấu trúc quy trình kinh doanh?
Chúng tôi hy vọng bạn được thuyết phục để thực hiện quy trình kinh doanh BPR để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tự hỏi có bao nhiêu bước liên quan đến việc thực hiện quy trình nghiệp vụ BPR. Chúng ta hãy xem xét chi tiết các bước liên quan đến quá trình tái thiết kế quy trình kinh doanh (BPR):
Bước 1. Xác định mục tiêu kinh doanh của bạn
Bước đầu tiên của quá trình tái thiết kế quy trình kinh doanh (BPR) là xác định các mục tiêu và kỳ vọng của bạn từ quy trình làm việc kinh doanh. Một khi bạn rõ ràng về mục tiêu và kỳ vọng của mình, bạn sẽ có thể xác định được những điểm nghẽn trong quá trình kinh doanh của mình. Giả sử rằng bạn muốn cung cấp sản phẩm cho khách hàng của mình trong một khung thời gian cụ thể và bạn sẽ phải tìm kiếm các quy trình hiệu quả để biến điều đó thành hiện thực.
Bước 2. Phân tích quy trình kinh doanh hiện tại của bạn
Trước khi chuyển sang quy trình kinh doanh mới thông qua quy trình kinh doanh BPR, điều quan trọng là phải xem xét trạng thái hiện tại của các quy trình. Đối với phân tích thông qua tái thiết kế quy trình kinh doanh (BPR), tất cả những gì bạn cần là xem lại các bước liên quan đến quá trình hoàn thành. Sau khi phân tích chuyên sâu, bạn sẽ xác định được nguyên nhân làm giảm chất lượng sản phẩm và tăng giá thành.
Bước 3. Tìm kiếm các Khoảng trống
Bước thứ ba của quá trình tái thiết kế quy trình kinh doanh (BPR) là chỉ định KPI, còn được gọi là Chỉ số hiệu suất chính. Chỉ định các KPI trong quy trình tái thiết kế sẽ giúp bạn có ý tưởng sơ bộ về hiệu suất của mình trong việc đạt được các mục tiêu cho một quy trình kinh doanh bền vững. Khi bạn đã chỉ định KPI cho các quy trình kinh doanh, bạn cần phân tích thời gian chu kỳ và các quy trình liên quan đến sản xuất.
Bước 4. Chọn một trường hợp thử nghiệm
Bước thứ tư của quy trình tái thiết kế quy trình kinh doanh (BPR) là kiểm tra tất cả các quy trình liên quan đến quá trình tái thiết kế quy trình của bạn. Trong số tất cả các quy trình kinh doanh, bạn cần xác định các hoạt động hiệu quả để thu được nhiều lợi nhuận hơn. Sau khi xác định hiệu quả của quy trình, bạn cần dự đoán kế hoạch sẽ giúp đạt được các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
Bước 5. Tạo và kiểm tra các giả định của bạn
Bước thứ năm của quy trình nghiệp vụ BPR là lập kế hoạch cho quy trình và quy trình làm việc mới. Khi bạn đã lên kế hoạch cho các quy trình mới với BPR, bạn cần tiến hành một cuộc họp để thông báo cho các bên liên quan khác. Bây giờ, đây là thời điểm cao để tạo ra một giả thuyết cho thử nghiệm để phân tích các quy trình đã sửa đổi của bạn.
Bước 6. Thực hiện Quy trình Kinh doanh Mới
Bước tiếp theo trong quy trình kinh doanh BPR là đảm bảo sự sẵn có của nguồn vốn để thực hiện quy trình kinh doanh mới.
Bước 7. Phân tích hiệu suất
Bước cuối cùng của quá trình tái thiết kế quy trình kinh doanh (BPR) là theo dõi hiệu suất của quy trình kinh doanh mới. Với mục đích này, bạn có thể sử dụng KPI để so sánh các chỉ số hiệu suất của các quy trình kinh doanh để đánh giá tốt hơn. Khi thực hiện tái thiết kế quy trình kinh doanh (BPR), mục tiêu của bạn phải mang lại sự cải tiến cho các quy trình hiện có với ngân sách hợp lý. Tái thiết kế quy trình kinh doanh là tất cả về việc thay đổi quy trình kinh doanh để kiếm thêm lợi nhuận và nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng.
Ví dụ về BPR là gì?
Để hiểu được lợi ích của việc tái thiết kế quy trình kinh doanh, chúng tôi sẽ công bố các ví dụ thời gian thực từ các ngành khác nhau nơi BPR đã cải thiện thành công các quy trình kinh doanh. Hãy bắt đầu nào:
Ví dụ 1: Cải tiến chất lượng
Joe làm nhân viên giao hàng tại một nhà hàng thức ăn nhanh. Anh ấy muốn giới thiệu một phương thức giao hàng giúp quá trình giao hàng nhanh hơn. Về vấn đề này, Joe chỉ rõ rằng nếu anh ta làm cho hai đội kết hợp thực phẩm đã đặt hàng, thì quá trình giao hàng sẽ nhanh hơn. Vì vậy, việc tái thiết kế quy trình kinh doanh đã giúp anh nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng của mình. Hơn nữa, quy trình kinh doanh được cải thiện cũng làm tăng lợi nhuận cho nhà hàng của anh ấy bằng cách đặt bữa ăn một cách nhanh chóng.
Ví dụ 2: Nâng cấp công nghệ
Trong ngành giáo dục, việc giáo viên đọc chữ viết tay của học sinh rất khó. Trường hợp tương tự cũng được quan sát bởi Jennifer, người cảm thấy khó đọc chữ viết tay của một số học sinh của mình. Mỗi khi làm bài kiểm tra, cô ấy cần dừng lại để hiểu các từ. Nó ảnh hưởng đến khả năng chấm điểm của cô ấy. Để tăng thêm tính minh bạch cho việc chấm điểm, Jennifer quyết định chuyển các bài kiểm tra thủ công sang nền tảng kỹ thuật số. Sau khi thực hiện quá trình tái thiết kế này, Jennifer và các đồng nghiệp của cô đã giảm thời gian kiểm tra bài kiểm tra. Vì vậy, thực hiện tái thiết kế kinh doanh có thể tiết kiệm thời gian cho giáo viên và giúp họ tập trung vào phương pháp giảng dạy của mình.
Ví dụ 3: Nhân viên Giảm kích thước
Alexander là quản lý của một công ty vận tải, và CEO của anh ta ra lệnh cho anh ta cắt giảm số lượng nhân viên để cắt giảm chi phí. Để thực hiện kế hoạch, Alexander lập một sơ đồ quy trình công việc kinh doanh để kiểm tra những nhân viên đang thực hiện cùng một nhiệm vụ. Sau khi phân tích quy trình, anh ta biết rằng một công việc liên quan đến việc thanh toán cho việc bán xe ô tô, và một công việc khác quản lý việc thanh toán cho việc mua xe hơi. Để cắt giảm chi phí của các quy trình kinh doanh, anh quyết định thực hiện tái thiết kế quy trình kinh doanh và hợp nhất các công việc tương tự này. Sau khi thực hiện kỹ thuật lại quy trình, anh ta thông báo cho Giám đốc điều hành của mình để quyết định loại bỏ công việc.
Không phải là kinh tế khi thực hiện tái thiết kế quy trình kinh doanh để cắt giảm chi phí kinh doanh bổ sung?
Lời kết
Chúng tôi hy vọng bạn đã hiểu rõ về vai trò của tái thiết kế quy trình kinh doanh trong việc tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn muốn sửa đổi quy trình kinh doanh của mình, bạn cần tạo hoặc sửa đổi ứng dụng kinh doanh của mình . Về vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử AppMaster để cải tiến doanh nghiệp của mình lên cấp độ tăng trưởng tiếp theo.
Đây là một nền tảng không mã cho phép các chủ doanh nghiệp sửa đổi quy trình kinh doanh của họ chỉ bằng cách sử dụng phương pháp lập trình trực quan . Vẻ đẹp của công cụ không mã này là nó cung cấp mã nguồn mà bạn có thể sử dụng để sửa đổi quy trình kinh doanh ngay cả khi bạn không sử dụng nền tảng này nữa. Để thực hiện tái thiết kế quy trình kinh doanh, hãy dùng thử AppMaster và thu được nhiều lợi nhuận hơn trong quy trình kinh doanh của bạn!
