बिजनेस प्रोसेस रीइंजीनियरिंग (बीपीआर) - परिभाषा, चरण और उदाहरण

प्रत्येक व्यवसाय स्वामी विशिष्ट लक्ष्यों को पूरा करने के लिए व्यवसाय चला रहा है। इस संबंध में, व्यावसायिक प्रक्रियाएं लक्ष्यों को सफलतापूर्वक चलाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं और इसमें हमेशा और सुधार की गुंजाइश होती है।

यदि आपके व्यवसाय का पैमाना बड़ा है, तो प्रक्रिया में संशोधन कठिन हो जाते हैं। लेकिन आप प्रक्रियाओं को बदले बिना उनमें सुधार नहीं कर सकते। बीपीआर के साथ प्रोसेस री-इंजीनियरिंग कोई आसान काम नहीं है, और बीपीआर को लागू करते समय गलतियां होने की संभावना है।

क्या आप अपने व्यवसाय के वर्कफ़्लो को बेहतर बनाने के लिए कोई रणनीति खोज रहे हैं? क्या आप अपनी मौजूदा प्रक्रिया को अपग्रेड करके अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार करना चाहते हैं? यदि हाँ, तो यह आपकी जगह है। इस लेख में, हम री-इंजीनियरिंग (बीपीआर) की व्यावसायिक प्रक्रिया, इसके चरणों और कई उद्योगों में बीपीआर के वास्तविक दुनिया के उदाहरणों को परिभाषित करेंगे। आइए विवरण पर एक नज़र डालें।

बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग (बीपीआर) क्या है?

व्यवसाय प्रक्रिया से अधिक लाभ प्राप्त करने के लिए आपने बीपीआर के बारे में अक्सर सुना होगा। लेकिन आप इस शब्द के बारे में स्पष्ट नहीं हो सकते हैं। इस शब्द को आपके लिए अधिक समझने योग्य बनाने के लिए हम बीपीआर की परिभाषा का अनावरण करेंगे। बीपीआर बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग का संक्षिप्त रूप है। यह मतदान बढ़ाने और उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए मौजूदा व्यापार प्रक्रिया में सुधार की एक प्रक्रिया है।

बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग व्यवसायों को बिजनेस वर्कफ्लो में शामिल अनावश्यक प्रक्रियाओं या व्यवसाय के विकास के लिए बेकार कार्यों / संचालन में कटौती करने में मदद करता है। अनावश्यक कार्यों को काटने के अलावा, व्यवसाय पुन: इंजीनियरिंग भी इसी तरह की गतिविधियों को एकीकृत करता है ताकि प्रक्रिया को पूरा करने में शामिल कदमों को कम किया जा सके। बीपीआर का सबसे अच्छा उदाहरण मैन्युअल डेटा हैंडलिंग को डेटाबेस प्रबंधन प्रणाली में बदलना है जो व्यावसायिक प्रक्रिया में सुधार करता है और त्रुटि की संभावना को कम करता है।

आपके प्रोजेक्ट के लिए बिजनेस प्रोसेस रीइंजीनियरिंग (बीपीआर) का कार्यान्वयन

क्या आप व्यवसाय का कारोबार बढ़ाना चाहते हैं? यदि हां, तो बीपीआर प्रक्रिया को लागू करना सबसे अच्छा विचार है। इसका कारण यह है कि प्रतिस्पर्धा की दुनिया में आपके व्यवसाय को अलग दिखाने के लिए आपकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार की आवश्यकता है। आप निम्न परिदृश्यों में अपनी व्यावसायिक प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए बीपीआर लागू करने के बारे में सोच सकते हैं:

• यदि आपको अपने ग्राहकों से धनवापसी अनुरोध और शिकायतें प्राप्त हो रही हैं
• यदि आपके कर्मचारियों के बीच विवाद और उच्च तनाव है
• यदि आपके अनुभवी कर्मचारी इस्तीफा दे रहे हैं या छुट्टियों पर जा रहे हैं
• अगर आपके बिजनेस की ग्रोथ कम हो रही है
• अगर आपको सेल्स लीड नहीं मिल रही है
• यदि कॉर्पोरेट स्तर के शासन की कमी है
• यदि आप अपने व्यवसाय के लिए नकदी प्रवाह का प्रबंधन करने में सक्षम नहीं हैं
• यदि इन्वेंट्री का स्तर बढ़ रहा है

यदि आप अपने व्यवसाय के किसी भी स्तर पर कठिनाई का सामना कर रहे हैं, तो इन सभी समस्याओं को दूर करने के लिए बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग (बीपीआर) को लागू करने का समय आ गया है।

बिजनेस प्रोसेस रीइंजीनियरिंग में कितने चरण होते हैं?

हमें उम्मीद है कि आप अपने व्यवसाय की लाभप्रदता बढ़ाने के लिए बीपीआर व्यवसाय प्रक्रिया को लागू करने के लिए आश्वस्त हैं। आप सोच रहे होंगे कि BPR व्यवसाय प्रक्रिया को लागू करने में कितने चरण शामिल हैं। आइए बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग (बीपीआर) में शामिल चरणों पर एक विस्तृत नज़र डालें:

चरण 1. अपना व्यावसायिक लक्ष्य निर्दिष्ट करें

बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग (बीपीआर) का पहला चरण बिजनेस वर्कफ्लो से अपने लक्ष्यों और अपेक्षाओं को निर्दिष्ट करना है। एक बार जब आप अपने लक्ष्यों और अपेक्षाओं के बारे में स्पष्ट हो जाते हैं, तो आप अपनी व्यावसायिक प्रक्रिया में आने वाली बाधाओं की पहचान करने में सक्षम होंगे। मान लें कि आप अपने ग्राहकों को एक विशिष्ट समय सीमा के भीतर उत्पाद वितरित करना चाहते हैं, और इसे पूरा करने के लिए आपको कुशल प्रक्रियाओं की तलाश करनी होगी।

चरण 2. अपनी मौजूदा व्यावसायिक प्रक्रिया का विश्लेषण करें

BPR व्यवसाय प्रक्रिया के माध्यम से नई व्यावसायिक प्रक्रिया पर स्विच करने से पहले, प्रक्रियाओं की वर्तमान स्थिति की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है। बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग (बीपीआर) के माध्यम से विश्लेषण के लिए, आपको केवल प्रक्रिया को पूरा करने में शामिल चरणों की समीक्षा करने की आवश्यकता है। गहन विश्लेषण के बाद, आप उन कारणों को निर्धारित करने में सक्षम होंगे जो उत्पाद की गुणवत्ता को कम करते हैं और लागत में वृद्धि करते हैं।

चरण 3. अंतराल के लिए खोजें

बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग (बीपीआर) का तीसरा चरण केपीआई को निर्दिष्ट करना है, जिसे की परफॉर्मेंस इंडेक्स के रूप में भी जाना जाता है। री-इंजीनियरिंग प्रक्रिया में KPI को निर्दिष्ट करने से आपको एक स्थायी व्यावसायिक प्रक्रिया के लिए अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में अपने प्रदर्शन के बारे में एक मोटा विचार प्राप्त करने में मदद मिलेगी। एक बार जब आप व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए KPI निर्दिष्ट कर लेते हैं, तो आपको चक्र समय और निर्माण में शामिल प्रक्रियाओं का विश्लेषण करने की आवश्यकता होती है।

चरण 4. एक टेस्ट केस चुनें

बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग (बीपीआर) का चौथा चरण आपकी प्रोसेस री-इंजीनियरिंग में शामिल सभी प्रक्रियाओं की जांच करना है। सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के बीच, आपको अधिक लाभप्रदता प्राप्त करने के लिए प्रभावी गतिविधियों की पहचान करने की आवश्यकता है। प्रक्रिया की प्रभावशीलता की पहचान करने के बाद, आपको उस योजना की भविष्यवाणी करने की आवश्यकता है जो व्यवसाय के रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करेगी।

चरण 5. अपनी धारणाएं बनाएं और उनका परीक्षण करें

BPR व्यवसाय प्रक्रिया का पाँचवाँ चरण नए वर्कफ़्लो और प्रक्रियाओं की योजना बनाना है। एक बार जब आप बीपीआर के साथ नई प्रक्रियाओं की योजना बना लेते हैं, तो आपको अन्य हितधारकों को सूचित करने के लिए एक बैठक आयोजित करने की आवश्यकता होती है। अब, अपनी संशोधित प्रक्रियाओं का विश्लेषण करने के लिए परीक्षण के लिए एक परिकल्पना बनाने का यह उच्च समय है।

चरण 6. नई व्यावसायिक प्रक्रिया निष्पादित करें

बीपीआर व्यवसाय प्रक्रिया में अगला कदम नई व्यावसायिक प्रक्रिया को लागू करने के लिए धन की उपलब्धता सुनिश्चित करना है।

चरण 7. प्रदर्शन का विश्लेषण करें

बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग (बीपीआर) का अंतिम चरण नई व्यावसायिक प्रक्रिया के प्रदर्शन की निगरानी करना है। इस उद्देश्य के लिए, आप बेहतर मूल्यांकन के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं के प्रदर्शन मेट्रिक्स की तुलना करने के लिए KPI का उपयोग कर सकते हैं। बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग (बीपीआर) को लागू करते समय, आपका लक्ष्य एक किफायती बजट पर मौजूदा प्रक्रियाओं में सुधार लाना चाहिए। बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग अधिक लाभ अर्जित करने और ग्राहकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बदलने के बारे में है।

बीपीआर के उदाहरण क्या हैं?

बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग के लाभों को समझने के लिए, हम विभिन्न उद्योगों से वास्तविक समय के उदाहरणों का अनावरण कर रहे हैं जहां बीपीआर ने व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सफलतापूर्वक सुधार किया है। चलो शुरू करें:

उदाहरण 1: गुणवत्ता सुधार

जो एक फास्ट फूड रेस्तरां में डिलीवरी हेड के रूप में काम करता है। वह एक वितरण पद्धति शुरू करना चाहता है जो वितरण प्रक्रिया को तेज करता है। इस संबंध में, जो निर्दिष्ट करता है कि यदि वह दो टीमों को ऑर्डर किए गए भोजन को मिलाता है, तो वितरण प्रक्रिया तेज होती है। इसलिए, बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग ने उन्हें अपने ग्राहकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने में मदद की है। इसके अलावा, बेहतर व्यावसायिक प्रक्रिया भी भोजन को जल्दी से एक साथ रखकर उसके रेस्तरां की लाभप्रदता को बढ़ाती है।

उदाहरण 2: प्रौद्योगिकी उन्नयन

शिक्षा के क्षेत्र में शिक्षकों के लिए छात्रों की लिखावट पढ़ना मुश्किल है। वही मामला जेनिफर द्वारा देखा गया है, जिसे अपने कुछ छात्रों की लिखावट को पढ़ना मुश्किल लगता है। हर बार जब वह परीक्षा देती है, तो उसे शब्दों को समझने के लिए रुकना पड़ता है। यह उसकी ग्रेडिंग क्षमता को प्रभावित करता है। ग्रेडिंग में अधिक पारदर्शिता जोड़ने के लिए, जेनिफर ने मैन्युअल परीक्षणों को एक डिजिटल प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित करने का निर्णय लिया। री-इंजीनियरिंग की इस प्रक्रिया को लागू करने के बाद, जेनिफर और उनके सहयोगियों ने परीक्षण की जाँच के लिए अपना समय कम कर दिया। इसलिए, बिजनेस री-इंजीनियरिंग को लागू करने से शिक्षकों का समय बच सकता है और उन्हें अपने शिक्षण विधियों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिल सकती है।

उदाहरण 3: कर्मचारी डाउनसाइज़िंग

सिकंदर एक परिवहन कंपनी में प्रबंधक है, और उसका सीईओ उसे लागत कम करने के लिए कर्मचारियों की संख्या घटाने का आदेश देता है। योजना को लागू करने के लिए, अलेक्जेंडर एक ही कार्य करने वाले कर्मचारियों की जांच करने के लिए एक व्यावसायिक वर्कफ़्लो का फ़्लोचार्ट बनाता है। प्रक्रिया विश्लेषण के बाद, उसे पता चलता है कि एक नौकरी कारों की बिक्री के लिए बिलिंग से संबंधित है, और दूसरी नौकरी कार खरीदने के लिए बिलिंग का प्रबंधन करती है। व्यावसायिक प्रक्रियाओं की लागत में कटौती करने के लिए, उन्होंने व्यावसायिक प्रक्रिया को फिर से इंजीनियरिंग करने और इन समान नौकरियों को मर्ज करने का निर्णय लिया। री-इंजीनियरिंग की प्रक्रिया को लागू करने के बाद, वह अपने सीईओ को नौकरी के उन्मूलन पर निर्णय लेने के लिए सूचित करता है।

क्या अतिरिक्त व्यावसायिक लागतों को कम करने के लिए व्यावसायिक प्रक्रिया को फिर से लागू करना किफायती नहीं है?

अंतिम विचार

हम आशा करते हैं कि आप अपने व्यवसाय की लाभप्रदता को बढ़ाने में व्यवसाय प्रक्रिया री-इंजीनियरिंग की भूमिका के बारे में स्पष्ट हैं। यदि आप अपनी व्यावसायिक प्रक्रिया को संशोधित करना चाहते हैं, तो आपको अपना व्यवसाय ऐप बनाना या संशोधित करना होगा । इस संबंध में, हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने व्यवसाय को अगले विकास स्तर पर सुधारने के लिए AppMaster का प्रयास करें।

यह एक नो-कोड प्लेटफॉर्म है जो व्यापार मालिकों को केवल दृश्य प्रोग्रामिंग दृष्टिकोण का उपयोग करके अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को संशोधित करने की अनुमति देता है। इस नो-कोड टूल की खूबी यह है कि यह सोर्स कोड प्रदान करता है जिसका उपयोग आप व्यवसाय प्रक्रिया को संशोधित करने के लिए कर सकते हैं, भले ही आप अब इस प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं कर रहे हों। बिजनेस प्रोसेस री-इंजीनियरिंग को लागू करने के लिए, ऐपमास्टर को आजमाएं और अपनी बिजनेस प्रोसेस में अधिक लाभ प्राप्त करें!