ビジネス プロセス リエンジニアリング (BPR) – 定義、手順、および例

すべての事業主は、特定の目標を達成するために事業を運営しています。この点で、ビジネス プロセスは目標を達成する上で重要な役割を果たし、常にさらなる改善の余地があります。

ビジネスの規模が大きい場合、プロセスの変更は難しくなります。しかし、プロセスを変更せずにプロセスを改善することはできません。 BPR を使用したプロセスのリエンジニアリングは簡単な作業ではなく、BPR の実装時に混乱を招くようなミスが発生する可能性があります。

ビジネスワークフローを改善するための戦略をお探しですか?既存のプロセスをアップグレードして、ビジネス プロセスを改善しますか?はいの場合、ここがあなたの場所です。この記事では、リエンジニアリング (BPR) のビジネス プロセス、その手順、および複数の業界における BPR の実例を定義します。詳細を見てみましょう。

ビジネス プロセス リエンジニアリング (BPR) とは何ですか?

ビジネス プロセスからより多くの収益性を得るために、BPR について頻繁に聞いたことがあるかもしれません。しかし、この用語についてはよく分からないかもしれません。この用語をより理解しやすくするために、BPR の定義を明らかにします。 BPR は、ビジネス プロセス リエンジニアリングの略です。これは、既存の業務プロセスを改善して、投票率を高め、製品の品質を向上させるプロセスです。

ビジネス プロセス リエンジニアリングは、ビジネス ワークフローに含まれる不要なプロセスや、ビジネスの成長にとって価値のない機能/操作を切り捨てるのに役立ちます。ビジネス リエンジニアリングでは、不要なタスクを削減するだけでなく、同様のアクティビティを統合して、プロセスの完了に必要な手順を削減します。 BPR の最も良い例は、手動のデータ処理を、ビジネス プロセスを改善し、エラーの可能性を減らすデータベース管理システムに切り替えることです。

プロジェクトのビジネス プロセス リエンジニアリング (BPR) の実装

ビジネスの売上高を増やしたいですか？はいの場合、BPR プロセスを実装することが最善の考えです。その理由は、競争の世界でビジネスを際立たせるために、ビジネス プロセスを改善する必要があるからです。次のシナリオでは、ビジネス プロセスを改善するために BPR を実装することを考えるかもしれません。

• クライアントから返金要求や苦情を受け取っている場合
• あなたの従業員が紛争と高いストレスを抱えている場合
• 経験豊富な従業員が退職または休暇に行く場合
• ビジネスの成長が鈍化している場合
• セールスリードが得られない場合
• 企業レベルのガバナンスが欠如している場合
• ビジネスのキャッシュフローを管理できない場合
• 在庫レベルが上昇している場合

ビジネスのいずれかのレベルで問題に直面している場合は、これらすべての問題を克服するためにビジネス プロセス リエンジニアリング (BPR) を実装する時期です。

ビジネス プロセス リエンジニアリングにはいくつのステップがありますか?

ビジネスの収益性を高めるために BPR ビジネス プロセスを実装することを確信していただければ幸いです。 BPR ビジネス プロセスの実装には、いくつのステップが関係しているのか疑問に思われるかもしれません。ビジネス プロセス リエンジニアリング (BPR) に含まれる手順を詳しく見てみましょう。

ステップ 1. ビジネス目標を指定する

ビジネス プロセス リエンジニアリング (BPR) の最初のステップは、ビジネス ワークフローから目標と期待を特定することです。目標と期待が明確になると、ビジネス プロセスのボトルネックを特定できるようになります。特定の期間内に製品を顧客に届けたいとしましょう。それを実現するための効率的なプロセスを探す必要があります。

ステップ 2. 既存のビジネス プロセスを分析する

BPR ビジネス プロセスを介して新しいビジネス プロセスに切り替える前に、プロセスの現在のステータスを確認することが重要です。ビジネス プロセス リエンジニアリング (BPR) による分析では、プロセス完了までの手順を確認するだけで済みます。詳細な分析の後、製品の品質を低下させ、コストを増加させる理由を特定できます。

ステップ 3. ギャップを探す

ビジネス プロセス リエンジニアリング (BPR) の 3 番目のステップは、キー パフォーマンス インデックスとも呼ばれる KPI を指定することです。リエンジニアリング プロセスで KPI を指定すると、持続可能なビジネス プロセスの目標を達成する上でのパフォーマンスを大まかに把握するのに役立ちます。ビジネス プロセスの KPI を指定したら、製造に関連するサイクル タイムとプロセスを分析する必要があります。

ステップ 4. テスト ケースの選択

ビジネス プロセス リエンジニアリング (BPR) の 4 番目のステップは、プロセス リエンジニアリングに関係するすべてのプロセスをチェックすることです。すべてのビジネス プロセスの中で、収益性を高めるための効果的な活動を特定する必要があります。プロセスの有効性を特定したら、ビジネスの戦略的目標を達成するのに役立つ計画を予測する必要があります。

ステップ 5. 仮定を作成してテストする

BPR ビジネス プロセスの 5 番目のステップは、新しいワークフローとプロセスを計画することです。 BPR を使用して新しいプロセスを計画したら、会議を開催して他の利害関係者に通知する必要があります。ここで、修正したプロセスを分析するためのテスト用の仮説を作成します。

ステップ 6. 新しいビジネス プロセスを実行する

BPR ビジネス プロセスの次のステップは、新しいビジネス プロセスを実装するための資金を確保することです。

ステップ 7. パフォーマンスを分析する

ビジネス プロセス リエンジニアリング (BPR) の最後のステップは、新しいビジネス プロセスのパフォーマンスを監視することです。この目的のために、KPI を使用してビジネス プロセスのパフォーマンス メトリックを比較し、評価を向上させることができます。ビジネス プロセス リエンジニアリング (BPR) を実装する場合、目標は手頃な予算で既存のプロセスを改善する必要があります。ビジネス プロセスのリエンジニアリングとは、ビジネス プロセスを変更して利益を増やし、顧客から肯定的なフィードバックを得ることです。

BPRの例は何ですか?

ビジネス プロセスのリエンジニアリングの利点を理解するために、BPR がビジネス プロセスの改善に成功したさまざまな業界のリアルタイムの例を公開しています。さぁ、始めよう：

例 1: 品質の向上

ジョーはファーストフード店で配達責任者として働いています。彼は、配送プロセスを高速化する配送方法を導入したいと考えています。この点に関して、Joe は、注文した食品を 2 つのチームで組み合わせれば、配達プロセスが速くなると述べています。そのため、ビジネス プロセスのリエンジニアリングは、クライアントから肯定的なフィードバックを得るのに役立ちました。さらに、改善されたビジネス プロセスは、食事を迅速にまとめることができるため、彼のレストランの収益性も向上します。

例 2: 技術のアップグレード

教育分野では、教師が生徒の手書き文字を読むのは困難です。ジェニファーも同じケースを観察しており、生徒の何人かの筆跡を読むのが難しいと感じています。テストを受けるたびに、単語を理解するために一時停止する必要があります。それは彼女の採点能力に影響を与えます。採点の透明性を高めるために、Jennifer は手動テストをデジタル プラットフォームに移行することにしました。このリエンジニアリングのプロセスを実装した後、Jennifer と彼女の同僚は、テストをチェックする時間を短縮しました。そのため、ビジネス リエンジニアリングを実装することで、教師は時間を節約し、教育方法に集中することができます。

例 3: 従業員の縮小

アレクサンダーは運送会社のマネージャーであり、彼の CEO は、コストを削減するために従業員数を削減するよう彼に命じました。計画を実行するために、Alexander はビジネス ワークフローのフローチャートを作成して、同じタスクを実行している従業員をチェックします。プロセス分析の後、彼は、あるジョブが車を販売するための請求を処理し、別のジョブが車を購入するための請求を管理することを知りました。ビジネス プロセスのコストを削減するために、彼はビジネス プロセスのリエンジニアリングを実装し、これらの類似したジョブをマージすることにしました。プロセスのリエンジニアリングを実施した後、彼は CEO にジョブの削除を決定するよう通知します。

ビジネス プロセスのリエンジニアリングを実施して、追加のビジネス コストを削減することは経済的ではないでしょうか。

最終的な考え

ビジネスの収益性を高める上でのビジネス プロセス リエンジニアリングの役割について、ご理解いただけたかと思います。業務プロセスを修正したい場合は 、業務アプリを作成または変更する 必要があります。この点で、ビジネスを次の成長レベルに刷新するために AppMaster を試すことをお勧めします。

これは、ビジネス オーナーが ビジュアル プログラミング アプローチのみを使用してビジネス プロセスを修正できるノーコード プラットフォームです。このノーコード ツールの優れた点は、このプラットフォームを使用しなくなった場合でも、ビジネス プロセスを変更するために使用できるソース コードを提供することです。ビジネス プロセス リエンジニアリングを実装するには、AppMaster を試して、ビジネス プロセスの収益性を高めましょう。