Bản đồ quy trình kinh doanh là một kỹ thuật được phát triển để thiết kế một quy trình theo sơ đồ sao cho mọi thành viên trong nhóm đạt được cùng một ý tưởng và thực hiện quy trình theo phương pháp chính xác. Bạn đang tìm cách thuyết phục mọi người trong đội ngũ nhân viên của mình chú ý đến một quy trình có cùng cách tiếp cận mặc dù tất cả họ đều có bản chất và quan điểm khác nhau? Ngoài ra, làm thế nào để bạn thuyết phục toàn bộ nhóm của mình thực hiện một quy trình sử dụng kỹ thuật chính xác?
Bài viết này sẽ đề cập đến cả những khái niệm cơ bản và phức tạp về sơ đồ quy trình kinh doanh, chẳng hạn như định nghĩa, mục tiêu, các bước, loại và lợi thế. Chúng ta sẽ xem xét các nguyên tắc cơ bản và cấu trúc của việc lập bản đồ quy trình nghiệp vụ và điều kiện hiện tại của quá trình lập bản đồ. Và chúng ta sẽ thảo luận về các bước thường được sử dụng trong lập bản đồ quy trình và cách tạo bản đồ. Cuối cùng, chúng ta sẽ thảo luận cách lập bản đồ quy trình kinh doanh phù hợp với quy trình lập kế hoạch và các chu kỳ lập bản đồ quy trình.
Sơ đồ quy trình là gì?
Bản đồ quy trình minh họa các giai đoạn của quy trình làm việc thông qua các cách tiếp cận khác nhau như lưu đồ, biểu đồ, sơ đồ, v.v. Nó liên quan đến một khuôn khổ cung cấp cái nhìn phản chiếu hoặc nhìn từ trên xuống của một quy trình bằng cách làm nổi bật các hoạt động thực hành được áp dụng và cách chúng thực hiện ngay từ đầu kêt thuc. Nó cũng khám phá thông tin quan trọng về mọi hoạt động, bao gồm ai, khi nào, ở đâu, như thế nào và tại sao. Các bản thiết kế hoặc một khuôn khổ làm rõ từng giai đoạn trong quy trình, người chịu trách nhiệm thực hiện nó và các yêu cầu cần thiết để nó diễn ra.
Việc chia nhỏ từng giai đoạn của quy trình kinh doanh có thể cung cấp cho bạn sự hiểu biết thấu đáo về cách thức hoạt động của các quy trình. Bạn có thể nhận ra những ưu điểm và nhược điểm của từng giai đoạn của quy trình, xác định sự chậm lại có thể xảy ra và xác định ai có liên quan đến quy trình bằng cách đánh giá từng giai đoạn. Làm việc để cải thiện các hệ thống hiện tại trở nên cực kỳ dễ dàng khi bạn hiểu rõ về chúng, điều này hỗ trợ hiệu quả.
Sơ đồ quy trình kinh doanh có thể hỗ trợ lập kế hoạch và quản trị tổ chức bằng cách làm nổi bật các quy trình trong tất cả các bộ phận khác nhau. Kỹ thuật này là một chuỗi các chức năng hoặc sự kiện mà đỉnh điểm là việc cung cấp sản phẩm cuối cùng. Các quy trình kinh doanh như vậy có thể được tìm thấy trên mọi tổ chức và ngụ ý sự hợp tác của mọi người, các phòng ban, ứng dụng và thông tin trong toàn tổ chức.
Mục đích cuối cùng của sơ đồ quy trình là cung cấp thông tin chuyên sâu về các quy trình hỗ trợ tổ chức và cách chúng hỗ trợ tổ chức đạt được các mục tiêu kinh doanh. Nó cho phép họ điều hành doanh nghiệp của mình hiệu quả hơn, năng suất hơn và linh hoạt hơn. Cuối cùng, một công ty hiểu được cách quản lý của mình có thể áp dụng các phương pháp để giảm bớt quy trình, cắt giảm chi phí, tiết kiệm thời gian và thu được nhiều lợi thế.
Chính xác thì mục tiêu của việc lập bản đồ quy trình kinh doanh là gì?
Các giám đốc có thể cần lập bản đồ quy trình để hiểu rõ hơn về tất cả các chức năng của tổ chức và cách chúng có thể ảnh hưởng đến các mục tiêu kinh doanh và các khía cạnh khác như sự phù hợp. Lập bản đồ quy trình có thể giúp doanh nghiệp trở nên thành công, thuận tiện và linh hoạt hơn bằng cách cung cấp một cái nhìn rõ ràng và chuyên sâu về tất cả các khuôn khổ cũng như các vấn đề tiềm ẩn. Bản đồ quy trình trao quyền cho các chuyên gia nhận ra cách cải thiện hiệu quả của các tổ chức của họ bằng cách suy nghĩ về các khuôn khổ của họ.
Khi lập sơ đồ một quy trình, bạn nên lập biểu đồ để mọi người đều hiểu. Phạm vi lập bản đồ quy trình kinh doanh sẽ bao gồm các sáng kiến hàng đầu, các nguồn như linh kiện hoặc lao động và các kết nối giữa chúng. Một bản đồ quy trình có thể trải rộng trên nhiều tổ chức và nhóm và liên quan đến các bên liên quan bên ngoài. Mọi thứ đều phụ thuộc vào quá trình.
Các bước để lập bản đồ quy trình hiệu quả là gì?
Tiến bộ đáng kể và dài hạn có thể hình dung được thông qua việc lập bản đồ quy trình hiệu quả, có thể dạy cho tất cả nhân viên và cung cấp hỗ trợ thiết thực trong toàn tổ chức. Trước khi khởi chạy một dự án mới, hãy làm theo các bước nhất định để lập bản đồ quy trình sản xuất được nêu bên dưới.
1. Xác định mục tiêu cải tiến dự án
Đạt được các mục tiêu mang tính xây dựng là rất quan trọng để hoàn thành một dự án thực tế. Chúng có thể thay đổi từ hiệu quả đạt được đến lợi nhuận bổ sung đến tuân thủ quy định. Nhận ra những gì bạn dự định đạt được là điều cần thiết để phát triển một sáng kiến đáp ứng các mục tiêu của bạn.
2. Tạo lộ trình dự án
Bước thứ hai của quá trình lập bản đồ yêu cầu bạn phát triển kế hoạch dự án. Kế hoạch này nên bao gồm việc xác định nhân viên kỹ thuật, hành động, khung thời gian và mua sắm, có chức năng như một lộ trình để hoàn thành thực tế.
3. Xác định quy trình bạn muốn lập bản đồ
Rất nên vạch ra tất cả các quy trình kinh doanh. Tuy nhiên, trước tiên bạn phải chọn một quy trình để bắt đầu lập biểu đồ. Chúng tôi khuyên bạn nên chọn các quy trình quan trọng nhất cho công ty của mình. Điều này cho phép bạn theo dõi quá trình diễn ra suôn sẻ như thế nào. Bạn có thể chọn quy trình bằng cách sử dụng một trong 3 kỹ thuật:
- phương pháp phản ứng
Khi một quy trình bị lỗi hoặc hoạt động kém do hạn chế, ánh xạ được sử dụng để nhận biết và giải quyết vấn đề.
- Cách tiếp cận chiến lược
Khi bạn thay đổi kế hoạch tổng thể của công ty, bạn sẽ chọn một quy trình mới có thể cần thiết để đạt được các mục tiêu của công ty. Sử dụng kỹ thuật này, bạn sẽ vạch ra quy trình mới.
- dựa trên khách hàng
Bạn có thể cung cấp cho khách hàng của mình mọi thứ được cải thiện nếu bạn vạch ra một quy trình để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến sự hài lòng của người dùng trong công ty của bạn.
4. Chọn hệ thống kinh doanh hoặc chuỗi cung ứng để điều tra
Để đo lường tính nhất quán và tích hợp, tất cả các quy trình trong cùng một hệ thống kinh doanh hoặc chuỗi cung ứng phải được khám phá như một dự án cụ thể. Trong một quá trình duy nhất, tác động và nguyên nhân tương tác là không bình thường.
5. Tập hợp nhóm dự án
Mặc dù bạn có thể tin rằng mình biết tất cả về công ty của mình, nhưng điều quan trọng là phải tiếp thu các đề xuất của những người lao động trong xưởng liên quan đến các quy trình cụ thể. Thông tin về nhân viên của bạn rất hữu ích, chủ yếu là vì họ có thể có những đề xuất tốt để cải thiện quy trình.
Không ai thích trải qua sự thay đổi. Kế hoạch hành động lập bản đồ quy trình công nghệ có thể khiến một số công nhân mặt đất cảm thấy không an toàn vì nó có thể dẫn đến việc một người nào đó bị sa thải. Tuy nhiên, việc lôi kéo nhân viên mặt đất của bạn tham gia sáng kiến lập bản đồ quy trình mới cho phép họ đưa ra quan điểm và giải thích nỗi sợ hãi của họ.
Bạn có thể cố gắng thuyết phục nhân viên của mình về lợi ích của ca làm việc bằng cách sử dụng hệ thống quản lý ca làm việc. Nếu có thể, hãy tuyển dụng cả một giám đốc điều hành hàng đầu cho nhóm của bạn. Sau đó, bạn sẽ không phải xin phép người giám sát cho mọi điều chỉnh nhỏ.
6. Thu thập thông tin
Khi bạn đã xác định mục tiêu của mình và các quy trình bạn muốn tuân theo, bước tiếp theo là thu thập dữ liệu cần thiết. Mỗi bước của quy trình cần được công nhận và lập thành văn bản, bao gồm nhân viên nào làm gì, khi nào họ thực hiện phần công việc của mình và cách họ hoàn thành công việc đó. Bạn càng đạt được nhiều dữ liệu, các quy trình càng toàn diện hơn. Nhiều thông tin hơn luôn được ưu tiên hơn là ít chi tiết hơn khi bắt đầu. Nếu một số thông tin là vô nghĩa, bạn vẫn có thể giải nén nó sau.
7. Lắng nghe những quan điểm khác nhau
Tích lũy dữ liệu đòi hỏi phải nói chuyện với các cá nhân thích hợp và hỏi họ về kiến thức của họ về toàn bộ quá trình. Sử dụng dữ liệu liên quan mà họ cung cấp để xác định các vấn đề và cách cải thiện các quy trình.
Nhân viên sẽ liên tục sở hữu những ý tưởng của họ về cách mọi thứ cần được thực hiện. Bạn nên chú ý đến những gì họ đề xuất vì lắng nghe ý kiến khác nhau sẽ giúp bạn hiểu hệ thống một cách hiệu quả.
8. Kiểm tra kết nối và liên kết
Trong số các phần quan trọng của việc lập bản đồ quy trình, một phần là sắp xếp Hệ thống Kinh doanh. Hệ thống này bao gồm tất cả các Bên liên quan có liên quan hợp tác để đánh giá các mối quan hệ khách hàng của họ. Kết quả là, các bên liên quan có liên quan phải xác định và thu hẹp khoảng cách kết nối giữa các phương pháp trong cấu trúc kinh doanh.
9. Xác định giá trị khách hàng
Nhóm của bạn phải đánh giá kiến thức của Chủ sở hữu quy trình về khách hàng quy trình chính và sau khi được chứng minh là chính xác, hãy xác định các yêu cầu hiệu suất đầu ra đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
10. Tiến hành phân tích quy trình
Phân tích quy trình thông báo cho nhóm về những cải tiến tiềm năng công nghệ có thể. Quản lý giá trị, kiểm tra trách nhiệm pháp lý, phân tích sự kiện, ước tính thời gian chu kỳ, nghiên cứu tài sản và phân tích hiệu quả của quy trình đều là những mẫu của điều này.
11. Thực hiện sơ đồ quy trình nghiệp vụ cơ bản
Sau khi bạn đã thu thập tất cả dữ liệu cần thiết, bước tiếp theo là phát triển sơ đồ quy trình công việc cơ bản. Điểm này cho biết các quy trình hiện đang hoạt động như thế nào. Nó sẽ làm nổi bật bất kỳ vấn đề hoặc lỗi nào để bạn có thể quyết định nên bắt đầu thực hiện tiến trình nào. Cho phép biểu đồ quy trình kinh doanh cơ bản hoạt động như bằng chứng về bất kỳ điều gì cần được cải thiện và thay đổi. Nếu bạn quyết định tạo một lưu đồ khác, hãy đối chiếu nó với biểu đồ cũ để xem liệu nó có được cải thiện hay không.
Chúng tôi khuyên bạn nên tạo biểu đồ của mình bằng cách sử dụng công cụ lập bản đồ quy trình kinh doanh vì việc lập bản đồ giúp làm cho quy trình bố trí hiệu quả, linh hoạt và mạch lạc hơn. Phần mềm bao gồm tất cả các thiết bị bạn cần để đánh giá kết quả.
12. Đánh giá và xác định các lĩnh vực cần cải thiện
Khi bản đồ quy trình của bạn hoàn tất, đừng bao giờ nghĩ rằng công việc đã hoàn thành. Bạn phải tiếp tục học hỏi từ biểu đồ và, nếu cần, hãy điều chỉnh. Dựa trên các đánh giá trước đó, bạn có thể đã tìm thấy một vài luồng bên trong quy trình. Tuy nhiên, biểu đồ cho phép bạn xác định các luồng bổ sung.
Để tối ưu hóa các quy trình, sau đó bạn sẽ thực hiện các cải tiến quy trình và cấu hình lại quy trình kinh doanh khi bạn tiến lên. Khi bạn hiểu nó hoạt động như thế nào, bạn có thể áp dụng các quy trình mới nhất ở quy mô thấp hơn. Nếu các quy trình mới hoạt động hiệu quả hơn các quy trình cũ, hãy kết hợp chúng trong toàn bộ tổ chức của bạn.
13. Kiểm tra và xác nhận sơ đồ quy trình
Xem lại sơ đồ quy trình cuối cùng một lần nữa. Kiểm tra từng thành phần và giai đoạn để có dòng chảy tốt hơn và xem qua cách đánh giá sơ đồ quy trình. Xác nhận bất kỳ sự gián đoạn đáng chú ý nào, sự cắt giảm, hạn chế, chức năng mơ hồ, v.v. để chúng có thể được quản lý và khắc phục.
Bạn cũng nên xem xét quy trình mới nhất với nhân viên bị ảnh hưởng để đảm bảo rằng mọi người đều có mặt trên nền tảng với quy trình được ghi lại gần đây. Ví dụ: xem xét các quy trình mới với nhà tuyển dụng và bộ phận Nhân sự để đảm bảo mọi người đều có mặt trên nền tảng với các quy trình mới được xây dựng. Tìm cách loại bỏ mọi yếu tố hạn chế và xác nhận rằng quá trình lập bản đồ này giống hệt với quá trình trước đó.
Các loại ánh xạ quy trình kinh doanh
Bạn có thể xác định quy trình và định mức thông qua sơ đồ quy trình kinh doanh. Bạn có thể nâng cao kiến thức của mình về cách mọi bộ phận của công ty vận hành bằng cách xem các quy trình được biểu thị rõ hơn bằng biểu đồ và đồ thị. Nhưng điểm đầu tiên bạn phải hiểu khi tạo bản đồ quy trình là mục đích của nó.
Mục tiêu của lưu đồ là hỗ trợ bạn tạo một biểu đồ đáp ứng các yêu cầu cụ thể của bạn. Hãy bắt đầu và xem xét các sơ đồ và lưu đồ khác nhau được sử dụng để xây dựng sơ đồ quy trình kinh doanh hoàn chỉnh.
- Lưu đồ quy trình từ trên xuống cơ bản
Đây là một trong những loại được sử dụng phổ biến nhất và lập bản đồ quy trình dễ dàng nhất. Nó có khả năng thiết kế và ghi lại các quy trình, giải quyết các vấn đề và chương trình đo lường, đồng thời hỗ trợ các thành viên trong nhóm tương tác. Các nhà phát triển phần mềm thường xuyên sử dụng bản đồ quy trình để lập kế hoạch cho các sáng kiến mới. Sơ đồ quy trình từ trên xuống cực kỳ hữu ích khi dự án mới nhất bao gồm một chuỗi thời gian lịch sử của các bước rất quan trọng để xác định.
Bản đồ quy trình có khả năng đánh giá cấu trúc tương tác có ý nghĩa là gì và ở đâu, điều này rất quan trọng đối với phương pháp tiếp cận tổng thể. Loại này cũng có thể cho thấy quy trình có thể trông như thế nào nếu không có các giai đoạn vô ích.
- Một sơ đồ toàn diện
Lưu đồ này mô tả một phiên bản xa hoa của một sơ đồ quy trình. Loại ánh xạ quy trình này giả định rằng dạng sơ đồ duy nhất này bao gồm tất cả thông tin của mọi quy trình nhỏ hơn. Sơ đồ quy trình toàn diện có chức năng khi điều quan trọng là bao gồm từng thông tin (đầu vào và đầu ra) liên quan đến một bước quy trình. Nó cũng có thể được sử dụng để xác định các lựa chọn quy trình chiến lược.
- Lưu đồ cho SIPOC-R
SIPOC là một thuật ngữ viết tắt của nhà cung cấp, đầu vào, quy trình, đầu ra và khách hàng. Đây là một loại sơ đồ quy trình đơn giản. Nó xóa hơn 99% dữ liệu và chỉ tập trung vào nhu cầu cần thiết của một bản đồ quy trình tổng thể và nhân viên làm việc. Lưu đồ này có thể được sử dụng để xác định các thành phần quan trọng nhất của sơ đồ quy trình trước khi phát triển một biểu đồ toàn diện. Nó cũng hữu ích trong việc hạn chế phạm vi của các thủ tục phức tạp.
- Sơ đồ cấp cao
Đây là một loại bản đồ quy trình ưa thích khác, còn được gọi là sơ đồ chuỗi cung ứng hoặc cao nhất và nó mô tả chi tiết các hành động nội bộ của quy trình. Loại bản đồ quy trình này thường được áp dụng để mô tả và thiết kế các hoạt động kinh doanh. Nó cũng có khả năng xác định các khía cạnh quan trọng nhất của một thủ tục. Tuy nhiên, nó không đi sâu hơn về các chuỗi làm việc lại, các quyết định được đưa ra, các trách nhiệm được giao, v.v.
- Sơ đồ đường bơi
Kiểu lập bản đồ quy trình này và kiểu lập bản đồ quy trình cùng thời của nó giống nhau đến khó tin. Sự khác biệt chính giữa chúng là trong lưu đồ bơi, mỗi bước được phân chia cho những người hoặc nhóm riêng biệt chịu trách nhiệm về nó. Điều này làm cho lưu đồ đường bơi trở thành một hệ thống khá thích hợp cho các quy trình cần loại ánh xạ quy trình này. Quá trình lập bản đồ này hiển thị nơi mỗi người nên bắt đầu công việc của họ, loại bỏ khả năng không chắc chắn về việc ai chịu trách nhiệm chính về việc gì.
- Lưu đồ luồng giá trị
Sơ đồ quy trình luồng giá trị cho thấy chuỗi dữ liệu và thành phần cần thiết để cung cấp hàng hóa cho khách hàng. Sơ đồ quy trình này giúp phân tích dữ liệu, ghi lại số liệu, phát triển thông tin chuyên sâu và nhận ra các điểm đáng quan tâm cho công việc sắp tới.
- Sơ đồ luồng dữ liệu
Loại ánh xạ quy trình này giúp di chuyển dữ liệu từ nơi này sang nơi khác. Đó là cách tổ chức tài liệu đã được tập hợp ở dạng ban đầu. Họ xác nhận các quy trình bằng cách chứng minh cách chúng được kết nối bằng bộ dữ liệu và cách chúng kết nối với thế giới bên ngoài và người tiêu dùng. Sơ đồ quy trình này có thể được áp dụng như một thành phần tài liệu để giám sát các quy trình được đánh giá.
- Biểu đồ luồng tiến trình
Đây là một trong những kiểu lập bản đồ quy trình phổ biến nhất vì chúng phù hợp chắc chắn với những gì người tạo bản đồ quy trình đã khởi xướng gần 100 năm trước. Chúng được áp dụng để làm sáng tỏ các mối tương quan thiết yếu được thảo luận bởi các yếu tố quan trọng được tìm thấy trong một tòa nhà sản xuất.
Các loại bản đồ quy trình như vậy có thể được tạo thủ công hoặc bằng phần mềm như Microsoft Office. Nhược điểm duy nhất của phương pháp này là thiếu tính linh hoạt hoặc nhanh nhẹn. Nhưng kiến thức và sự rõ ràng cũng rất hấp dẫn.
Ưu điểm của lập sơ đồ quy trình nghiệp vụ
Lập bản đồ quy trình kinh doanh giúp định hình lại doanh nghiệp theo nhiều phương pháp và nếu bạn không lập bản đồ quy trình, thì bạn đang thiếu sót nghiêm trọng. Dưới đây là một vài ví dụ về cách quy trình lập bản đồ giúp doanh nghiệp.
Sự hài lòng và gắn kết của người lao động
Người lao động là tài sản quan trọng nhất mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể có. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp không tập trung vào kỹ năng, sự hiểu biết và sự cống hiến của người lao động để giải quyết các vấn đề phức tạp nhằm điều hành một doanh nghiệp tốt. Cách hiệu quả nhất để tăng cường sự gắn kết của nhân viên là để họ tham gia vào quá trình họ thực hiện. Với việc lập bản đồ quy trình, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể đạt được sự hài lòng và gắn kết của nhân viên.
Dễ dàng nhận ra những rắc rối không chắc chắn
Với bản đồ quy trình, bạn có thể nhanh chóng nhận ra một quy trình tiêu tốn nhiều thời gian và tiền bạc cho doanh nghiệp của mình. Các rào cản có thể mất hàng giờ và mất tiền trong kinh doanh; do đó, việc ngăn chặn những rắc rối như vậy trong đài hoa sẽ đơn giản hơn nếu bạn hiểu đầy đủ vai trò của chúng trong quá trình này. Quá trình lập bản đồ giúp các quy trình diễn ra suôn sẻ hơn về tổng thể.
sự hài lòng của khách hàng
Sau khi kiểm tra kỹ lưỡng các yêu cầu của khách hàng, doanh nghiệp có thể xây dựng các hoạt động kinh doanh chặt chẽ và khả thi như lập sơ đồ quy trình. Các thủ tục này sẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng và mang lại lợi thế bền vững. Người tiêu dùng chỉ cảm thấy thoải mái nếu một chuỗi sơ đồ quy trình kinh doanh phù hợp với yêu cầu của họ.
Quản lý rủi ro hoạt động
Bất kỳ quy trình nào cũng có thể khả thi ngay từ cái nhìn đầu tiên, nhưng việc đánh giá tính hiệu quả của nó là một thách thức nếu không có cái nhìn toàn diện về mọi giai đoạn của quy trình này. Hạn chế có thể xảy ra bất cứ lúc nào, nhưng quy trình lập bản đồ kinh doanh giúp nhận ra các mối nguy hiểm và vấn đề có thể xảy ra đơn giản hơn.
Hỗ trợ đo lường tiến độ
Lập bản đồ quy trình giúp theo dõi các sửa đổi và cải tiến được tạo ra cho quy trình. Tính toán và biết các giai đoạn cụ thể của một quy trình khá đơn giản, dẫn đến nhiều tiến bộ phi thường hơn và khả năng đánh giá hiệu quả của quy trình lập bản đồ và theo dõi hiệu suất.
Đơn giản hóa các hoạt động có giá trị thấp
Lập bản đồ quy trình kinh doanh cho phép bạn đơn giản hóa các thủ tục có giá trị thấp và thay thế các thủ tục đó bằng các phương pháp giúp nâng cao đáng kể thành công cho doanh nghiệp của bạn. Điều này đảm bảo hiệu quả tốt mà không làm giảm chất lượng.
Giảm số lượng thủ tục không cần thiết
Lập bản đồ quy trình kinh doanh hiển thị mọi thông tin của từng quy trình bằng cách kiểm tra từng quy trình một cách sâu rộng. Sau khi bạn định cấu hình lại toàn bộ quá trình lập bản đồ, các thủ tục lặp đi lặp lại không cần thiết sẽ giảm đi.
Bốn bước để lập bản đồ quy trình hiệu quả là gì?
Dưới đây là bốn bước dẫn đến một sơ đồ quy trình hiệu quả.
- Xác định các mục tiêu cải tiến dự án mà bạn muốn đạt được
- Phát triển lộ trình dự án của bạn
- Xác định quy trình bạn muốn lập bản đồ.
- Tập hợp một đội ngũ chuyên nghiệp
Bảy bước của quy trình kinh doanh là gì?
Dưới đây là bảy bước của sơ đồ quy trình kinh doanh.
- Xác định mục tiêu của bạn
- Xác định lộ trình dự án của bạn
- Chọn quy trình bạn muốn lập bản đồ
- Xây dựng một đội ngũ đoàn kết và chuyên nghiệp
- Lắng nghe các quan điểm khác nhau
- Kiểm tra kết nối và liên kết
- Đánh giá và xác định các lĩnh vực cần cải thiện
Năm bước trong quy trình quản lý quy trình kinh doanh là gì?
Quản lý quy trình kinh doanh là một phương pháp sử dụng nhiều kỹ thuật để phát triển, thực hiện, giám sát và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh. Các quy trình kinh doanh là hành vi của người dùng, khuôn khổ, dữ liệu và nội dung được phối hợp để tạo ra kết quả kinh doanh với sự hỗ trợ của chiến lược tiếp thị.
Dưới đây là năm bước trong quản lý quy trình kinh doanh.
- Thiết kế
Bước này của quy trình kinh doanh đòi hỏi phải hiểu các thông lệ kinh doanh.
- Người mẫu
Nó nhận ra, xác định và hiển thị các chiến lược mới để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh hiện tại.
- Hành hình
Bước này liên quan đến việc thực hiện một quy trình kinh doanh bằng cách kiểm tra quy trình đó trước tiên với một vài người dùng và cung cấp quy trình đó cho mọi người.
- Màn hình
Nó tập trung vào cả các yếu tố dự đoán vĩ mô và vi mô.
- Tối ưu hóa
Để đơn giản hóa và nâng cao hiệu quả lập bản đồ quy trình và tăng cường cấu hình hệ thống kinh doanh riêng lẻ với một kế hoạch nhất quán.
Bản tóm tắt
Lập bản đồ quy trình kinh doanh là một phương pháp tuyệt vời để sắp xếp, xử lý và nâng cao các chương trình kinh doanh của bạn. Với kỹ thuật lập bản đồ quy trình, bạn có thể sửa chữa những món đồ bị hỏng trong khi lấp đầy những khoảng trống quan trọng. Phương pháp hiệu quả và đơn giản nhất để đạt được điều này là sử dụng các công cụ và chương trình thích hợp.
Vì vậy, hãy khám phá và sử dụng các công cụ và ứng dụng lập bản đồ xử lý tối ưu cho tổ chức của bạn ngay hôm nay, một công cụ và ứng dụng đáp ứng tất cả các yêu cầu và thông số kỹ thuật cụ thể của bạn. Và nếu bạn đang phải đối mặt với nhiệm vụ phát triển ứng dụng di động hoặc web nội bộ để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình, hãy xem xét một cách tiếp cận như lập trình trực quan . Cách tiếp cận này nhanh hơn, hiệu quả hơn và rẻ hơn nhiều so với phát triển phần mềm cổ điển. Nền tảng không có mã AppMaster là một ví dụ tuyệt vời về công cụ mã hóa trực quan .
