シチズン・オートメーションという言葉を聞いたことがあるでしょうか。この用語に初めて出会った方は、ロボットが街を歩いていると思うかもしれません。デジタル戦略用ソフトウェアのようなデジタル リソースの自動化と開発は、もはや専門家の開発者チームだけが行うものではありません。一般市民やコードのバックグラウンドを持たないユーザーが、デジタル ビジネス、ルーチン、戦略を開発し、私たちの知る世界を形成しているのです。この現象はシチズン オートメーションと呼ばれ、この記事ではその詳細について説明します。

シチズン オートメーションとは


シチズン オートメーションは、市民が主導するプロセスの自動化を示します。もちろん、専門家の開発者だって市民です!しかし、この用語では、コードのバックグラウンドを持たない一般ユーザーでもデジタル リソースを作成でき、そのソリューションによって日常生活の多くのプロセスを自動化できるという事実が強調されています。

結果として、人間の労働の多くのプロセスや多くの側面が人工知能によって置き換えられつつあり、反復的なタスクはすべてソフトウェアによって実行されています (ニュースレターへの電子メールの送信、ビジネス簿記などなど)。1 つはテクノロジーの普及について、もう 1 つは自動化の広がりについてです。

ノーコードまたはローコード デジタル ソリューション

市民の自動化は、今日、ローコードまたはノーコード デジタル ソリューションがたくさんあり、ユーザーは誰でもソフトウェアを実現したり一部のプロセスを自動化するために利用できるため、可能になっています。それはどのようなものでしょうか。ノーコードやローコード・ソリューションは、一般に、開発者でなくてもソフトウェアを作成したり、デジタルツールを作成したり、プロセスを自動化したりできるプラットフォームを使用します。これらのローコードまたはノーコード プラットフォームは、オンライン ブログやシンプルな Web サイトを作成する自動化を可能にするもの、ワークフロー内のプロセスを自動化するもの、さらには一行のコードも書かずにモバイル アプリを作成するものなど、さまざまなレベルの複雑さを持ちます (AppMaster.io が有名)。

これは、テクノロジーが非常に普及してきた結果です。日中より多くの作業を行うためにますます頻繁にテクノロジーを使用するだけではなく、テクノロジー ツールはますます身近になってきています。例えば、モバイルアプリを作るのに、開発者チームはもう必要ない。

自動化

事実の現実は、手動で行っていた多くのプロセスが自動化に取って代わられつつあるということです。そして、これは仕事やビジネス環境においてのみ起きていることではありません。カレンダーに予定を書き込まなくなったり、eコマースで定期的に購入するように設定して毎週トイレットペーパーを買わなくなったり、繰り返しアラームを設定して毎晩アラームを鳴らさなくなったり、スマートフォンにインストールしたアプリを考えるだけでも、私たちがいかに気づかないうちに自動化を利用しているかがわかります。ビジネス環境では、これはさらに明白で重要です。自動化を使用して、機械に複数のタスクを実行させており、これらのタスクが非常に複雑な場合もあります。

市民の自動化:利点

市民の自動化は良いものでしょうか?

Human mistakes
オートメーション ツールやソフトウェアは、多くのプロセスを容易にするだけでなく、ヒューマン エラーの可能性を低減します。

より速い実行
Automator デジタル ツールおよびソフトウェアは、チーム内のプロセスを速めることができます。

増加したコラボレーション

自動化されたデジタルツールやソフトウェアは、チーム内のコミュニケーションを向上させることができます。市民オートメーション運動を通じて開発された膨大な数のオートメーター ツール、つまり、コードのバックグラウンドを持たない人々によって開発されたものは、チーム内のコラボレーションを緩和することを目的としています。

Cost-saving
自動化はコストを削減します。自動化の最も知られている利点の 1 つは、機械やソフトウェア ツールでタスクを実行する場合、同じタスクに取り組む人の数が少なくて済むこと、つまり、その特定のタスクをカバーするためのコストが下がることです。

市民オートメーターとは?

すべての人が市民オートメーターになれるのでしょうか?可能性としては、可能です。しかし、実際には、通常、市民オートメーターはいくつかの特徴を共有しています。言い換えると、同僚のチーム内で、たとえばコンピューターが嫌いな人は、ワークフローを迅速にするためにプロセスを自動化できる可能性が低くなります。

では、チーム内で市民オートメーターを育てることができますか

市民オートメーターは、ノーコーディング プラットフォームを最大限に利用できる潜在的な開発者です。

  • 作業の進捗とそれを最適化する方法について深い理解を持っています。問題を解決するとき、2つのタイプの人がいます:既知の道を進み、それが問題を解決しない場合、迷いを感じる人、そして、異なる道を試し、良い道が存在しない場合、それを創造する人です

Citizen automators: the takeaway for entrepreneurs

市民による自動化の動きは、新しいデジタルソリューションやソフトウェアが、プロの開発者のような既知の専門家から常に生まれるわけではないことを教えてくれたのです。技術的なバックグラウンドを持たない従業員でも、新しいソリューションをもたらすために適切な環境とリソースさえ与えられれば、重要な利益をもたらす可能性があります。起業家は、常に注意を払い、チーム内の自動化された市民に目を向ける必要があります。市民オートメータが前に出て新しいソリューションを考え出すような環境を作ることは、ビジネスや会社自体の利益にもつながります。