Bạn đã bao giờ nghe nói về tự động hóa công dân? Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp thuật ngữ này, bạn có thể nghĩ và robot đang đi bộ trên đường phố. Tuy nhiên, sự thật là tự động hóa công dân là một thuật ngữ mới được sử dụng để chỉ một điều mà tất cả chúng ta đều đã nhận thấy: sự tự động hóa và phát triển các nguồn tài nguyên kỹ thuật số, như phần mềm cho các chiến lược kỹ thuật số, không còn chỉ đến từ các nhóm chuyên gia phát triển: công dân phổ thông, người dùng với nền tảng không mã, đang phát triển các doanh nghiệp kỹ thuật số, quy trình, chiến lược đang định hình thế giới như chúng ta biết. Hiện tượng này được đặt tên là tự động hóa công dân và chúng ta sẽ thảo luận về bất kỳ chi tiết nào của nó trong bài viết này.

Quy trình Tự động hóa & Phát triển Công dân là gì?

Tự động hóa công dân cho biết tự động hóa các quy trình do công dân dẫn đầu. Tất nhiên, ngay cả các nhà phát triển chuyên nghiệp cũng là công dân! Nhưng với thuật ngữ này, người ta nhấn mạnh thực tế rằng những người dùng phổ thông không có mã nguồn gốc có thể tạo ra các tài nguyên kỹ thuật số và đang tự động hóa nhiều quy trình trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta bằng các giải pháp của họ. Thông thường, tự động hóa công dân bắt đầu với sự cần thiết của một người (hoặc một nhóm duy nhất) cố gắng cải thiện quy trình của họ bằng chiến lược kỹ thuật số hoặc khởi động một doanh nghiệp kỹ thuật số với các nguồn lực theo ý của họ.

Do đó, nhiều quy trình và nhiều khía cạnh lao động của con người đang được thay thế bằng trí tuệ nhân tạo: các tác vụ lặp đi lặp lại đều được thực hiện bởi phần mềm (gửi email đến bản tin, ghi sổ kế toán kinh doanh, v.v.). Chúng ta có thể đưa ra hai suy nghĩ về chủ đề này: thứ nhất là về sự phổ biến của công nghệ, và thứ hai là về sự lan rộng của tự động hóa.

Các giải pháp kỹ thuật số không mã hoặc mã thấp

Tự động hóa công dân là có thể bởi vì ngày nay, có rất nhiều giải pháp kỹ thuật số mã thấp hoặc không mã mà bất kỳ người dùng nào cũng có thể sử dụng để thực hiện phần mềm của họ hoặc tự động hóa một số quy trình. Đó là những gì? Các giải pháp không mã hoặc mã thấp thường sử dụng nền tảng cho phép bạn tạo phần mềm, tạo công cụ kỹ thuật số, để tự động hóa các quy trình ngay cả khi bạn không phải là nhà phát triển vì chúng không yêu cầu bạn viết bất kỳ mã nào. Các nền tảng mã thấp hoặc không mã này có thể có các mức độ phức tạp khác nhau: một số cho phép tự động hóa để tạo các blog trực tuyến hoặc các trang web đơn giản; một số cho phép bạn tự động hóa các quy trình trong quy trình làm việc của mình và một số thậm chí cho phép bạn tạo ứng dụng di động mà không cần viết dòng mã (AppMaster.io là một ví dụ nổi tiếng).

Đây là hệ quả của việc công nghệ trở nên quá phổ biến: không chỉ chúng ta sử dụng công nghệ ngày càng thường xuyên hơn để thực hiện nhiều tác vụ hơn trong ngày, mà các công cụ của công nghệ ngày càng trở nên dễ tiếp cận hơn. Ví dụ: một nhóm các nhà phát triển không còn cần thiết để xây dựng một ứng dụng dành cho thiết bị di động. Bạn có thể sử dụng AppMaster.io và tạo một ứng dụng để tự động hóa một số quy trình trong quy trình làm việc của mình ngay cả khi bạn không có kiến thức về mã.

Tự động hóa

Thực tế là rất nhiều quy trình mà chúng ta thường làm thủ công đang được thay thế bằng tự động hóa. Và điều này không chỉ xảy ra trong môi trường làm việc hoặc kinh doanh. Nếu chúng ta chỉ nghĩ đến các ứng dụng chúng ta đã cài đặt trên điện thoại thông minh của mình, chúng ta có thể thấy cách chúng ta đang sử dụng tự động hóa mà không cần để ý: chúng ta không còn viết các cuộc hẹn theo cách thủ công trên lịch của mình nữa; chúng tôi thiết lập mua hàng định kỳ trên thương mại điện tử để không phải mua giấy vệ sinh mỗi tuần, chúng tôi thiết lập báo thức lặp lại để không cần báo thức mỗi đêm. Trong môi trường kinh doanh, điều này càng rõ ràng và quan trọng hơn: chúng ta đang sử dụng tự động hóa để cho phép máy móc thực hiện nhiều tác vụ và đôi khi những tác vụ này thậm chí còn khá phức tạp.

Tự động hóa công dân: lợi ích

Tự động hóa công dân có tốt không? Chúng ta hãy thử khám phá những lợi ích của máy tự động được tạo ra bởi những người dùng phổ biến trong cuộc sống của chúng ta.

Những sai lầm của con người
Các công cụ và phần mềm tự động hóa không chỉ giúp giảm bớt nhiều quy trình mà còn giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi của con người. Đây là một lợi ích mà tất cả chúng ta đều được hưởng cả trong môi trường kinh doanh và cuộc sống hàng ngày.

Thực hiện nhanh hơn
Các công cụ và phần mềm kỹ thuật số tự động hóa có thể nhanh chóng thực hiện các quy trình trong nhóm. Giống như việc gửi cùng một địa chỉ email với một cú nhấp chuột nhanh hơn so với thực hiện thủ công, các trình tự động hóa nhanh chóng quy trình làm việc trong mọi lĩnh vực.

Tăng cường cộng tác
Các công cụ và phần mềm kỹ thuật số tự động hóa có thể cải thiện giao tiếp trong nhóm. Hàng tấn công cụ tự động hóa được phát triển thông qua phong trào tự động hóa của công dân - tức là được phát triển bởi những người không có nền tảng về mã - nhằm mục đích giảm bớt sự cộng tác trong nhóm. Khi toàn bộ nhóm có thể truy cập vào cùng một nền tảng để làm một ví dụ đơn giản, nhóm có thể làm việc dễ dàng hơn và nhanh hơn.

Tiết kiệm chi phí
Tự động hóa tiết kiệm chi phí. Một trong những lợi ích được biết đến nhiều nhất của tự động hóa là khi các tác vụ được thực hiện bởi một máy móc hoặc một công cụ phần mềm, bạn cần ít người hơn làm cùng một tác vụ; nghĩa là bạn giảm chi phí để trang trải nhiệm vụ cụ thể đó.

Các nhà sản xuất ô tô công dân là ai?

Mọi người có thể là một công dân tự động không? Về mặt tiềm năng, họ có thể. Nhưng sự thật là thông thường, các nhà sản xuất ô tô công dân có chung một số đặc điểm. Nói cách khác, trong một nhóm đồng nghiệp, chẳng hạn, những người ghét máy tính ít có khả năng tự động hóa các quy trình để đẩy nhanh quy trình làm việc.

Vì vậy, bạn có thể thể thao công dân tự động trong đội của bạn?

Các nhà sản xuất ô tô của Citizen là những nhà phát triển tiềm năng có thể sử dụng tốt nhất các nền tảng không mã hóa. Họ thường:

  • có hiểu biết sâu sắc về tiến độ công việc và cách tối ưu hóa nó;
  • có hiểu biết sâu sắc hoặc đam mê thực sự đối với công nghệ và tài nguyên kỹ thuật số;
  • là những người tò mò, thích những thử thách mới;
  • có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt;
  • nghĩ khác: khi giải quyết một vấn đề, có hai hạng người: những người đi theo con đường đã biết, và nếu nó không giải quyết được vấn đề, họ cảm thấy lạc lõng; và những người thử các con đường khác nhau và nếu con đường tốt không tồn tại, họ tạo ra nó! Loại người thứ hai có nhiều khả năng là những người vận hành ô tô công dân.

Các nhà sản xuất ô tô Citizen: con đường cho các doanh nhân

Phong trào tự động hóa công dân đã dạy chúng ta rằng các giải pháp và phần mềm kỹ thuật số mới không phải lúc nào cũng đến từ những nhân vật chuyên nghiệp nổi tiếng, như các nhà phát triển chuyên nghiệp. Một nhân viên không có kiến thức về công nghệ có thể mang lại những lợi ích quan trọng nếu chỉ được cung cấp môi trường và nguồn lực phù hợp để mang lại các giải pháp mới. Các doanh nhân nên luôn chú ý và cố gắng phát hiện ra các nhà sản xuất ô tô công dân trong nhóm của họ vì họ xứng đáng có không gian và nguồn lực để xây dựng và phát triển. Vì lợi ích của doanh nghiệp và chính công ty là tạo ra một môi trường khuyến khích các nhà sản xuất ô tô công dân tiến bước và đưa ra các giải pháp mới.