क्या आपने कभी नागरिक स्वचालन के बारे में सुना है? यदि आप पहली बार इस शब्द का सामना कर रहे हैं, तो आप सोच सकते हैं और रोबोट सड़कों पर चल रहे हैं। फिर भी, सच्चाई यह है कि नागरिक स्वचालन एक नया शब्द है जिसका उपयोग कुछ ऐसा इंगित करने के लिए किया जाता है जिसे हम सभी पहले ही देख चुके हैं: डिजिटल संसाधनों का स्वचालन और विकास, जैसे डिजिटल रणनीतियों के लिए सॉफ्टवेयर, अब विशेष रूप से विशेषज्ञ डेवलपर्स की टीमों से नहीं आता है: आम नागरिक, उपयोगकर्ता बिना कोड पृष्ठभूमि वाले, डिजिटल व्यवसाय, दिनचर्या, रणनीति विकसित कर रहे हैं जो दुनिया को आकार दे रहे हैं जैसा कि हम जानते हैं। इस घटना ने नागरिक स्वचालन का नाम ले लिया है, और हम इस लेख में इसके किसी भी विवरण पर चर्चा करने जा रहे हैं।

नागरिक स्वचालन और विकास प्रक्रिया क्या है?

नागरिक स्वचालन नागरिकों के नेतृत्व में प्रक्रियाओं के स्वचालन को इंगित करता है। बेशक, विशेषज्ञ डेवलपर भी नागरिक हैं! लेकिन इस शब्द के साथ, इस तथ्य को रेखांकित किया गया है कि बिना कोड पृष्ठभूमि वाले आम उपयोगकर्ता डिजिटल संसाधन बना सकते हैं और अपने समाधान के साथ हमारे दैनिक जीवन की कई प्रक्रियाओं को स्वचालित कर रहे हैं। आमतौर पर, नागरिक स्वचालन एक व्यक्ति (या एकल टीम) की आवश्यकता के साथ शुरू होता है जो एक डिजिटल रणनीति के साथ अपनी दिनचर्या में सुधार करने की कोशिश कर रहा है या अपने निपटान में संसाधनों के साथ एक डिजिटल व्यवसाय शुरू कर रहा है।

एक परिणाम के रूप में, कई प्रक्रियाओं और मानव श्रम के कई पहलुओं को कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है: दोहराए जाने वाले कार्य सभी सॉफ़्टवेयर द्वारा किए जा रहे हैं (न्यूज़लेटर्स को ईमेल भेजना, व्यवसाय बहीखाता पद्धति, और बहुत कुछ…)। हम इस विषय पर दो विचार कर सकते हैं: पहला प्रौद्योगिकी की लोकप्रियता के बारे में है, और दूसरा स्वचालन के प्रसार के बारे में है।

नो-कोड या लो-कोड डिजिटल सॉल्यूशंस

नागरिक स्वचालन संभव है क्योंकि आज, बहुत सारे कम-कोड या बिना कोड वाले डिजिटल समाधान हैं जिनका उपयोग कोई भी उपयोगकर्ता अपने सॉफ़्टवेयर को महसूस करने या कुछ प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए कर सकता है। वो क्या है? नो-कोड या लो-कोड समाधान आम तौर पर एक ऐसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं जो आपको सॉफ़्टवेयर बनाने, डिजिटल टूल बनाने, प्रक्रियाओं को स्वचालित करने की अनुमति देता है, भले ही आप डेवलपर न हों क्योंकि उन्हें आपको कोई कोड लिखने की आवश्यकता नहीं होती है। इन निम्न-कोड या बिना कोड वाले प्लेटफ़ॉर्म में जटिलता के विभिन्न स्तर हो सकते हैं: कुछ स्वचालन को ऑनलाइन ब्लॉग या साधारण वेबसाइट बनाने की अनुमति देते हैं; कुछ आपको अपने वर्कफ़्लो के भीतर प्रक्रियाओं को स्वचालित करने की अनुमति देते हैं, और कुछ आपको कोड की एक पंक्ति लिखे बिना मोबाइल ऐप बनाने की अनुमति भी देते हैं (AppMaster.io एक प्रसिद्ध उदाहरण है)।

यह प्रौद्योगिकी के इतने लोकप्रिय होने का परिणाम है: हम न केवल दिन के दौरान अधिक से अधिक कार्यों को करने के लिए प्रौद्योगिकी का अधिक से अधिक उपयोग कर रहे हैं, बल्कि प्रौद्योगिकी के उपकरण अधिक से अधिक सुलभ होते जा रहे हैं। उदाहरण के लिए, मोबाइल ऐप बनाने के लिए अब डेवलपर्स की एक टीम की आवश्यकता नहीं है। आप AppMaster.io का उपयोग कर सकते हैं और अपने वर्कफ़्लो के भीतर कुछ प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए एक ऐप बना सकते हैं, भले ही आपको कोई कोड ज्ञान न हो।

स्वचालन

तथ्यों की वास्तविकता यह है कि बहुत सारी प्रक्रियाएं जो हम मैन्युअल रूप से करते थे, अब स्वचालन द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है। और यह केवल काम या कारोबारी माहौल में ही नहीं हो रहा है। यदि हम अपने स्मार्टफ़ोन पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स के बारे में सोचते हैं, तो हम देख सकते हैं कि हम बिना किसी सूचना के ऑटोमेशन का उपयोग कैसे कर रहे हैं: अब हम अपने कैलेंडर पर मैन्युअल रूप से अपॉइंटमेंट नहीं लिखते हैं; हम ई-कॉमर्स पर समय-समय पर खरीदारी करते हैं ताकि हमें हर हफ्ते टॉयलेट पेपर न खरीदना पड़े, हम बार-बार अलार्म सेट करते हैं ताकि हमें हर रात अलार्म को इंगित करने की आवश्यकता न हो। कारोबारी माहौल में, यह और भी स्पष्ट और महत्वपूर्ण है: हम मशीनों को कई कार्य करने देने के लिए स्वचालन का उपयोग कर रहे हैं, और कभी-कभी ये कार्य काफी जटिल भी होते हैं।

नागरिक स्वचालन: लाभ

क्या नागरिक स्वचालन कोई अच्छा है? आइए अपने जीवन में आम उपयोगकर्ताओं द्वारा किए गए ऑटोमेटर्स के लाभों का पता लगाने का प्रयास करें।

मानवीय गलतियाँ
ऑटोमेटर उपकरण और सॉफ्टवेयर न केवल बहुत सारी प्रक्रियाओं को आसान बनाते हैं बल्कि मानवीय त्रुटियों की संभावना को भी कम करते हैं। यह एक ऐसा लाभ है जिसका हम सभी व्यवसाय और दैनिक जीवन के वातावरण में आनंद लेते हैं।

तेज़ निष्पादन
ऑटोमेटर डिजिटल उपकरण और सॉफ्टवेयर टीमों के भीतर प्रक्रियाओं को तेज कर सकते हैं। जैसे एक क्लिक के साथ ढेर सारे ईमेल पतों को भेजना मैन्युअल रूप से करने की तुलना में तेज़ है, ऑटोमेटर्स हर क्षेत्र में वर्कफ़्लो को तेज़ करते हैं।

बढ़ा हुआ सहयोग
ऑटोमेटर डिजिटल उपकरण और सॉफ्टवेयर टीमों के भीतर संचार में सुधार कर सकते हैं। सिटिजन ऑटोमेशन मूवमेंट के माध्यम से विकसित किए गए ऑटोमेटर टूल्स के टन - यानी बिना कोड पृष्ठभूमि वाले लोगों द्वारा विकसित - का उद्देश्य टीम के भीतर सहयोग को आसान बनाना है। जब एक पूरी टीम एक सरल उदाहरण बनाने के लिए एक ही प्लेटफॉर्म तक पहुंच सकती है, तो टीम आसान और तेज काम कर सकती है।

पैसे की बचत
स्वचालन लागत-बचत है। स्वचालन के सबसे ज्ञात लाभों में से एक यह है कि जब कार्य किसी मशीन या सॉफ़्टवेयर उपकरण द्वारा किए जाते हैं, तो आपको उसी कार्य पर काम करने वाले कम लोगों की आवश्यकता होती है; यानी, आप उस विशिष्ट कार्य को पूरा करने के लिए लागत कम करते हैं।

नागरिक ऑटोमेटर कौन हैं?

क्या हर व्यक्ति नागरिक ऑटोमेटर हो सकता है? संभावित रूप से, वे कर सकते हैं। लेकिन सच्चाई यह है कि आमतौर पर, नागरिक वाहन निर्माता कुछ विशेषताओं को साझा करते हैं। दूसरे शब्दों में, सहकर्मियों की एक टीम के भीतर, जो कंप्यूटर से नफरत करते हैं, उदाहरण के लिए, वर्कफ़्लो को तेज करने के लिए प्रक्रियाओं को स्वचालित करने में सक्षम होने की संभावना कम होती है।

तो क्या आप अपनी टीम में सिटिजन ऑटोमेटर्स को स्पोर्ट कर सकते हैं?

सिटीजन ऑटोमेटर्स संभावित डेवलपर हैं जो नो-कोडिंग प्लेटफॉर्म का सबसे अच्छा उपयोग कर सकते हैं। वे आम तौर पर:

  • कार्य प्रगति की गहरी समझ है और इसे कैसे अनुकूलित किया जाए;
  • प्रौद्योगिकी और डिजिटल संसाधनों के लिए गहरी समझ या सच्ची लगन है;
  • जिज्ञासु लोग हैं जो नई चुनौतियों का आनंद लेते हैं;
  • अच्छी समस्या-समाधान कौशल है;
  • अलग तरह से सोचें: जब किसी समस्या को हल करने की बात आती है, तो लोगों की दो श्रेणियां होती हैं: वे जो ज्ञात मार्ग अपनाते हैं, और यदि यह समस्या का समाधान नहीं करता है, तो वे अपने आप को खोया हुआ महसूस करते हैं; और जो अलग-अलग रास्तों को आजमाते हैं और अगर अच्छा नहीं है, तो वे इसे बनाते हैं! दूसरे प्रकार के लोगों के नागरिक ऑटोमेटर होने की अधिक संभावना है।

सिटीजन ऑटोमेटर्स: द टेकअवे फॉर एंटरप्रेन्योर्स

नागरिक स्वचालन के आंदोलन ने हमें सिखाया कि नए डिजिटल समाधान और सॉफ्टवेयर हमेशा पेशेवर डेवलपर्स जैसे ज्ञात पेशेवर आंकड़ों से नहीं आते हैं। तकनीकी पृष्ठभूमि के बिना एक कर्मचारी महत्वपूर्ण लाभ ला सकता है यदि केवल नए समाधान लाने के लिए सही वातावरण और संसाधन दिए जाएं। उद्यमियों को हमेशा ध्यान देना चाहिए और अपनी टीमों के भीतर नागरिक ऑटोमेटर्स को खोजने का प्रयास करना चाहिए क्योंकि वे निर्माण और विकास के लिए जगह और संसाधनों के लायक हैं। यह व्यवसाय और कंपनी के हित में है कि वह एक ऐसा वातावरण तैयार करे जो नागरिक ऑटोमेटर्स को आगे बढ़ने और नए समाधान के साथ आने के लिए प्रोत्साहित करे।