Kiểm tra các lỗi và sự cố của phần mềm là một nhiệm vụ bận rộn. Độ phức tạp tăng lên nếu ứng dụng quá lớn, điều này sẽ tiêu tốn rất nhiều năng lượng và thời gian của bộ não. Tuy nhiên, việc sử dụng một công cụ AI có thể giúp quá trình này trở nên dễ dàng hơn rất nhiều và đó là lý do tại sao chúng tôi có mặt ở đây.
JIRA là phần mềm có thể tiết kiệm năng lượng, thời gian hoặc thậm chí là tiền bạc dành cho việc kiểm tra lỗi và phát hành. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu phần mềm JIRA là gì, cách sử dụng và những điều bạn nên biết trước khi sử dụng, cùng với những ưu và nhược điểm của nó.
Bạn có thể đã thất vọng khi nghĩ đến việc động não trên phần mềm. Có lẽ bạn không muốn tự mình thực hiện công việc tốn thời gian và việc thuê một chuyên gia kiểm tra sẽ tốn rất nhiều tiền. Vì vậy, đó là nơi sử dụng JIRA có thể giúp bạn tiết kiệm tiền. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về những ưu điểm của nó và cách nó có thể giúp bạn. Hãy bắt đầu!
JIRA là gì?
JIRA là một công cụ phát triển phần mềm mà các kỹ sư sử dụng để theo dõi và quản lý các tác vụ. Bạn có thể sử dụng nó cho cả quản lý dự án Agile và thác nước để theo dõi lỗi, tính năng và các hạng mục công việc khác. Bạn cũng có thể định cấu hình JIRA để hoạt động với nhiều công cụ quản lý dịch vụ, biến nó thành một công cụ đa năng để quản lý tác vụ.
Một lịch sử ngắn gọn
Atlassian đã giới thiệu phần mềm JIRA vào năm 2002. Tên đầu tiên của nó là GOJIRA, lấy từ từ tiếng Nhật có nghĩa là Godzilla. Tên này được tạo ra từ phần mềm theo dõi lỗi ban đầu được sử dụng bởi các lập trình viên của Atlassian có tên là Bugzilla. JIRA đã trở thành sự lựa chọn của các lập trình viên trong một khoảng thời gian rất ngắn vì nó phục vụ nhiều hơn những gì họ nghĩ. Ngày nay, nó được sử dụng để quản lý tất cả các loại yêu cầu và quản lý thử nghiệm, điều này cũng mở rộng sang quản lý dự án nhanh.
Tại sao nó được sử dụng?
Các tính năng đáng kinh ngạc của nó làm cho nó trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều nhà phát triển phần mềm và người thử nghiệm để hỗ trợ các dự án và nhu cầu quản lý của họ. Các tính năng của JIRA bao gồm tùy chỉnh quy trình làm việc, khả năng tìm kiếm mạnh mẽ, các trường vấn đề có thể định cấu hình, báo cáo linh hoạt và tích hợp với các công cụ phát triển phổ biến. Các tổ chức thuộc mọi quy mô sử dụng JIRA để quản lý các loại dự án.
Công cụ quản lý dự án này có ba định dạng, được thảo luận bên dưới:
Lõi Jira
JIRA Core là một công cụ quản lý dự án được các nhóm sử dụng để lập kế hoạch, theo dõi và phát hành sản phẩm. Nó cung cấp cho người dùng khả năng hiển thị theo thời gian thực về tiến độ dự án của họ, cho phép các nhóm xác định và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
Phần mềm Jira
Các nhà phát triển phần mềm sử dụng phần mềm JIRA chính để theo dõi vấn đề trong một dự án. Nó có thể theo dõi lỗi, tính năng và tác vụ, đồng thời tạo quy trình công việc và sơ đồ quy trình.
Bàn dịch vụ Jira
Bàn dịch vụ JIRA cho phép doanh nghiệp xem tất cả các yêu cầu của họ ở một nơi và cung cấp các tính năng bổ sung để giúp họ quản lý dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn. Nó cũng cho phép khách hàng gửi yêu cầu dịch vụ của riêng họ thông qua cổng thông tin tự phục vụ.
Loại nhóm nào sử dụng JIRA ngày nay?
Nhóm quản lý yêu cầu & trường hợp thử nghiệm
Các nhóm quản lý yêu cầu và trường hợp thử nghiệm yêu cầu phần mềm JIRA cho nhiều mục đích. Đối với các nhóm yêu cầu, JIRA có thể được sử dụng để theo dõi các câu chuyện của người dùng, các tính năng và các phần thông tin khác cần được nắm bắt. Nó giúp họ tích hợp hiệu quả các tiện ích bổ sung khác nhau giúp ích sâu sắc cho chu trình phát triển phần mềm. Đối với các nhóm quản lý trường hợp thử nghiệm, JIRA có thể được sử dụng để tạo và theo dõi các trường hợp thử nghiệm riêng lẻ, cũng như để quản lý quy trình thử nghiệm tổng thể.
đội nhanh nhẹn
Phần mềm JIRA giúp các nhóm nhanh nhẹn theo dõi công việc của họ, lập kế hoạch chạy nước rút và quản lý công việc tồn đọng của họ. Phần mềm giúp các thành viên trong nhóm thử nghiệm các kỹ thuật của họ hiệu quả hơn và cấy ghép những thay đổi đó một cách tự tin hơn. Họ cũng có thể tích hợp nó với các công cụ khác, chẳng hạn như Slack, để các thành viên trong nhóm có thể dễ dàng giao tiếp và thực hiện kế hoạch của họ một cách trôi chảy. Ngoài ra, tích hợp bảng Kanban của JIRA cung cấp một cách trực quan để các nhóm xem trạng thái công việc của họ.
Các nhóm quản lý dự án
Các nhóm quản lý dự án có thể nhận dịch vụ JIRA để quản lý và theo dõi vấn đề, phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm và theo dõi tiến độ của các dự án. Bảng điều khiển JIRA có thể hỗ trợ người quản lý theo dõi tiến độ dự án của họ.
Nhóm quản lý sản phẩm
Các nhóm quản lý sản phẩm có thể sử dụng phần mềm JIRA theo nhiều cách. Hai vấn đề hàng đầu được thảo luận bên dưới: Vui lòng theo dõi Yêu cầu sản phẩm & Câu chuyện của người dùng: Họ có thể sử dụng JIRA để theo dõi tất cả các yêu cầu khác nhau đối với một sản phẩm, cũng như các câu chuyện của người dùng được liên kết với từng yêu cầu. Điều này giúp bạn dễ dàng xem yêu cầu nào đã được thực hiện và yêu cầu nào vẫn cần được thực hiện.
Quản lý Sprint & Phát hành: Nó giúp họ quản lý các lần chạy nước rút và phát hành, giúp dễ dàng xem những gì cần phải hoàn thành trong mỗi lần chạy nước rút và khi nào mỗi bản phát hành sẽ ra mắt. Điều này giúp đảm bảo rằng nhóm luôn nhận thức được những gì cần làm và khi nào cần làm.
Các nhóm phát triển phần mềm
Khi thế giới công việc ngày càng chuyển sang trực tuyến, các nhóm phát triển phần mềm đang chuyển sang sử dụng phần mềm JIRA để giúp họ quản lý dự án. Lý do chính là JIRA cho phép các nhà phát triển theo dõi và quản lý công việc của họ đồng thời cung cấp tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong nhóm của họ.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần cân nhắc là không nên sử dụng JIRA để thay thế cho các phương pháp phát triển dự án tốt. Các nhóm quản lý dự án vẫn nên sử dụng các công cụ và kỹ thuật khác ngoài JIRA để quản lý dự án của họ một cách hiệu quả.
Ví dụ: nếu bạn không biết mã hóa và đang phát triển ứng dụng, phần mềm JIRA có thể hỗ trợ bạn tìm lỗi. Tuy nhiên, bạn sẽ cần một trình tạo ứng dụng không mã hiệu quả như AppMaster. Nó là một nền tảng không mã hóa cho các ứng dụng web, ứng dụng dành cho thiết bị di động và phát triển phụ trợ. Kết hợp nó với công cụ quản lý JIRA, bạn có thể tạo một ứng dụng tuyệt vời cho người dùng của mình.
Đội quản lý công việc
Các nhóm quản lý tác vụ có thể sử dụng phần mềm JIRA để tổ chức và theo dõi tiến độ dự án. Sử dụng JIRA, họ có thể giao nhiệm vụ cho các thành viên nhóm cụ thể, đặt thời hạn và theo dõi trạng thái của từng nhiệm vụ. Nó phù hợp với mọi loại dự án, từ quản lý nhiệm vụ nhỏ cần hoàn thành nhanh chóng đến các dự án lớn kéo dài trong vài tháng. Bất kể quy mô hay phạm vi, JIRA có thể giúp nhóm của bạn luôn ngăn nắp và đi đúng hướng.
Nhóm theo dõi lỗi
Là công cụ theo dõi lỗi phổ biến nhất thế giới, JIRA được 25% tổ chức sử dụng, khiến nó trở thành giải pháp phù hợp cho những ai đang tìm kiếm một hệ thống toàn diện.
Tuy nhiên, sự phổ biến của nó kéo theo một đường cong học tập – một đường cong có thể gây khó khăn cho các nhóm mới điều hướng. Dù sao đi nữa, JIRA cung cấp nhiều tính năng có thể hữu ích cho các nhóm theo dõi lỗi. Họ có thể sử dụng nó để theo dõi tiến trình của từng lỗi và tạo báo cáo cho biết lỗi nào đã được sửa và lỗi nào vẫn còn tồn tại.
Sự khác biệt giữa Agile và JIRA là gì?
Công cụ quản lý dự án linh hoạt JIRA là một thành phần của toàn bộ phần mềm JIRA nhằm đảm bảo dòng chảy và sự trơn tru của toàn bộ quy trình.
Agile là tên của một phương pháp trong đó các nhóm hợp tác hiệu quả để khám phá các vấn đề và liên tục làm việc để tìm ra các giải pháp cải tiến. Đó là quá trình cải tiến nhất quán trong giải pháp hiện tại bằng những thay đổi ngắn.
Mặt khác, JIRA là phần mềm thực hiện phương pháp này để tạo ra phần mềm kết quả hiệu quả và chỉ ra các lỗi trong hệ thống. JIRA nhanh nhẹn là một phần của phần mềm này.
JIRA được sử dụng để làm gì trong Scrum?
Phần mềm Jira được sử dụng trong Scrum giống như sức mạnh đoàn kết tối thượng gọi tất cả các đồng đội đến một nơi và yêu cầu họ làm việc trên một dự án duy nhất. Một cảm giác hài hòa có thể được tạo ra khi áp dụng các bảng và mọi thành viên trong nhóm có thể đánh giá công việc của họ cùng một lúc. Nó làm cho toàn bộ dự án trở nên minh bạch, tăng cường sự hợp tác hiệu quả ở một nơi để người giám sát có thể đề xuất điều đúng đắn ngay tại chỗ.
Ưu điểm của JIRA
Khả năng hiển thị tốt hơn của quy trình làm việc
Phần mềm JIRA cung cấp khả năng hiển thị quy trình công việc tốt hơn bằng cách tự động hóa quy trình và theo dõi tiến độ trong thời gian thực. Điều này tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho các doanh nghiệp và cải thiện hiệu quả tổng thể của họ. Nó cũng cung cấp nhiều tính năng khác nhau như bảng Kanban, bảng Scrum, quy trình công việc tùy chỉnh, ghi nhãn vấn đề linh hoạt, v.v., giúp việc quản lý công việc trở nên dễ dàng hơn. Tất cả thông tin này giúp người dùng ưu tiên công việc và đảm bảo đáp ứng thời hạn.
theo dõi thời gian
Phần mềm JIRA cũng cung cấp tính năng theo dõi thời gian tốt hơn để giúp các doanh nghiệp và cá nhân nắm bắt được các mốc thời gian và ngân sách của dự án. Bằng cách tự động ghi lại thời gian dành cho mỗi nhiệm vụ, JIRA cung cấp một bức tranh chính xác về thời gian được sử dụng ở đâu và khối lượng công việc liên quan đến mỗi dự án. Nó đặc biệt hữu ích cho những người đang làm việc trên nhiều dự án cùng một lúc. Thông tin này có thể được sử dụng để tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả và sử dụng tài nguyên tốt hơn.
Báo cáo chuyên sâu và thông tin chi tiết
Tính năng AI đặc biệt của JIRA có thể tạo các báo cáo chuyên sâu và thông tin chi tiết mới giúp tiết kiệm thời gian trong các tình huống khác nhau. Nó cho phép người dùng theo dõi tiến độ dự án, xác định các vấn đề và tạo các báo cáo tùy chỉnh. Phần mềm JIRA cũng cung cấp nhiều plugin cho phép người dùng tùy chỉnh thêm các báo cáo và thông tin chi tiết của họ. Cuối cùng, những báo cáo này có thể cung cấp cho nhà phát triển khả năng hiển thị về tiến độ dự án của họ, cũng như tình trạng của cơ sở mã của họ.
Tăng năng suất
Hệ thống theo dõi vấn đề linh hoạt của JIRA cho phép các nhà phát triển theo dõi và quản lý các tác vụ hiệu quả hơn, đồng thời các tính năng báo cáo mạnh mẽ của nó cung cấp thông tin chi tiết về tiến độ dự án và xác định các khu vực cần cải thiện. Nhìn chung, những điều này làm tăng năng suất của nhóm để đưa ra các giải pháp mới; thay vào đó, họ vướng vào việc tìm kiếm và khắc phục các vấn đề hiện tại. Do đó, nó đã giúp vô số nhóm tăng năng suất và đạt được kết quả tốt hơn.
Dùng miễn phí
Phần tốt nhất là nó miễn phí sử dụng cho các nhóm nhỏ gồm tối đa 10 người dùng. JIRA cũng miễn phí cho các dự án mã nguồn mở. Để bắt đầu với phần mềm JIRA, chỉ cần tạo một tài khoản trên trang web và bạn đã sẵn sàng sử dụng.
Tuy nhiên, bạn sẽ cần mua giấy phép nếu:
- Bạn có hơn mười người dùng
- Bạn muốn sử dụng JIRA cho mục đích thương mại, vì bạn chỉ có thể sử dụng nó cho các dự án cá nhân hoặc mã nguồn mở
- Bạn muốn sử dụng tất cả các tính năng trong danh mục cao cấp
Nhược điểm của JIRA
Phức tạp cho người mới bắt đầu
JIRA là một công cụ quản lý dịch vụ phổ biến mà nhiều công ty sử dụng, nhưng nó có thể phức tạp đối với người mới bắt đầu. Lúc đầu, nó hơi choáng ngợp vì kích thước và quy mô tuyệt đối của nó. Giao diện người dùng không đặc biệt trực quan và vô số tính năng cũng như tùy chọn có thể gây nhầm lẫn ban đầu.
Bạn có thể thử một vài kỹ thuật để thuận tiện cho bạn. Ví dụ: dành chút thời gian để khám phá giao diện và làm quen với các tính năng khác nhau. Hoặc bạn có thể bắt đầu với quy mô nhỏ bằng cách tạo một số vấn đề đơn giản để cảm nhận phần mềm JIRA là gì và cách thức hoạt động của nó. Tuy nhiên, sự phức tạp của JIRA đối với người mới bắt đầu là một bất lợi đáng kể. Vì đường cong học tập của nó có thể dốc hơn so với các công cụ quản lý dự án khác, điều này có thể dẫn đến sự thất vọng và đôi khi lãng phí thời gian cho người mới bắt đầu.
Tải lên kích thước tệp giới hạn
Kích thước tệp hạn chế của JIRA là một nhược điểm khác có thể ảnh hưởng đến tiến độ của bạn. Bạn chỉ có thể tải lên tối đa 10 MB cho mỗi tệp. Giới hạn này quá khó chịu nếu bạn làm việc với các tệp lớn hoặc nhiều dự án. Có một số giải pháp thay thế cho vấn đề này, nhưng chúng có thể tốn thời gian và có thể không hiệu quả với tất cả người dùng. Nếu bạn đang cân nhắc sử dụng phần mềm JIRA, hãy đảm bảo tính đến giới hạn này. Nó có thể không phải là công cụ phù hợp với bạn nếu bạn cần chia sẻ các tệp lớn hoặc quản lý nhiều dữ liệu thường xuyên.
Không có phương tiện liên lạc
Mặc dù JIRA là một công cụ tuyệt vời để quản lý dự án nhưng nó thiếu các tính năng giao tiếp. Không có cách nào để gửi tin nhắn hoặc trò chuyện với các thành viên trong nhóm, khiến việc phối hợp trở nên khó khăn. Một cách để giải quyết vấn đề là sử dụng công cụ trò chuyện của bên thứ ba như Slack hoặc HipChat. Những công cụ này cho phép bạn tạo một kênh cho nhóm của mình, nơi bạn có thể thảo luận các vấn đề và yêu cầu trợ giúp. Tuy nhiên, việc chia nhỏ các nền tảng cho các mục đích khác nhau làm giảm tốc độ và dòng tiến độ.
Phần mềm JIRA hỗ trợ những gì?
Phần mềm JIRA hỗ trợ nhiều plugin và tích hợp khác nhau để hỗ trợ các nhóm làm việc trên nền tảng. Tính năng tiết kiệm cuộc sống này làm giảm đáng kể hạn chế được tạo ra bởi những nhược điểm trên. Dưới đây là danh sách các phần mềm và tích hợp khác nhau hỗ trợ JIRA:
- AdobeXD
- Figma
- tầm nhìn
- GitHub
- chùng
- Kanban
- Scrum
- Zendesk
- Trello
- đội MS
- Google Trang tính
- Gmail
- Quan điểm
- Jenkins
- tối ưu hóa
- và nhiều cái khác
Các thuật ngữ quan trọng của JIRA bạn nên biết
Sprint: Đây là một chu kỳ quản lý công việc được sử dụng cho các dự án của khách hàng, thường bao gồm hai tuần.
- Backlog : Là danh sách công việc cần được ưu tiên.
- Điểm câu chuyện : Chúng dựa trên nỗ lực, độ phức tạp và rủi ro trên thang điểm từ 0-8.
- Scrum Board : Nó được sử dụng trong tất cả các dự án hướng đến khách hàng, thường bao gồm các thành phần chính như cột việc cần làm, đang diễn ra và đã hoàn thành.
- Kanban Board : Nó chủ yếu được sử dụng cho các công việc liên quan đến sản phẩm
- Nhãn : Nhãn được yêu cầu để phân loại bất kỳ vấn đề nào. Nó cũng giúp tìm ra một vấn đề một cách nhanh chóng.
- Quy trình làm việc : Quy trình làm việc di chuyển một câu chuyện giữa các cột của bảng.
- Câu chuyện : Câu chuyện của người dùng chứa mọi thứ cần thiết trong một yêu cầu.
- Nhật ký hành động : Nó chứa danh sách tất cả các hành động được thực hiện.
- Nhật ký quyết định : Nó chứa danh sách tất cả các quyết định được đưa ra.
- Sử thi : Đó là một phần lớn nhiệm vụ được chia thành các bước nhỏ hơn và dễ dàng hơn.
- Nhật ký rủi ro : Là danh sách các rủi ro được xác định trong quá trình thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào của dự án.
- Nhiệm vụ kỹ thuật : Các nhiệm vụ nhỏ hơn của dự án (câu chuyện).
Sự kết luận
Làm việc để sửa lỗi hoặc lãnh đạo một nhóm cộng tác hiệu quả không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Nhưng phần mềm JIRA đã làm cho nó trở nên đơn giản với các thuật toán AI mạnh mẽ và cơ chế nhanh nhẹn. Phần mềm này linh hoạt cho nhiều nhóm như nhanh nhẹn, thử nghiệm, quản lý và phát triển.
Hơn nữa, việc tích hợp nhiều công cụ hữu ích cũng làm tăng hiệu quả của nó. Vì vậy, hãy sử dụng JIRA để quản lý nhóm tốt hơn, theo dõi thời gian, năng suất và kiểm tra lỗi hiệu quả. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn có giải pháp cho một số hạn chế của nó. Mặt khác, nó là phần mềm tuyệt vời cho doanh nghiệp của bạn.
