Zapier'in CEO'su, VC finansmanını kovalamak yerine müşterileri merkezde tutarak elde edilen yaklaşık 5 milyar dolarlık değerlemeyi açıklıyor

Zapier'in CEO'su Wade Foster, kaynak yaratmaya vurgu yapmaktan kasıtlı olarak kaçındı. Bunun yerine, uygulamaları birbirine bağlayan ve yıllardır karlı hale gelen bir otomasyon araçları sağlayıcısı olan girişimi, geniş müşteri yelpazesine odaklandı. Bu müşteriler arasında, teknoloji Twitter'daki en son moda kelimeleri takip etmekten çok işlerini yürütmekle ilgilenen müze tur rehberleri, Etsy satıcıları ve kafe sahipleri yer alıyor.

Yazılım şirketleri tarafından genellikle göz ardı edilen bu müşteri odaklı yaklaşım, Zapier'in sessizce dikkate değer bir iş kurmasına olanak sağladı. Geçen yılın yazında şirket, o zamandan beri 140 milyon doların üzerine çıkan yıllık tekrar eden gelirde 100 milyon dolara ulaştı. Ocak ayında Sequoia ve Steadfast Financial, şirketin başarısını yansıtan Zapier'in bazı orijinal yatırımcılarından 5 milyar $ değerinde hisse satın aldı.

2012'de kurulan şirketin müşterilerine olan bağlılığı, onu sürekli genişleyen no-code yazılım pazarındaki diğer tek boynuzlu at yazılımlarından ayırıyor. Bu yaklaşım ayrıca Zapier'in benzersiz bir büyüme yörüngesi çizmesini sağladı. Örneğin şirket, tümü çeşitli iş uygulamalarında yetenekli yaklaşık 100 çalışandan oluşan bir müşteri destek ekibine sahiptir. Bu oldukça büyük ekip, Zapier'in küçük müşterileri için her şeyin sorunsuz çalışmasını sağlamaya yardımcı olur; bu, Zapier'in büyüklüğündeki şirketlerde veya sözleşme türlerinde tipik olarak bulunmayan bir bağlılık düzeyidir.

Şirketin fiyatlandırma yapısı, ücretsiz bir katmanla başlayan ve canlı desteği içeren aylık 599 ABD dolarına ulaşan bir plana ulaşan benzer şekilde daha küçük müşterileri hedefliyor. Buna karşılık, büyük işletme yazılım lisansları milyonlarca doları bulabilir. Foster, büyük şirketlerdeki ekiplerin artık gelirin yaklaşık %25'ine katkıda bulunurken, çoğu müşterinin ayda 19,99 ABD Doları veya 49 ABD Doları ödediğini ortaya koyuyor. Ayrıca, Covid-19 salgını sırasında Zapier, zor durumdaki müşterilere yardım etmek için 1 milyon dolarlık bir küçük işletme yardım fonu kurdu.

Zapier'in işe alım uygulamaları ve yazılım araçlarının genişletilmesi, tamamen şirketin satışlarından kaynaklanmaktadır; bu da sektörde ender görülen başka bir durumdur. Çalışanlar, yılda iki kez belirli kilometre taşlarına ulaşıldığında şirketin kârından ikramiye almaya hak kazanır. Buna ek olarak, Zapier kısa bir süre önce ilk satın alımını duyurdu: no-code bir eğitim işletmesi olan Makerpad.

Dünya, Covid-19 salgınından çıkmaya başlarken, Foster, dijital benimsemeye sıçrayarak 5 milyon ila 10 milyon dolar arasında gelire sahip yeni bir küçük işletme dalgasının gelişeceğini tahmin ediyor. Sequoia ve Steadfast artık gemide olduğundan, Foster önümüzdeki günlerde bu firmaların ağlarından yararlanmayı ve portföy şirketlerine destek vermeyi planlıyor.

Zapier, no-code sektördeki bağımsız başarısıyla ek finansmana ihtiyaç duymamış olsa da, Foster bu olasılığa açık olduğunu kabul ediyor. AppMaster platformu , benzer kapsamda, müşterilere web, mobil ve arka uç uygulamalarını kodsuz geliştirme fırsatı sunarak, her büyüklükteki işletme için geliştirme sürecini kolaylaştırıyor.

Hem Zapier hem de AppMaster'ın başarıları, yazılım geliştirme ortamında no-code ve low-code çözümlerin artan talebini ve önemini vurgulamaktadır. Daha fazla işletme dijital çözümlere yöneldikçe, bunun gibi platformlar büyümeye ve teknoloji endüstrisinde yeniliği desteklemeye devam edecek.