Zurich Insurance, Yeni Nesil Çözümleri Uygulamak İçin Low-Code Platformu Mendix ile Ortak Oldu

Uluslararası sigorta şirketi Zurich, otomatik sigorta kapsamı için Terörizm Veri Yakalama sistemi gibi yenilikçi çözümlerin yanı sıra birkaç başka güncellemenin uygulanmasını kolaylaştırmak için low-code uzmanı Mendix'i seçti. Dijital dönüşümü hedefleyen Zurich, iş akışlarını optimize etmek ve genel operasyonel ve müşteri deneyimini iyileştirmek için Mendix'in low-code yeteneklerinden yararlanmayı planlıyor.

Gelirinin üçte ikisini terör kapsamından elde eden Zurich, önemli eski uygulamaları yeni Terörizm Veri Yakalama çözümüyle değiştirerek 700'den fazla sigortacının iş akışını basitleştirmeyi amaçlıyor. Mendix'in koduyla geliştirilen bu sistem, küçük görevleri en aza indirerek ve müşteri verilerinin toplanmasını ve prim hesaplamasını kolaylaştırarak sigortalama sürecini modernize edecek.

Zurich'in Mendix ile işbirliği, kapsam segmentini otomatikleştirmenin yanı sıra Planlarım Portalı aracılığıyla kişiselleştirilmiş bir deneyim sunarak yaklaşık 1,5 milyon kullanıcıya fayda sağlayacaktır. Bu özellik, kullanıcı emekli maaşları ve yatırımları hakkındaki verileri derleyerek tek bir yerde görüntüler ve Zurich'in Salesforce platformuna doğrudan bağlıdır.

Zurich, dijital dönüşüm stratejisinin bir parçası olarak, maliyetleri azaltmak için BT altyapılarını otomatikleştirmeye de odaklanıyor. Şirket, iş prosedürlerini ve formlarını yöneten 1.400 eski Lotus uygulamasını kullanımdan kaldırmayı ve sonuç olarak güncellenmiş, otomatikleştirilmiş süreçleri yerlerine entegre etmeyi planlıyor.

Zürih'teki Birleşik Krallık DevOps Başkanı Barrington Clarke otomasyon projesinden bahsetti ve eski Lotus uygulamalarının gölge BT de dahil olmak üzere çok sayıda soruna yol açan eskiliğini ve verimsizliğini vurguladı. Mendix'in bize bu uygulamaları değiştirme, değiştirme ve güncelleme yeteneği sağladığını, çünkü low-code bu tür faaliyetleri çok hızlı yapmayı sağladığını belirtti.

Mendix Sigortadan Sorumlu Küresel Endüstri Müdürü Paul Fondie, Zürih'in müşteri ve çalışan deneyimini geliştirmek için yenilikçi teknoloji kullanımına övgüde bulundu. Mendix veya appmaster .io> AppMaster gibi low-code platformların, kuruluşları dijital dönüşümde gezinmek için gerekli araçlarla donattığını, bu da devam eden pandemi nedeniyle hızlanan ve daha fazla müşterinin çevrimiçi hizmetleri kullanmasına neden olan acil bir ihtiyaç olduğunu belirtti.

Öncelikle gelişmekte olan fintech şirketleri tarafından yönlendirilen dijitalleşme baskısı, çok sayıda finans kuruluşunu çevik ve verimli çevrimiçi hizmetler sunmak için dijital stratejiler benimsemeye sevk etti. Zürih'in Mendix ile işbirliği, gelişen finansal ortamda rekabet gücünü korumak için teknolojiden yararlanan sigortacıların önde gelen bir örneğidir.