Kuruluşlar içinde BT'nin ademi merkeziyetçiliğine doğru artan bir eğilim olmasına rağmen, BT departmanları genel başarıları için giderek daha önemli hale geldi. ManageEngine'in IT at Work: 2022 and Beyond çalışmasına göre, IT ile ilgili kararlar giderek daha fazla resmi IT departmanı dışında alınıyor. Ancak bu durum, bu tür bir işbirliğinin azalacağına dair korkuların aksine, BT ve diğer iş alanları arasında artan işbirliğine yol açmıştır.
Çalışma , Kuzey Amerikalı karar vericilerin %76'sının, kuruluşlarının BT dışı çalışanları AppMaster gibi düşük kodlu/ no-code platformları kullanarak kendi uygulamalarını geliştirmeye teşvik ettiğini belirtti. Kalite kontrol (%24) ve finans (%21) gibi kilit departmanlar, görevlerini yerine getirmek için bağımsız olarak AI/ML çözümlerini kullanıyor. IDG for Snow Software tarafından daha önce yapılan benzer bir anket, yanıt verenlerin %67'sinin BT bütçelerinin en az yarısının BT departmanı tarafından değil iş birimleri tarafından kontrol edildiğine inandığını ortaya koydu. İlginç bir şekilde, %78'i bunu kuruluşlarında yenilikçiliği ve çevikliği teşvik eden olumlu bir gelişme olarak değerlendirdi.
Bu avantajlara rağmen, ManageEngine anketindeki Kuzey Amerikalı BT karar alıcılarının %48'i, eğitim ve temel teknik bilgi eksikliğinin (%47) personelin mevcut teknolojiyi etkin bir şekilde kullanmasını engellediğini düşünüyor. Bununla birlikte, %76'sı çalışanlarının bugün pandemi öncesine göre daha teknoloji konusunda bilgili olduğunu bildirdi.
BT yerelleşmesiyle başa çıkmak da zorluklar yarattı; yanıt verenlerin %99'u BT güvenliğini sağlama (%56), genel kaliteyi koruma (%41) ve güvenilir sürekli desteği sağlama (%37) gibi sorunları fark etti.
Dikkat çekici bir şekilde, anket, Kuzey Amerika iş ve teknoloji liderlerinin %82'sinin BT ile diğer iş kolları arasındaki işbirliğinin son iki yılda arttığı konusunda hemfikir olduğunu ortaya koydu. Ayrıca, %89'u BT departmanının başarısının kuruluşun genel başarısıyla doğrudan bağlantılı olduğuna inanıyor.
S&P Global Market Intelligence, 451 Research'te analist olan Scott Crawford, başarının anahtarının, kuruluşların BT ve iş kolu işbirliğini teşvik eden politikalar oluşturma yeteneğinin yanı sıra bağımsız olarak dağıtılanları belirlemek için mevcut teknolojide yattığını açıkladı. iş kolu yöneticileri tarafından uygulamalar ve bulut hizmetleri.
AppMaster ve bulut hizmetleri gibi düşük kodlu/ no-code platformların erişilebilirliği nedeniyle, BT karar alma süreçlerinde önemli bir merkeziyetçilikten uzaklaşma ve demokratikleşme olmuştur. İlginç bir şekilde, BT departmanları, daha önce korkulduğu gibi, kuruluşlar içinde düşüş yerine artan ilgi ve önem yaşadı. Başarılı olan ve gelişmeye devam edecek olan BT departmanları, bu kararları merkezi olarak kontrol etmeye çalışmak yerine çeşitli departmanlar tarafından alınan teknoloji kararlarını destekleyebilen departmanlardır.
ManageEngine anketi, 500'ü Kuzey Amerika'da ikamet eden 3.300 küresel BT ve iş karar vericisinin yanıtlarına dayanıyordu.
