Основные характеристики, на которые следует обратить внимание при выборе ERP-системы

Системы планирования ресурсов предприятия (ERP) жизненно важны для компаний, стремящихся модернизировать свою деятельность путем консолидации таких задач, как финансы, управление запасами, человеческие ресурсы, продажи и управление взаимоотношениями с клиентами. Эти системы объединяют все процессы в единую платформу, повышая эффективность, сокращая количество ошибок и позволяя принимать более качественные решения.

По мере развития технологий и усложнения бизнеса наличие комплексной ERP-системы становится все более важным. При выборе ERP-системы очень важно учитывать ключевые характеристики для успеха бизнеса. В этой статье мы рассмотрим одну важную функцию, на которую следует обратить внимание: встроенная аналитика и отчетность.

Встроенная аналитика и отчетность

Одной из наиболее важных функций, которыми должна обладать ERP-система, являются встроенные возможности аналитики и отчетности. Эти инструменты позволяют пользователям извлекать ценные сведения из больших объемов данных, генерируемых в ходе бизнес-процессов. Помимо создания и настройки стандартных отчетов, расширенные возможности аналитики должны позволять пользователям изучать тенденции, закономерности и отклонения в данных, прогнозировать будущие результаты и определять ключевые показатели эффективности (KPI). Мощный аналитический пакет в ERP-системе должен предлагать такие функции, как:

1. Настраиваемые информационные панели: Позволяют пользователям создавать персонализированные, основанные на ролях приборные панели, которые отображают соответствующую информацию и KPI, специфичные для их рабочих функций.
2. Данные в реальном времени: Предоставление доступа к актуальной информации, позволяющей пользователям принимать обоснованные и своевременные решения в ответ на динамику бизнеса.
3. Специальная отчетность: Позволяет пользователям создавать специальные отчеты, отвечающие их конкретным потребностям, не полагаясь на готовые шаблоны и не обращаясь за помощью к ИТ-специалистам.
4. Визуализация данных: Предложите ряд вариантов визуализации, таких как диаграммы, графики и тепловые карты, чтобы помочь пользователям лучше понять сложные данные и выявить тенденции.

Сложный аналитический пакет в вашей ERP-системе улучшает процесс принятия решений, представляя действенные идеи, помогая вашему бизнесу принимать решения, основанные на данных, и опережать конкурентов.

Настраиваемые модули и гибкая архитектура

Каждый бизнес уникален, и ваша ERP-система должна быть способна удовлетворить ваши конкретные потребности и требования. Гибкая, настраиваемая ERP-платформа имеет важное значение, позволяя вам настраивать систему, рабочие процессы и пользовательский интерфейс в соответствии с уникальными процессами, практикой и целями вашего бизнеса. Оценивая настраиваемость ERP-системы, обратите внимание на то, предлагает ли она следующее:

Модульная конструкция

ERP-система должна состоять из отдельных, но интегрированных модулей, каждый из которых ориентирован на определенную бизнес-функцию. Модульная конструкция позволяет вам выбирать модули, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса, и не платить за ненужные функции.

No-Code или низкокодовая настройка

Современная ERP-система должна предлагать возможности настройки no-code/low-code, что позволяет нетехническим пользователям настраивать функциональность системы без необходимости знания программирования. Это позволяет вашей команде модифицировать систему в соответствии с вашими процессами, не прибегая к услугам внешних разработчиков или консультантов. Отличным примером этого является AppMaster- платформа, позволяющая пользователям создавать программные приложения без написания кода.

Автоматизация процессов

В системе должны быть доступны разнообразные возможности автоматизации процессов, позволяющие пользователям определять и автоматизировать рабочие процессы, сокращать количество ручных задач и повышать эффективность работы.

Гибкие модели данных

Система должна позволять вам создавать и изменять модели данных в соответствии с вашими уникальными бизнес-потребностями и требованиями к данным, что приведет к более точному представлению данных и процессов вашей организации.

Настраиваемая ERP-система не только учитывает специфические потребности вашего бизнеса, но и позволяет расти и адаптироваться в условиях меняющихся рыночных условий. Гибкая архитектура обеспечивает долгосрочную ценность и преимущество перед конкурентами, которые могут быть ограничены жесткими системами, которые трудно модифицировать.

Мобильные возможности для доступа на ходу

Сегодня доступ к важной информации и данным на кончиках пальцев стал жизненно важным как для лиц, принимающих решения, так и для сотрудников. Мобильные возможности позволяют пользователям ERP-систем управлять своими бизнес-процессами, отслеживать важную статистику и предпринимать действия из любого места и в любое время, используя свои смартфоны или планшеты. Такая доступность и удобство имеют огромное значение для оптимизации бизнес-операций и повышения производительности. Решение ERP с поддержкой мобильных устройств предлагает ряд преимуществ, в том числе:

• Повышение производительности: Имея доступ к ERP-системе "на ходу", сотрудники могут выполнять задачи, общаться с членами команды и принимать решения даже тогда, когда их нет в офисе. Такая гибкость ведет к повышению производительности и эффективности работы всей организации.
• Улучшенное принятие решений: Доступ к данным и аналитике в режиме реального времени позволяет лицам, принимающим решения, делать обоснованный выбор, даже находясь вне офиса, обеспечивая своевременное реагирование на критические проблемы и возможности бизнеса.
• Улучшенная совместная работа: Мобильные возможности способствуют беспрепятственному сотрудничеству между членами команды, позволяя им оставаться на связи с коллегами по всему миру и принимать решения коллективно. Такое общение в режиме реального времени не только позволяет всем быть на одной волне, но и ускоряет решение проблем и достижение общих целей.
• Удовлетворение потребностей клиентов: Быстрый доступ к важным данным о клиентах, информации о продажах и запасах и другим аналитическим данным позволяет отделам продаж и поддержки оперативно реагировать на запросы клиентов и предоставлять эффективные услуги. Такая мгновенная доступность приводит к повышению удовлетворенности клиентов и улучшению репутации бренда.

Для обеспечения оптимальной производительности мобильная ERP-система должна иметь отзывчивый пользовательский интерфейс, надежные средства защиты и бесшовную интеграцию с основной ERP-платформой. Более того, инновационные платформы no-code, такие как AppMaster, помогают предприятиям с легкостью создавать мобильные приложения, что значительно упрощает разработку мобильных ERP-систем для современных предприятий.

Бесшовная интеграция нескольких бизнес-систем

Интеграция является ключевым компонентом любого успешного внедрения ERP. Хорошо интегрированная ERP-система необходима для оптимизации рабочих процессов и предотвращения разделения данных между различными отделами и процессами. Она гарантирует, что все бизнес-процессы, такие как финансы, управление персоналом, управление запасами и CRM, будут работать вместе, что приведет к повышению эффективности работы и точности данных. Вот некоторые заметные преимущества бесшовной интеграции в ERP-системе:

• Сокращение ручного ввода данных: Интегрированные системы позволяют легко обмениваться данными и синхронизировать их между различными процессами, снижая необходимость ручного ввода данных и минимизируя риск ошибок и несоответствий.
• Оптимизация рабочих процессов: Интеграция автоматизирует и согласовывает поток информации между различными бизнес-процессами, повышая общую операционную эффективность и сокращая количество дублирующих операций.
• Повышенная точность данных: Интегрированная ERP-система снижает вероятность расхождения данных и гарантирует, что все отделы работают с точными, актуальными данными для принятия решений и оценки эффективности.
• Экономия затрат: Бесшовная интеграция ведет к повышению эффективности и снижению количества ошибок, что в конечном итоге приводит к экономии средств и более высокой окупаемости инвестиций (ROI) в ERP-систему.

При оценке решений ERP организации должны учитывать их возможности интеграции с существующими системами и сторонними приложениями. Такая интеграция может быть достигнута с помощью API, пользовательских коннекторов или предварительно созданных интеграций, предоставляемых поставщиком ERP. Такие платформы, как AppMaster, помогают организациям создавать пользовательские интеграции и генерировать API для своих ERP-систем, обеспечивая бесперебойную связь и обмен данными между несколькими бизнес-приложениями.

Отслеживание данных в режиме реального времени и улучшенное взаимодействие

Отслеживание данных в реальном времени является важнейшей характеристикой ERP-системы, поскольку оно помогает компаниям получать доступ к актуальной информации для различных процессов и способствует быстрому принятию решений. Мгновенный доступ к данным в режиме реального времени не только повышает операционную эффективность, но и способствует сотрудничеству внутри организации, позволяя сотрудникам более эффективно работать вместе для достижения общих целей. Некоторые преимущества отслеживания данных в реальном времени и улучшения взаимодействия в ERP-системе включают в себя:

• Улучшенное принятие решений: Благодаря доступу в режиме реального времени к важнейшим данным и бизнес-информации, лица, принимающие решения, могут делать обоснованный выбор и принимать упреждающие меры в отношении возникающих возможностей или проблем, что приводит к улучшению результатов бизнеса.
• Более эффективное распределение ресурсов: Данные в реальном времени о состоянии проекта, уровне запасов и наличии рабочей силы могут помочь менеджерам оптимизировать распределение ресурсов и внести необходимые коррективы, чтобы обеспечить своевременное выполнение проектов и задач в рамках бюджета.
• Повышение операционной эффективности: Отслеживание данных в реальном времени облегчает выявление и устранение узких мест и неэффективности в различных процессах, что приводит к повышению операционной эффективности в организации.
• Улучшенное сотрудничество: Доступность данных в режиме реального времени способствует улучшению коммуникации и сотрудничества между членами команды, поскольку они могут обмениваться последней информацией, решать проблемы и принимать решения коллективно и оперативно.

Чтобы воспользоваться преимуществами отслеживания данных в режиме реального времени и расширенного сотрудничества, организации должны выбрать ERP-систему, которая предлагает расширенные инструменты отчетности, визуализации данных и совместной работы. Кроме того, платформы на базе API, такие как AppMaster, могут помочь создать индивидуальные приборные панели и решения для отчетности, обеспечивая еще более широкий доступ к данным и информации в режиме реального времени.

В целом, современная ERP-система с мобильными возможностями, бесшовной интеграцией и отслеживанием данных в режиме реального времени может значительно повысить эффективность организации, улучшить процесс принятия решений и общую операционную деятельность. Тщательно рассмотрев эти особенности в процессе выбора ERP-системы, компании смогут выбрать правильное решение, которое будет соответствовать их уникальным потребностям и требованиям.

Масштабируемость и совместимость с облаком

При выборе ERP-системы для своего бизнеса важно убедиться, что система может развиваться вместе с вашей организацией. Масштабируемость играет важную роль в ERP-решении, поскольку оно должно быть способно учитывать увеличение размера бизнеса, пользователей, операций, процессов и других ключевых параметров. Наиболее перспективными ERP-системами являются те, которые могут легко масштабироваться вверх или вниз для поддержки ваших меняющихся потребностей, не вызывая ненужных сбоев. Некоторые из аспектов, на которые следует обратить внимание в ERP-системе в отношении масштабируемости, включают:

• Модульная конструкция: Модульная ERP-система позволяет вам добавлять или удалять функции и возможности по мере развития вашей организации. Такой подход позволяет вам начать с основных модулей и постепенно расширять их в соответствии с вашими требованиями, избегая бремени масштабного внедрения с первого дня.
• Возможности пользователя: Убедитесь, что ERP-система может эффективно работать с растущим числом пользователей по мере расширения вашего бизнеса или роста спроса. Важно проверить заявления поставщика ERP-системы о возможностях пользователей, изучив отзывы клиентов, обзоры или проведя тест производительности в вашем конкретном контексте.
• Гибкое лицензирование: Выбирайте ERP-решения, предлагающие структуры лицензирования, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса на разных этапах роста. Такая гибкость позволит вам платить только за те функции и количество пользователей, которые вам необходимы в данный момент, и избежать заключения дорогостоящих долгосрочных контрактов.
• Совместимость с облаком: Облачные ERP-системы по своей сути более масштабируемы по сравнению с локальными системами, поскольку они могут легко адаптироваться к вашим меняющимся требованиям в плане вычислительной мощности, хранения данных и подключения. Более того, облачные системы предлагают множество дополнительных преимуществ, таких как легкая доступность, автоматические обновления и более низкие первоначальные затраты.

Безопасность и соответствие требованиям

Поскольку ERP-системы хранят огромное количество конфиденциальной деловой информации - от финансовых данных до личных данных сотрудников - очень важно обеспечить высокий уровень безопасности для защиты от утечки данных, несанкционированного доступа и других киберугроз. Чтобы оценить уровень безопасности и соответствия ERP-системы требованиям, обратите внимание на следующие факторы:

• Защита данных и шифрование: Убедитесь, что ERP-решение обеспечивает защиту данных, включая шифрование как в состоянии покоя, так и при передаче, чтобы защитить данные от несанкционированного доступа.
• Контроль доступа и разрешения пользователей: Безопасная ERP-система должна обеспечивать детальный контроль доступа и настраиваемые разрешения пользователей, позволяя администраторам определять, кто может получать доступ, изменять или удалять конкретные данные в платформе.
• Аудит и мониторинг: ERP-система должна иметь инструменты аудита, позволяющие отслеживать и контролировать действия пользователей и изменения в системе. Эти инструменты необходимы для выявления подозрительной активности, поддержания целостности данных и соблюдения нормативных требований.
• Сертификаты соответствия: Убедитесь, что поставщик ERP демонстрирует соответствие соответствующим отраслевым стандартам, таким как ISO 27001, SOC 2 или GDPR. Эти сертификаты подтверждают приверженность поставщика безопасной практике и могут помочь защитить ваш бизнес от штрафов за несоблюдение требований.
• Регулярные обновления безопасности: Поставщики ERP должны регулярно предоставлять обновления безопасности и исправления для защиты от развивающихся киберугроз. Обязательно поинтересуйтесь частотой и простотой применения этих обновлений для обеспечения постоянной безопасности.

Удобный интерфейс и упрощенные рабочие процессы

Как и при внедрении любого программного обеспечения, освоение системы пользователями является критическим фактором для обеспечения успеха вашей ERP-системы. Выбор ERP-решения с удобным интерфейсом и упрощенными рабочими процессами поможет сократить время обучения сотрудников, что в конечном итоге приведет к повышению производительности и окупаемости инвестиций (ROI). Чтобы оценить удобство использования ERP-системы, обратите внимание на следующие аспекты:

• Интуитивно понятный пользовательский интерфейс: ERP-система должна иметь чистый, простой в навигации пользовательский интерфейс с понятными меню, кнопками и элементами действий. Это поможет пользователям быстро находить необходимую информацию и эффективно выполнять задачи.
• Настраиваемые рабочие процессы: ERP-система, поддерживающая настраиваемые рабочие процессы, позволяет адаптировать процессы к специфическим потребностям вашей организации, что ведет к повышению эффективности и результативности. Ищите функции, которые позволяют пользователям легко создавать, изменять или удалять рабочие процессы и корректировать их по мере необходимости.
• Контекстная помощь и всплывающие подсказки: Хорошо спроектированная ERP-система должна предоставлять контекстную помощь, всплывающие подсказки и пояснения к различным функциональным возможностям. Эти функции помогают пользователям понять возможности платформы и эффективно их использовать.
• Обучение и поддержка: Внедрение ERP может быть сложным мероприятием, и кривая обучения может быть сложной для некоторых сотрудников. Выбирайте поставщика ERP, который предлагает комплексное обучение и поддержку, такие как учебные пособия, вебинары и живая поддержка, чтобы обеспечить плавное внедрение пользователями.
• Интеграция с привычными инструментами: ERP-система, которая легко интегрируется с популярными и широко используемыми инструментами, такими как Microsoft Office, Google Workspace или выбранной вами CRM-платформой, может повысить уровень адаптации пользователей и оптимизировать рабочие процессы. Пользователи оценят возможность продолжать работать с привычными инструментами, получая при этом выгоду от синергии, создаваемой единым ERP-решением.

Отдавая предпочтение масштабируемости, облачной совместимости, безопасности, соответствию требованиям и удобству использования ERP-системы, вы будете лучше оснащены для поддержки роста вашей организации и адаптации к изменяющимся условиям ведения бизнеса. Кроме того, изучите такие платформы, как AppMaster, для бесшовной интеграции с другими бизнес-системами, что может еще больше повысить общую эффективность вашего ERP-решения.

Доступность обучения и поддержки

Важнейшей характеристикой любой ERP-системы является наличие всестороннего обучения и поддержки. Внедрение нового ERP-решения может быть сложным процессом, который часто сопряжен с крутой кривой обучения для вашего персонала. Поэтому наличие доступа к учебным материалам, таким как онлайн-документация, видеоуроки, живые вебинары и курсы под руководством инструктора, имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы ваша команда приобрела навыки эффективного и результативного использования программного обеспечения.

Более того, поддержка, предоставляемая поставщиком, должна включать доступ к специальной группе поддержки, которая может помочь в устранении неполадок, ответить на вопросы и дать рекомендации по использованию ERP-системы. Поддержка может принимать различные формы, такие как электронная почта, телефон или чат, и должна быть доступна в рабочее время, чтобы минимизировать время простоя из-за нерешенных технических проблем.

Кроме того, поставщик, предлагающий отзывчивую службу поддержки и сообщество пользователей, может значительно повысить вашу способность максимально использовать преимущества ERP-системы. Активное сообщество пользователей позволяет вам общаться с другими пользователями, делиться передовым опытом, узнавать о новых функциях и получать решения общих проблем, с которыми уже столкнулись и решили другие клиенты.

Вывод: Выберите правильную ERP-систему для вашего бизнеса

Выбор подходящей ERP-системы может быть непростой задачей, учитывая широкий спектр функций и возможностей, доступных на рынке. Однако, сосредоточившись на основных характеристиках, описанных в этой статье, вы сможете принять обоснованное решение, отвечающее конкретным требованиям и целям вашего бизнеса.

В целом, основные характеристики, на которые следует обратить внимание при выборе ERP-системы, включают:

• Встроенная аналитика и отчетность для принятия решений на основе данных
• Настраиваемые модули и гибкая архитектура для индивидуальных решений
• Мобильные возможности для удобного доступа в пути
• Бесшовная интеграция с существующими бизнес-системами
• Отслеживание данных в реальном времени и улучшенное сотрудничество
• Масштабируемость и совместимость с облаком для адаптации к росту бизнеса
• Надежные меры безопасности и средства обеспечения соответствия
• Удобный интерфейс и упрощенные рабочие процессы для легкого внедрения
• Всестороннее обучение и поддержка для беспроблемного внедрения.

При оценке различных ERP-систем важно помнить об этих особенностях и выбрать решение, которое не только отвечает вашим текущим потребностям, но и способно расти вместе с вашим бизнесом. Хотя правильный выбор ERP может потребовать тщательных исследований и планирования, долгосрочные преимущества повышения эффективности, улучшения процесса принятия решений и усиления операционного контроля могут значительно перевесить время, потраченное на процесс выбора.

Кроме того, рассмотрите возможность изучения платформ no-code, таких как AppMaster, которые обеспечивают более гибкий подход к разработке приложений и могут дополнить вашу ERP-систему. Используя возможности инструментов no-code, вы сможете создавать пользовательские приложения и интеграции, которые будут отвечать вашим уникальным бизнес-задачам и требованиям, обеспечивая комплексную и целостную экосистему программного обеспечения для вашей организации.