ダーク パターンとは、開発者、デザイナー、または企業の特定の目的を達成するために、ユーザーを意図的に誤解させたり、騙したり、操作したりするソフトウェア ユーザー インターフェイス (UI) で使用される設計手法を指します。この概念は 2010 年にハリー ブリグヌルによって導入され、彼はこれをユーザーの認知バイアス、傾向、制限を利用して意思決定プロセスに影響を与えるデジタル形式の説得であると説明しました。これらのパターンは、多くの場合、ユーザー エクスペリエンス (UX) を犠牲にして、収益、ユーザー エンゲージメント、コンバージョン率などの特定の指標を最大化するために、ユーザーの不注意、無知、混乱を食い物にする、非倫理的、搾取的、略奪的な行為に関連しています。 ）そして信頼。
最新のアプリケーション エコシステムにおけるダーク パターンの蔓延には、いくつかの要因が寄与しています。まず、業界の競争の性質により、企業は長期的なユーザー満足度よりも短期的な利益を優先するようになります。さらに、そのような行為を禁止する法律や規制がないため、デザイナーはさらにこうした戦術を試すことに勇気を出しています。さらに、多くの組織は、設計者と開発者の報酬を特定の目標に結び付ける業績ベースのインセンティブを採用しており、これにより、これらのパターンを製品に組み込む動機付けが可能になります。
プリンストン大学の研究者らが2019年に実施した調査では、1万1255以上の電子商取引ウェブサイトを分析し、サンプリングされたサイトの約11％でダークパターンが採用されていることが判明した。これらは 15 のカテゴリに分類され、最も一般的なのはコンファームシェイミング、偽装広告、隠蔽されたコストでした。さらに、この調査では、ダーク パターンがトラフィックの多い Web サイトでより頻繁に採用されていることが観察されており、これらの戦術が企業に短期的な利益をもたらす可能性があることが示唆されています。
AppMasterでは、このような非倫理的な設計手法が企業、その製品、顧客に長期にわたる影響を与える可能性があることを理解しています。ダーク パターンの使用は、ユーザー満足度の低下、顧客ロイヤルティの喪失、ブランド評判の低下などのマイナスの結果につながる可能性があり、ビジネスと当社のプラットフォームで作成されたソフトウェア ソリューションの両方の成功を損なう可能性があります。したがって、 AppMaster 、デザイナー、開発者、企業が倫理的な設計基準を遵守し、アプリケーション開発の過程で透明性、使いやすさ、ユーザー中心を優先することを推奨します。
当社のno-codeプラットフォームを使用してバックエンド、Web、モバイル アプリケーションを作成する際、お客様はいくつかのベスト プラクティスに従うことでダーク パターンを拒否できます。何よりもまず、すべての設計上の決定の基礎となる明確な倫理ガイドラインと原則を確立することが重要です。定期的な関係者会議やピアレビューに参加することで、これらのガイドラインを確実に遵守し、アプリケーション全体の UX デザインの批判的な評価を促進できます。さらに、定期的にユーザー テストを実施し、ユーザーのフィードバックを組み込むことで、UI 内の欺瞞的または操作的な要素の存在を明らかにし、即座に対処して排除することができます。さらに、主要なユーザビリティ指標を監視および分析することは、ダーク パターンに起因するユーザーの行動に対する意図しない悪影響を特定するのに役立ち、全体的な UX を改善するための実用的な洞察となる可能性があります。
ダーク パターンがユーザーの信頼と満足度を損なう可能性があることを認識し、 AppMaster 、成功し、長続きするソフトウェア ソリューションを構築する上で倫理的な設計の選択の重要性を強調しています。このような慣行の結果を認識し、厳格な倫理ガイドラインを設計プロセスに組み込むことで、開発者は優れたユーザー エクスペリエンスを提供するという真の取り組みを促進し、製品とビジネスの両方の完全性を脅かす操作的な戦術に頼ることを避けることができます。 AppMaster透過的でユーザー中心のアプリケーションを促進するツールとリソースを開発者に提供することに、引き続き献身的に取り組んでいます。
