Elektronik Sağlık Kayıtları (EHR'ler), modern sağlık hizmetlerinde hasta bilgilerinin sağlık uzmanları arasında sorunsuz bir şekilde saklanması, yönetilmesi ve paylaşılması için vazgeçilmez hale geldi. EHR sistemleri, hastaların tıbbi çizelgelerinin dijitalleştirilmiş versiyonlarıdır ve demografik bilgiler, tıbbi geçmiş, teşhisler, ilaçlar, tedavi planları ve aşılama tarihleri dahil olmak üzere sağlıkla ilgili kapsamlı verileri birleştirir. Bilginin yetkili tıbbi profesyoneller tarafından kolayca erişilebilir olmasını sağlayan bu sistemler, sağlık hizmetleriyle ilgili süreçleri kolaylaştırmayı ve hasta bakımını geliştirmeyi amaçlıyor.
EHR'lerin artan kullanımıyla birlikte yazılım geliştiricilerin doktorlara, hemşirelere ve diğer sağlık profesyonellerine yüksek kaliteli kullanıcı deneyimi sunan sistemler oluşturması gerekiyor. Ne yazık ki birçok EHR sistemi, bakım sunumunun etkinliğini ve sağlık hizmeti sağlayıcılarının memnuniyetini olumsuz yönde etkileyebilecek kullanılabilirlik zorluklarıyla karşı karşıyadır. Bu kullanılabilirlik sorunlarının ele alınması, dijital sağlık kayıtlarının tüm potansiyelini ortaya çıkarmanın anahtarıdır.
Yaygın Kullanılabilirlik Zorlukları
EHR sistemlerinde yaygın olarak sağlık çalışanlarının üretkenliğini ve hasta bakım kalitesini engelleyebilecek çeşitli kullanılabilirlik zorluklarıyla karşılaşılmaktadır. Bu zorluklardan bazıları şunlardır:
- Karmaşık gezinme: Sağlık çalışanlarının en önemli şikayetlerinden biri EHR sisteminde gezinmedir. Dağınık arayüzler, aşırı menü seçenekleri ve derin hiyerarşiler, kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgiyi hızlı bir şekilde bulmasını zorlaştırarak hayal kırıklığına ve verimsizliğe yol açabilir.
- Birlikte çalışabilirliğin zayıf olması: Mevcut EHR sistemlerinin çoğu, farklı sağlık yazılımı uygulamaları, cihazları veya kuruluşları arasında kesintisiz bilgi alışverişini kolaylaştırmada başarısız oluyor. Bu, kullanıcıların birden fazla sistem arasında geçiş yapmasına veya aynı verileri farklı platformlara manuel olarak girmesine neden olabilir.
- Zaman alıcı veri girişi: Yedekli ve gereksiz veri girişi görevleri, sağlık hizmeti sağlayıcılarına önemli ölçüde yük getirebilir ve verimliliklerini olumsuz yönde etkileyebilir. EHR sistemlerinde giriş sürecini yavaşlatan otomatik tamamlama veya otomatik öneri özellikleri bulunmadığında sorun daha da kötüleşiyor.
- Kişiselleştirme eksikliği: Herkese uyan tek ESK çözümleri, çeşitli sağlık hizmeti ortamlarının ve uzmanlık alanlarının özel ihtiyaçlarını yeterince karşılayamayabilir. Özelleştirme seçenekleri sınırlı olduğunda, kullanıcılar sistemin iş akışlarıyla iyi uyum sağlamadığını ve bu durumun kullanılabilirliği ve benimsenmeyi engellediğini görebilir.
- Hasta bilgilerini bulma, raporlama ve takip etme zorluğu: EHR sistemlerinin ilgili hasta bilgilerini hızlı bir şekilde arama, raporlama ve takip etme yeteneğini desteklemesi gerekir. Yine de bazı sistemler, bu görevleri hantal hale getiren karmaşık kullanıcı arayüzleri ve sezgisel olmayan işlevselliklerden muzdariptir.
EHR Sistemleri İçin Kullanılabilirliğin Önemi
Başarılı bir benimseme ve sağlık hizmetleri süreçlerine sorunsuz entegrasyon sağlamak için EHR sistemlerinin kullanılabilirliğini artırmak çok önemlidir. EHR sistemlerinde kullanılabilirliğin önemini vurgulayan bazı temel faktörler şunlardır:
- Kullanıcı memnuniyeti: Kullanılabilirlik, kullanıcı memnuniyeti üzerinde doğrudan etkiye sahiptir. Sağlık profesyonellerinin, kullanıcılara ve hastalarına fayda sağlayan basit, sezgisel ve etkili bir deneyim sunan EHR sistemlerini benimseme olasılıkları daha yüksektir.
- Azalan tıbbi hatalar: Kullanılabilirlik, tıbbi hata olasılığını azaltmada kritik öneme sahiptir. İyi tasarlanmış EHR sistemleri, veri girişi hataları, eksik kayıtlar ve sağlık çalışanları arasındaki yanlış iletişim riskini azaltarak hastalar için olumsuz sonuçları potansiyel olarak önleyebilir.
- Artan verimlilik: Kullanıcı dostu bir EHR sistemi, veri girişini, alımını ve yönetimini kolaylaştırarak sağlık hizmeti sağlayıcılarına hasta bakımına odaklanmaları için değerli zaman kazandırır. EHR sistemleri, kullanılabilirlik zorluklarını ele alarak sağlık profesyonellerinin daha verimli ve etkili çalışmasına yardımcı olabilir.
- Daha iyi hasta bakımı: Geliştirilmiş EHR kullanılabilirliği, ihtiyaç duyulduğunda sağlık hizmeti sağlayıcılarına doğru, eksiksiz ve erişilebilir hasta bilgilerinin sunulmasını sağlayarak gelişmiş hasta bakımı anlamına gelir. Bu, sağlayıcılara bilinçli kararlar verme ve her hasta için kişiselleştirilmiş bakım sunma yetkisi verir.
- Mevzuat uyumu: Ekonomik ve Klinik Sağlık için Sağlık Bilgi Teknolojisi (HITECH) Yasası gibi düzenlemelere uymak, EHR sistemleri için çok önemlidir. Yüksek kullanılabilirlik seviyeleri, anlamlı kullanım kriterlerine ve diğer düzenleyici gereksinimlere bağlılığı sağlayarak uyumluluğu kolaylaştırır.
Sağlık hizmeti yazılım geliştiricileri, EHR sistemlerindeki kullanılabilirlik zorluklarını ele alarak doktorlara, hastalara ve tüm sağlık hizmetleri ekosistemine fayda sağlayarak sağlık hizmeti kalitesini ve verimliliğini artırabilir.
Kullanılabilirliği Artırma Stratejileri
Elektronik sağlık kayıtları (EHR) sistemlerinin kullanılabilirliğini geliştirmek, kullanıcı memnuniyetini artırmak, sağlık hizmeti verimliliğini artırmak ve hasta bakımını geliştirmek için çok önemlidir. Aşağıdaki stratejilerin benimsenmesi, EHR geliştiricilerinin ve sağlık hizmeti sağlayıcılarının yaygın kullanılabilirlik zorluklarının üstesinden gelmesine yardımcı olabilir:
Son Kullanıcıları Tasarım Sürecine Dahil Edin
EHR sistemlerinin tasarım ve geliştirme sürecine doktorlar, hemşireler ve diğer sağlık personeli gibi son kullanıcıların girdilerinin dahil edilmesi, onların ihtiyaçlarının ve tercihlerinin belirlenmesine yardımcı olabilir. Geliştiriciler, gerçek kullanıcılardan geri bildirim ve öneriler toplayarak sistemin sağlık personelinin gerçek dünya gereksinimlerini karşıladığından emin olabilir ve bu da kullanılabilirliğin ve kullanıcı memnuniyetinin artmasını sağlayabilir.
Kullanıcı Odaklı Tasarım İlkelerini Benimseyin
Kullanıcı merkezli tasarım (UCD) ilkeleri, öğrenmesi kolay, kullanımı verimli ve son kullanıcılar için tatmin edici ürünler tasarlamaya odaklanır. EHR sistemlerine uygulandığında UCD ilkeleri, sağlık profesyonellerinin özel ihtiyaçlarına göre uyarlanmış sezgisel arayüzlerin ve işlevlerin geliştirilmesine rehberlik eder. UCD ilkelerinin geliştirme süreci sırasında uygulanması, EHR sisteminin kullanılabilirliğini önemli ölçüde artırabilir.
Standartlaştırılmış Terminolojileri ve Arayüzleri Kullanın
Standartlaştırılmış terminolojiler ve arayüzler EHR sistemini basitleştirebilir ve farklı modüller arasındaki tutarlılığı artırabilir. SNOMED CT veya ICD-10 gibi standartlaştırılmış tıbbi terminolojiler gibi verilerin standartlaştırılmış temsilleri, bilgilerin tutarlı bir şekilde temsil edilmesini ve çeşitli sağlık hizmeti sağlayıcıları tarafından kolayca anlaşılabilmesini sağlar. Arayüzlerin ve düzenlerin standartlaştırılması, daha sezgisel ve tutarlı bir kullanıcı deneyimi yaratılmasına yardımcı olur.
Birlikte Çalışabilirliği Artırın
Kesintisiz veri alışverişi sağlamak ve kullanılabilirliği artırmak için EHR sistemlerinin diğer sağlık sistemleriyle birlikte çalışabilmesi gerekir. Birlikte çalışabilirlik sorunlarının ele alınması, sağlık hizmeti sağlayıcılarının EHR sistemleri ve sağlık kuruluşları genelinde hasta verilerine erişmesine ve bunları paylaşmasına izin vererek verimliliği artırabilir. HL7 FHIR gibi standartların benimsenmesi ve Ulusal Sağlık Bilgi Teknolojileri Koordinatörü Ofisi (ONC) tarafından belirlenen yönergelere bağlı kalınması, birlikte çalışabilirliğin iyileştirilmesine yardımcı olabilir.
EHR Sistemlerini Kullanıcı Rollerine ve İzinlerine Göre Uyarlayın
EHR sisteminin kullanıcı rolleri ve izinlerine göre optimize edilmesi, kullanıcılara yalnızca sorumluluklarıyla ilgili bilgi ve işlevlerin sunulmasını sağlar. Sistemin kullanıcı rollerine göre kişiselleştirilmesi, yalnızca ilgili veri ve özellikleri görüntüleyerek ve sağlık personeli üzerindeki bilişsel yükü azaltarak kullanıcı deneyimini kolaylaştırır.
EHR Sistem Tasarımı için En İyi Uygulamalar
EHR sistemlerinin tasarımı ve geliştirilmesi sırasında en iyi uygulamaların uygulanması, yaygın EHR zorluklarına değinerek kullanılabilirliği artırabilir. Aşağıdaki tasarım önerileri EHR sistemlerinin kullanıcı deneyimini geliştirebilir:
- Gezinmeyi Basitleştirin: Bir EHR sistemi içindeki tıklama sayısını azaltmak ve gezinme sürecini basitleştirmek, kullanıcı verimliliğini önemli ölçüde artırabilir. Menü ve bölümlerin açık, hiyerarşik bir yapıda, anlaşılması kolay etiketlerle düzenlenmesi, önemli bilgi ve işlevlere daha hızlı erişimi kolaylaştırır.
- Tasarım ve Düzende Tutarlılığı Sağlayın: EHR sistemi genelinde tutarlı bir tasarım ve düzen, kullanıcıların öğrenmesini ve çalıştırmasını kolaylaştırır. Yazı tiplerinin, renklerin ve görsel öğelerin tutarlı kullanımı ve yerleşik tasarım modellerine bağlı kalınması aşinalığı artırır ve sistemin kullanılabilirliğini artırır.
- Gerçek Zamanlı Doğrulama ve Geri Bildirimi Dahil Edin: EHR sistemine gerçek zamanlı doğrulama ve geri bildirim sağlamak, kullanıcıların hataları tanımlamasına ve düzeltmeleri verimli bir şekilde yapmasına yardımcı olur. Örneğin, yanlış veya eksik veri girişinin vurgulanması veya olası teşhisler veya ilaçlar için önerilerin görüntülenmesi, veri doğruluğunu artırabilir ve hata riskini azaltabilir.
- Veri Gösterimini ve Girişini Optimize Edin: EHR sistemleri, verimli veri girişi ve yorumlamayı desteklemek amacıyla tıbbi bilgileri görüntüleyecek ve düzenleyecek şekilde tasarlanmalıdır. İlgili verilerin yapılandırılmış bir formatta görüntülenmesi, uygun olduğunda grafik ve çizelgelerin kullanılması ve veri girişi için otomatik tamamlama özelliklerinin kullanılması, kullanılabilirliği artırabilir ve sağlık profesyonelleri için zaman tasarrufu sağlayabilir.
- Kapsamlı Eğitim ve Destek Sağlayın: Sağlık personeline EHR sistemlerinin etkin kullanımı konusunda kapsamlı eğitim ve sürekli destek sunmak, kullanıcıların benimsemesini ve memnuniyetini artırmak için çok önemlidir. Kullanıcı kılavuzları, öğreticiler ve diğer isteğe bağlı kaynakların sağlanması, kullanıcıların engelleri aşmasına ve EHR sisteminin özelliklerini en üst düzeye çıkarmasına yardımcı olabilir.
EHR Kullanılabilirliğinde No-Code Platformların Rolü
AppMaster gibi kodsuz platformlar, son kullanıcılara arayüzü, iş akışını ve işlevselliği kendi özel ihtiyaçlarına göre özelleştirme olanağı sağlayarak EHR sistemlerinin kullanılabilirliğini geliştirme potansiyeline sahiptir. No-code platformlar EHR gelişimi için çeşitli avantajlar sunar:
Hızlı prototipleme
No-code platformlar hızlı prototip oluşturmayı kolaylaştırarak kuruluşların EHR sistem tasarımlarını kullanıcı geri bildirimlerine göre hızla yinelemelerine ve test etmelerine olanak tanır. Bu hızlı geliştirme süreci, kullanılabilirlikle ilgili sorunların hızlı bir şekilde tespit edilip çözülmesini sağlayarak daha verimli, kullanıcı dostu ESK sistemlerine yol açar.
Özelleştirme
no-code platformlar, uygulamaların tasarlanması ve geliştirilmesi için görsel bir arayüz sağlayarak, teknik bilgisi sınırlı olan veya hiç olmayan kullanıcıların ESK sistemini kendi tercihlerine göre özelleştirmesine olanak tanır. Kişiselleştirilmiş EHR sistemleri, kullanıcı deneyimini geliştirebilir ve yazılımın verimliliğini ve etkililiğini artırabilir.
Mevcut Sistemlerle Entegrasyon
AppMaster da dahil olmak üzere birçok no-code platform, hasta yönetimi veya faturalandırma yazılımı gibi diğer yazılım sistemleriyle kusursuz entegrasyonu destekler. Bu, EHR uygulamalarının kuruluşun mevcut iş akışları ve sistemleriyle entegre edilmesini basitleştirerek kullanılabilirliği ve verimliliği artırır.
AppMaster gibi No-code platformlar, sağlık hizmeti sağlayıcılarının özel ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre uyarlanmış EHR sistemlerinin geliştirilmesinde ve optimize edilmesinde önemli olabilir, bu da daha iyi kullanılabilirlik ve daha iyi hasta bakımı sağlar.
Çözüm
Elektronik Sağlık Kaydı (EHR) yazılımının kullanılabilirliğini geliştirmek, hem sağlık hizmeti sağlayıcıları hem de hastalar için kusursuz ve etkili bir sağlık hizmeti deneyimi sağlamak açısından çok önemlidir. Geliştiriciler ve kuruluşlar, iyi tanımlanmış stratejileri ve en iyi uygulamaları benimseyerek kullanıcı memnuniyetini artırabilir, hataları azaltabilir ve EHR sistemlerinde veri girişini, alımını ve iletişimi kolaylaştırabilir.
EHR kullanılabilirliğini arttırmada göz önünde bulundurulması gereken temel faktörler arasında son kullanıcıların tasarım sürecine dahil edilmesi, kullanıcı merkezli tasarım ilkelerinin uygulanması, standartlaştırılmış terminolojilerin ve arayüzlerin benimsenmesi ve hızlı geliştirme ve özelleştirmeye olanak tanıyan no-code platformlar gibi modern teknolojik tekliflerin kullanılması yer almaktadır. bu tür sistemler. Günümüzün hızla gelişen sağlık hizmetleri ortamında sağlayıcıların ve hastaların EHR'lere büyük ölçüde güvenmesi nedeniyle, bu sistemlerin kullanılabilirliğini ve uyarlanabilirliğini sağlamak hiç bu kadar kritik olmamıştı.
Geliştiriciler, AppMaster gibi güçlü no-code bir platformdan yararlanarak, sağlık hizmeti sağlayıcılarının ve hastaların özel ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış EHR sistemlerini tasarlamak ve prototiplemek için sezgisel, kullanıcı dostu bir arayüzden yararlanabilir. Sonuç olarak sağlık kuruluşları, sürekli değişen bir sektörde verimli, doğru ve etkili hasta bakımını teşvik eden son derece kullanışlı EHR sistemleri oluşturabilir.
