วิวัฒนาการของระบบ ERP: มุมมองทางประวัติศาสตร์

ระบบ ERP คืออะไร?

ระบบ ERP หรือ Enterprise Resource Planning คือชุดซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อรวมฟังก์ชันต่างๆ ของบริษัทไว้ในระบบเดียวที่เชื่อมต่อถึงกัน โซลูชัน ERP ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจและปรับปรุงการไหลเวียนของข้อมูลระหว่างแผนกต่างๆ ทำให้สามารถตัดสินใจและจัดการทรัพยากรได้ดีขึ้น โดยทั่วไปแล้ว ระบบ ERP จะประกอบด้วยหลายโมดูล โดยแต่ละโมดูลจะเน้นไปที่ส่วนธุรกิจเฉพาะ เช่น การเงิน ทรัพยากรมนุษย์ การผลิต การจัดการห่วงโซ่อุปทาน และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)

ด้วยการผสานรวมแง่มุมต่างๆ ของธุรกิจ ระบบ ERP สร้างแพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียวที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลสำคัญได้แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้นำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพ การลดต้นทุน และความสามารถที่เพิ่มขึ้นในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด ยิ่งไปกว่านั้น เนื่องจากระบบ ERP มีลักษณะรวมศูนย์ จึงสามารถช่วยตรวจจับความผิดปกติด้านประสิทธิภาพและปัญหาคอขวดได้ จึงทำให้องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและขับเคลื่อนการเติบโตได้

การเกิดขึ้นของระบบ ERP ในปี 1960 และ 1970

ต้นกำเนิดของระบบ ERP นั้นสามารถย้อนไปถึงช่วงปี 1960 และ 1970 เมื่อบริษัทต่างๆ เริ่มใช้คอมพิวเตอร์เมนเฟรมเพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยหลักๆ แล้วคือการจัดการสินค้าคงคลัง ในเวลานั้น โฟกัสไปที่ระบบ การวางแผนความต้องการวัสดุ (MRP) ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตโดยการคำนวณวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการจัดสรรทรัพยากร ลดระดับสินค้าคงคลัง และป้องกันการขาดแคลนหรือเกินดุล ระบบ MRP นั้นใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อนและข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในระบบเมนเฟรมเป็นหลัก

ในช่วงทศวรรษที่ 1970 ระบบ MRP มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยครอบคลุมแง่มุมต่างๆ ของการวางแผนการผลิตมากขึ้น เมื่อธุรกิจต่างๆ เริ่มตระหนักถึงคุณค่าของการรวมกระบวนการเข้าด้วยกัน พวกเขาเริ่มขยายขอบเขตของระบบ MRP นอกเหนือจากการจัดการการผลิตและสินค้าคงคลัง การเปลี่ยนแปลงนี้เป็นการวางรากฐานสำหรับการรวมฟังก์ชันทางธุรกิจต่างๆ และการเกิดขึ้นของระบบ ERP ที่คุ้นเคยในปัจจุบัน

การเพิ่มขึ้นของซอฟต์แวร์ ERP ในปี 1980

ด้วยการกำเนิดของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและสถาปัตยกรรมไคลเอนต์เซิร์ฟเวอร์ในทศวรรษที่ 1980 อุตสาหกรรม ERP ประสบกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าและมีราคาย่อมเยามากขึ้น องค์กรต่างๆ ก็เลิกใช้แนวทางที่มีเมนเฟรมเป็นศูนย์กลาง โดยเปิดรับความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวที่แพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์ใหม่ๆ มอบให้

ในช่วงเวลานี้ ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์เริ่มพัฒนาระบบที่ครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งครอบคลุมฟังก์ชันทางธุรกิจที่หลากหลาย เช่น การเงิน ทรัพยากรบุคคล และการขาย นอกเหนือจากพื้นที่การผลิตแบบดั้งเดิมและการจัดการสินค้าคงคลังที่ระบบ MRP ระบุ วิธีการข้ามสายงานนี้นำไปสู่การพัฒนาระบบ ERP ที่แท้จริงระบบแรก ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจให้คล่องตัวและส่งเสริมประสิทธิภาพและการบูรณาการระหว่างแผนกต่างๆ

ทศวรรษที่ 1980 ยังได้เห็นการเพิ่มขึ้นของ ซอฟต์แวร์เฉพาะแอปพลิเคชัน ซึ่งแอปพลิเคชันเฉพาะได้รับการพัฒนาและออกแบบทางวิศวกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง ความเชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์นี้ทำให้มีตัวเลือกการปรับแต่งและขยายขนาดได้มากขึ้น ปูทางไปสู่ระบบ ERP ที่ซับซ้อนและกำหนดค่าได้สูงซึ่งปัจจุบันแพร่หลายในโลกธุรกิจ

นอกจากนี้ การนำฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์มาใช้ในซอฟต์แวร์ ERP ในช่วงเวลานี้มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาสถาปัตยกรรม ERP สมัยใหม่ ด้วยการอนุญาตให้จัดเก็บและจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ช่วยให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้น เพิ่มความคล่องตัวในการเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็น และการรวมที่ดีขึ้นระหว่างโมดูลซอฟต์แวร์และส่วนประกอบต่างๆ

การขยายตัวของฟังก์ชัน ERP ในปี 1990

ในช่วงต้นทศวรรษที่ 1990 ระบบ ERP เริ่มขยายตัวเกินกว่าการวางแผนทรัพยากรสินค้าคงคลังและวัสดุพื้นฐาน และเปิดรับแง่มุมทางธุรกิจอื่นๆ เช่น ทรัพยากรบุคคล การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และการจัดการทางการเงิน การขยายตัวนี้นำไปสู่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนและครอบคลุมมากขึ้น ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้นของธุรกิจสมัยใหม่

ยุคนี้เป็นจุดเริ่มต้นของซอฟต์แวร์ ERP เชิงพาณิชย์ (COTS) เชิงพาณิชย์ เนื่องจากบริษัทต่างๆ เช่น SAP , Oracle และ PeopleSoft ได้รับความโดดเด่นจากการนำเสนอระบบมาตรฐานที่ธุรกิจต่างๆ ในภาคอุตสาหกรรมต่างๆ สามารถนำไปใช้ได้ ธุรกิจต่างๆ ให้สิทธิ์ใช้งานระบบเหล่านี้และกำหนดค่าตามข้อกำหนดเฉพาะของตน โดยมักได้รับความช่วยเหลือจากบริษัทที่ปรึกษาภายนอกที่เชี่ยวชาญด้านการติดตั้งและปรับแต่ง ERP

ในช่วงเวลานี้ สถาปัตยกรรมพื้นฐานของระบบ ERP ก็พัฒนาโดยเทคโนโลยีไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์เข้ามาแทนที่ระบบเมนเฟรม การเปลี่ยนแปลงทางสถาปัตยกรรมนี้ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขยายในการปรับใช้ ERP เนื่องจากธุรกิจต่างๆ สามารถปรับใช้ระบบของตนบนฮาร์ดแวร์แบบโมดูลาร์ที่มีราคาย่อมเยาได้ นอกจากนี้ การใช้ ส่วนติดต่อผู้ใช้แบบกราฟิก (GUI) และอินเทอร์เน็ตช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม และทำให้ระบบ ERP สามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับพนักงานที่หลากหลายภายในองค์กร

แม้ว่าฟังก์ชันและความสามารถในการใช้งาน ERP จะมีความก้าวหน้าอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ 1990 แต่การใช้งานมักจะใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูงเนื่องจากความต้องการในการปรับแต่งที่กว้างขวาง นอกจากนี้ การรวมโมดูลต่างๆ ภายในระบบ ERP หรือการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันของบริษัทอื่นได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความท้าทายและเพิ่มความซับซ้อนโดยรวมของอุตสาหกรรมไอที

ระบบ ERP ในศตวรรษที่ 21: Cloud Computing และเทคโนโลยีมือถือ

เมื่อเราเข้าสู่ศตวรรษที่ 21 ระบบ ERP ได้รับการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมซึ่งขับเคลื่อนโดยการเกิดขึ้นของคลาวด์คอมพิวติ้งและเทคโนโลยีมือถือ โซลูชัน ERP บนคลาวด์เริ่มได้รับแรงผลักดันเนื่องจากธุรกิจต่าง ๆ แสวงหาวิธีการที่คุ้มค่าและยืดหยุ่นมากขึ้นในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีและซอฟต์แวร์ขององค์กร ระบบแบบเนทีฟบนคลาวด์เหล่านี้ช่วยให้ปรับขนาดทรัพยากรได้อย่างรวดเร็วทั้งในแนวตั้งและแนวนอน โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนล่วงหน้าจำนวนมากในใบอนุญาตฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์

เมื่อเปรียบเทียบกับระบบ ERP ในองค์กรแบบดั้งเดิม โซลูชันบนคลาวด์ให้การเข้าถึงที่มากกว่าและการสนับสนุนที่ดีกว่าสำหรับการทำงานจากระยะไกล เนื่องจากสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ ทุกเวลา และบนอุปกรณ์ใดก็ได้ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เป็นผลให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการของตนและมองเห็นการดำเนินงานได้ดีขึ้นโดยการรวมข้อมูลจากหลายแหล่งแบบเรียลไทม์

ความแพร่หลายของอุปกรณ์พกพาและการนำเทคโนโลยีมือถือมาใช้ในที่ทำงานก็มีบทบาทสำคัญในการสร้างอุตสาหกรรม ERP สมัยใหม่ ผู้ขายเริ่มพัฒนาแอปพลิเคชัน ERP ที่รองรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งนำเสนออินเทอร์เฟซและฟังก์ชันเฉพาะตามบริบทที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ สิ่งนี้ทำให้พนักงานในหลากหลายบทบาท ตั้งแต่พนักงานในโรงงานไปจนถึงตัวแทนขายภาคสนาม สามารถเข้าถึงข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญ ปฏิบัติงาน และทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งหมดนี้ทำได้ทุกที่ทุกเวลา

ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง: สร้างความเป็นไปได้ใหม่

การเพิ่มขึ้นของ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และเทคโนโลยี แมชชีนเลิร์นนิง (ML) ได้สร้างความเป็นไปได้ใหม่สำหรับระบบ ERP เพื่อส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจโดยรวม ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีขั้นสูงเหล่านี้ ผู้จำหน่าย ERP สามารถพัฒนาแอปพลิเคชันอัจฉริยะที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลและให้คำแนะนำตามเวลาจริงโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก

ตัวอย่างเช่น อัลกอริทึมการคาดการณ์ความต้องการที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพระดับสินค้าคงคลังโดยคาดการณ์ความผันผวนของความต้องการตามแนวโน้มในอดีตและปัจจัยภายนอก เช่น ตัวบ่งชี้เศรษฐกิจมหภาคหรือเหตุการณ์ตามฤดูกาล ในทำนองเดียวกัน เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพราคาที่ใช้ ML สามารถระบุกลยุทธ์การกำหนดราคาที่เหมาะสมที่สุดโดยการวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า การแข่งขัน และสภาวะตลาด

อีกด้านที่ AI และ ML สร้างผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญคือการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติและลดข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น สามารถใช้อัลกอริธึม การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ในเวิร์กโฟลว์การประมวลผลเอกสารที่ใช้ OCR เพื่อดึงข้อมูลสำคัญจากข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น ใบแจ้งหนี้และใบสั่งซื้อ ทำให้การป้อนข้อมูลเป็นไปโดยอัตโนมัติ และปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของกระบวนการทางธุรกิจ

ในขณะที่ AI และ ML เติบโตอย่างต่อเนื่อง ระบบ ERP จะได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติมในด้านความสามารถในการคาดการณ์ การสนับสนุนการตัดสินใจ และระบบอัตโนมัติของงาน จึงทำให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ และบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด .

โซลูชัน No-Code และโค้ดน้อย: AppMaster.io และวิวัฒนาการของระบบ ERP

ยุคสมัยใหม่เป็นพยานถึงการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของธุรกิจและวิธีการจัดการทรัพยากรของตน การนำระบบ ERP ไปใช้นั้นแต่เดิมเป็นงานที่กินเวลาและทรัพยากรมาก ซึ่งมักจะต้องใช้ทีมพัฒนาเฉพาะเพื่อเขียนโค้ด บำรุงรักษา และอัปเดตซอฟต์แวร์ นี่คือที่มาของโซลูชัน แบบไม่ใช้โค้ดและโค้ดน้อย ซึ่งนำเสนอแนวทางใหม่ในการใช้งาน ERP ที่ช่วยลดความซับซ้อนและต้นทุน ทำให้เข้าถึงได้สำหรับผู้ชมที่กว้างขึ้น

หนึ่งในแพลตฟอร์มดังกล่าวคือ AppMaster.io ซึ่งเป็นเครื่องมือ no-code อันทรงพลังสำหรับการสร้างแบ็กเอนด์ เว็บ และแอปพลิเคชันมือถือ AppMaster.io ก่อตั้งขึ้นในปี 2020 ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง แบบจำลองข้อมูล (สคีมาฐานข้อมูล) ตรรกะทางธุรกิจโดยใช้ Business Process Designer (BP) Designer, REST API และ WSS endpoints ด้วย UI drag-and-drop และตัวสร้างพิมพ์เขียวที่มองเห็นได้ AppMaster ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างเว็บ มือถือ และแอปพลิเคชันแบ็กเอนด์ได้อย่างง่ายดาย แพลตฟอร์ม AppMaster สร้างแอปพลิเคชันด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่ เช่น Go สำหรับแบ็กเอนด์, กรอบงาน Vue3 พร้อม JS/TS สำหรับเว็บแอป และ Kotlin พร้อม Jetpack Compose สำหรับ Android และ SwiftUI สำหรับ iOS ในแอปมือถือ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มนั้นรวดเร็ว ปรับขยายได้ และปลอดภัย

AppMaster ขจัดความยุ่งยากในการจัดการกับหนี้ทางเทคนิคด้วยการสร้างแอปพลิเคชันใหม่ตั้งแต่ต้นเมื่อข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง วิธีการที่ไม่เหมือนใครนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างระบบ ERP ที่ปรับแต่งได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดมากมาย นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังใช้งานได้หลากหลายด้วยแผนการสมัครสมาชิกที่ยืดหยุ่นซึ่งจัดไว้สำหรับธุรกิจขนาดต่างๆ รวมถึงระดับฟรีสำหรับการสำรวจและการเรียนรู้

ทิศทางในอนาคตสำหรับระบบ ERP

วิวัฒนาการของระบบ ERP ยังไม่สิ้นสุด ด้วยความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยีและการมุ่งเน้นที่เพิ่มขึ้นในการควบคุมข้อมูลเพื่อปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ ระบบ ERP จะปรับเปลี่ยนและพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้องค์กรมีเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จ

• ความก้าวหน้าของบริการคลาวด์: ในขณะที่เทคโนโลยีคลาวด์เติบโตและเติบโตอย่างต่อเนื่อง ระบบ ERP จะปรับตัวตามนั้น โซลูชัน ERP บนคลาวด์มอบการเข้าถึงที่ดีขึ้น ความยืดหยุ่น และความคุ้มค่า ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับขนาดการดำเนินงานและปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ความก้าวหน้าในอนาคตของบริการคลาวด์จะช่วยปรับปรุงความสามารถและคุณสมบัติของระบบ ERP
• ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML): AI และ ML มีศักยภาพในการปฏิวัติระบบ ERP ทำให้ธุรกิจสามารถควบคุมพลังของข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ ตัดสินใจได้ดีขึ้น และรักษาความสามารถในการแข่งขัน นวัตกรรมด้าน AI และ ML จะช่วยให้ธุรกิจวิเคราะห์และตีความข้อมูลจำนวนมหาศาลได้ดีขึ้น ทำให้ระบบ ERP มีความชาญฉลาดและตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น
• การผสานรวมเข้ากับเทคโนโลยีเกิดใหม่: เนื่องจากเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Internet of Things (IoT) บล็อกเชน และความเป็นจริงเสริมเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เราจึงสามารถคาดหวังให้ระบบ ERP รวมและผสานรวมเทคโนโลยีเหล่านี้ ช่วยให้ธุรกิจจัดการและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน
• ประสบการณ์ผู้ใช้ (UX): เมื่อธุรกิจต่าง ๆ พึ่งพาระบบ ERP มากขึ้น การมุ่งเน้นที่ UX และความสามารถในการใช้งานก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน ระบบ ERP จะต้องปรับเปลี่ยนเพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของผู้ใช้ โดยนำเสนออินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งลดช่วงการเรียนรู้และเพิ่มอัตราการนำไปใช้
• No-Code และ Low-Code Solutions: แพลตฟอร์มเช่น AppMaster.io จะยังคงมีบทบาทสำคัญในพื้นที่ ERP ด้วยการทำให้กระบวนการสร้างและใช้งานระบบ ERP ง่ายขึ้น โซลูชัน no-code และ low-code ทำให้เครื่องมือ ERP อันทรงพลังสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับธุรกิจที่หลากหลาย รวมถึงองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) กล่าวโดยสรุป อนาคตของระบบ ERP อยู่ที่การยอมรับเทคโนโลยีและแนวโน้มที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับความต้องการของผู้ใช้ที่หลากหลายและเพิ่มมากขึ้น

ด้วยการก้าวล้ำนำหน้าและปรับตัวเข้ากับการพัฒนาเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขามีโซลูชัน ERP ที่เหมาะสมเพื่อรับมือกับความท้าทายและคว้าโอกาสที่นำเสนอในยุคที่วิวัฒนาการทางดิจิทัลรวดเร็วนี้