Hệ thống ERP là gì?
Hệ thống ERP, hay Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp , là bộ phần mềm quản lý kinh doanh toàn diện được thiết kế để tích hợp các chức năng khác nhau của một công ty vào một hệ thống duy nhất, được kết nối với nhau. Các giải pháp ERP hợp lý hóa các quy trình kinh doanh và cải thiện luồng thông tin giữa các bộ phận khác nhau, cho phép quản lý tài nguyên và ra quyết định tốt hơn. Các hệ thống ERP thường bao gồm nhiều mô-đun, mỗi mô-đun tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh cụ thể như tài chính, nguồn nhân lực, sản xuất, quản lý chuỗi cung ứng và quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
Bằng cách tích hợp các khía cạnh khác nhau này của doanh nghiệp, hệ thống ERP tạo ra một nền tảng thống nhất cho phép các công ty truy cập và phân tích thông tin quan trọng trong thời gian thực. Điều này dẫn đến cải thiện hiệu quả, giảm chi phí và nâng cao khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường. Hơn nữa, do tính chất tập trung của hệ thống ERP, chúng có thể giúp phát hiện các điểm bất thường và tắc nghẽn về hiệu suất, từ đó cho phép các tổ chức tối ưu hóa hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng.
Sự xuất hiện của hệ thống ERP trong những năm 1960 và 1970
Nguồn gốc của hệ thống ERP có thể bắt nguồn từ những năm 1960 và 1970 khi các công ty bắt đầu sử dụng máy tính lớn để tự động hóa một số quy trình kinh doanh, chủ yếu là quản lý hàng tồn kho. Vào thời điểm đó, trọng tâm là các hệ thống Lập kế hoạch Yêu cầu Vật liệu (MRP) , nhằm mục đích tối ưu hóa quy trình sản xuất bằng cách tính toán cách hiệu quả nhất để phân bổ nguồn lực, giảm thiểu mức tồn kho và ngăn ngừa tình trạng thiếu hoặc thừa. Các hệ thống MRP chủ yếu dựa trên các thuật toán phức tạp và dữ liệu được lưu trữ trong các hệ thống máy tính lớn.
Trong những năm 1970, các hệ thống MRP tiếp tục phát triển, bao gồm nhiều khía cạnh hơn của kế hoạch sản xuất. Khi các doanh nghiệp bắt đầu nhận ra giá trị của việc hợp nhất các quy trình của mình, họ bắt đầu mở rộng phạm vi của các hệ thống MRP ngoài việc quản lý sản xuất và hàng tồn kho. Sự thay đổi này đã đặt nền móng cho việc tích hợp các chức năng kinh doanh khác nhau và sự xuất hiện của các hệ thống ERP quen thuộc ngày nay.
Sự trỗi dậy của phần mềm ERP vào những năm 1980
Với sự ra đời của máy tính cá nhân và kiến trúc máy khách-máy chủ vào những năm 1980, ngành công nghiệp ERP đã trải qua những thay đổi đáng kể. Khi công nghệ tiên tiến và giá cả phải chăng hơn, các tổ chức đã rời xa phương pháp tiếp cận lấy máy tính lớn làm trung tâm, nắm lấy tính linh hoạt và khả năng thích ứng mà các nền tảng điện toán mới mang lại.
Trong giai đoạn này, các nhà cung cấp phần mềm bắt đầu phát triển các hệ thống toàn diện hơn, bao trùm nhiều chức năng kinh doanh hơn, chẳng hạn như tài chính, nhân sự và bán hàng, bên cạnh các lĩnh vực quản lý hàng tồn kho và sản xuất truyền thống được giải quyết bởi các hệ thống MRP. Cách tiếp cận đa chức năng này đã dẫn đến sự phát triển của các hệ thống ERP thực sự đầu tiên, được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động kinh doanh và thúc đẩy hiệu quả và tích hợp cao hơn giữa các phòng ban.
Những năm 1980 cũng chứng kiến sự trỗi dậy của phần mềm dành riêng cho ứng dụng , trong đó các ứng dụng cụ thể được phát triển và thiết kế để phục vụ cho các nhu cầu kinh doanh cụ thể. Chuyên môn hóa phần mềm này cho phép có nhiều tùy chọn tùy chỉnh và khả năng mở rộng hơn, mở đường cho các hệ thống ERP phức tạp và có khả năng cấu hình cao hiện đang phổ biến trong thế giới kinh doanh.
Hơn nữa, việc áp dụng cơ sở dữ liệu quan hệ trong phần mềm ERP trong giai đoạn này đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của kiến trúc ERP hiện đại. Bằng cách cho phép dữ liệu được lưu trữ và quản lý hiệu quả hơn, cơ sở dữ liệu quan hệ cho phép linh hoạt hơn, truy cập hợp lý vào thông tin cần thiết và tích hợp tốt hơn giữa các mô-đun và thành phần phần mềm khác nhau.
Mở rộng chức năng ERP trong những năm 1990
Vào đầu những năm 1990, các hệ thống ERP bắt đầu mở rộng ra ngoài việc lập kế hoạch tài nguyên vật liệu và hàng tồn kho cơ bản và bao gồm các khía cạnh kinh doanh khác như nguồn nhân lực, quản lý quan hệ khách hàng và quản lý tài chính. Sự mở rộng này dẫn đến nhu cầu ngày càng tăng đối với các giải pháp phần mềm phức tạp và toàn diện hơn có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng phức tạp của các doanh nghiệp hiện đại.
Thời đại này đánh dấu sự trỗi dậy của phần mềm ERP thương mại có sẵn (COTS), khi các công ty như SAP , Oracle và PeopleSoft trở nên nổi bật bằng cách cung cấp các hệ thống tiêu chuẩn hóa có thể được các doanh nghiệp trong các lĩnh vực công nghiệp khác nhau áp dụng. Các doanh nghiệp đã cấp phép cho các hệ thống này và định cấu hình chúng theo các yêu cầu cụ thể của họ, thường là với sự trợ giúp của các công ty tư vấn bên thứ ba chuyên về triển khai và tùy chỉnh ERP.
Trong thời gian này, kiến trúc cơ bản của hệ thống ERP cũng phát triển khi công nghệ máy khách-máy chủ thay thế các hệ thống máy tính lớn. Sự thay đổi kiến trúc này cho phép tăng tính linh hoạt và khả năng mở rộng trong triển khai ERP, vì giờ đây các doanh nghiệp có thể triển khai hệ thống của họ trên phần cứng mô-đun và giá cả phải chăng. Ngoài ra, việc sử dụng Giao diện người dùng đồ họa (GUI) và internet đã giúp cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể và làm cho các hệ thống ERP dễ tiếp cận hơn với nhiều nhân viên hơn trong một tổ chức.
Bất chấp những tiến bộ đáng kể về chức năng và khả năng sử dụng của ERP trong những năm 1990, việc triển khai thường tốn thời gian và chi phí do nhu cầu tùy chỉnh rộng rãi. Hơn nữa, việc tích hợp các mô-đun khác nhau trong hệ thống ERP hoặc kết nối với các ứng dụng của bên thứ ba tỏ ra khó khăn và làm tăng thêm sự phức tạp chung của ngành CNTT.
Hệ thống ERP trong thế kỷ 21: Điện toán đám mây và Công nghệ di động
Khi chúng ta bước vào thế kỷ 21, các hệ thống ERP đã trải qua quá trình chuyển đổi hơn nữa do sự xuất hiện của điện toán đám mây và công nghệ di động. Các giải pháp ERP dựa trên đám mây bắt đầu thu hút được sự chú ý khi các doanh nghiệp tìm kiếm các cách linh hoạt và hiệu quả hơn về chi phí để quản lý cơ sở hạ tầng CNTT và phần mềm doanh nghiệp của họ. Các hệ thống gốc trên đám mây này cho phép mở rộng quy mô tài nguyên nhanh chóng, theo cả chiều dọc và chiều ngang mà không cần đầu tư trả trước lớn vào giấy phép phần cứng hoặc phần mềm.
So với các hệ thống ERP tại chỗ truyền thống, các giải pháp dựa trên đám mây cung cấp khả năng truy cập cao hơn và hỗ trợ tốt hơn cho công việc từ xa, vì chúng có thể được truy cập từ mọi nơi, mọi lúc và trên mọi thiết bị có kết nối internet. Do đó, các doanh nghiệp có thể hợp lý hóa các quy trình của họ và có được khả năng hiển thị tốt hơn trong hoạt động của họ bằng cách tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn trong thời gian thực.
Sự phổ biến của các thiết bị di động và việc áp dụng các công nghệ di động tại nơi làm việc cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình ngành công nghiệp ERP hiện đại. Các nhà cung cấp bắt đầu phát triển các ứng dụng ERP hỗ trợ di động cung cấp các giao diện và chức năng theo ngữ cảnh cụ thể được thiết kế cho người dùng di động. Điều này cho phép nhân viên ở nhiều vai trò khác nhau – từ công nhân nhà máy đến đại diện bán hàng tại hiện trường – truy cập dữ liệu kinh doanh quan trọng, thực hiện các nhiệm vụ và cộng tác hiệu quả hơn, mọi lúc mọi nơi.
Trí tuệ nhân tạo và học máy: Tạo ra những khả năng mới
Sự gia tăng của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) đã tạo ra những khả năng mới cho các hệ thống ERP nhằm cung cấp những hiểu biết sâu sắc về dữ liệu và cải thiện hiệu suất kinh doanh tổng thể. Bằng cách tận dụng những công nghệ tiên tiến này, các nhà cung cấp ERP có thể phát triển các ứng dụng thông minh có thể phân tích lượng dữ liệu khổng lồ và đưa ra các đề xuất dựa trên dữ liệu theo thời gian thực.
Chẳng hạn, các thuật toán dự báo nhu cầu do AI điều khiển có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa mức tồn kho bằng cách dự đoán sự biến động của nhu cầu dựa trên các xu hướng lịch sử và các yếu tố bên ngoài như chỉ số kinh tế vĩ mô hoặc sự kiện theo mùa. Tương tự như vậy, các công cụ tối ưu hóa giá theo ML có thể xác định các chiến lược định giá tối ưu bằng cách phân tích hành vi của khách hàng, sự cạnh tranh và điều kiện thị trường.
Một lĩnh vực khác mà AI và ML đã tạo ra tác động đáng kể là tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và giảm lỗi nhập dữ liệu thủ công. Ví dụ: thuật toán xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) có thể được sử dụng trong quy trình xử lý tài liệu dựa trên OCR để trích xuất thông tin chính từ dữ liệu phi cấu trúc như hóa đơn và đơn đặt hàng, tự động hóa mục nhập dữ liệu và nâng cao hiệu quả tổng thể của quy trình kinh doanh.
Khi AI và ML tiếp tục phát triển, các hệ thống ERP sẽ đạt được những cải tiến hơn nữa về khả năng dự đoán, hỗ trợ ra quyết định và tự động hóa các nhiệm vụ, do đó cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt hơn, tối ưu hóa quy trình của họ và đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường .
Giải pháp No-Code và ít mã: AppMaster.io và sự phát triển của hệ thống ERP
Kỷ nguyên hiện đại đã chứng kiến sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, thay đổi cách thức hoạt động của các doanh nghiệp và cách họ quản lý tài nguyên của mình. Việc triển khai các hệ thống ERP theo truyền thống là một nhiệm vụ tốn nhiều thời gian và tài nguyên, thường yêu cầu các nhóm phát triển chuyên dụng viết mã, bảo trì và cập nhật phần mềm. Đây là lúc các giải pháp không cần mã và ít mã phát huy tác dụng, đưa ra một cách tiếp cận mới để triển khai ERP giúp giảm độ phức tạp và chi phí, khiến nó có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng hơn.
Một nền tảng như vậy là AppMaster.io , một công cụ mạnh mẽ no-code để tạo các ứng dụng phụ trợ, web và di động. Được thành lập vào năm 2020, AppMaster.io cho phép người dùng tạo mô hình dữ liệu (lược đồ cơ sở dữ liệu) một cách trực quan, logic nghiệp vụ bằng Trình thiết kế quy trình nghiệp vụ (BP), API REST và endpoints WSS. Nhờ giao diện người dùng drag-and-drop và trình tạo bản thiết kế trực quan, AppMaster cho phép người dùng tạo các ứng dụng web, di động và phụ trợ một cách dễ dàng. Nền tảng AppMaster tạo ra các ứng dụng với các công nghệ hiện đại như Go cho phụ trợ, khung Vue3 với JS/TS cho ứng dụng web và Kotlin với Jetpack Compose cho Android và SwiftUI cho iOS trong ứng dụng dành cho thiết bị di động. Điều này đảm bảo rằng các ứng dụng được xây dựng trên nền tảng này hoạt động nhanh, có thể mở rộng và an toàn.
AppMaster loại bỏ rắc rối khi xử lý nợ kỹ thuật bằng cách tạo lại các ứng dụng từ đầu khi các yêu cầu thay đổi. Cách tiếp cận độc đáo này cho phép các doanh nghiệp tạo ra các hệ thống ERP phù hợp mà không cần kiến thức sâu rộng về mã hóa. Ngoài ra, nền tảng này rất linh hoạt, với các gói đăng ký linh hoạt phục vụ cho các doanh nghiệp có quy mô khác nhau, bao gồm một bậc miễn phí để khám phá và học hỏi.
Định hướng tương lai cho hệ thống ERP
Sự phát triển của các hệ thống ERP còn lâu mới kết thúc. Với sự tiến bộ không ngừng của công nghệ và sự tập trung ngày càng tăng vào việc khai thác dữ liệu để cải thiện hoạt động kinh doanh, các hệ thống ERP sẽ liên tục thích ứng và phát triển để cung cấp cho doanh nghiệp những công cụ họ cần để thành công.
- Những tiến bộ của dịch vụ đám mây: Khi công nghệ đám mây tiếp tục trưởng thành và phát triển, các hệ thống ERP sẽ thích ứng theo. Các giải pháp ERP dựa trên đám mây mang đến khả năng tiếp cận, tính linh hoạt và hiệu quả chi phí được cải thiện, cho phép các doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động và thích ứng với nhu cầu phát triển nhanh hơn. Những tiến bộ trong tương lai của dịch vụ đám mây sẽ cải thiện hơn nữa khả năng và tính năng của hệ thống ERP.
- Trí tuệ nhân tạo (AI) và Máy học (ML): AI và ML có tiềm năng cách mạng hóa hệ thống ERP, cho phép doanh nghiệp khai thác sức mạnh của dữ liệu để tối ưu hóa quy trình, đưa ra quyết định tốt hơn và duy trì tính cạnh tranh. Những đổi mới trong AI và ML sẽ giúp các doanh nghiệp phân tích và diễn giải lượng dữ liệu khổng lồ tốt hơn, cho phép các hệ thống ERP trở nên thông minh và phản ứng nhanh hơn nữa.
- Tích hợp với các công nghệ mới nổi: Khi các công nghệ mới như Internet vạn vật (IoT) , chuỗi khối và thực tế tăng cường tiếp tục xuất hiện, chúng ta có thể mong đợi các hệ thống ERP kết hợp và tích hợp các công nghệ này, giúp doanh nghiệp quản lý và sử dụng chúng để cải thiện hiệu quả hoạt động.
- Trải nghiệm người dùng (UX): Khi các doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào hệ thống ERP, thì việc tập trung vào UX và khả năng sử dụng cũng sẽ tăng lên. Các hệ thống ERP sẽ cần phải thích ứng để đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của người dùng, cung cấp các giao diện trực quan giúp giảm thời gian học tập và cải thiện tỷ lệ chấp nhận.
- Giải pháp No-Code và ít mã: Các nền tảng như AppMaster.io sẽ tiếp tục đóng vai trò then chốt trong không gian ERP. Bằng cách đơn giản hóa quy trình xây dựng và triển khai hệ thống ERP, các giải pháp no-code và low-code giúp các công cụ ERP mạnh mẽ dễ tiếp cận hơn với nhiều doanh nghiệp hơn, bao gồm cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Tóm lại, tương lai của các hệ thống ERP nằm ở việc nắm bắt các xu hướng và công nghệ đang phát triển, phục vụ cho các yêu cầu của người dùng ngày càng phát triển và đa dạng.
Bằng cách đi đầu và thích ứng với những phát triển này, các doanh nghiệp có thể đảm bảo rằng họ có sẵn các giải pháp ERP phù hợp để vượt qua các thách thức và nắm bắt các cơ hội trong thời đại phát triển kỹ thuật số nhanh chóng này.
