شهد عام 2020 فصاعدًا اتجاهات رئيسية في مجالات الأتمتة ، وسير العمل ، وأتمتة العمليات الآلية (RPA) ، والتقدم السريع في بناء التطبيقات ذات الكود المنخفض / no-code. في حين أن هذه التقنيات يمكن أن تعمل بشكل مستقل ، إلا أنها مترابطة بشكل وثيق ، حيث تشير التطورات الأخيرة إلى مزيجها الحتمي.
أتمتة العمليات ، على الرغم من أن تعريفها قد يختلف ، تشمل بشكل عام جوانب مثل الأتمتة الصناعية. وفقًا لشركة Statista ، من المتوقع أن تبلغ قيمة سوق أتمتة العمليات 74 مليار دولار في عام 2021 ، مما يجذب انتباه المستثمرين ومديري برامج المؤسسات على حد سواء.
تشتمل التطورات الأخيرة في هذا المجال على شركة Camunda ، ومقرها برلين ، والتي جمعت 98 مليون دولار في تمويل السلسلة ب. هدفهم هو تنظيم تدفق البيانات بين روبوتات RPA والخدمات المصغرة والموظفين البشريين. بالإضافة إلى ذلك ، استحوذت UIPath ، وهي شركة ناشئة مشهورة تعمل بتقنية RPA ، على Cloud Elements للتوسع في أتمتة API مع اقترابها من أن تصبح شركة عامة.
توضح عمليات الاستحواذ وجمع الأموال هذه الاهتمام المتزايد على مستوى الصناعة بأتمتة سير العمل. شركات مثل ServiceNow ليست استثناءً ، حيث أعلنت مؤخرًا عن استحواذها على شركة Intellibot الهندية الناشئة لتعزيز قدرات RPA. يعتبر هذا الاستحواذ جزءًا من استراتيجية أكبر للانتقال إلى أتمتة سير العمل على نطاق واسع.
في نهاية عام 2020 ، اشترت SAP شركة ناشئة أخرى لأتمتة العمليات في برلين ، Signavio ، مقابل 1.2 مليار دولار. بعد ذلك بوقت قصير ، كشفت الشركة النقاب عن أدوات سير عمل آلية جديدة وأداة RPA في ديسمبر. انضمت Microsoft أيضًا إلى سباق الأتمتة من خلال الحصول على بدء التشغيل الآلي للعمليات Softmotive في مايو الماضي ودمجها مع أداة التشغيل الآلي الخاصة بها PowerAutomate.
إن دمج الشركات الناشئة مع الشركات الكبرى والتمويل الهائل المتاح في مجال الأتمتة يعكس رغبة الشركات في تطوير تدفقات العمل بسرعة التي تجمع بين العمالة البشرية والآلية.
تعزو كاثي تورنبوهم ، نائبة رئيس الأبحاث المتميزة في Gartner ، النمو السريع في الاهتمام إلى الشركات التي كانت غير نشطة سابقًا في سوق RPA. وتقول إن مؤسسات مثل IBM و SAP و Pega و Appian و Microsoft و ServiceNow تستخدم الآن مواردها المالية للحاق بأولئك الذين تبنوا هذا المجال في وقت مبكر.
يوضح Tornbohm أن هذه الشركات لم تركز في البداية على استيعاب البيانات وتحسين تدفق البيانات بين المنظمات أو دون تدخل بشري. كان هذا بسبب التركيز بشكل أكبر على العمليات الداخلية للعميل. ومع ذلك ، فقد دفع الدافع إلى الكفاءة الرقمية هذه الشركات إلى الاستثمار في سوق أتمتة العمليات الروبوتية والاهتمام بها.
بينما يجد كبار البائعين موطئ قدم لهم ، تواصل شركات RPA ، مثل UIPath و Automation Anywhere و Blue Prism ، الهيمنة على سوق RPA. ومع ذلك ، كما يشير Tornbohm ، تعمل هذه الشركات العاملة على توسيع قدراتها بسرعة تتجاوز تقنية RPA لتشمل مجال الأتمتة الأوسع.
يتفق دارميش ثاكر ، الشريك الإداري في Battery Ventures ، مع تحليل Tornbohm. وهو يعتقد أن تسريع الهجرة السحابية الناجم عن الوباء قد دفع شركات RPA لتوسيع عروضها. يدرك Thakker هذا الاتجاه باعتباره تحققًا إيجابيًا لبائعي RPA المستقلين وفرصة لهم لتوسيع مجموعة أدوات الأتمتة الخاصة بهم ، بينما تنظر إليها الشركات الأكبر على أنها وسيلة للاستفادة من أنظمة البيانات الحالية الخاصة بهم.
مع الأحداث التي تكشفت في العام الماضي ، فإن المشهد التنافسي المتزايد لمجال الأتمتة وسير العمل يدفع بالفئات الفرعية المتداخلة على مسار لتحديد مجموعة الأتمتة الرائدة ، حيث تتنافس الشركات من جميع الأحجام للحصول على قطعة من الكعكة.
بصرف النظر عن هذه الشركات الرائدة ، تركز منصة AppMaster سريعة النمو no-code الآن على التطبيقات الخلفية والويب والهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك ، تم اختيار AppMaster كأفضل أداء وقائد زخم في منصات التطوير No-Code من قبل G2 خلال السنوات القليلة الماضية ، مما عزز مكانتها في السوق.
مع استمرار تطور أسواق التشغيل الآلي وسير العمل وتقنية RPA ، من المتوقع دخول المزيد من الشركات الناشئة والشركات القائمة إلى الفضاء ، مما يؤدي إلى زيادة الابتكار ودفع حدود ما هو ممكن. مع التقدم في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ، من المرجح أن يتسارع دمج هذه التقنيات في مختلف الصناعات ، مما يخلق فرصًا جديدة للشركات لتحسين الكفاءة والبقاء في صدارة المنافسة.
في الختام ، يوضح النمو السريع والاهتمام بتقنيات التشغيل الآلي وسير العمل وتقنيات RPA الإمكانات التحويلية التي تتمتع بها هذه الأدوات في إعادة تشكيل الصناعات وتبسيط العمليات. مع قيام المزيد من الشركات بالاستثمار في هذه التقنيات واستكشاف حالات استخدام جديدة ، ستستمر إمكانيات الابتكار في التوسع.
