يواجه مشغلو شبكات الجوّال خسائر في الإيرادات بسبب مكالمات الفلاش ، ويكشف التقرير </ h2>

مع زيادة استخدام مكالمات الفلاش ، من المتوقع أن يواجه مشغلو شبكات الهاتف المحمول خسارة كبيرة في الإيرادات في السنوات القادمة. وفقًا لتقرير Juniper Research الأخير ، من المتوقع أن يخسر المشغلون ما يقرب من 1.3 مليار دولار من الإيرادات بين عامي 2023 و 2027 بسبب عدم القدرة على اكتشاف مكالمات الفلاش.

تعد مكالمات الفلاش طريقة اتصال بديلة تتيح للشركات الاستفادة من الشبكات الصوتية للتحقق من العميل. تتضمن العملية استخدام الأرقام القليلة الأخيرة من رقم الهاتف الأصلي لتأكيد هوية العميل ، وبالتالي استبدال تقنيات مصادقة الرسائل القصيرة التقليدية. أثبتت هذه الطريقة أنها مربحة للغاية للشركات ، مما أدى إلى قيام عدد متزايد من الشركات بالتبديل من مصادقة الرسائل القصيرة.

ومع ذلك ، من المرجح أن تؤثر عدم قدرة المشغلين على اكتشاف حركة مرور مكالمات الفلاش سلبًا على عائدات أعمالهم من خدمة الرسائل القصيرة. تشير Juniper Research إلى أنه في عام 2023 وحده ، لن يتمكن مشغلو الشبكات من اكتشاف أكثر من 90٪ من حركة مرور مكالمات الفلاش. من المتوقع أن يساعد استخدام خدمات الكشف عن موفري جدار الحماية التابعين لجهات خارجية في تقليل هذه النسبة إلى 45٪ بحلول عام 2026.

يوصي التقرير بأن يستخدم المشغلون تقنيات جدار الحماية الصوتية القادرة على التمييز بين حركة الاتصال عبر الفلاش والمكالمات الصوتية التقليدية من نظير إلى نظير (P2P). سيمكن هذا النهج المشغلين من تحقيق الدخل من حركة مرور مكالمات الفلاش وتقليل الخسائر في إيرادات رسائل SMS التجارية.

نظرًا لأن جدران الحماية تحدد المزيد من أنشطة الاتصال الفلاش ، يجب على المشغلين أن يقرروا ما إذا كانوا سيحظرون أو يستثمرون حركة المرور المكتشفة. لتجنب استياء العملاء والحفاظ على قيمة القنوات الصوتية ، تنصح Juniper Research المشغلين بإعطاء الأولوية لتحقيق الدخل. تقدر الدراسة أنه مع انتشار اعتماد جدران الحماية الصوتية على نطاق واسع ، فإن خسائر المشغلين من مكالمات الفلاش غير المكتشفة ستنخفض تدريجياً عاماً بعد عام. بحلول عام 2027 ، من المتوقع أن تصل عائدات مكالمات الفلاش العالمية إلى 450 مليون دولار ، متجاوزة الخسائر من حركة مرور مكالمات الفلاش غير المكتشفة لأول مرة.

في ضوء هذه النتائج ، يعد اعتماد الحلول المبتكرة أمرًا بالغ الأهمية للمشغلين للتخفيف من تأثير الاتصال السريع على أعمالهم. مع استمرار تقدم صناعة التكنولوجيا ، توفر المنصات التي لا تحتوي على كود مثل AppMaster.io فرصًا استثنائية لتطوير تطبيقات مخصصة تعالج التحديات الفريدة للشركات في مختلف الصناعات. من خلال نهج قوي ومرن وفعال من حيث التكلفة لتطوير التطبيقات ، توفر الحلول الخالية من التعليمات البرمجية مثل AppMaster.io أدوات قوية للشركات للبقاء في المقدمة في هذا المشهد التكنولوجي المتطور باستمرار.