إعادة تعريف الدين التكنولوجي: الموازنة بين المخاطر والقيمة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات </ h2>

الدين التكنولوجي ، المعروف أيضًا باسم عجز التكنولوجيا ، هو مصطلح له تعريفات مختلفة. من تكلفة تحديث التكنولوجيا إلى عواقب اتخاذ القرار السيئ ، يعكس عدم الملاءمة بين التدابير التكنولوجية المدفوعة استراتيجيًا إمكانات غير مستوفاة.

وفقًا لتقرير Deloitte في عام 2022 ، يتمثل أحد العوامل المساهمة في العجز التكنولوجي في نقص المعرفة بين أعضاء مجلس الإدارة لطرح أسئلة مستنيرة ومواءمة التكنولوجيا مع الاستراتيجية. في تطوير البرمجيات ، فإنه ينطوي على تكلفة العمل الإضافي الناتج عن اختيار حل محدود بدلاً من اعتماد نهج طويل الأجل.

نشأت حالات العجز التكنولوجي ، مثل حادثة شركة Southwest Airlines في أواخر عام 2022 ، من نظام جدولة قديم. بصفتك مديرًا للمعلومات يشرح ديون التكنولوجيا ، يجب مراعاة بعض الجوانب:

تساهم أسباب مختلفة في أوجه القصور التكنولوجي ، مثل الأنظمة القديمة ، أو مجموعات المهارات غير الكافية بين الموظفين ، أو الجودة غير الكافية. قد يختلف السبب الجذري ، لكن النتيجة تبقى كما هي: التكنولوجيا لا تصل إلى كامل إمكاناتها.

يجب على أقسام تكنولوجيا المعلومات جرد الأنظمة والأصول بناءً على القيمة التي تنتجها. على سبيل المثال ، نظام حجز الفنادق الأقدم الذي يظل موثوقًا وفعالًا لمدة ثلاثة عقود لا ينبغي تجاهله فقط بسبب عمره. على العكس من ذلك ، يجب تدريب الموظفين على استخدام نظام ذكاء اصطناعي متطور لا يعمل حاليًا.

تشكل بعض الأنظمة خطرًا بسبب فشلها المتكرر ، والذي قد يكون بسبب العمر أو قيود الميزانية. في هذه الحالات ، يجب على رئيس قسم المعلومات إبلاغ هذا الخطر إلى الرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة. يمكن للمؤسسات إدارة المخاطر من خلال تجربة إصدارات جديدة قائمة على السحابة من النظام قبل إيقاف العمل بالإصدارات الداخلية القديمة. هذا الترحيل التدريجي يخفف من المخاطر التي تنطوي عليها عملية الانتقال.

عادةً ما يُنظر إلى صيانة البرامج على أنها دور في المقعد الخلفي ، وغالبًا ما يتم إبعادها إلى المبرمجين الذين سيتقاعدون قريبًا أو الذين يفتقرون إلى الخبرة. ومع ذلك ، فإن إعادة تعريف صيانة البرامج كوظيفة حاسمة لإدارة المخاطر يمكن أن يخفف من أعباء عمل مكتب المساعدة ، ويحسن أداء البرامج ، ويقلل من إحباط المستخدم. يمكن أن تقلل أيضًا من المخاطر الكامنة المرتبطة بفشل النظام المحتمل.

مع ظهور التطبيقات low-code no-code والتطبيقات التي تم إنشاؤها بواسطة DevOps ، فإن إعطاء الأولوية لسرعة النشر قد يضحي دون قصد بضمان الجودة. وبالتالي ، قد تزداد مخاطر الفشل ، مما يستدعي تركيزًا متجددًا على صيانة البرامج وإدارة المخاطر في مشهد تكنولوجيا المعلومات سريع التغير اليوم.

يعمل دمج الأنظمة no-code مثل AppMaster.io على تسهيل التطوير السريع للتطبيقات دون المساومة على الجودة أو الملاءمة. من خلال توفير نظام أساسي لإنشاء مخطط منظم بشكل مرئي ومنطق الأعمال endpoints REST API و WSS ، يمكّن AppMaster الشركات من إنشاء تطبيقات قابلة للتطوير وفعالة مع التخفيف من المخاطر المرتبطة بديون التكنولوجيا.