随着机器人流程自动化（RPA）市场的快速增长，Forrester Research最近的一份报告表明，这一趋势在未来几年可能开始趋于平稳。该公司预测，到2025年，RPA软件市场将达到65亿美元，2023年增长开始趋于平缓。随着企业越来越多地采用人工智能驱动的自动化解决方案，抛弃传统的RPA方法，这种转变是可以预期的。
去年，RPA获得了极大的关注，UiPath成为市场领导者并以巨大的估值上市。同时，更大、更成熟的公司开始收购较小的RPA供应商。然而，RPA一直被认为是在过渡到更智能的no-code 方法之前，对遗留流程进行自动化的临时解决方案。
Forrester的报告将RPA软件市场增长的预期放缓归因于对大流行病引起的自动化和正在进行的数字化转型项目的需求增加。尽管如此，服务部门，包括RPA产品的咨询、开发、实施、维护和支持服务，预计将经历更强劲的增长。Forrester估计，到2025年，RPA相关服务可能达到160亿美元，几乎是其支持的软件的三倍。将服务和软件结合起来，预计到2025年RPA市场价值将达到250亿美元。
全球系统集成商、咨询和顾问公司，如埃森哲、IBM和EY，构成了RPA市场的服务供应商。这些公司可能是RPA软件的合作伙伴或转售商，帮助企业实施复杂的自动化解决方案。
Forrester的报告还指出，对RPA软件的投资可能会转向更广泛的AI自动化解决方案。RPA，尽管它的名字，并不是真正的AI。RPA机器人更类似于完成一系列高度手动任务的脚本。相比之下，no-code 自动化解决方案简化了工作流程的创建，通常不需要咨询协助。人工智能实现了智能任务的执行和基于数据的决策，而不是遵循一套预先确定的硬编码任务。
尽管投资者对RPA市场充满热情，但自UiPath上市前的最后一轮私人融资以来，其估值已从350亿美元降至近150亿美元。这种价值的下降反映了过去一年中软件公司股票市场表现的整体下降。
最近的市场整合中，SAP收购了Signavio，ServiceNow收购了Intellibot，Salesforce收购了Servicetrace等公司。此外，三大纯RPA供应商之一的Blue Prism，在拒绝了Vista Equity Partners的预付款后，接受了SS&C的16亿美元报价。这项交易预计将在本月晚些时候完成。
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