Lĩnh vực cạnh tranh của các chatbot AI trở nên khó khăn hơn khi Google công bố mục mới của mình, Bard, được thiết kế để cạnh tranh với ChatGPT phổ biến. Tuy nhiên, Google cũng cảnh báo người dùng rằng, giống như đối thủ cạnh tranh của mình, Bard đôi khi có thể đưa ra các câu trả lời bịa đặt hoặc "ảo giác".
Mặc dù Google từ lâu đã khẳng định mình là công ty hàng đầu về trí tuệ nhân tạo và tìm kiếm, nhưng Bard đóng vai trò như một nỗ lực để chứng minh rằng gã khổng lồ công nghệ không bị tụt lại phía sau. Giống như ChatGPT, Bard có khả năng trả lời các câu hỏi và tham gia vào các cuộc thảo luận về nhiều chủ đề, đôi khi thể hiện sự hiểu biết của con người. Người dùng nhận thấy Bard hữu ích trong việc tạo ý tưởng hoặc văn bản, mặc dù đôi khi nó không chính xác.
Thành công nhanh chóng và sự cường điệu xung quanh ChatGPT đã khiến Google chấp nhận rủi ro táo bạo hơn trong thị trường chatbot. Mặc dù công nghệ đằng sau ChatGPT và Bard tự hào có tiềm năng vượt trội, nhưng tính không thể đoán trước của các phản hồi do AI tạo ra đòi hỏi phải phát triển hơn nữa để đạt được lợi thế trong thế giới cạnh tranh của chatbot AI.
Bard và ChatGPT sử dụng các mô hình AI dự đoán các từ tiếp theo trong văn bản dựa trên dữ liệu đào tạo được thu thập từ một lượng lớn tài nguyên văn bản. Mặc dù cách tiếp cận này có hiệu quả cao trong việc mô phỏng phản ứng của con người, nhưng nó có thể khiến chatbot tạo ra các sự kiện không chính xác hoặc ảo giác, điều này có thể gây ra sự cố cho người dùng đang tìm kiếm thông tin xác thực hoặc tìm kiếm trên web. Ngoài ra, các phản hồi do AI tạo ra có thể phản ánh những thành kiến có trong dữ liệu huấn luyện về chủng tộc, giới tính và tuổi tác.
Google đã phát hành phiên bản đầu tiên này của Bard cho một số người thử nghiệm được chọn, với người dùng ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh hiện có thể đăng ký quyền truy cập. Nó sẽ có sẵn thông qua một trang web riêng biệt từ giao diện tìm kiếm tiêu chuẩn của Google, cung cấp cho người dùng ba câu trả lời được tạo cho mỗi câu hỏi để nhấn mạnh bản chất thử nghiệm của Bard. Giao diện cũng cho phép người dùng đưa ra phản hồi về hiệu suất của chatbot thông qua phản hồi không thích hoặc không thích, với tùy chọn cho đầu vào bằng văn bản bổ sung.
Đóng góp từ các nhà nghiên cứu AI Google đã dẫn đến một số tiến bộ quan trọng được sử dụng trong ChatGPT, bao gồm cả thuật toán máy học biến hình tạo thành mô hình ngôn ngữ đằng sau chatbot. Mặc dù Google lần đầu tiên giới thiệu một chatbot sử dụng công nghệ này vào năm 2020, nhưng gã khổng lồ công nghệ đã chọn một cách tiếp cận thận trọng, đặc biệt là sau khi vấp phải những lời chỉ trích xung quanh tuyên bố về tình cảm của một mô hình ngôn ngữ mà họ đang phát triển.
Tuy nhiên, với khoản đầu tư 10 tỷ USD gần đây của Microsoft vào OpenAI, người tạo ChatGPT và ra mắt giao diện đàm thoại cho công cụ tìm kiếm Bing, cuộc đua chatbot AI đang nóng lên. Công cụ tìm kiếm của Trung Quốc, Baidu, cũng đã công bố phát triển chatbot của riêng mình, Ernie Bot.
Tuần trước, OpenAI đã tiết lộ GPT-4, phiên bản nâng cao của mô hình ngôn ngữ đằng sau ChatGPT. Đáp lại, Google đã thông báo rằng họ sẽ cung cấp một mô hình ngôn ngữ mạnh mẽ có tên là PaLM để sử dụng thông qua API, tích hợp các tính năng tạo văn bản vào phần mềm doanh nghiệp của mình, Google Workplace. Hơn nữa, Microsoft đã giới thiệu các tính năng mới cho bộ Office của mình bằng ChatGPT.
Khi các công ty khai thác công nghệ AI chatbot và tích hợp nó vào các ngành khác nhau, các sản phẩm như phát triển phần mềm tùy chỉnh và phát triển ứng dụng web sẽ càng trở nên quan trọng hơn. Các nền tảng phát triển ứng dụng No-code và low-code, chẳng hạn như AppMaster.io và các nền tảng khác, cung cấp một cách dễ tiếp cận và giá cả phải chăng để xây dựng các ứng dụng phụ trợ, thiết bị di động và web.
