การแข่งขันของแชทบอท AI เริ่มรุนแรงขึ้นเมื่อ Google เปิดตัวรายการใหม่ Bard ซึ่งออกแบบมาเพื่อแข่งขันกับ ChatGPT ยอดนิยม อย่างไรก็ตาม Google เตือนผู้ใช้ว่า Bard อาจสร้างคำตอบที่ประดิษฐ์ขึ้นหรือ "ประสาทหลอน" เช่นเดียวกับคู่แข่ง ซึ่งคล้ายกับคู่แข่ง
แม้ว่า Google จะเป็นผู้นำด้านปัญญาประดิษฐ์และการค้นหามาอย่างยาวนาน แต่ Bard ก็ทำหน้าที่เป็นความพยายามที่จะแสดงให้เห็นว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีไม่ได้ล้าหลัง เช่นเดียวกับ ChatGPT Bard สามารถตอบคำถามและมีส่วนร่วมในการอภิปรายในหัวข้อต่างๆ มากมาย บางครั้งแสดงความเข้าใจที่เหมือนมนุษย์ ผู้ใช้พบว่า Bard มีประโยชน์ในการสร้างแนวคิดหรือข้อความ แม้ว่าจะมีความไม่ถูกต้องในบางครั้งก็ตาม
ความสำเร็จอย่างรวดเร็วและโฆษณาเกินจริงเกี่ยวกับ ChatGPT ทำให้ Google กล้าเสี่ยงมากขึ้นในตลาดแชทบอท แม้ว่าเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลัง ChatGPT และ Bard จะมีศักยภาพที่น่าทึ่ง แต่การตอบสนองที่คาดเดาไม่ได้จาก AI นั้นจำเป็นต้องได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อให้ได้เปรียบในโลกแห่งการแข่งขันของ Chatbot AI
Bard และ ChatGPT ใช้โมเดล AI ที่คาดการณ์คำที่ตามมาในข้อความโดยอิงจากข้อมูลการฝึกอบรมที่รวบรวมจากทรัพยากรข้อความจำนวนมหาศาล แม้ว่าแนวทางนี้จะมีประสิทธิภาพสูงในการจำลองการตอบสนองของมนุษย์ แต่ก็อาจทำให้แชทบอทสร้างข้อเท็จจริงที่ไม่ถูกต้องหรือเป็นภาพหลอนได้ ซึ่งอาจสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ที่ต้องการข้อมูลที่แท้จริงหรือการค้นหาเว็บ นอกจากนี้ การตอบสนองที่สร้างโดย AI อาจสะท้อนถึงอคติที่มีอยู่ในข้อมูลการฝึกอบรมเกี่ยวกับเชื้อชาติ เพศ และอายุ
Google ได้เปิดตัว Bard เวอร์ชันแรกนี้ให้กับกลุ่มผู้ทดสอบที่ได้รับเลือก โดยผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรสามารถสมัครเพื่อเข้าถึงได้แล้ว จะมีให้ใช้งานผ่านหน้าเว็บแยกต่างหากจากอินเทอร์เฟซการค้นหามาตรฐานของ Google โดยให้คำตอบที่สร้างขึ้นสามข้อแก่ผู้ใช้สำหรับแต่ละคำถามเพื่อเน้นลักษณะการทดลองของ Bard อินเทอร์เฟซยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแชทบอทได้ด้วยการยกนิ้วขึ้นหรือยกนิ้วลง พร้อมตัวเลือกสำหรับการป้อนข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรเพิ่มเติม
การมีส่วนร่วมจากนักวิจัยด้าน AI Google ทำให้เกิดความก้าวหน้าที่สำคัญหลายประการที่ใช้ใน ChatGPT รวมถึงอัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องทรานส์ฟอร์มที่สร้างโมเดลภาษาเบื้องหลังแชทบอท แม้ว่า Google จะเปิดตัวแชทบอทที่ใช้เทคโนโลยีนี้เป็นครั้งแรกในปี 2020 แต่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีก็เลือกใช้แนวทางที่ระมัดระวัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากเผชิญเสียงวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการกล่าวอ้างความรู้สึกของโมเดลภาษาที่พวกเขากำลังพัฒนา
อย่างไรก็ตาม ด้วยการลงทุนมูลค่า 1 หมื่นล้านดอลลาร์ของ Microsoft ในผู้สร้าง ChatGPT OpenAI และการเปิดตัวส่วนต่อประสานการสนทนาสำหรับเสิร์ชเอ็นจิ้น Bing ของ Microsoft ทำให้การแข่งขันแชทบอท AI กำลังร้อนระอุ เสิร์ชเอ็นจิ้นของจีน Baidu ได้ประกาศพัฒนาแชตบอตของตนเองในชื่อ Ernie Bot
สัปดาห์ที่แล้ว OpenAI เปิดเผย GPT-4 ซึ่งเป็นเวอร์ชันปรับปรุงของโมเดลภาษาเบื้องหลัง ChatGPT ในการตอบสนอง Google ประกาศว่าจะสร้างโมเดลภาษาที่มีประสิทธิภาพที่เรียกว่า PaLM พร้อมใช้งานผ่าน API โดยรวมคุณสมบัติการสร้างข้อความเข้ากับซอฟต์แวร์ธุรกิจ Google Workplace นอกจากนี้ Microsoft ยังได้นำเสนอคุณสมบัติใหม่สำหรับชุดโปรแกรม Office ที่ใช้ ChatGPT
เมื่อบริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีแชทบอต AI และรวมเข้ากับอุตสาหกรรมต่างๆ ผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์แบบกำหนดเอง และ การพัฒนาเว็บแอป จะยิ่งมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น แพลตฟอร์มการพัฒนาแอปแบบ No-code และ low-code เช่น AppMaster.io และอื่นๆ นำเสนอวิธีที่เข้าถึงได้และราคาย่อมเยาในการสร้างแบ็กเอนด์ โมบายล์ และเว็บแอปพลิเคชัน
