Sağlık notlarını ve imzaları bir kez toplayıp sonra açık roller ve izinlerle personele güvenli erişim sağlayan bir masaj kabul ve onay formları uygulaması planlayın.
Bir masaj stüdyosu küçük detaylarla döner: alerjiler, son yaralanmalar, ilaç değişiklikleri ve müşterinin başlamadan önce neye onay verdiği. Kabul ve onay basit gibi görünür, ancak sistem kağıt tabanlı veya birden fazla araçta dağılmışsa günlük sürtüşmeye dönüşür.
Kağıt formlar dağıtması kolay ama yönetmesi şaşırtıcı derecede zordur. Sayfalar kaybolur, el yazısı okunmaz ve aynı müşteri aynı soruları tekrar cevaplar çünkü geçen ayın formu yanlış klasördedir. Her şey doğru dosyalansa bile, müşteri odadayken doğru sayfayı çekmek zaman alır.
Farklı kişilerin farklı zamanlarda farklı bilgilere ihtiyacı olur. Resepsiyon randevudan önce iletişim detaylarına, acil durumda aranacak kişiye ve açık sağlık uyarılarına ihtiyaç duyar. Terapistler ise şu an tedaviyi etkileyen bilgilere ihtiyaç duyar: ağrı alanları, kontrendikasyonlar, hamilelik durumu veya yakın zamanda yapılan ameliyat gibi. Seans sonrası notlar bir dahaki sefere kolayca bulunacak şekilde kaydedilmeli, ama gereksiz kişilere özel bilgiler gösterilmemelidir.
Müşteriler sürecin hızlı ve gizli olmasını, tekrarın en aza indirilmesini bekler. Bir kez geçmişlerini paylaştılarsa, güncellemelerin basit olmasını isterler. Ayrıca bir kez güvenle imza atmak ve hassas bilgilerin stüdyo içinde dolaştığını hissetmemek isterler.
Kabul ve onay eksik veya erişimi zor olduğunda birkaç sorun hızlıca ortaya çıkar: kontrendikasyonlar gözden kaçabilir, imzalar daha sonra kanıtlanamayabilir çünkü sayfa eksiktir veya onay sürümü eski olabilir, ve personel “herkes her şeyi görebiliyor” diye kazara aşırı paylaşım yapar. Takip seansları tahmine dayanarak başlar, net geçmiş ve önceki notlar yerine, müşteriler aynı kişisel soruları tekrar sormaktan güven kaybedebilir.
İyi bir masaj kabul ve onay formları uygulaması bu sorunları azaltır: doğru bilgiyi bir kez yakalamayı, kolay güncellemeyi ve sadece doğru kişilerin görmesini sağlar.
İyi bir kabul her şeyi toplamakla ilgili değildir. Tedaviyi güvenli tutan, geri-dönüşleri azaltan ve ekibinizin her seferinde aynı şekilde çalışmasına yardımcı olan birkaç detayı toplamaktır. İyi tasarlanmış bir uygulama “olmazsa olmaz” bilgileri “iyi olur” bilgilerden ayırır ki müşteriler uzun sayfalarda takılmasın.
Randevuyu sorunsuz yürütmek için müşteri temel bilgileri ile başlayın: tam isim, cep numarası, e-posta ve tercih edilen iletişim yöntemi. Bir acil durum kişisi ekleyin; bir sorun zaten ortaya çıktığında bunu sormak istemezsiniz. Baskı seviyesi tercihleri, kaçınılacak bölgeler ve zamirler gibi tercihler zaman kazandırır ve müşterinin kendini saygıyla hissetmesini sağlar.
Sağlık geçmişi güvenliğin evidir. Tanı koymuyor olsanız da kontrendikasyonları fark etmeniz ve planınızı buna göre ayarlamanız gerekir. Yalnızca gerçekten kullanacağınız bilgileri toplayın. Çoğu stüdyo için bu, mevcut yaralanmalar veya ağrı alanları (ne, nerede, ne kadar süredir), masajı etkileyen ameliyatlar veya büyük durumlar, morarmayı veya cilt hassasiyetini değiştirebilecek ilaçlar, ilgili olduğunda hamilelik durumu ve trimester, ve losyon, yağ veya yapıştırıcılara karşı alerjilerdir.
Onay, sınırları netleştirmek ve sonraki anlaşmazlıkları azaltmakla ilgilidir. Tedavi kapsamını, örtünme beklentilerini ve müşterinin istediği anda ne yapabileceğini (duraklatma, baskıyı ayarlama, durdurma) açıkça belirtin. İptal ve geç kalma politikası gibi pratik stüdyo kurallarını dahil edebilirsiniz, ama dili basit ve okunabilir tutun.
İmzalar, zaman içinde yönetilmesi kolay olduğunda en çok önem taşır. Kimlerin imzalayacağına (müşteri, reşit olmayanlar için ebeveyn veya vasi) ve ne zaman imza atılacağına karar verin (ilk ziyaret, sonra yalnızca bir şey değiştiğinde). Politikayı güncellerseniz veya yeni bir hizmet türü eklerseniz, kaydın temiz kalması için hızlı bir gözden geçirme ve yeniden imza adımı ekleyin.
Son olarak, personel notları için plan yapın. Seans notları ve takipler süreklilik sağlar, ancak varsayılan olarak sadece dahili olmalıdır. Basit bir düzenleme şöyle olabilir: müşteri tarafından görülebilen kabul cevapları, sadece terapist görebildiği seans notları ve yalnızca yönetici görebildiği yönetim alanları (ör. iade istisnaları). Eğer uygulamanızı AppMaster içinde kuruyorsanız, bu bölümleri ayrı alanlar ve tablolar olarak modelleyip her parçayı personel rolüne göre kimlerin görüntüleyip düzenleyebileceğini kontrol edebilirsiniz.
Akıcı bir kabul akışı randevu için giriş yapmak gibi hissettirmeli, evrak işi gibi değil. En iyi masaj kabul ve onay formları uygulaması, müşterinin birkaç dakika içinde telefondan bitirebileceği, kalem aramak veya resepsiyona yardım için sormak zorunda kalmayacağı bir formdur.
İlk ekranı basit tutun: isim, iletişim bilgileri ve sağlık notlarını neden istediğinizi açıkça belirtin. Sonra soruları küçük parçalara ayırın (durumlar, ilaçlar, kaçınılacak bölgeler, hamilelik, alerjiler). Dili sade kullanın ve uygun yerlerde “belirtmek istemiyorum” seçeneği ekleyin.
Tekrarlayan ziyaretler için müşterileri her şeyi yeniden doldurmaya zorlamayın. Tek seferlik kabul artı kısa bir güncelleme kullanın; sadece önemli olanları sorun: yeni yaralanmalar, yeni ilaçlar, yeni kontrendikasyonlar ve bugünün hedefleri.
Dijital imzalama, müşteri onay metnini gözden geçirdikten sonra son adım olarak en iyi çalışır. İmzayı yakalayın, sonra kayıtı bir zaman damgası ile kilitleyin ki personel ne zaman imzalandığını ve hangi onay sürümünün kabul edildiğini görebilsin.
Basit bir imza akışı genellikle şunları içerir: ana noktaları vurgulayan tek sayfalık onay özeti, parmak veya stylus ile çalışan imza yakalama, otomatik zaman damgası ve net bir “gönderildi” durumu ile kısa bir onay mesajı ki müşteriler kaydın gitmiş olduğunu bilsin.
Gönderimden sonra ekranda anında onay gösterin. Eğer ayrıca bir onay mesajı gönderiyorsanız, kısa tutun: "Bugünkü randevunuz için kabul ve onayınızı aldık." Müşteriler esasen kaybolmadığını bilmek ister.
Eğer stüdyonuz birden fazla dili hizmet veriyorsa, formun çevrilmiş bir versiyonunu en azından giriş ve onay metni için sunun. Temel erişilebilirliği de kontrol edin: büyük dokunma alanları, yüksek kontrast ve özellikle küçük telefonlarda minimum kaydırma.
AppMaster içinde bunu kurarsanız, telefonlar ve tabletler için müşteri dostu bir web formu tasarlayabilir, ardından imzalı onayı rol bazlı erişimle personelin kullanabileceği güvenli bir kayıt olarak saklayabilirsiniz.
İyi bir kabul sistemi sadece bilgi toplamakla ilgili değildir. Doğru bilgiyi doğru kişiye doğru zamanda göstermekle ilgilidir. Bir masaj kabul ve onay formları uygulamasında "herkes her şeyi görebilir" en hızlı şekilde gizlilik sorunları ve garip müşteri anları yaratır.
İlk olarak gerçekten sahip olduğunuz rolleri adlandırın, şablonun varsaydığı roller değil. Birçok stüdyo çoğu durumu resepsiyonist (ön büro), terapist (çalışan), terapist (müteahhit), yönetici ve sahibi ile kapsayabilir.
Sonra her rolün gerçek hayatta ne yapması gerektiğine karar verin. Resepsiyon genellikle iletişim detaylarına, randevu notlarına ve onayın imzalanıp imzalanmadığına ihtiyaç duyar. Ayrıntılı sağlık geçmişine ihtiyaçları yoktur. Terapist tedavi için gerekli sağlık notlarını ve kontrendikasyonları görmeli, ancak faturalama detaylarına veya dahili yönetim notlarına erişmesi gerekmez.
İyi çalışan basit bir kural: düzenlemeyi sınırlamanın yanı sıra görüntülemeyi de sınırlayın. Hassas alanlar genellikle sağlık notları, yaralanma geçmişi, ilaçlar, hamilelik durumu ve ekibinizin tercihleri veya endişeleri işaretlemek için kullandığı dahili notlardır.
Onay şablonlarını kilitli tutun. Onay metnini değiştirmek gelecekteki her imzayı etkiler, bu yüzden yalnızca bir yönetici veya sahibi şablonları düzenleyebilmeli. Terapistler ve resepsiyonistler imzayı gönderebilmeli ve toplayabilmeli, ama imzalananı yeniden yazamamalı.
Denetim izi temel öğeler küçük ekipler için bile önemlidir. Bir kaydı kim açtı, kim değiştirdi ve ne zaman sorularına cevap verebilmelisiniz. Müşteri bir değişikliği sorguladığında veya bir terapist ayrıldığında, bu geçmiş hem müşteriyi hem stüdyoyu korur.
Müteahhitler özel işlem gerektirir. Çoğu stüdyoda onlar sadece kendi randevularına ve gördükleri müşterilere erişmeli, ve bakım sağlamak için gereken alanları görebilmelidir. Stüdyo genelinde dışa aktarma ve raporlara erişimleri olmamalıdır.
Kayıtlar dağınıksa, personel check-in sırasında zaman kaybeder ve daha da kötüsü önemli sağlık notlarını kaçırır. İyi bir masaj kabul ve onay formları uygulaması, bir müşterinin yıllarca süren ziyaretleri olsa bile tek bir dosya hissi vermelidir.
Her şeyin iliştirildiği tek bir müşteri kaydı ile başlayın. Bunu müşterinin ana merkezi olarak düşünün ve ekibiniz genelinde tutarlı tutun.
Çoğu stüdyo için şu yapı iyi işler:
Sağlık notlarını seans notlarından ayrı tutun. Sağlık notları nadiren değişir ama her ziyarette önemlidir. Seans notları daha uzun olabilir ve tarihe göre hızlıca taranabilmelidir.
Her form gönderiminin bir rezervasyona bağlı olduğundan emin olun, sadece müşteriye değil. Aksi takdirde müşteri yeni bir yaralanma sonrasında kabulünü güncelleyebilir ve terapist hangi randevuya ait olduğunu bilemeyebilir.
Pratik bir yaklaşım: girişi randevu tarihine bağlı bir sürüm olarak kaydedin ve en yeni sürümü “güncel” olarak işaretleyin. Personel güncel olanı hızlıca açabilir, ama eski kopyalar da daha sonra sorular çıktığında kullanılabilir.
İmzalı belgeler için müşterinin tam olarak ne imzaladığını saklayın. PDF'ler iyi çalışır ya da formun kilitlenmiş bir görüntüsü ile imza resmi ve zaman damgası saklanabilir. Metni güncellerseniz, o anda neye razı olunduğunu kanıtlamak için bu kayıtlar gerekir.
Kayıtları kolay bulunur yapın: isim ve telefonla arama ve “yeni müşteriler”, “imza eksik”, “inceleme gerekli” gibi basit filtreler ekleyin. Telefonla arama önemli çünkü müşteriler genellikle kullandıkları yazımın tam doğruluğunu unuturlar.
Saklama için basit bir stüdyo politikası belirleyin ve bunu tutarlı uygulayın. İmzalı onayları ve politika onaylarını belirlenen yıllar boyunca saklayın, sağlık notlarını bakım için aktif olarak kullanıldığı sürece saklayın, yazım değiştiğinde eski sürümleri tutun ve saklama süresi dolduğunda kayıtları silin veya anonimleştirin.
İyi bir iş akışı aynı anda iki şeyi sağlar: müşteriler hızlıca bitirir ve personel daha sonra kayda güvenebilir. İlk günden gerçekten neye ihtiyacınız olduğunu ve neyin bekleyebileceğini belirleyin.
Zorunlu alanları (seansın olmadan gerçekleşemeyeceği) ve isteğe bağlı alanları (yararlı ama engelleyici olmayan) yazın. Zorunlu alanları kısa tutun ki müşteriler formu terk etmesin.
Pratik bir başlangıç seti: tam isim ve telefon veya e-posta, doğum tarihi, acil durum kişisi, temel sağlık notları (yaralanmalar, alerjiler, hamilelik, ilaçlar), onay beyanı ile imza ve tarih-zaman damgası ve uygulayıcı adı.
Onay metnini sade tutun. Müşterinin ne zaman yeniden imzalaması gerektiğine karar verin. Birçok stüdyo yıllık olarak, müşteri yeni bir durum bildirdiğinde veya politikanız değiştiğinde yeniden imza ister. "Son ziyaretten bu yana değişiklik yok" gibi bir onay kutusu tekrar yazmayı azaltabilir, ancak bunu tek koruma olarak kullanmayın.
Müşterinin düşündüğü sıraya göre akışı tasarlayın: önce iletişim bilgileri, sonra sağlık notları, en son onay. İmzayı sona koyun ki birisi formu yarıda bırakınca imzayı kaybetmeyesiniz.
Eğer AppMaster içinde inşa ediyorsanız, web ve mobilde akışı basit tutabilir, imzayı müşteri kaydına eklenmiş bir dosya olarak saklayabilir ve imzalı zaman damgasını personelin doğrulayabileceği bir alan olarak kaydedebilirsiniz.
Rolleri gerçek işler ile eşleyin, unvanlarla değil. Ön büro iletişim bilgilerini görmeli ama sağlık notlarını görmemeli; terapistler sağlık notlarını görmeli ama yönetim alanlarını görmemeli.
Yeni müşteri, dönen müşteri, çiftler, prenatal gibi gerçek randevu türlerinden birkaç test kabulü çalıştırın ve kafayı karıştıran her şeyi düzeltin.
Personelle eksik bilgi için net bir plan paylaşın. Check-in'i durdurun ve müşterinin eksik alanı tamamlamasını isteyin. Müşteri dijital olarak imzalayamıyorsa, kağıt imzayı yakalayın ve kısa bir notla yükleyin. Sağlık cevaplarını tahmin etmeyin veya onay olmadan eski bilgileri otomatik olarak ileri taşımayın. Geçerli onay alamıyorsanız, ilerlemek yerine randevuyu yeniden planlayın.
Bir masaj kabul ve onay formları uygulaması kağıdı azaltabilir ve hataları düşürebilir, ama birkaç yaygın tuzaktan kaçınırsanız. Çoğu sorun teknik değil; belirsiz alışkanlıklardan ve çok geniş erişimden kaynaklanır.
Bir hata ihtiyaçtan fazlasını toplamaktır. İlk ekran her şeyi soruyorsa (tam tıbbi geçmiş, detaylı ilaçlar, yaşam tarzı soruları), müşteriler sorguya çekilmiş hissedip aceleyle doldurabilir. Bugünkü tedaviyi desteklemeyen soruları başlangıçta sormayın; gerekli amaç için isteğe bağlı alanlar ekleyin.
Bir diğer risk, çok fazla kişinin sağlık notlarını geçmiş olmadan düzenlemesine izin vermektir. Bir terapist bir alerji notunu değiştirirse ve sonra sorgulanırsa neyin, ne zaman ve kim tarafından değiştirildiğini görmeniz gerekir. Klinik notları paylaşılan bir taslak değil, kayıt olarak değerlendirin.
Küçük stüdyolarda sık görülen beş sorun:
Tekrar ziyaretler için tutarlı bir süreç gerekir. İyi bir desen: müşteri her randevuda temel sağlık öğelerini onaylar ve sistem bu onayı kaydeder. Bir şey değişirse, tarihlendirilmiş bir güncelleme olur, sessiz bir üzerine yazma değil.
Onay bir diğer zayıf nokta. Politikayı güncellerseniz (ör. iptal koşulları veya kontrendikasyonlar), imzalı kayıt o anki tam sürümü ve tarih-zaman damgasını göstermelidir. Aksi takdirde imza gerçek olabilir ama hangi metnin kabul edildiğine net şekilde bağlı olmayabilir.
Gizlilik ihlalleri genellikle gündelik anlarda olur. Bir ön büro mesajı "John'un kabuline bakabilir misin?" beklenenden fazla sızdırabilir. Kural: müşteri bilgileri onaylı sistemler içinde kalmalı ve personel yalnızca işini yapmak için gerekeni görmeli.
Bunu müşterilere vermeden önce bir personel ve bir sahte müşteri ile "gerçek gün" testi yapın. Hedef: ön büroda daha az darboğaz, terapistler için daha az kesinti ve ihtiyaç duyduğunuzda daha az eksik onay.
Temel kontrolleri yaklaşık 15 dakikada yapabilirsiniz:
Doğrulamanız gereken bir senaryo: 14 ay sonra dönen bir müşteri yeniden rezervasyon yapar, sağlık geçmişini günceller ve geç gelir. Süreciniz hâlâ çalışmalı: hızlıca yeniden imza atabilmeli, terapist yeni uyarıyı hemen görmeli ve imzalı belge yetkili kişilerin hızla çekebileceği yerde saklanmalıdır.
Jade Cuma 17:30 için 60 dakikalık bir masaj rezervasyonu yapar. Onay mesajı, kabulü tamamlamak için 10 dakika erken gelmesini ister. Check-in yaptığında, resepsiyon Jade’in randevusunu seçer ve tabletle birlikte kabul formunu profilinin bağlı olduğu şekilde verir.
Jade temel bilgileri (adres, acil durum kişisi), sonra sağlık notlarını (son yaralanmalar, hamilelik durumu, alerjiler) ve tercihleri (baskı seviyesi, kaçınılacak bölgeler) doldurur. Zorunlu alanlar açıkça işaretlidir ki gerekli bilgiler eksik kalmasın.
Jade çağrılmadan önce resepsiyon basit bir durum ekranı görür: "Kabul tamam" veya "Dikkat gerekiyor." Bir şey eksikse, resepsiyon Jade’i hassas sağlık detaylarını okumadan yönlendirebilir. Ön büro bu aşamada yalnızca birkaç şeye ihtiyaç duyar: form tamamlanma durumu ve zaman damgası, eksik zorunlu alanlar (cevapları göstermeden), makbuz ve hatırlatmalar için temel iletişim bilgileri ve imza durumu.
Tedavi odasında terapist Jade’in kaydını açar ve yalnızca bakım için ilgili bölümleri görür: kontrendikasyonlar, önemli uyarılar ve sağlık notlarının kısa özeti. Bir cevap öne çıkar: Jade yakın zamanda omuz gerilmesi bildirmiş; terapist planı ayarlar ve bugün için neyin güvenli olduğunu teyit eder.
Ziyaret sonunda Jade aynı tablet üzerinde onayı imzalar. İmzalı kopya otomatik olarak kayda, tarih, politika sürümü ve o seansa atanmış terapistle birlikte kaydedilir. Kimse kağıt taramak veya dosyaları kovalamak zorunda kalmaz.
İki hafta sonra Jade başka bir seanstan sonra ağrı hakkında arar. Stüdyo yöneticisi bir olay notu ekler ve bunu yalnızca yöneticilere sınırlı tutar. Terapist halen gelecekteki bakım için gereken klinik notları görebilir ama olay detaylarına erişemez.
Jade’in sonraki rezervasyonunda sadece değişenleri günceller. Stüdyo tek, temiz bir kayıt tutar: bulunması ve gözden geçirilmesi kolay, ekip içinde paylaşılması daha güvenlidir.
İyi bir plan gereğinden fazlaını erken yapmanızı engeller. En hızlı yol, küçük bir kazanım seçip bunu hayata geçirmek, sonra personel kullanmaya başladıktan sonra sıradaki parçayı eklemektir.
Ne inşa edeceğinize, acının en çok olduğu yere göre karar verin. Eğer kağıt paketleriniz uzun ise, tekrar yazmayı durdurmak için kabul ile başlayın. En büyük riskiniz sınırlar ve dokunma kuralları ise, onay ile başlayın. Formlar zaten varsa ama personel bir şeyi bulamıyorsa, personel görünümünden başlayın.
Çoğu stüdyo için basit bir inşa sırası işe yarar: müşteri kabul formunu oluşturun, imza ve tarih ile onay formunu ekleyin, en son cevapları ve uyarıları öne çıkaran bir personel görünümü oluşturun, sonraki ziyaretlerde eski kayıtları üzerine yazmadan güncelleme yapmayı sağlayın ve araç değiştirmeniz gerektiğinde sıkışmamak için dışa aktarma ve yedekleme ekleyin.
Ekranları inşa etmeden önce roller ve izinleri bir sayfaya yazın: resepsiyonist, terapist, yönetici, sahip. Sonra her rolün neyi görüp değiştirebileceğine karar verin. Örneğin terapistler sağlık notları ve kontrendikasyonları görmeli; resepsiyonistler iletişim bilgilerini ve onay durumunu görmeli ama hassas tıbbi geçmişe erişmemelidir.
Verinin nerede saklanacağını ve nasıl yedekleneceğini planlayın. HIPAA benzeri gizlilik uygulamalarına uysanız bile temeller aynıdır: veriyi tek bir yerde tutun, erişimi sınırlayın, değişiklikleri kaydedin ve gerekirse müşteri kayıtlarını dışa aktarabileceğinizden emin olun. Sıkı yapabileceğiniz bir yedek alışkanlığı seçin, örneğin haftalık bir dışa aktarma ve kısıtlı bir klasöre saklama.
İstisnalar için kısa bir personel el kitabı yazın, çünkü istisnalar gizliliğin bozulduğu yerdir. Bir sayfayı geçmeyin ve şu durumları kapsayın: müşterinin imzayı imzaladıktan sonra cevap değiştirme isteği, reşit olmayan birine veya imza atamayan birine nasıl davranılacağı, sözlü güncellemelerin (örn. yeni alerjiler) nasıl kaydedileceği ve yanlış personelin bir kaydı açması durumunda ne yapılacağı.
Tam bir masaj kabul ve onay formları uygulamasını özel kodlama olmadan inşa etmek isterseniz, AppMaster (appmaster.io) veri tabanı, formlar, roller ve yönetici ekranlarını tek bir yerde halledebilen bir no-code platformu olarak değerlendirilebilir.
Kısa bir örnek: önce sadece yeni müşteriler için kabul oluşturun. İki hafta sonra terapistlerin hâlâ kağıtta sorduğu alanları not edin, bu alanları ekleyin ve sonra onay imza adımını tanıtın. Küçük yinelemeler, personelin kullanmadığı büyük bir lansmandan daha iyidir.
Bir masaj kabul formunda en az neler olmalı?Randevuyu yürütmek için gereken temel bilgileri yakalayarak başlayın: isim, telefon veya e-posta, doğum tarihi ve bir acil durum kişisi. Masaj güvenliğini etkileyen sağlık öğelerini yalnızca gerektiğinde ekleyin: yaralanmalar, alerjiler, ilgili olduğunda hamilelik durumu ve morarma veya cilt hassasiyetini etkileyebilecek ilaçlar.
Kabul formunu çok müdahaleci yapmaktan nasıl kaçınırım?Tedaviyi ayarlamak ve müşteriyi korumak için gerçekten kullanacağınız bilgileri sorun. Bir soru çalışma şeklinizi veya kaçınmanız gerekenleri değiştirmiyorsa, isteğe bağlı yapın veya kaldırın; hassas sorular için kısa bir açıklama ekleyin ki müşteri sorguya çekildiğini hissetmesin.
Dönen müşterilerle her şeyi yeniden doldurtmadan nasıl başa çıkarız?İlk ziyareti tam bir kabul olarak tutun, ardından her randevuda yalnızca "son değişiklikler neler?" tarzı kısa bir güncelleme kullanın. Güncelleme yeni yaralanmalar, yeni ilaçlar, hamilelik durumundaki değişiklikler, yeni alerjiler ve bugünün hedeflerine odaklanmalı, böylece müşteriler uzun geçmişleri tekrarlamak zorunda kalmaz.
Pratikte dijital onay imzasını yasal olarak savunulabilir kılan nedir?Dijital onay, müşterinin metni gözden geçirmesinden sonra son adım olmalı ve ardından kayıt zaman damgasıyla kilitlenmelidir. Ayrıca imza ile birlikte müşterinin gördüğü tam onay metnini saklamalısınız ki o anda neye razı olunduğu kanıtlanabilsin.
Personelimden kim sağlık geçmişini ve notları görebilmeli?Stüdyonuzun gerçek işleyişine göre net roller kullanın ve görüntülemeyi olduğu kadar düzenlemeyi de sınırlayın. Yaygın bir kurulum: resepsiyon personeli iletişim bilgilerini ve onay durumunu görebilir; terapistler bakım için gereken sağlık notlarını görebilir; yalnızca yöneticiler iç olay veya yönetim notlarını görebilir.
Stüdyo politikamız güncellendiğinde onayları nasıl yönetmeliyiz?Onay şablonlarını kontrol edilen bir belge olarak saklayın ve yalnızca bir yönetici veya sahip düzenleyebilsin. Metni değiştirdiğinizde, her imzanın belirli bir sürüme bağlanması için hızlı bir gözden geçirme ve yeniden imzalama gerektirin.
Terapistlerin doğru bilgiyi hızlıca bulması için kayıtları nasıl yapılandırmalıyım?Bir müşteri kaydını ana merkez olarak tutun ve her kabul gönderimini belirli bir randevu tarihine bağlayın. En yeni sürümü “güncel” olarak işaretleyin, ancak önceki kopyaları saklayın ki geçmişte müşterinin ne dediğini sonradan görebilesiniz.
Tablet veya imza adımı başarısız olursa en iyi yedek plan nedir?Formu bir telefonda iyi çalışan kısa bölümlerle tasarlayın. Dijital imza alınamıyorsa, derhal bir kağıt imza yakalayın, yükleyin ve kısa bir not ekleyin; geçerli onay alamıyorsanız ilerlemeyin.
Uygulamayı gerçek müşterilere açmadan önce neyi test etmeliyiz?İki hızlı kontrol hedefleyin: yeni bir kişinin formu bir telefonda tamamlaması ve personelin en son imzalı onayı ne kadar çabuk açabildiği. Her iki adım da çok uzun sürüyorsa, metni kısaltın, isteğe bağlı alanları azaltın ve personel ekranında net bir "İmzalandı/Güncelleme gerekli" durumu gösterin.
Geliştirici tutmadan bir masaj kabul ve onay uygulaması oluşturabilir miyim?Evet. Veri, formlar, rol tabanlı erişim ve personel ekranları için tek bir sisteme ihtiyaç duyuyorsanız ve özel kodlama istemiyorsanız. AppMaster içinde, kabul, onay ve ziyaret notlarını ayrı alanlar ve tablolar olarak modelleyebilir, ardından hangi rolün hangi kısmı görüntüleyip düzenleyebileceğini kontrol edebilirsiniz, böylece özel detaylar stüdyo içinde yayılmaz.
21 Oca 2026
8 dk
20 Oca 20268 dk
20 Oca 20268 dkÜcretsiz planla AppMaster ile denemeler yapın.
Hazır olduğunuzda uygun aboneliği seçebilirsiniz.
