Bu sigorta hasar kabul uygulaması şablonunu kullanarak gerekli alanları, fotoğraf delillerini, durum takibini ve ekstra gidip-gelmeye gerek kalmadan hızlı ödeme onaylarını tanımlayın.
Hasarlar nadiren haftalarca sürer çünkü hasar anlaşılmazdır. Haftalarca sürer çünkü biri eksik bir detayı bekler, fotoğrafları kovalıyor veya aynı soruları farklı yerlerde yeniden soruyor. Yavaş bir dosya genellikle bir dizi küçük gecikmeden oluşur: bir belirsiz alan, kaybolan bir ek, sahiplenilmeyen bir el değişimi.
İyi bir sigorta hasar kabul uygulaması şunu keser: gereksiz gidip gelmeleri. Basitçe söylemek gerekirse, bu çoğu yeni talep için aynı gün triyajı, her talepte daha az dokunuş ve dosyanın beklemede kalmaması için net sonraki adımlar demektir.
Bu tür bir uygulama aynı anda birkaç kişiye hizmet eder:
Uygulamanın düzeltmesi gerekenler ölçülebilirdir: gerekli bilgileri gerçekten zorunlu kılmak, fotoğraf çekimini kullanışlı olacak şekilde yönlendirmek ve “ekspera gönderildi” gibi belirsiz el değiştirmeleri açık statüler ve sahiplerle değiştirmek.
Temel sistemleri yeniden inşa etmemek için sınırları erken belirleyin. Kabul uygulaması bildirim, delil toplama, ilk triyaj, görevlendirme ve hafif bir onay izini idare etmelidir. Poliçe yönetimi, faturalama ve hasar çekirdek sistemi rezervler, resmi dosya numaraları (orada atanıyorsa) ve muhasebe için kayıt sistemi olmaya devam edebilir.
AppMaster gibi bir no-code araçta inşa ediyorsanız, bu sınırlar daha hızlı teslim etmenizi sağlar: intake ve iş akışı için tek bir uygulama, entegrasyonlar veya dışa aktarmalar ise mevcut platformlarınızı korur.
Hızlı bir hasar süreci temiz bir veri modeliyle başlar. Temel şeyler iyi tasarlandığında, kabul formları, fotoğraf delili, durum takibi ve onaylar inşa etmesi ve sürdürmesi daha kolay olur.
İnsanların çalışma biçimine uyan küçük bir nesne setiyle başlayın:
Şirket içi ve dış sistemlerle çalışacak tanımlayıcılar kullanın. Mümkünse her ikisini de saklayın: bir iç talep numarası, poliçe numarası ve isteğe bağlı dış referanslar (broker ID, servis işi numarası, partner ticket ID). Bunları benzersiz ve aranabilir yapın.
Zaman damgaları çevrim süresini ölçmenize ve anlaşmazlıkları önlemenize yardımcı olur. En azından bildirildiği zaman, olay tarihi, son güncelleme ve kapandığı zaman yakalayın. “Son güncelleme” anlamlı düzenlemelerde otomatik değişmelidir.
Sahiplik alanları işi hareket halinde tutar: atanmış eksper, ekip ve bölge (veya şube). Bu alanlar kuyrukları, el değişimlerini ve basit onay kurallarını besler.
İlk günden iki izlenebilirlik aracı ekleyin: insan bağlamı için notlar ve kim neyi ne zaman değiştirdiğini gösteren bir etkinlik kaydı. Bu, “biz yaptık sanıyoruz” ile “işte kayıt” arasındaki farktır.
Hızlı bir talep, ilk temasta doğrulayabileceğiniz bilgileri toplayan ve sonra genişleyen bir formla başlar. Bu ayrım eksik detayları, geri aramaları ve boşta geçen süreyi azaltır.
Triyajda amaç temiz bir talep kaydı ve sonraki adıma net bir yön vermektir. Kısa ve olgusal tutun.
Triyaj için zorunlu kılınması gerekenler: olayın temelleri (ne oldu, nerede, ne zaman), yaralanma bayrağı ve polis raporu bayrağı, talep sahibi iletişim bilgileri (tercih edilen iletişim zamanı dahil), bir poliçe tanımlayıcısı (poliçe numarası veya müşteri ID) artı poliçe sahibiyle ilişki ve kısa bir serbest metin özeti (karakter sınırıyla).
Talep atandıktan sonra soruşturma alanlarını açın. İşte tanık bilgileri, servis/onarım tercihi ve detaylandırılmış zarar listesi gibi daha derin bilgileri topladığınız yer burasıdır.
Tekrar iş çoğunlukla basit hatalardan gelir. Telefon ve e-posta formatlarını doğrulayın, tercih edilen iletişim zamanı için bir saat dilimi isteyin ve adresleri yapılandırılmış tutun (sokak, şehir, posta kodu). Eğer girişte kapsam kontrolü yapabiliyorsanız sonucu alanlar halinde saklayın: poliçe aktif (evet/hayır), kapsam türü, muafiyet ve limitler (varsa). Eğer mevcut değilse, boş bırakmak yerine “bilinmiyor” saklayın.
Dolandırıcılık göstergeleri isteğe bağlı ve suçlayıcı olmayan bir şekilde olmalı. Örnekler: olay tarihi ile bildirim tarihi arasında fark, son dönemde birden fazla talep veya ilk çağrıdan sonra değişen detaylar. Bu bayraklar meşru talepleri durdurmadan incelemeyi önceliklendirmeye yardımcı olur.
AppMaster gibi bir no-code araçta inşa ediyorsanız, soruşturma bölümünü statü New'den Assigned'a geçene kadar gizli tutun ki ilk temas formu hızın önemli olduğu durumlarda kısa kalsın.
Fotoğraflar birçok talebi yavaşlatan noktadır. Delilleri sohbet değil, kontrol listesi gibi ele alın.
Talep türüne göre fotoğraf gereksinimleri belirleyin ve yalnızca ilgili olanları gösterin, böylece insanlar tahmin yürütmez veya gereksiz paylaşım yapmaz. Örneğin:
Yakalama ekranında kısa yönergeler ekleyin: “1 geniş + 2 yakın”, “sabit tutun”, “yansımadan kaçının”, “ilgili ise seri/VIN dahil edin”. Mümkünse VIN plakası veya hasarlı panel için örnek çerçeve bindirmesi yardımcı olur.
İncelemeyi desteklemek ve anlaşmazlıkları azaltmak için temel meta verileri otomatik yakalayın. Gizlilik sorunlarını önlemek için konumu isteğe bağlı tutun. Faydalı alanlar: yükleyen (talep sahibi, eksper, partner), zaman damgası, isteğe bağlı GPS konumu, dosya türü, boyut limiti, kategori başına adet limiti ve cihaz kaynağı (kamera vs galeri).
Geri-gidip gelmeyi önlemek için üç sonuçlu bir inceleme adımı ekleyin: kabul edildi, reddedildi, tekrar çekim gerekli. Fotoğraf reddedildiğinde kısa bir neden isteyin (bulanık, yanlış açı) ve eksik delil görevi ile otomatik hatırlatıcı oluşturun.
Örnek: bir oto talebinde eksper hasar yakın çekimini bulanık olduğu için reddeder. Talep sahibine “Tekrar çekim: sol kapı hasarı yakın çekimi” başlıklı ve bir cümlelik bir ipucu içeren bir görev gönderilir. AppMaster'da bu, fotoğraf kategorisinden tetiklenen bir görev statüsü artı yorum olarak kolayca eşlenir.
Depolama için delilleri talep kaydına bağlı tutun, saklama kurallarını uygulayın ve indirmeleri gerçekten ihtiyaç duyan rollere sınırlayın.
İyi bir durum sistemi belirsizliği ortadan kaldırır. Bir bakışta üç soruyu yanıtlamalı: talep neyi bekliyor, sonraki adımın sahibi kim ve ne zaman ilerlemeli?
Ana statüleri az ve öngörülebilir tutun:
Bir talebi ilerleten tetikleyicileri tanımlayın. “Hazır olunca” gibi bir ifade kullanmaktan kaçının. Her statü değişikliğini kaydedebileceğiniz bir olaya bağlayın: gerekli alanların tamamlanması, fotoğraf setinin kalite kontrolünü geçmesi, keşif yüklenmesi veya ödeme onayının alınması gibi. AppMaster gibi no-code araçlar kullanıyorsanız, bu tetikleyicileri görsel İş Süreci'ne eşleyin ki güncellemeler tutarlı olsun.
Çoğu gecikme tekrarlayan engelleyicilerden gelir; bunları küçük bir etiket veya alt statü setiyle (ana statüden ayrı) yakalayın: polis raporu eksik, kimlik doğrulanmadı, tedarikçi teklif bekleniyor, kapsam sorusu, çift kayıt kontrolü.
El değişimlerini belirgin hale getirin. Her talebin bir sonraki eylem sahibi (kişi veya ekip) ve bir son tarihi olmalı. Bu, durum takibini yalnızca bir etiket değil bir yapılacaklar listesine çevirir.
Hizmet seviyeleri için basit zamanlayıcılar ekleyin. Son etkinlikten bu yana geçen günleri takip edin ve N gün içinde hiçbir değişiklik olmazsa takılmış bayrağı yükseltin (örneğin Under review için 2 iş günü, Waiting on info için 5 gün). Bir süpervizör görünümü takılmış talepleri filtreleyip şikayete dönüşmeden önce temizlemeye yardımcı olabilir.
Örnek: bir talep “vendor quote pending” etiketiyle Waiting on info'da duruyor. Sistem sahibi “Tesisat partner masası” olarak gösteriyor ve son tarih Cuma. O zamana kadar güncelleme gelmezse talep işaretleniyor ve sahibi bilgilendiriliyor.
Hızlı uzlaşmaların temeli şudur: eksper anında neyi onaylayabileceğini ve neyin ikinci bakış gerektirdiğini bilmelidir. Bu kuralları taslağa koyun ki onaylar tutarlı, hızlı ve sonra incelenebilir olsun.
Uzlaşma tiplerini ayırın çünkü farklı onaylar ve evraklar gerektirir. Geri ödeme payee ve banka bilgileri ister. Onarım yetkilendirmesi servis bilgisi ve kapsam ister. Doğrudan tedarikçi ödemesi tedarikçi kimliği ve fatura eşleşmesi gerektirir. Bu yollar karıştırılırsa karar sonrası eksik bilgi kovalamaları olur.
Tahmin kaynağını (eksper tahmini, tedarikçi teklifi, üçüncü taraf tahmini) yakalayın ve onaylanan versiyonu kilitleyin.
Onay seviyelerini basit ve talepte görünür tutun: eksper limitine kadar otomatik onay, üstü için süpervizöre yönlendirme ve özel tetikleyicilerde özel inceleme (örneğin tutarsız fotoğraflar, tekrar eden talep geçmişi veya tipik aralığın çok üzerinde bir tahmin). Poliçe koşulları uygulanıyorsa ek dokümantasyon isteyin (mülkiyet kanıtı gibi). Talep sırasında uzlaşma tipi değişirse yükseltme yapın.
Karar detayları paragrafta gömülü olmamalı; yapılandırılmış olsun. Onaylanan tutarı, uygulanan muafiyeti, neden kodlarını (yıpranma, kapsam limitleri) ve karara bağlı ekleri (final tahmin, fatura, imzalı yetki) saklayın.
Onayları mini bir defter gibi ele alın: kim karar verdi, ne zaman, ne değişti ve neden. Onaylanan tutar daha sonra düzenlenirse hem eski hem yeni değeri ve değişiklik nedeni saklayın.
Ödemeye geçmeden önce hızlı hazır olma kontrolleri çalıştırın: alacaklı kimliği doğrulandı mı, banka bilgileri mevcut mu (geri ödemeler için), gerekli belgeler yüklendi mi (kimlik, yetki, fatura), uzlaşma-özgü alanlar tamam mı ve açık hold yok mu (soruşturma, eksik bilgi, dolandırıcılık incelemesi).
AppMaster gibi bir no-code araçta bu kurallar statü geçişleri ve eşikler olarak kurulabilir, böylece doğru onaylar ve kanıtlar olmadan talep ödeme aşamasına ulaşmaz.
Kısa çevrim süreleri tek bir alışkanlıktan gelir: her talep en küçük mümkün sonraki işle hareket eder ve kimse bunun ne olduğunu tahmin etmek zorunda kalmaz. Akışı önce oluşturun, sonra sadece onu destekleyenleri inşa edin.
Bir bildirim geldiği anda bir talep kaydı oluşturun, detaylar eksik olsa bile. Ona bir sahip (kişi veya ekip kuyruğu) ve bir sonraki dokunuş için bir son tarih verin.
Kabulü ilerleyen adımlar halinde kurun. Önce temel bilgileri (poliçe, talep sahibi, olay tarihi, konum, iletişim), sonra gerekirse daha derin soruları gösterin (yaralanma detayları, üçüncü taraflar, polis raporu). Bu ilk gönderimi hızlı tutar ve tamamlanmama oranını düşürür.
Pratik inşa sırası:
Fotoğraflar için eksperlerin görmeden önce temel kalite kontrolleri ekleyin: en az bir geniş çekim ve bir yakın çekim zorunlu kılın, ve ilgiliyse temiz bir plaka veya VIN isteyin. Bir şey eksikse uygulama otomatik olarak talep eder ve talebi doğru sahibin bağlı olduğu bekleme durumunda tutar.
Onaylar için kuralları görünür tutun: küçük ödemeler otomatik onaylanabilir, daha büyükler süpervizöre gider ve istisnalar (geç bildirim, kapsam uyumsuzluğu) bir not gerektirmeli.
Kolay, eksik fotoğraflı, itirazlı detaylı ve yüksek ödeme gibi 3-5 gerçekçi senaryo ile test edin. Tekrar işi nerede olduğunu gördükten sonra zorunlu alanları sıkılaştırın. AppMaster gibi bir no-code araçta formları, statüleri ve kuralları uzun yeniden yapım gerektirmeden hızlıca ayarlayabilirsiniz.
Çoğu gecikme zor vakalardan değil küçük tasarım seçimlerinden kaynaklanır: geri-gid, kayıp kanıt ve belirsiz el değişimleri yaratırlar.
Her şeyi baştan zorunlu kılmak ilk ekranı vergi formuna çevirir. İnsanlar bırakır veya tahmin yapar. Önce kısa zorunlu bir setle başlayın, sonra talep oluşturulduktan sonra kalanları isteyin (ve talep sahibinin kaydedip dönmesine izin verin).
Tamamlanmış tanımı olmadan incelemeye başlamak dosyaların el değiştirmesine neden olur. Basit bir tamlık kontrolü ekleyin: poliçe + iletişim metodu + olay tarihi + en az bir fotoğraf (veya “fotoğraf yok” nedeni gibi).
Fotoğrafları etiketlemeden yığınlamak sonraki anlaşmazlıklara yol açar (“hangi fotoğraf onarmadan önceydi?”). Fotoğraf türü etiketi (hasar, VIN, kilometre, fiş) zorunlu kılın ve yükleyen ile zaman damgası (ve izinliyse konum) otomatik damgalansın.
İnsanların statüler icat etmesine izin vermek raporlamayı bozar ve sonraki ele alanı kafa karıştırır. Sabit bir statü listesi kullanın, net anlamlar verin ve sadece belirli geçişlere izin verin.
Paraya ve düzenlemelere zayıf izinler denetim sorunları yaratır. Uzlaşma alanlarını kilitleyin, rol bazlı onay gerektirin ve kim neyi ne zaman değiştirdiğini kaydedin.
Örnek: bir talep sahibi üç fotoğraf yükler ama hiçbiri etiketlenmemiştir. Eksper ödemeyi onaylar, sonrasında bir süpervizör fotoğraflardan birinin tamirat sonrası çekildiğini sorgular. Etiketli fotoğraf akışı ve denetim izi bunun önüne geçer.
AppMaster gibi bir no-code platformda bu kuralları süreç tasarımının parçası olarak görün, “sonradan iyileştirme” değil. Küçük kısıtlar genelde çevrim süresinden günler kısaltır.
Hızlı ödemeler veriye güvenildiğinde çalışır. Bir hasar uygulaması yanlış dosyaları görmeyi, kararları iz bırakmadan değiştirmeyi veya hassas belgeleri gereğinden uzun saklamayı zorlaştırmalıdır.
İşe net rol tabanlı erişimle başlayın. Önce basit tutun, sonra gerçekten ihtiyaç olduğunda istisna ekleyin: talep sahipleri kendi taleplerini gönderebilir ve görebilir, personel eksperler atandıkları talepleri işleyip ödeme tutarı önerebilir, yöneticiler poliçeye göre onaylayıp geçersiz kılabilir ve yöneticiler kullanıcıları, rolleri ve saklamayı yönetebilir (ancak talep sonuçlarını düzenlememelidir).
Talepler genelde kimlikler, adresler, banka bilgileri ve bazen tıbbi notlar içerir. Belgeleri korumalı depolamada tutun, indirmeleri sınırlayın ve hassas metinleri serbest alanlara yazmaktan kaçının. AppMaster gibi bir no-code platformda kimlik doğrulama ve izinleri ilk günden kurun.
Değiştirilemez bir etkinlik geçmişi sonra itirazları engeller. Her önemli eylem bir kayıt oluşturmalı: kim statüyü değiştirdi, kim ödeme detaylarını düzenledi, eski değer neydi ve ne zaman oldu. Durum değişikliklerini doğrudan statü alanını düzenlemek yerine kontrollü bir eylem (buton veya onay adımı) yoluyla yapın.
Saklama kuralları uyumluluk ve riski azaltır. Erken karar verin: neyi saklamalısınız (nihai karar, ana belgeler, ödeme kaydı), neyi arşivleyeceksiniz (eski fotoğraflar, mesaj dizileri), kim silebilir (genelde yönetici artı yönetici onayı) ve silme talepleri ile hukuki tutuklama (legal hold) arasındaki fark nasıl yönetilecek.
Arka planda sessizce çalışan temel dolandırıcılık ve kalite kontrolleri ekleyin. Örneğin yeni bir talep birkaç son talepte aynı telefon numarasını, cihaz ID'sini veya banka hesabını kullanıyorsa inceleme için işaretleyin. Ayrıca tutarsız verileri işaretleyin: rapor tarihinden sonra kaydedilen hasar tarihi, poliçe sahibinin ismiyle uyumsuzluk veya talepler arası tekrar eden fotoğraflar.
Uygulamayı gerçek talep sahipleri ve eksperlerin önüne koymadan önce hız ve daha az gidip-gelme odaklı hızlı bir geçiş yapın.
Talep sahibi deneyimiyle başlayın. Formu hiç görmemiş birine telefondan bir talep oluşturmasını isteyin. İlk bildirimi yaklaşık 5 dakikada tamamlayamıyorsa formu kısaltın veya kritik olmayan soruları gönderim sonrası isteyin.
Temelleri kontrol edin:
Sonra iç işlerin takılıp kalamayacağından emin olun:
AppMaster'da inşa ediyorsanız, her değişiklikten sonra uçtan uca bir kuru çalışma yapın ki iş akışı gereksinimler değiştiğinde temiz kalsın.
Bir sürücü, park halindeyken düşük hızlı bir arkadan çarpma sonucu arka tamponda minor hasar bildiriğinde. Yaralanma yok, bir sürücü var ve araç sürüşe elverişli. Bu tür bir talep şablonun hızlıca işlemden geçirmesi gereken örnektir, gereksiz el değişimleri olmadan.
Kabulde talep sahibi yalnızca başlamaya yetecek bilgileri girer: poliçe numarası (veya telefon ve soyadı), tarih ve konum, kısa açıklama ve nasıl iletişime geçileceği. Güvenle erteleyebileceğinizler: servis seçimi, detaylı parça listesi ve tam yazılı ifade — fotoğraflar şüphe uyandırmadıkça.
Uygulama delilleri hemen ister:
Bir fotoğraf bulanık veya çok karanlıksa uygulama belirli bir gerekçe ile tekrar çekim ister: “hasar görünmüyor” veya “plaka okunamıyor”. Orijinal fotoğraf ekli tutulur ama kalite kontrolünü geçememiş olarak işaretlenir ki kayıt kalsın.
Durumlar sonra net zaman hedefleriyle ilerler:
Onay basit kurallarla yürür. Örneğin, tahmin 1.500 USD altında ve dolandırıcılık bayrakları yoksa tek onay gerektirir. Üstü için ikinci imza gerekir.
Denetim için uygulama her statü değişikliğini, onay kararını ve kullanılan eşiği, son ödeme tutarını ve talep sahibine gönderilen notları kaydeder.
Kasıtlı olarak küçük başlayın. Bir talep türü (örneğin basit oto cam), bir bölge ve bir ekip seçin. İlk önce bu dar dilimde çevrim süresini kısaltın, sonra işe yarayanı kopyalayın.
Ekranları inşa etmeden önce iki şeyi hasar liderleriyle kilitleyin: zorunlu alan listesi ve onay eşikleri. Zorunlu alanlar eksperlerin gerçekten karar vermesi için ihtiyaç duyduklarıyla eşleşmeli. Eşikler net olmalı (tutar, risk bayrakları, eksik kanıt) ki kararlar sohbetlerde tartışılmasın.
Bildirimleri erken planlayın çünkü eksik kabul tamamlanmadan iş akışını canlı tutar. Basit bir kural seti çoğu durumu kapsar: talep gönderildiğinde, fotoğraf reddedildiğinde, statü değiştiğinde ve onay beklediğinde bildirim gönder. Ekiplerin zaten kullandığı kanalları seçin (e-posta, SMS veya Telegram) ve mesajları tek bir eylemle kısa tutun.
Dağıtım ve kimlerin mobil erişime ihtiyacı olduğu kararını verin. Eğer ekip sahada fotoğraf çekmesi gerekiyorsa mobil birinci sınıf yol olmalı. Ayrıca hız için bulut mu yoksa politika nedeniyle kendi barındırmanız mı gerektiğine erken karar verin ki izinler ve ortamlar sonradan yeniden tasarlanmasın.
Bu şablonda hızlı ilerlemek isterseniz, AppMaster (appmaster.io) çekirdek tabloları, iş akışlarını ve ekranları tek bir yerde prototiplemek için bir seçenek sunar; sonra gereksinimler değiştikçe temiz kaynak kodu yeniden üretebilirsiniz.
Kısa bir pilotu yayına almak için 1 haftalık pratik yol:
What problems should a claims intake app solve first?Başlangıçta birikerek gecikme yaratan küçük aksaklıkları giderin: eksik bilgiler, belirsiz sahiplik ve dağınık fotoğraflar. İyi bir kabul uygulaması gerekli bilgileri gerçekten zorunlu kılar, delil toplama rehberi sunar ve her zaman bir sonraki adımı, sahibini ve son tarihini gösterir.
What should live in the intake app vs the claims core system?Kabul uygulamasını ilk ihbar, delil toplama, triage, görevlendirme ve hafif onay iziyle sınırlı tutun. Poliçe yönetimi, faturalama, rezervler ve resmi muhasebe kayıtlarını çekirdek sistemlerde bırakın; veriyi entegrasyonlar veya dışa aktarımlarla aktarın.
What’s the minimum data model for a fast claims workflow?Hızlı bir iş akışı için gerekli en az model: Claim, Claimant, Policy, Incident, Asset ve Payment; ayrıca notlar ve bir etkinlik kaydı. İç ve dış kimlikleri, temel zaman damgalarını (bildirildi, olay tarihi, son güncelleme, kapandı) ve atanmış eksper, ekip ve bölge gibi sahiplik alanlarını ekleyin ki kuyruklar ve devralmalar düzgün çalışsın.
Which fields should be required at first contact?İlk temasta yalnızca doğrulayabildiğiniz bilgileri zorunlu kılın: olayın temel bilgileri, talep sahibi iletişim bilgileri, bir poliçe tanımlayıcısı, poliçe sahibiyle ilişki ve kısa bir özet (karakter sınırıyla). Derinlemesine soru ve detayları daha sonra, ilgili statü açıldığında isteyin.
How do you reduce rework with validation and coverage checks?Form düzeyinde sık hata noktalarını doğrulayın: telefon, e-posta, yapılandırılmış adres alanları ve tercih edilen iletişim zamanı için saat dilimi. Kapsam kontrolü yapılabiliyorsa net alanlarda saklayın (aktif/pasif, kapsama türü, muafiyet, limit). Kontrol yapılamıyorsa boş bırakmayıp “bilinmiyor” gibi bir değer kullanın.
How do you prevent photo evidence from slowing claims down?Fotoğrafları sohbet gibi değil, kontrol listesi gibi ele alın ve yalnızca hasar türüne uygun seti isteyin. Basit bir inceleme sonucu (kabul, reddedildi, tekrar çekim gerekli) ekleyin ve reddedildiğinde kısa bir gerekçe isteyerek otomatik bir retake görevi oluşturun.
What statuses work best for clear claim progress?Ana statüleri az ve öngörülebilir tutun; her değişiklik “hazır olunca” yerine tetiklenebilir olmalı. Her statü, beklenen şeyi, bir sonraki adımın sahibini ve hedef tarihi göstermeli ki dosyalar sahiplenilmeden durmasın.
How do you track and fix the most common claim blockers?Bir dosyanın neden takıldığına dair küçük bir etiket seti kullanın: eksik polis raporu, teklif bekleniyor, kapsam sorusu, çift kayıt kontrolü gibi. Bu etiketi bir sahip ve son tarihle eşleştirip hedef süre aşılırsa dosyayı işaretleyin.
How should settlement approvals be set up to stay fast and auditable?Onay limitlerini görünür ve kural bazlı yapın ki eksperler neyi onaylayabileceklerini anında bilsin. Karar detaylarını yapılandırılmış alanlarda saklayın, onaylanan tahmini kilitleyin ve kim neyi ne zaman onayladı kaydını tutun ki itirazlarda kesin cevap verilebilsin.
What’s a realistic way to prototype and launch a pilot quickly?Bir pilot için tek bir talep türü ve bir ekip seçin, gerçek işlemlerde nerede tekrar iş çıktığını gözleyin ve formu oraya göre sadeleştirin. Pratik sıralama: önce kabul, sonra delil yükleme ve inceleme, ardından durum tetikleyicileri ve bildirimler, son olarak ödeme öncesi onay kapıları.
21 Oca 2026
8 dk
20 Oca 20268 dk
20 Oca 20268 dkÜcretsiz planla AppMaster ile denemeler yapın.
Hazır olduğunuzda uygun aboneliği seçebilirsiniz.
