Компания Yelp объявила о ряде значительных обновлений своей платформы, включая расширенные возможности поиска с использованием искусственного интеллекта, добавление видеоподдержки для отзывов и новую программу гарантии удовлетворенности под названием Yelp Guaranteed.
Благодаря внедрению передовых алгоритмов искусственного интеллекта Yelp теперь может лучше понимать поисковые намерения пользователей и показывать соответствующую информацию в удобных сниппетах под каждым бизнес-объявлением в результатах поиска. Это обеспечивает более удобный поиск для пользователей, поскольку они могут легко найти то, что ищут. Например, при поиске теннисных кортов на Yelp пользователи найдут выделенные фрагменты отзывов о теннисных кортах под каждым соответствующим парком или заведением.
Более того, искусственный интеллект Yelp будет предоставлять улучшенные поисковые предложения на основе поискового намерения пользователя, независимо от его местонахождения, что позволит эффективно планировать будущие впечатления по всей территории США. Для дальнейшего стимулирования поиска платформа представила функцию Surprise Me, которая представляет пользователям уникальные рекомендации с высокой оценкой, расположенные недалеко от их текущего местоположения. Пользователи могут нажать на рекомендацию для получения нескольких альтернативных вариантов, если им не нравится первоначальный вариант.
Помимо удовлетворения поисковых запросов пользователей, Yelp ввел кликабельные теги категорий для ресторанов, ресторанов и ночных заведений. Эти категории помогут пользователям более четко определять результаты поиска.
Yelp теперь позволяет пользователям загружать видео высокого разрешения продолжительностью до 12 секунд вместе с текстовым обзором и фотографиями. Добавление видео-отзывов дает возможность взглянуть на опыт пользователей, начиная от их недавнего похода и заканчивая последним проживанием в отеле.
Стремясь повысить качество и вовлеченность отзывов, Yelp запускает новые интерактивные темы отзывов, посвященные еде, обслуживанию и обстановке. Эти темы служат напоминанием для пользователей и автоматически становятся зелеными с галочкой, когда затрагиваются в отзыве. Yelp планирует расширить эти интерактивные темы отзывов на дополнительные категории, такие как услуги, красота, здоровье и покупки.
Чтобы улучшить взаимодействие пользователей с отзывами, Yelp ввел четыре новые реакции на отзывы: полезно, спасибо, нравится и о нет. Эти реакции дополнят уже существующие: полезный, забавный и классный.
Yelp Guaranteed - это программа гарантии удовлетворенности, которая позволяет пользователям требовать возврата до 2 500 долларов, если у них возникли проблемы с проектом. Пользователи автоматически становятся участниками программы, когда нанимают соответствующее предприятие через функцию Yelp "Запрос предложения". Претензии могут быть поданы, если пользователь не удовлетворен выполненной работой, если произошел материальный ущерб или если предварительно оплаченная работа не была выполнена.
Yelp также изменил дизайн навигационной панели для страниц ресторанов, ресторанов и ночных заведений, чтобы пользователям было проще быстро находить информацию. Кроме того, платформа переработала функцию просмотра фотографий на бизнес-страницах, введя управляемые искусственным интеллектом категории фотографий для предприятий общественного питания и ночной жизни, а также новую функцию сортировки для быстрого просмотра недавно добавленных фотографий.
Наконец, Yelp внедрил новую систему входа в систему, которая избавляет пользователей от необходимости запоминать пароли. При входе в Yelp пользователи получают уникальную ссылку на электронную почту, которая обеспечивает безопасную и беспроблемную аутентификацию всего одним щелчком мыши.
Эти обновления, несомненно, улучшают пользовательский опыт на Yelp, но предприятия также могут извлечь выгоду из таких платформ, как AppMaster, одного из лучших no-code бэкенд-инструментов для создания мобильных и веб-приложений. С помощью AppMaster и других подобных платформ no-code компании могут создавать комплексные приложения, включающие серверный бэкенд, веб-сайт, портал для клиентов и собственные мобильные приложения, и все это без технических затрат.
